Société de construction baniva  Bewertungen 

La description du produit acheté (baignoire) pourrait être complétée.
(par exemple : le finition extérieure et la visserie à utiliser pour la fixation de pieds)

Très bon service, très satisfaite !

Facilité de commande sur le site.
Produits originaux
Respect des engagements et délais de livraison.
Suivi rapide de la commande.
Possibilité de paiement en virement, avantage pour ceux qui refusent les paiements en ligne par carte.
Je recommande.

bravo .. j ai ce que je cherchais..

Tres satisfaite de ma commande avec des tarifs tres avantageux.

Voir ci-dessus

Livraison dans un temps record

Super. Excellent service

Service très amical dans le magasin,commander rapidement et efficacement.

Halina Krzyszkowska

Très satisfait de l'accueil et du professionnalisme

très bien, bonne idée pour satisfaire les attentes mais peu de considération du budgets

Prix interressant , personnel accueillant

Site très bien fait, articles très facile a trouver, Personnel très performant et très serviable.A recommandé de toute urgence.

Je me suis rendue sur place ce dimanche 15 janvier 2017. Très intéressant d'avoir un showroom ouvert le dimanche. Service et conseils de bonne qualité. Personnel à l'écoute du client. Large choix de sanitaire de toute marque. Prix attractifs. J'y retournerai pour finaliser la conception de ma salle de bain.

très bon accueil, excellente offre de produits de qualité à des prix très intéressants, pratique disponibilité avec une ouverture du showroom les dimanches

très bien bon accueil, des conciles compétents, prix très intéressantes

J‘ai refait ma salle de bain car la decoration était vieille. Je me suis donc rendu chez Banio l‘équipe m‘a beaucoup aidé à trouver une decoration qui me convenait. On m‘a livré très rapidement. Je suis très content du résultat. J‘y retournerai tres rapidement je vous le conseil vraiment.

Trois jours après la réception de 3 paniers à linge défectueux j'ai demandé au commerçant de les reprendre et de me rembourser. Banio affiche sur son site que l'on peut lui renvoyer les marchandises achetées pendant 14 jours (ce qui est une obligation légale pour tout achat par Internet).
Malgré de nombreuses réclamations il n'a toujours pas respecté cette clause. Depuis le 29/8/16 il prétexte qu'il attend la réponse du fabricant italien sur les défauts que j'ai signalés mais ce n'est pas mon problème. J'ai payé Banio et c'est Banio qui s'est engagé de reprendre sa marchandise et me rembourser.
Si je lui réécris, son robot informatique répond que Banio a essayé de me téléphoner (j'ai reçu ce message trois fois) mais ce n'est pas vrai, je suis presque tout le temps à côté de mon téléphone.
...
Suite à la réaction de banio.be je dois ajouter :
1) banio me demande de renvoyer les marchandises à mes frais, sans s'engager à me rembourser les 357€ payés pour ses produits défectueux. Si je comprends bien les conditions de retour de banio, elles ne s'appliquent pas à mon cas. J'ai donc demandé à banio un engagement explicite relatif au remboursement mais je n'ai pas reçu de réponse.
2) L’article 1649 quinquies du code civil dispose qu’en cas de défaut de conformité du produit, le consommateur a le droit d’exiger le remboursement de celui-ci et cela sans frais. Pourtant, banio me demande de prendre à ma charge les frais de renvoi représentant une vingtaine de pourcent du prix... !
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Mon e-nième lettre à Banio:

En réponse à un e-mail de Arnaud, Banio.be:
Monsieur,
Je suis surpris que vous refusez de respecter la Loi. D'après l’article 1649 quinquies du code civil si vous n'êtes pas en mesure de remplacer la marchandise défectueuse que vous m'avez envoyée par une une autre qui serait sans défaut, vous devez prendre en charge les frais de retour et me rembourser la totalité de la somme que j'ai payée.
J'ai vu sur votre site que vous bradez vos stocks de paniers à linge Gedy. Cela par contre ne m'étonne pas...
Une fois de plus, vous affirmez dans votre courriel : « Nous avons essayé de vous appeler mais en vain. » Mais par quel moyen essayez-vous de m'appeler ? Mon téléphone n'a jamais enregistré aucun appel de votre part.
Sentiments distingués.
Peter Bu

J ai achete 2 robinets sur l internet - les 2 de bonne qualite, pour un prix plus bas que d autres magasins. Je suis content.

Tout était comme on l'attend quand on passe une commande sur internet: contenu, colis conforme à la commande, emballage soignée , délai de livraison respecté.vraiment rien à dire Bravo!