Barboza Bewertungen 

Ich kann die zahlreichen negativen Bewertungen nicht teilen. Ja, es etwas länger gedauert. Ich hatte eine Hose und ein Hemd bestellt. Die Größe, Sowohl die Beinlänge als auch die Bundweite, waren absolut korrekt. Auch das Hemd passte gut. Was die Qualität angeht, kann ich nicht wirklich mitreden. Ich finde sie gut und nicht schlechter als bei anderen Labels.

Ich bin langjähriger Kunde bei Barboza. Ich liebe Produkte und Qualität - bin sehr zufrieden.

Tolle Qualität der Hose und des bestellten Blazers...Schnelle Lieferung daher Top Zufrieden

Einmal und nie wieder. Ich warte seit knapp 1,5 Monaten auf eine Rückerstattung. Mehrmals angeschrieben aber selten eine Antwort erhalten. Am 28.05. bekomme ich eine Mail, dass meine Retoure angekommen ist und noch überprüft werden muss. Daraufhin habe ich das bei der Retoureportal von Barboza abgecheckt und was war: Retoure wurde schon überprüft und am 28.05. wurde die Retoure abgeschlossen. Bis heute kein Geld zurück. Paypal gemeldet und Konflikt (Käuferschutz) erstellt. Barboza letzte mal aufgefordert und Paypal zuzüglich per Mail angeschrieben bzw. Fall gemeldet. Definitiv keine Empfehlung

Ich kann nur dringend davon abraten, bei Barboza zu bestellen. Schon beim Auspacken war klar, dass die versprochene „Premium-Qualität“ nichts weiter als Marketing-Blabla ist: lockere Nähte, billiger Stoff, völlig verzogene Passform. Also ab zurück damit – dachte ich zumindest.

Doch damit fing der eigentliche Ärger erst an:
• Rückerstattung? Fehlanzeige! Meine Retoure haben sie laut Sendungsverfolgung vor acht (!) Wochen erhalten, aber mein Geld ist bis heute nicht auf meinem Konto.
• Kundenservice? Nicht existent. Standardisierte Copy-&-Paste-Mails, in denen man vertröstet wird, und telefonisch landet man irgendwo in der Warteschleife, bis die Leitung einfach getrennt wird.
• Transparenz? Null. Kein Status-Update, keine Entschuldigung, keine Kulanzgeste – nichts.

Unterm Strich bleiben für mich kaputte Nerven, verlorene Zeit und ein offenes PayPal-Fallticket. Finger weg von dieser Marke! Wer Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und fairen Umgang mit Kund*innen legt, sollte sein Geld lieber woanders ausgeben.

Ich habe eine große Bestellung bei Barboza abgegeben weil die Produkte im Internet cool aussahen. Live war es dann eine große Enttäuschung. Die Sachen waren zum großen Teil aus Kunstfaser, die Hosen fühlten sich an und sahen teilweise aus wie Funktionshosen. Außerdem ist die Kollektion meiner Meinung aus eher für kleine Leute konzipiert (wie das Modell auf der Homepage) größere Leute sehen darin eigentlich lächerlich aus. Die Rückerstattung ist eine Katastrophe. Nach 6 Wochen habe ich immer noch kein Geld erhalten und den Fall mittlerweile bei Paypal gemeldet.

Ich habe bei Barboza drei Hosen bestellt, aber alle wieder retourniert. Leider warte ich nun seit über drei Monaten auf die Rückerstattung meines Geldes – trotz mehrfacher Nachfrage per E-Mail (3 unbeantwortete Mails) und mehrfacher Versuche, telefonisch jemanden zu erreichen (ohne Erfolg). Kein Feedback, kein Kundenservice, keine Rückmeldung.

So geht man nicht mit Kunden um. Ich kann Barboza leider absolut nicht empfehlen, wenn man auf einen verlässlichen und transparenten Rückgabeprozess angewiesen ist. Schade!

Kann die Bewertung hinsichtlich Rückerstattung nur bestätigen. Nur auf drängen und deutlich nach den 30 Tagen.

Ich möchte auch kurz meine Erfahrung schildern und vielleicht etwas Hoffnung streuen: Ich habe Ende Januar 2025 Ware bestellt, die zwar schön aussah und auf dem ersten Blick gut verarbeitet war, aber irgendwie nicht zu mir passte. Also habe ich die Ware zurückgesendet. Bestätigung der Retoure kam Mitte Februar per mail.
Etwa 30 Tage später habe ich erstmals die fehlende Erstattung per mail angemerkt, worauf 2 Tage später eine offenbar generierte Antwort kam und um etwas Geduld bat. Erneute Rückfragen per mail Ende März, Mitte April und Anfang Mai mit Fristsetzung - alle ohne Rückmeldung. Telefonisch konnte ich auch niemanden erreichen - nur die Bandansage.
Ich habe dann im ersten Schritt die Fristsetzung (10 Tage) per Einwurf-Einschreiben an die Bochumer Adresse offiziell gemacht. Kurz nach Ablauf der Frist konnte ich den Geldeingang Ende Mai auf meinem Paypal-Konto verzeichnen. D.h. 4 Monate nach Bestellung und ca. 3,5Monate nach Retoure ist der Fall für mich erstmal abgeschlossen.
Ich glaube, dass viele enttäuschte Käufer mit ähnlicher Erfahrung mit einer etwas verspäteten Rückzahlung kein großes Problem hätten, wenn eine entsprechende Kommunikation stattfinden würde. Da hier habe fast nur Funkstille herrscht, ist der Ärger mehr als verständlich.
Gut war, dass am Ende noch eine mail mit Entschuldigung eintraf.
Auch wenn es für mich gut ausging, vergebe ich nur 2 Sterne, da das negative Gefühl leider überwiegt.

BABOZA nimmt sich die Unverschämtheit heraus, retournierte Ware erst nach bis zu 30 Tagen zurückzuerstatten.
Die gesetzliche Rückerstattungsfrist beträgt 14 Tage.
Auf meine Beschwerde diesbezüglich, wurde noch nicht einmal reagiert.
Der Verbraucherschutz wird von mir entsprechend informiert.
Des Weiteren war selbst bei einer 34 Beinlänge, die Hose noch zu kurz geschnitten.

Hosen durchaus in Ordnung, passten aber nicht. Die Bearbeitung der retoure erfolgt jedoch nicht, man bekommt keine Antwort. Warte seit 6 Wochen auf Erstattung. Scheint eine Masche dieses
Ladens zu sein.

Die gelieferten Artikel waren i.O., allerdings grössenmässig für mich nicht ideal. Daher habe ich sie retouniert. Am 22.02. sind die Artikel wieder bei Barboza eingegangen. Ich warte bis heute auf die Rückzahlung... Ich werde rechtliche Schritte einleiten.

Retoure wird nicht erstattet. Hab schon einige Mails geschrieben. Nie wieder.

Absolut mangelhafter Kundenservice. Sehr schade!
Es wird massig an Werbung und aufwendige Videos ausgegeben, aber schaffen es nicht, Rücksendungen zu bearbeiten!
Warte seit Wochen auf meine Erstattung!

Man wartet ewig auf eine konkrete Antwort und die Rückzahlung habe ich auch nach einem Monat nach der erfolgreichen Rücksendung nicht erhalten.

Inakzeptabler Kundenservice – Finger weg!

Es ist absolut inakzeptabel, dass die Bearbeitung einer einfachen Retoure über einen Monat gedauert hat. Erst nach mehrfacher Nachfrage und der Androhung rechtlicher Schritte kam überhaupt eine Reaktion. So etwas darf nicht passieren! Ich kann nur dringend vom Kauf abraten.

Rückerstattung dauert im Moment 6 Wochen. Noch keine Antwort erhalten!!

Meine Retour von Anfang Februar wurde immer noch nicht bearbeitet. Der Kundenservice reagiert nicht.

Die Sachen sind wirklich gut verarbeitet und passen mir super. Ich trage sie oft auch ins Büro. Nichts schlimmes aber Versand könnte vielleicht einen Ticken schneller sein.

Bin verliebt in die Straight Pants, erst in Schwarz bestellt, danach in weiteren Farben. Von Bestellung bis Versand lief alles top!