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Deux commandes toujours pas livrées qui étaient des cadeaux de Noël . Seule réponse reçue à mon message «  nous avons un retard @ sans plus d’infos … je suis très mécontente

J'étais un bon clients depuis des années.
Je commande un article le 1er décembre, je le reçois le 16 de ce mois dans un point relais qui est à 5 ou 6 kilomètres de mon domicile dans un autre arrondissement de la capitale. Ce n'est pas le point initiale choisi sur Bazarchic qui est à 100 mètres de chez moi avec une livraison à 3,90€.
Je contacte le transporteur pour lui demander de rapatrier le colis dans un point relais proche de mon domicile. Un refus catégorique de sa part. je prends les transports en commun pour récupérer mon colis. je perds du temps et de l'argent, un aller-retour : 4,20€. De ce fait, je demande à Bazarchic de me rembourser les 3,90€ via un mail, j'ai reçu 2e.mails du service commercial qui me parle des difficultés et la vie difficile du transporteur mais pas de mon remboursement. C'est pathétique, j'en fais une affaire de principe, c'est terminé les commandes chez eux, ils doivent encore honorer une commande passée début décembre pour janvier.

Retard de livraison par rapport à ce qui était annoncé. Et aucune information donnée.

Cliente depuis de très nombreuses années sur ce site, je vais me désabonner ayant vécu plusieurs expériences négatives au cours de l’année 2025 :
- produits livrés avec beaucoup de retard sans aucune information/explication
- produits livrés cassés à cause d’un emballage inapproprié
- pas de réponse aux e-mails envoyés au support
- ligne téléphonique supprimée « pour un meilleur service ». Quelle blague !
Une année 2025 en dessous de tout chez Bazarchic ! Site à fuire définitivement

J’ai commandé plusieurs fois sur Bazarchic, tout se passait bien. Par contre, sur ma dernière commande du 20 novembre qui devait être livrée entre le 08 et le 16 décembre au plus tard, je n’ai eu aucun message d’envoi, aucun suivi, et bien sûr aucune livraison. Ils ne communiquent plus par téléphone.Le Service Client Mail ne répond pas. J’ai réglé ma commande par PayPal, le numéro qui figurent sur la page de paiement PayPal est faux, il s’agit d’une agence immobilière, bref, impossible de les joindre, je déconseille ce site fortement, je le supprime définitivement de mes sites d’achat.

BazarChic a supprimé le téléphone pour le service clients, donc plus joignables et les mails ils n’y répondent pas. IMPOSSIBLE DE LES CONTACTER Commande livrée après le délais annoncé, je n’ai pus besoin de l’article prévu pour un cadeau. Mais le retour est à vos frais, c’est se manquer du monde. Je me déconnecte de ce site

J’ai commandé des tableaux qui sont arrivés avec beaucoup de retard dont un qui ne correspondait pas à celui qui était sur la photo . Je l’ai renvoyé et j’ai du payer les frais de port entièrement .De plus ils était très coûteux .

Commande passée le 15 novembre 2025 sur Bazarchic, une table basse de Now's home avec un débit immédiat de la somme.
La livraison était annoncée entre le 5 et le 12 décembre 2025.
Nous sommes aujourd’hui le 15 décembre 2025 et je n’ai aucune nouvelle de ma commande.
J’ai envoyé plusieurs emails au service client afin de connaître l’état de ma livraison : aucune réponse à ce jour.
De plus, le numéro de téléphone indiqué ne fonctionne plus.
Cette situation est totalement incompréhensible pour une plateforme comme Bazarchic et donne l’impression d’un abandon total des clients une fois le paiement encaissé.
Sans retour à mes mails, je ferai un signalement via SignalConso, service géré par la DGCCRF.

J' ai commandé un article et un jour avant la livraison ils m annoncent que mon article est épuisé....
Une honte

J’ai commandé un shampoing et un après-shampooing sur la vente Kevin Murphy. Le colis a été envoyé sans aucune protection et les flacons sont donc arrivés cassés.
J’essaie depuis de contacter en vain Bazarchic via le formulaire de contact, photos à l’appui, pour être remboursée….

Je n’ai toujours pas reçu ma commande en statut chez l’expéditeur depuis 3 semaines. J’envoie via le formulaire contact des mails ,0 réponse. C’est inadmissible.
Site non fiable et anti commerçant

Bazar : oui sans aucun doute …..
Chic : non , en aucun cas, INTÉGRAL plutôt…….
Commande arrivée abîmée avec un emballage en bon état ….. depuis 2 semaines, j’attends que soit déclenchée la procédure de retour et de remboursement sans succès…. Lamentable….

J'ai acheté des luminaires, suspension, appliques et lampe de table d'un même modèle dans une vente Sheen Lightning proposé par Bazarchic. Les produits que j'ai reçus étaient non seulement d'une fabrication déplorable (le luste à 2 suspensions avec un socle de fixation au plafond en prévoyant 3, 3 trous donc, les 2 suspensions réparties à 120 degrés et non 180 sur la circonférence se retrouvent donc sur un côté. Quel effet!) MAIS SURTOUT il n'y avait aucune notice dans aucun carton et le comble, AUCUN ETIQUETAGE sur aucun des éléments ! Aucune spécification donc, on ne connait pas les puissances admissibles ! Bien entendu il n'y a pas de marquage CE.
-> les produits vendus sont dangereux, susceptible de provoquer un incendies.
J'ai contacté Bazarchic pour qu'ils reprennent ces articles à l'annonce complètement abusive... ne répondent pas sauf mon bon de retour. Ce serait à moi d'organiser et payer le port pour le retour. JE REFUSE !
Je pensait que ce site assumait un minimum de responsabilité envers ce qu'ils mettait sur leur ventes. RIEN
-> ABUS de confiance, vente de produits dangereux. VOL.

Toujours pas reçu ma commande expédiée le 20 novembre, aucune réponse des 3 mails adressés à Bazar Chic. Aucun contact possible par téléphone !
C’est lamentable ….
Site non fiable …

Commandé un pull d'hivers en Cachemir et reç au bout de mini 3 semaine un Pull de couleur terne de plus petite taille en laine (non cachemir)!

Ma commande devait arriver avant le 21 novembre et je n'ai toujours rien reçu. Elle n'est pas arrivée chez le transporteur que j'ai contacte 2 fois. Impossible de joindre le service client par téléphone donc j'ai envoyé des mails, beaucoup de mails et ils ne daignent même pas répondre à ces mails !! Le paiement a pourtant été débité. J'ai déjà commandé plusieurs fois sur ce site sans aucun problème mais là je suis en colère, ça sera ma dernière commande. Un peu de professionnalisme s'il vous plaît

Bonjour,
Cela va faire bientôt 2mois que j'ai passé une commande chez Bazar Chic. Je ne l'ai JAMAIS reçu. je demande le remboursement mais aucune réponse .
À l'heure actuelle il ne répondent plus au téléphone et leur site beug tellement qu'on arrive mm pas à envoyer un message de réclamation.
Service après-vente CATASTROPHIQUE!!!!!!

A fuir !!! Payer 5 € une livraison c deja trop, cerise sur le gateau chaussure qui me sert les pied donc je demande un bon de retour je doit encore payer 5,90€ , je vien de perdre au total 16€ pour demande la livraison sachant que j’ai recommander une paire plus grande , je n’ai jamai vu un site avc des frais de livraison aussi important , c la derniere fois pour moi plus jamais ce site

belle arnaque commande devait arriver le 14 novembre toujours rien la societe gls ne sait pas ou est le colis et bazarchic fait le mort!!!!! 3 reclamations et aucune reponse de leur part!!!!! premiere commande et derniere !!!! passez votre chemin allez sur d autres sites

Commande passée le 6 octobre, reçue le 13 novembre au lieu du 28 octobre prèvu, le manteau de 204,99 est beaucoup trop petit et je veux le renvoyer. Toujours pas de bon de retour et silence radio. Impossible de joindre un service. Tres inqiétant.