BBBank eG Bewertungen 

Sehr geehrter Herr Robert
Vielen Dank für die hervorragende Berstung und die schnelle Bearbeitung.

Die telefonische Erreichbarkeit und Problemanalysierung sowie Lösung war hervorragend ebenso die schnelle Zusendung eines neuen Aktivierungcodes.

Kompetente und freundliche Beratung, zuverlässige Mitarbeiter und erbrachte Leistungen

Es war nicht möglich die Verifizierung durchzuführen. Telefonisch war niemand erreichbar (Warteschleife grösser 25 Min). Whatsapp Kontakt war nicht hilfreich. Habe mein Tagesgeld bei der Konkurrenz angelegt.

Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung und freundlichen Zusammenarbeit.

Ich habe meinen Hauskredit bei der BBBank aufgenommen und bin rundum sehr zufrieden. Der gesamte Ablauf war unkompliziert, transparent und professionell. Die Mitarbeiter waren jederzeit freundlich, kompetent und hilfsbereit. Alle meine Fragen wurden verständlich beantwortet, sodass ich mich während des gesamten Prozesses gut aufgehoben gefühlt habe. Ich kann die BBBank mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service!

Konditionen gut, Interhyp etc. konnten mir auch nichts besseres anbieten. Freundlicher und hilfsbereiter Kontakt, alles lief glatt.

Die Hotline ist eine Katastrophe. Ich war über 10 Minuten in der Warteschleife. Eines meiner Anliegen wurde bearbeitet, für die Terminvereinbarung wurde ich gebeten, nochmals anzurufen. Ich habe sehr bestimmt geäußert, dass ich nicht nochmal anrufen möchte, sondern dass ich darum bitte, gleich einen Termin vereinbaren zu können. Daraufhin erhielt ich den Hinweis, ich solle nicht schreien und ich sei selbst schuld, wenn ich das falsche Anliegen auswähle. So möchte ich mich nicht abkanzeln lassen. Ich habe mein Anliegen konkret benannt, woher soll ich die Struktur der Bank kennen? Es ist traurig, dass nur unselbständige Befehlsempfänger meine Ansprechpartner sind. Kein guter Service.

Sehr gute und vertrauensvolle Beratung und sehr attraktive Konditionen.
Wir haben die Finanzierung komplett online oder via Telefon mit unserem Berater organisiert. Alles lief unkompliziert und schnell, was gerade bei einer Immobilienfinanzierung von großer Bedeutung ist.
Immer gerne wieder und freuen uns auf den nächsten Kontakt.

Die Anlage unseres neuen Kontos als Neukunde lief recht gut. Leider hat die Legitimation über die Personalausweise elektronisch nicht geklappt, so dass wir ärgerlicher Weise auf die Online-Legitimation zurückgreifen mussten. Die Aktivierungscodes dauerten einen Moment (Post stellt ja Briefe auch nicht mehr schnell zu) aber dann funktionierte alles.
Eine Bitte: Die Icons von Banking -App und Autorisierungs-App sollten sich ein bisschen mehr unterscheiden. Das haben andere Genossenschaftsbanken besser gelöst.

Als Kunde der BB Bank Saarbrücken habe ich absolut nichts Negatives über die Bank zu sagen. Herr Schwarzkopf ist weit mehr als nur ein Berater. Er unterstützt seine Kunden auch in schwierigen Situationen und überzeugt durch seine fachkundige, kompetente und engagierte Beratung.
Auch das gesamte Team der BB Bank sorgt dafür, dass man sich jederzeit bestens aufgehoben fühlt. Ich bin bereits seit mehreren Jahren Kunde der BB Bank Saarbrücken und wurde bisher noch nie enttäuscht.
Für die hervorragende Betreuung, die Kompetenz und den freundlichen Service möchte ich mich herzlich bedanken. Die BB Bank Saarbrücken kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Follmer

Die BBBank war mal eine seriöse und vertrauenswürdige Bank. War ca. 15 Jahre dort Kunde. Leider vorbei, jedenfalls was die Filiale Potsdam anbelangt: nur noch unfähiges und oft pampiges Personal, das noch nicht einmal in der Lage ist, ein fällig gewordenes Festgeld, das wegen mittlerweile miserabler Konditionen der BB anderweitig angelegt werden muss, schadenfrei zu einer anderen Bank zu transferieren. Für die Behebung der Fehlleistungen des Personals muss man sich, nachdem man sich am Freitag Nachmittag in der Zentrale in Karlsruhe telefonisch durchgefragt hat, auch noch am nächsten Werktag in die Filiale begeben und die Rückbuchung bezahlen (3 €), obwohl einem auf ausdrückliche Nachfrage ein völlig falscher Rat zum Transfer erteilt wurde. Und das bei Öffnungszeiten 3x die Woche für ein paar Stunden.
Wann wird diese Bank endlich aufgelöst? In Zukunft jedenfalls ohne mich, ich werde meine Geschäftsbeziehung jetzt endgültig beenden. Es reicht.

Alles super, ging schnell und alles online

Alles super gelaufen. Danke an meinen Top Berater Werner☺️

Relativ gute und schnelle Abwicklung.

Gute Betreuung durch die Mitarbeiterinnen vor Ort.
Danach kompetente telefonische Unterstützung.

Schneller Termin und kompetente Beratung

Nachdem wir jetzt seit rund 1 ½ Jahre Kunden dieser Bank sind, können wir einschätzen, dass wir hier endlich den Fels in der Brandung gefunden haben.
Zwar klappt nicht immer alles 100%-ig, aber man konnte uns nach einem Telefonat ohne einer lästigen Warteschleife immer direkt weiterhelfen und unser Problem immer ganz kurzfristig klären. Wir sind begeistert von dieser Bank und werden ganz sicher auch hier bleiben, wenn der Service in dieser uns jetzt bekannten Art und Weise so weitergeführt wird.

Konto wurde eröffnet. Ansich nette Konditionen als Neukunde ABER: Es wird mit hoher Prämie bei Girokonto-Abschluss geworben. Jedoch wurden die Bedingungen zum Erhalt der Prämie nicht klar vermittelt. In der Filiale wurde gesagt, dass es lediglich 3x 500€ Zahlungen + 2x Lastschrift benötigt um die Prämie zu erhalten, innerhalb der ersten 3 Monate (auch in 3 Zahlungen innerhalb eines Monats machbar, laut Filialberatung). Dann nach 3 Monaten die erste Ernüchterung: Auf Nachfrage bei der Bank wurden plötzlich andere Konditionen genannt -> Der Zahlungseingang von je 500€ müsse in ALLEN 3 Monaten passieren, also pro Monat 500€. Das war so nicht vereinbart bei Kontoeröffnung, somit klare Kundentäuschung. Des Weiteren ist auch der Kundenservice eine Zumutung... Wartezeit bei Mails mehrere Wochen!!! Somit gab es keine Chance die Prämie noch im Nachhinein zu erhalten, denn A kam diese Info viel zu spät, da die Bank erst nach Wochen geantwortet hat und B habe ich persönlich den Eindruck, wird versucht, die Prämie so im besten Fall nicht auszahlen zu müssen. Klare Kundentäuschung, Versprechen werden getätigt und nicht eingehalten.