BBBank eG Bewertungen 

1 455
TrustScore 4 von 5

3,9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 280 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal für seine Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft. Viele schätzen die persönliche Betreuung, verständliche Erklärungen und das Gefühl, gut beraten und ernst genommen zu werden. Der Ablauf wird oft als unkompliziert, transparent und professionell beschrieben, mit schnellen Bearbeitungszeiten. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Erreichbarkeit und den Reaktionszeiten des Kundenservice. Sie berichteten von langen Wartezeiten, fehlenden Rückmeldungen oder Schwierigkeiten, den zuständigen Ansprechpartner zu erreichen. Zudem gab es vereinzelt Kritik an der Freundlichkeit und Kompetenz einiger Mitarbeiter, insbesondere am Telefonsupport.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit den Mitarbeitern, die oft als freundlich, kompetent und... Mehr ansehen

Service

Rezensenten äußern gemischte Meinungen zum Service. Viele Kunden loben den schnellen, kompetenten und... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Kundenservice hervor, wobei viele positive Erfahrungen mit... Mehr ansehen

Response time

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zur Reaktionszeit, wobei einige von schnellen Bearbeitungszeiten und... Mehr ansehen

Customer communications

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Kontakt, wobei viele von Schwierigkeiten berichten,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Mir wurde ein gutes Angebot gemacht. Ich hätte mir gewünscht, dass meine Bankberaterin den Darlehensvertrag vor Ort sehen kann und nicht nur die Zentrale. Sonst war meine Erfahrung sehr positiv.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gut war Herr Meier in 68723 Schwetzingen.Er machte diesen Kredit möglich,den Herr Schneider nicht auf die Reihe bekam.Herr Schneider hatte überhaupt kein Interesse uns den Kredit zu ermöglichen.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Einfache und digitale Beratung. Die Auszahlung erfolgt über eine QR-Code und ist binnen einem Werktag bereits auf dem Konto.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bekam sofort die Kreditkarte und ca. 40 Seiten Vertragsbedingungen aber keine Hinweise wie und wo die Karte eingesetzt werden kann, bzw. wie und wann die Zahlungen abgerechnet werden. Über das Kartenl... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Bank

Vom Unternehmen geschrieben


Kontaktinformationen

3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

1455 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 93 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,9

Alle Bewertungen

(1 455)

279 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundlich und kompetent

Meine Frau und ich sind schon seit Jahren Kunden der BBBank in Hürth. Egal, ob Frau Wolf, Herr Sistig oder Herr Schäfer. Immer wird man freundlich, verlässlich und kompetent beraten.
Wir fühlen uns bei der BBBank gut aufgehoben und sind überaus zufrieden.
Klare Weiterempfehlung.

20. April 2026
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Antwort von BBBank eG

Hallo Karl R. Koelbl, vielen Dank für die fünf Sterne. 👍 Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit unserem Filialteam in Hürth sind. Danke für Ihre wertschätzenden Worte und Ihre Weiterempfehlung. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundlich

Freundlich, kompetent und einfach nur weiterzuempfehlen

10. April 2026
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Antwort von BBBank eG

Hallo daniela wehres, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung 👍 und Ihre Weiterempfehlung. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Baufinanzierung

Wir haben unsere Baufinanzierung über die BBBank abgeschlossen und sind insgesamt sehr zufrieden. Besonders positiv hervorheben möchten wir die kompetente und freundliche Beratung. Alle unsere Fragen wurden verständlich erklärt und wir hatten nie das Gefühl, zu etwas gedrängt zu werden.

Die Konditionen waren fair und transparent. Auch die Bearbeitung verlief zügig und strukturiert, sodass wir uns während des gesamten Prozesses gut aufgehoben gefühlt haben.

Sehr angenehm fanden wir die persönliche Betreuung – unser Ansprechpartner war gut erreichbar und hat sich wirklich Zeit genommen.

Insgesamt können wir die BBBank für eine Baufinanzierung definitiv weiterempfehlen.

12. Februar 2026
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Antwort von BBBank eG

Hallo Elena Huck, wir freuen uns über Ihre sehr gute Bewertung.👍 Schön, dass Sie so zufrieden sind und Ihre Finanzierung mit uns zusammen realisiert haben. Danke auch für Ihre Weiterempfehlung. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Beratung und Top Konditionen

Gute Beratung und Top Konditionen

15. April 2026
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Antwort von BBBank eG

Hallo C. Schamberger, vielen Dank für die fünf Sterne und Ihre positive Rückmeldung.👍 Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit unserer Beratung und unseren Konditionen sind. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super ablauf

Der komplette ablauf vom Beratung bis zur unterschrift ist super reibungslos abgelaufen

12. Jänner 2026
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Antwort von BBBank eG

Hallo İbrahim Akguel, vielen Dank für die fünf Sterne. 👍 Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit unserer Beratung sind. Danke für Ihre wertschätzenden Worte. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich brauche keinen 'roten Teppich' und MVB-Raubritter, sondern verlässliche Berater!

Als geworbener Neukunde fühlte ich mich von Anfang an gut aufgehoben. Service, Beratung und schnelle Bearbeitungszeiten überzeugen. Die Gebühren sind längst nicht so überzogen wie Bei SK oder MVB! Wer gar keine Ansprüche hat, ist sicherlich bei '0-Kosten-Direktbanken' besser bedient. Ich jedenfalls kann so ganz zufrieden sein mit den guten Konditionen der BBBank und empfehle diese gerne weiter.

6. April 2026
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Antwort von BBBank eG

Hallo Mean Machine, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. 👍 Herzlich Willkommen bei der BBBank. Wir freuen uns auch über Ihre Weiterempfehlung. 😊 Freundliche Grüße

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Beratung und sehr schnelle…

Super Beratung und sehr schnelle Abwicklung!

6. April 2026
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Antwort von BBBank eG

Hallo Markus Hirschmann, vielen Dank für die fünf Sterne. 👍 Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit unserer Beratung sind. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Morjens liebe Mitbürger,

Morjens liebe Mitbürger,
weiterhin die BBB ,Filiale Handjerystr.Berlin
Diese Woche wieder dort gewesen .
Dokument erhalten,dass jetzt mein Vertrsgspartner wieder abbuchen kann.
Heute per Kontoauszug die Mitteilung,
die Zahlung wurde nicht ausgeführt.
Wieder Wochenende.
Wieder kann ich nichts vor Montag tun.
Mir fehlen weitere Worte für diese Unfähigkeit.
Beste Grüße
Wilfried Gaube

10. April 2026
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Antwort von BBBank eG

Hallo Wilfried Gaube, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es zu der von Ihnen beschriebenen Situation gekommen ist. Wir haben Ihnen heute per E-Mail dazu geantwortet. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es ging unheimlich schnel

Es ging unheimlich schnell mit der Auszahlung.
Auch das ich kostenlos Sondertilgungen machen kann finde ich sehr gut.

26. März 2026
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Antwort von BBBank eG

Hallo Kunde, wir freuen uns über Ihre sehr gute Bewertung. 👍 Schön, dass Sie so zufrieden sind und Ihre Finanzierung mit uns zusammen realisiert haben. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Anschlussfinanzierung

Tolle Beratung, sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter und natürlich ein traumhafter Abschluss.

7. April 2026
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Antwort von BBBank eG

Hallo Torsten, schön, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Das lesen wir gerne. Danke für Ihre tolle Bewertung und die wertschätzenden Worte. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich fühle mich rundum in guten Händen…

Ich fühle mich rundum in guten Händen und bin sicher, dass meine Berater das Beste für mich gefunden haben.

7. April 2026
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Antwort von BBBank eG

Hallo Cordula Groß, vielen Dank für die fünf Sterne. 👍 Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit Ihren Beratern sind. Danke für Ihre wertschätzenden Worte. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am heutigen Tage wollte ich mit meinem…

Am heutigen Tage wollte ich mit meinem Sohn das Sparschwein abgeben und sind 20 km umsonst hin und her gefahren, da die Zählmaschine defekt war. Nachdem ich den Sachverhalt dem Kunden Center schilderte, gab die Dame an, soll Sie denn die Regeln der Bank ändern. Diese Antwort fand ich unverschämt, was ich ihr sagte und Sie legte einfach auf.

7. April 2026
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Antwort von BBBank eG

Guten Tag Frank Schneider, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es zu der von Ihnen beschriebenen Situation gekommen ist. Senden Sie uns gerne Ihre Kontaktdaten per E-Mail an voice-of-customer@bbbank.de, damit wir uns zur Klärung mit Ihnen in Verbindung setzen können. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

Update: Wir haben Ihnen per E-Mail dazu geantwortet. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnell und unkompliziert

Schnell und unkompliziert

6. April 2026
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Antwort von BBBank eG

Hallo Ariane Danowski, vielen Dank für die fünf Sterne. 👍 Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Problemlose Finanzierung zu guten Konditionen

Ich habe durch die BBK einen guten Zinssatz erhalten und der ganze Prozess war sehr angenehm.

1. Februar 2026
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Antwort von BBBank eG

Hallo Gaetan Biekop, vielen Dank für die fünf Sterne. 👍 Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super netter Ansprechpartner und…

Super netter Ansprechpartner und schnelle Bearbeitungszeiten. Verlässlicher Partner auch für zukünftige Finanzierungen

3. April 2026
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Antwort von BBBank eG

Hallo Nils Finke, das lesen wir gerne. Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Wahl…

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Wahl der BBBank: schnelle Reaktion, sehr freundliches Personal in der Filiale und günstige Konditionen.

14. März 2026
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Antwort von BBBank eG

Hallo Nico Angold, wir freuen uns über Ihre positive Bewertung 👍 und die 5 Sterne. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Was war die BB Bank für ein…

Was war die BB Bank für ein Kreditinstitut der Solidarität! Beispielhaft habe ich sie durch meinen diplomatischen Dienst in meinen Vorträgen als eine Bank mit einer Seele dargestellt, was zahlreiche potentielle Kunden überzeugt hat! Dies wurde von dem Prof. Dr. Müller sehr gewürdigt! Mit Leidenschaft habe ich diese Bank vertreten! Sie hat sich von anderen Banken abgehoben!
Nun ist eine Kehrtwendung eingezogen! Ich wurde meiner Titel degradiert, meine Urkunden wurden verschlammt, aber damit kann ich leben! Hauptsächlich man weiß meinen Namen noch! Ich habe an die frühere solidarische Zusammenarbeit erinnert, fand aber kein Gehör mehr! Die BB Bank hat sich den Kredithaien angeschlossen. Was früher galt, gilt nicht mehr! Schade um die Moral! Es gibt genug andere Probleme in der Gesellschaft, nicht noch bei der Bank!
Prof. Günther Meinel

1. April 2026
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Antwort von BBBank eG

Guten Tag Herr Günther Meinel, es tut uns leid, dass es zu der von Ihnen beschriebenen Situation gekommen ist und Sie die Entwicklung negativ wahrnehmen. Wir haben Ihnen zu Ihrem Anliegen schriftlich geantwortet. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle, unkomplizierte Hypo-Verlängerung

Schnelle, kurzfristige und unkomplizierte Beratung und sofortiger Abschluß bei Verlängerung einer Hypothek in der Bonner Filiale - freundlicher und effizienter geht es nicht. Und die Konditionen waren besser als bei Konkurrenzangeboten.

27. März 2026
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Antwort von BBBank eG

Hallo Karl Stroetmann, wir freuen uns über Ihre sehr gute Bewertung 👍 unserer Filiale in Bonn. Schön, dass Sie so zufrieden sind und Ihre Finanzierung mit uns zusammen realisiert haben. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnell, kompetent, transparent

Eine Bank mit der ich sehr gerne zusammenarbeite. Warum? Sie ist kompetent, hilft und bearbeitet die Prozesse effizient als auch transparent. Absolut top!

29. März 2026
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Antwort von BBBank eG

Hallo P. Siganur, vielen Dank für die fünf Sterne. 👍 Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Danke für Ihre wertschätzenden Worte. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

sehr guter Service

sehr guter Service, freundliches Personal und beraten sehr gut 👍🏼 ich bin sehr zufrieden ❣️

25. März 2026
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Antwort von BBBank eG

Hallo Ira Käflein de Araujo, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre wertschätzenden Worte. 👍 Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

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