DB Personenverkehr Bewertungen 

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TrustScore 1 von 5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 4.828 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Kunden berichten häufig von erheblichen Verspätungen und Zugausfällen, die das Reisen unzuverlässig machen und Termine gefährden. Viele empfinden den Kundenservice als unzureichend und die Kommunikation bei Problemen als mangelhaft. Zudem wird kritisiert, dass die hohen Fahrpreise in keinem Verhältnis zur gebotenen Leistung stehen. Reisende berichten oft von verpassten Anschlüssen und der Notwendigkeit, lange Wartezeiten oder Umwege in Kauf zu nehmen. Besonders der Schienenersatzverkehr wird als schlecht organisiert und unzuverlässig empfunden. Einige Kunden äußern zudem Frustration über die mangelnde Sauberkeit und den Zustand der Züge, wie nicht funktionierende Toiletten oder Klimaanlagen.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Service, wobei viele von ständigen Verspätungen,... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben negative Aspekte des Personals hervor, wobei viele die Unfreundlichkeit und Inkompetenz des... Mehr ansehen

Price

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit den Preisen, die sie als überteuert und nicht gerechtfertigt ansehen,... Mehr ansehen

Location

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu den Standorten, wobei viele von unerwarteten Halten an unplanmäßigen... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Lieferservice, wobei viele von erheblichen Verspätungen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe am 16 Juli 2026 Tages Single Karte gekauft von Erding und trotzdem Straffe bekommen weil ich die DB App nicht gehabt habe aber habe Fahrkarte per Mail geschickt bekommen würde aber nicht akzepti... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schon wieder in wenigen Wochen bereits das zweite Mal in Eutingen im Gäu gestrandet. Liebes DB-Team: Wenn ihr schon seit Jahren immer nachts, wenn jede Menge Veranstaltungen sind, euer Schienenersatz-... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe über 6 Monate aktiv das Angebot der Deutschen Bahn über das Deutschland-Ticket genutzt. Was ich bin dieser Zeit erlebt habe, macht mich nicht nur wütend, sondern auch traurig. Ständig... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es ist unmöglich Termine wahrzunehmen, wenn es selbst bei 2 vorherigen Zügen als Puffer Ausfälle oder extreme Verspätungen gibt. Ich muss mir jetzt wohl oder übel doch wieder ein Auto kaufen. DB mü... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Zugticketverkaufsstelle
  2. Reiseveranstalter
  3. Reiseanbieter
  4. Reisebüro

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

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TrustScore 1 von 5

29 408 Bewertungen

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4 899 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Stark verspäteten Anschlusszug nach…

Stark verspäteten Anschlusszug nach Duisburg verpasst weil die Bahn nach Koblenz noch viel später angekommen ist. Kannst du dir nicht ausdenken. Milliardenschweres Unternehmen was in jeder Branche seine Finger im spiel hat entzieht sich seit Jahren seiner größten Verantwortung gegenüber der Bevölkerung.

10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte Verbindungen

Schlechte Verbindungen, wenn überhaupt mal eine da ist. Anderer Gleis, doch nur die halbe strecke aber dann auch nur sonntags nach und Feiertags wenn der Weihnachtsmann kommt, ansonsten gar nicht. So ein dreck. Der eine Motor ist kaputt und jetzt fährt man in einer Mikrowelle auf Rädern und kommt immer noch nicht am Ziel an.

10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Man kann sich dem Unmut nur…

Man kann sich dem Unmut nur anschließen. Seit zwei Jahren bin ich Wochenendpendler - das bedeutet ca. 90 Wochenenden á 2 Fahrten = 180 Fahrten. Retrospektiv betrachtet kann ich sagen, dass kaum eine Fahrt (Langstrecke mit mindestens 3 Umstiegen) problemlos verlief. "Kleine" Verspätungen von 15-20 Minuten sind eine willkommene Wohltat. Die Realität sieht aber so aus, dass man bei jedem Umstieg mit Verspätung zu kämpfen hat und man am Ende des Tages seine Anschlüsse nicht schafft und irgendwo mitten in der Nacht strandet, man dementsprechend weder einen Bus NOCH ein Taxi bekommt!! Und all das nachdem man pro Fahrt im Schnitt 80€ bis 100€ zahlt. Es ist nur noch dreist, frech und maximal frustrierend, dass darüber hinaus jedwede Kritik an der DB abprallt. Eine Entschädigung in Form von Kaufpreiserstattung macht zudem nicht mal im Ansatz die Strapazen wett, welche sich durch die Nutzung der DB entstehen. In Deutschland wird an jeder Ecke der Umstieg auf die ach so tollen öffentlichen Verkehrsmittel propagiert aber andererseits wird nichts dafür getan,um diese auch adäquat nutzbar zu machen.

10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schwache Leistung

Es wäre für Reisende angenehmer, wenn in der DB App direkt eine halbe Stunde Verspätung angegeben wird und nicht Schritt für Schritt die Verspätung angefangen bei 5 Minuten zu erhöhen, wo man bereits am Bahnhof steht und wartet. Der Grund für die Verspätung sollte auch nicht ausgedacht und gelogen sein oder wenigstens nicht mehrfach geändert werden, denn ob man auf Anschlussreisende wartet oder eine technische Untersuchung am Zug hat, sind schon zwei sehr unterschiedliche Gründe.
Natürlich sollten die Züge auch überhaupt erst einmal fahren und nicht direkt bei über 20 Grad alle ausfallen.
Einfach nur schlecht von der DB.

10. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wie man so reinscheißen kann wie die…

Wie man so reinscheißen kann wie die deutsche Bahn ist mir echt ein absolutes Rätsel. STÄNDIG ist irgendeine Leitung kaputt, es gibt Stau, Leute sind auf dem Gleis, der Zug hat eine Störung etc. etc. etc. Die Unfähigkeit der DB als privates Unternehmen ihren einzigen Job zu machen ist einfach nur noch peinlich. Millionen von Menschen sind auf den ÖPNV angewiesen, was man weiß und es wird mit einer Selbstverständlichkeit absolut NICHTS gemacht um tatsächlich etwas zu verbessern.

10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DB ein Trauerspiel

Unfassbar was hier die deutsche Bahn abzieht!
Gleich zwei Mal in dieser Woche, sowohl am 08.07 als auch am 10.07.2026 hatte man aufgrund der Verspätung der S19 in Köln mit Endstation in Düren, in Düren jeweils 1 Minute umzusteigen.
Die ganze Strecke von Köln Hbf nach Aachen Hbf hat keine direkt Züge mehr, sodass man in Düren umsteigen musste.
Hunderte Menschen rannten aus dem Wagon aufgrund der Verspätung, von Gleis 5, um dann auf Gleis 1 die Re1 nach Aachen Hbf zubekommen.
Wir sind rüber gelaufen und der Zug stand noch als die Ersten am Gleis ankamen und am Wagon auf den Türöffner drückten, dennoch fuhr der Zug los.
Aufgrund so einem Verhalten musste man dann jedes Mal mindestens 30 Minuten warten und die anderen Züge waren dementsprechend überfüllt.

Was geht bei Euch bloß im Kopf vor?
Mit welchen Recht nimmt Ihr (Mitarbeiter der DB ) das Recht raus, Menschen die sowieso wegen Euch zu spät an einen Bahnhof ankommen, einfach stehen zulassen, als hätten die 2 Minuten bei Eurer ganzen Verspätung ein Unterschied gemacht!!!

10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DB ist das letzte, wird Zeit das mal Kundenorientiert gearbeitet wird.

Das letzte, Rail&Fly, kannst du vergessen. Bucht man extra eine Sitzplatzreservierung wegen der Kinder, mit zeitlichem Puffer, das man den Zug nach dem Flug locker schaffen sollte (2 Stunden).
Dann hat der Flug verspätung, keiner möchte unterstützen und statt die Reservierungskosten zu erstatten, Pustekuchen. DB ist und bleibt reine Abzocke. Danke für eure Kunden Unfreundlichkeit.

10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Saftladen

Ich sitze schon im Zug, und plötzlich fällt auf, dass die Bremsen nicht funktionieren…
Darüber hinaus wurde ich mal von einem Bahnbediensteten beleidigt, weil ich schnell aussteigen wollte, um meine Haltestelle nicht zu verpassen. Die DB ist der größte Witz

10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die DB spiegelt den Zustand des Landes…

Die DB spiegelt den Zustand des Landes wieder. Unpünktlich, alte Züge, keine Klima, Toiletten gehen nicht, Änderungen werden erst kurz vor Ankunft mitgeteilt,…
Ich kann die Liste ewig so weiter führen. Am Liebsten komplett auf Bahn verzichten

10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bin Selber als TF im Bahnbetrieb tätig…

Bin Selber als TF im Bahnbetrieb tätig , ( nicht bei der DB ).
Ich habe in keinem anderen Land so eine Katastrophale , unterirdisch schlechte , und durchaus mehr als übertrieben Inkompetente Leistung gesehen /erfahren .
Frage mich wie so man , so eine Kirmesbude noch versucht am laufen zu halten ??? Vor allem mit Geldern der Steuerzahler.
Ständig ein neuer Häuptling an der Macht der das Loch noch tiefer gräbt und in den Medien Große Versprechen macht .
Durchsagen , Anzeigen am Bahnsteig , Informationen vom Kundenbetreuer, DB App , Mitarbeiter an Infoständen , oder Säulen für Informationen . Hier funktioniert gar nichts , b.z.w. arbeitet nicht miteinander , wir leben in 2026 wieso können die von der DB nichts , außer ne unberechtigte Arroganz an den Tag legen . . Kostenerstattung nur mit E-Mails und langem hin und her . Lieber auf private umsteigen ( Leider leiden diese EVU's auch darunter ) da DB Streckennetzt und DB meistens Vorrang hat .
FDL löscht Zugnummer /
Signalstörung/
Einsatz Behörden wird zur Türstörungen wird zu Wildunfall und diese zum Flächenbrand mit PU und so weiter aus 4min. werden 12 min. aus 12min. werden 124min . Und dann fällt er vielleicht so gar noch aus .

Ihr habt mehr als Fertig .

1. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wörrstadt -Mainz heute Vormittag. Abends Schienenersatzverkehr Hochheim Höchst

Wörrstadt -Mainz heute Vormittag.
Zunächst wird eine Zugverbindung abgesagt, die nächste mit Verspätung angekündigt. Zunächst 10 Minuten, dann 20 Minuten, jetzt 30 Minuten.
Sorry Leute, ich arbeite nicht bei der Bahn. Und wenn ich auch im öffentlichen Dienst tätig bin, wo bestimmt genausoviele Personen im Home-Office dem Nichtstun frönen, bin ich auf dem Weg zu meinem Arbeitsplatz. Tja, das ist Deutschland im Juli 2026. Es geht bergab und die Talsohle ist noch nicht in Sicht...
Der Tag war nich nicht zu Ende und da kam um 22 Uhr dann eine Talsohle, Schienenersatzverkehr mit Gelenkbus ab Hochheim nach Höchst. Der Fahrer konnte kaum Deutsch und noch weniger kannte er die Strecke. 85 min mit vielen Stopps und Zurückfahren, da verfahren. Lob des Kreisverkehrs in dem man kreisen kann, bis man gesagt bekommt, wo man rausfahren muss. Einfach unterirdisch. Und dazu ist nun mein Rad defekt, da es gestaucht wurde. Es gab nur in der Gelenkzone Platz zum Abstellen und anzurren des Rads.
Ich bin echt auf 100. Wenn ich einen von den Verantwortlichen in die Finger bekäme... Es reicht mir mit diesem Drecksladen.

10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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