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Une commande qui a un retard de livraison de 6 semaines. J'ai écrit à 4 reprises au service client. Réponse laconique : désolés du retard. Pas en mesure de vous dire quand vous serez livrés !! Après on se demande pourquoi Amazone a tant de succès.
Manifestement chez Bazar chic , le service client est aux abonnés absent.

Commande d'un canapé passé en octobre, on est le 21 janvier et toujours aucune livraison ni de date prévue. Ils répondent aux mails mais ne font que dire que le problème vient de leur fournisseur. Lorsqu'on affiche un article a vendre c'est qu'il est en stock non ?

Nous avons commandé un canapé 779 € et payé des frais de port 105 € le 14 octobre 2025
Livraison prévue avant le 29 décembre 2025.
Suite à notre première tentative de suivi : un e-mail qui nous indique que BazarChic n’est pas en mesure de nous indiquer une date de livraison
Depuis cette réponse plus rien
Le numéro de téléphone est un répondeur et vous n’obtiendrez jamais un conseiller quel que soit le choix de rubrique
Lorsque je demande le remboursement il m’est indiqué que ma commande comporte un article aux caractéristiques spécifiques et qu’elle ne peut plus être annulée ????

Suite à une cde du 20 novembre 2025 et reçu le 6 janvier 2026. Le colis a été ouvert et refermé au niveau du transporteur GLS il m'a été répondu que le poids entre BazarChic et le transporteur était OK pour eux donc il aurait fallu que je fasse une réserve au point relais. Donc ils m'ont traité de menteuse c'est ce que j'en conclu. Je me suis désabonner et m'assois sur 45 euros.

un grand merci à BAZARCHIC le 16 février cela fera 2 mois que j’attends ma commande ! Félicitations
Je déconseille ce site de vente privée, les délais sont beaucoup trop long, les prix pas forcément intéressant par rapport à d’autre concurrent.
J’ai une commande en attente qui n’est toujours pas arrivé, le délai annoncé n’est pas respecté, j’ai déjà envoyer 3 message via le site et aucune réponse ! J’ai essayer par téléphone et ils on désactivé la mise en relation avec un conseiller pour soi disant mieux nous servir … c’était ma dernière commande chez eux, je désinstalle l’appli et ciao !

Catastrophique ! Je ne recommande pas ce site ...qui à l'époque était au point mais aujourd'hui très chaotique concernant les retours... personne ne répond aux mails donc vous ne pouvez pas retourner les articles qui ne vont pas.

Je n’ai jamais reçu ma commande. Le suivi de commande est resté bloqué. Après plusieurs mails ils ne m’ont jamais répondu.

commande faite le 9/12/2025, aurait dû arriver au plus tard le 5/01/2025 , aucun contact possible sur le site, on tourne en rond

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile.
Valise achetée à prix soi-disant réduit, mais qualité déplorable : hors d’usage après seulement trois utilisations.
Il s’agit pourtant d’une valise cabine, donc non malmenée.

Le service client refuse toute prise en charge au motif d’un délai de 15 jours, totalement inadapté à ce type de produit.
Résultat : plus de 43 € perdus pour une valise qui n’en vaut même pas 15.

J'ai dû attendre plus 1 mois pour les chausseurs jamais livrer je suis rembourser, mais le frais il ont pas rembourser. Je ne comprends pas il y avais pas de livraison.
J'envoie des mails aucune réponse de leur part.

J’ai fait une commande le 03 janvier et toujours pas reçu ma commande ! Je leur ai laissé trois messages et aucune réponse de leur part!

Fuyez!!
J'ai fait une commande le 30/11/2025, elle devait être livrée le 30/12/25 (!). Je ne l'ai toujours pas reçue et le service client est injoignable par le formulaire de contact depuis des semaines. ils donnent aussi un faux numéro et un faux mail de contact! Ils ont même modifié en ligne le montant que j'ai payé. J'attends mon remboursement effectif de l'argent qu'ils m'ont débité.

Commande enfin reçu ce jour 14 janvier conforme et bien emballée.
Dommage que le premier délai de réponse ait été tardif et peu explicite. L'explication tardive mais claire vient d'arriver. C'est mieux même si elle arrive un jour avant la livraison.
J'espère que d'autres commandes ne connaîtront pas les mêmes avanies. Je tenterai malgré tout une nouvelle expérience eu égard à l'issue finale satisfaisante.

Cela fait 40 jours que j’attends une commande !!!!! La date annoncée est dépassée. Malgré de nombreuses relances via le formulaire en ligne, unique moyen de joindre l’entreprise, je n’ai aucune nouvelle de ma commande payée il y a 40 jours. Personne ne daigne répondre. Cela sent l’arnaque. C’est insupportable.

Bonjour, cela fait des semaines que j’attends un remboursement. Le service client met des semaines à répondre et ne sont d’aucune aide. Je déconseille cette plate-forme qui est une vraie arnaque.

Bonjour,
L'an passé j'avais commandé une paire de bottes et tout c'est très bien passé et les ai reçu avec un tout petit plus de retard que prévu.
Mais ce qui m'a interpellé c'est que malgré le retard je n'ai rien reçu comme nouvelles . L'impression c'est absence, le noir total que l'on ressent car au moment de la commande jusqu'au moment de la livraison je n'ai reçu aucune info.
Et d'après ce que j'ai pu lire il y a une grave carence voir une absence de suivi, de SAV, de réponse où on "voit" ou du moins lit que les client.es sont complètement abandonnés.
Pour moi, même si cela c'est bien passé, c'est un commerce qui ne devrait JAMAIS exister car elle va à l'encontre du commerce et de la confiance que les clients se doivent d'attendre de ce genre de site commerciale.
Enfin de compte l'informatique/internet/le commerce en ligne sont beaucoup plus dangereux car tous ces sociétés se cachent derrière l'absence physique de leur entreprise et qu'il est très difficile à une seule personne isolée de se défendre contre ces entreprises qui sont à la limite, si je peux me permettre, du vol donc je pense que cette entreprise fait partie.
J'ai mis 2 car pour moi tout c'est très passé mais aussi car il y a trop de plaintes par rapport à cette carence qui à tout à fait l'air d'être institué car je ne vois aucun ligne d'excuse de part la société et que fin 2025 la situation perdure

La plupart des articles sont de qualité médiocre, les frais du retour sont à la charge du client, même si le client reçoit un article défectueux. À fuir vraiment.

La photo ne correspond pas à l'article reçu : on présente u jogging veste pantalon sur photo, en fait l'article reçu ne comporte que le pantalon !

DIFFICULTÉ MAJEURE DE RETOURS
Retour d’articles effectué le 06 décembre 2025 par Colissimo, avec preuve de dépôt et numéro de suivi communiqué à BazarChic.

Le suivi officiel Colissimo indique que le colis a été livré le 09 décembre 2025, remis à l’accueil / gardien. Malgré cela, aucun remboursement à ce jour.

Le service client m’a demandé à plusieurs reprises des informations déjà transmises, puis a indiqué ne pas pouvoir identifier le colis, alors même que le transporteur confirme la livraison. Les réponses reçues sont essentiellement automatisées puis elles ne permettent pas d’obtenir une prise en charge du dossier.

✔ retour prouvé
✔ livraison confirmée
✘ remboursement toujours en attente

Dommage je ne peux pas mettre 0 étoile…
Commande de couteaux passée le 22 novembre pour une livraison entre le 10 et 17/12. Rien à ce jour commande toujours notée validée impossible du coup de faire un suivi. Je pense que j’ai envoyé une dizaine d’e-mails et bien évidemment aucune réponse.
C’est vraiment une honte pour ce genre de site. Je pense que c’est la dernière fois que je commanderais sur ce site