Mir wurde ein gutes Angebot gemacht. Ich hätte mir gewünscht, dass meine Bankberaterin den Darlehensvertrag vor Ort sehen kann und nicht nur die Zentrale. Sonst war meine Erfahrung sehr positiv.
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Bekam sofort die Kreditkarte und ca. 40 Seiten Vertragsbedingungen aber keine Hinweise wie und wo die Karte eingesetzt werden kann, bzw. wie und wann die Zahlungen abgerechnet werden. Über das Kartenl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin seit vielen vielen Jahren Kunde bei der BBBank in Nürnberg. Mein Mann hat ein Konto bei einer anderen Bank. Dadurch kann ich auch direkte Vergleiche zu Kunden Service und Beratung ziehen. Ich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte in Potsdam einen privaten Termin und bin mit einem kleinen Anliegen spontan bei der dortigen Filiale, die auf meiner Route lag, vorbei gegangen. Obwohl die offiziellen Servicezeiten vorbei w... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Herrenstraße 2-10, 76133, Karlsruhe, Deutschland
- info@bbbank.de
- www.bbbank.de
3,9
Gut
1455 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 93 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
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Sehr nette und kompetente Beraterin…
Sehr nette und kompetente Beraterin kann ich nur weiterempfehlen.
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BBBank eG
Hallo Petra Kather-Müller, vielen Dank für die fünf Sterne. 👍 Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit Ihrer Beraterin sind. Danke für Ihre wertschätzenden Worte. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank
Hat alles gepasst
Hat alles gepasst. Bin sehr zufrieden.
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BBBank eG
Hallo Melly K, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. 👍 Es freut uns, dass Sie so zufrieden sind. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank
Alles reibungslos und schnell geklappt!
Alles reibungslos und schnell geklappt!
16. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BBBank eG
Hallo Sankar, vielen Dank für die fünf Sterne. 👍 Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank
Sehr freundlicher Service und…
Sehr freundlicher Service und kompetente Beratung. Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit für Anliegen und erklären alles verständlich. Wartezeiten sind meist kurz und die Filiale ist gut organisiert. kann ich weiterempfehlen.
24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BBBank eG
Hallo Beyza Baskurt, vielen Dank für die fünf Sterne und Ihre positive Rückmeldung zu unserer Filiale. 👍 Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit unserem Service und unserer Beratung sind. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank
Für mich nicht vertrauenswürdig
Versprochenes Cashback für die Kontoeröffnung wird nicht ausgezahlt. Auf die mehrfache gestellte Anfrage warum, wird irgendwann nach Wochen lapidar geantwortet, dass die Bedingungen nicht erfült sein, ohne konkret zu sagen welche. Dies ist aber nicht der Fall. Vermutlich hat die Bank aufgrund der mehrfach gewechselten Cashback-Bedingungen selbst keine Ahnung mehr, welche Bedingung jeweils gegolten hat.
Damit für mich keine vertrauenswürdige Bank, wenn diese einfachen Dinge schon nicht funktionieren.
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BBBank eG
Hallo Vogt, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es zu der von Ihnen beschriebenen Situation gekommen ist. Senden Sie uns gerne Ihre Kontaktdaten und die Hintergründe zu Ihrer Bewertung per E-Mail an voice-of-customer@bbbank.de, damit wir uns zur Klärung mit Ihnen in Verbindung setzen können. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank
Zuverlässig
Unkomplizierte, fachlich sehr gute und sehr freundliche Beratung.
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BBBank eG
Hallo Anke Dresselmann, vielen Dank für die fünf Sterne und Ihre positive Rückmeldung. 👍 Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit unserer Beratung sind. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank
Großartig!
Wir sind glücklich! Danke für die schöne Zusammenarbeit und eine große Unterstützung!
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BBBank eG
Hallo Maria Seeber, wir freuen uns über Ihre positive Bewertung 👍 und die 5 Sterne. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank
Bekam sofort die Kreditkarte und ca
Bekam sofort die Kreditkarte und ca. 40 Seiten Vertragsbedingungen aber keine Hinweise wie und wo die Karte eingesetzt werden kann, bzw. wie und wann die Zahlungen abgerechnet werden. Über das Kartenlimit oder Limiterhöhunsmöglichkeiten wurde nicht informiert. Ich kämpfe mich durch - in einem Jahr werde ich durch Erfahrung alle Möglichkeiten eruiert haben
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BBBank eG
Hallo Wilfried Sauer, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie zu Ihrer Kreditkarte keine weiteren Informationen erhalten haben. Die Karte können Sie im Handel und bei Dienstleistern zur unbaren Bezahlung an Bezahlterminals einsetzen und ggf. auch zur Bargeldabhebung mit PIN an Geldautomaten nutzen. Auch Internet-Zahlungen sind mit der Kreditkartennummer möglich. Dafür muss aus Sicherheitsgründen eine separate Freischaltung erfolgen. Näheres dazu ist im Begleitschreiben zur Karte aufgeführt. Die Zahlungen werden gesammelt monatlich per 25. über Ihr Girokonto abgerechnet. Sie erhalten jeweils Kontoauszüge. Limit-Erhöhungen können Sie online oder über unsere Filialen beauftragen. Ihr aktuelles Limit ist online abrufbar. Auf unserer Homepage haben wir einige interessante Hinweise zu Kreditkarten zusammengefasst. Unsere Berater stehen Ihnen für weitere Auskünfte gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank
Da ich seit 1972 die Vorzüge der BBB…
Da ich seit 1972 die Vorzüge der BBB genießen kann und darf, war ich dieses Mal mit der raschen und zufriedenstellenden Abwicklung sehr zufrieden.
23. März 2026
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Antwort von BBBank eG
Hallo Molitor Michael, vielen Dank für die fünf Sterne. 👍 Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Danke insbesondere auch für Ihre jahrelang Treue. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank
Überraschend und wundersam schnell und…
Überraschend, wundersam schnell- und elektronisch automatisch abgewickelt.
1. März 2026
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Antwort von BBBank eG
Hallo Adrian Brandt, vielen Dank für die fünf Sterne. 👍 Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank
Schlechter Service nach Fusion
Telefonisch gibt fast es nur inkompetente Antworten auf Fragen zu bestehenden Konten aus der PSD Zeit. Am dritten Tag nach dem 5. Mitarbeiter habe ich dann endlich mein Anliegen einem kompetenten Mitarbeiter schildern können, welcher auch nur eine Nachricht an die Filiale Berlin Handjerystraße senden kann. Vorher gab es nur komplett falsche Angaben, so dass es bisher nicht möglich war, an das Tagesgeld31 heranzukommen in Form einer Umwandlung in ein echtes BBBank Festgeld Konto. Keine Aussage möglich zu den Zinskonditionen einer in 6 Tagen ablaufenden Festgeldanlage. Wenn es so weitergeht, suche ich mir lieber wieder eine Sparkasse.
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BBBank eG
Hallo Kerstin Manthei, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es zu der von Ihnen beschriebenen Situation am Telefon gekommen ist. Sie können z.B. zu Ihren Geldanlagethemen oder Ihren Produkten über unser Kundencenter gerne einen Rückruf Ihres Beraters beauftragen, der Sie dann gerne zurückruft. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank
Zinswucher!
Die Bbbank misst mit einem maß an kriterien die unverhätnissmäßig sind.
Trotz Hervorragender bonität und alles passt wird hier irgendwas gedreht und aufgeschlagen das es einfsch nur frech ist.
Beratung und ablauf war gut. Grundbedingungen für bestandkunden sind einfach nur frech.
5. März 2026
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Antwort von BBBank eG
Hallo T R, es tut uns leid, dass es zu der von Ihnen beschriebenen Situation gekommen ist. Wir würden Ihre aktuelle Einschätzung zu unserem Service gerne genauer nachvollziehen. Senden Sie uns gerne Ihre Kontaktdaten sowie die Hintergründe zu Ihrer Bewertung per E-Mail an voice-of-customer@bbbank.de, damit wir uns zur Klärung mit Ihnen in Verbindung setzen können. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank
Jede Interaktion mit der Bank bringt…
Jede Interaktion mit der Bank bringt Probleme und verursacht Fehler, die ich langsam wirklich nicht mehr schönreden kann. Ich mag formalisierte Prozesse, aber sie sollten auch funktionieren.
17. März 2026
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Antwort von BBBank eG
Hallo M M, es tut uns leid, dass es zu der von Ihnen beschriebenen Situation gekommen ist. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und würden Ihre aktuelle Einschätzung zu unserem Service gerne genauer nachvollziehen. Senden Sie uns gerne Ihre Kontaktdaten sowie die Hintergründe zu Ihrer Bewertung per E-Mail an voice-of-customer@bbbank.de, damit wir uns zur Klärung mit Ihnen in Verbindung setzen können. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank
Ich bin Opfer von Romance Scamming…
Ich bin Opfer von Romance Scamming geworden und habe die BBBank frühzeitig auf den Betrugsfall hingewiesen, inklusive der Bitte um telefonischen Rückruf zur Klärung der Situation. Trotzdem wurde mein Rückrufwunsch nicht erfüllt und es fand keine ernsthafte Kooperation statt. Statt Unterstützung erhielt ich Mahnungen und Drohungen mit Inkasso, obwohl der Sachverhalt aus meiner Sicht eindeutig auf einen Betrug hinweist.
Anstatt mir bei der Aufklärung und einer möglichen Strafanzeige aktiv zu helfen, wurde vor allem darauf bestanden, die offenen Beträge von mir einzufordern. Eine Lösung auf Kulanzbasis oder wenigstens eine faire, transparente Prüfung meines Falles ist bislang nicht erkennbar. Rückrufe wurden trotz Vereinbarung nicht durchgeführt, mein Hilferuf im Grunde ignoriert.
Aus meiner Erfahrung handelt die Bank hier unverhältnismäßig streng gegenüber einem Betrugsopfer und nimmt dabei in Kauf, dass ein Kunde sein ohnehin schon verlorenes Geld zusätzlich an die Bank verliert. Unter diesen Umständen kann ich die BBBank leider nicht weiterempfehlen.
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BBBank eG
Hallo Valeriy Sandler, wir verstehen, dass es für Sie belastend ist, einem Betrug zum Opfer gefallen zu sein. Gleichzeitig bitten wir um Verständnis, dass dies weder im Einfluss- noch im Verantwortungsbereich unserer BBBank liegt. Wir haben Ihnen heute per E-Mail dazu geantwortet. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank
Gerne wieder.
Gerne wieder.
Der Bankberater hat sofort die richtigen Finanzprodukte und die richtige Strategie gehabt.
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BBBank eG
Hallo Dominik Oeltze, vielen Dank für die fünf Sterne. 👍 Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit Ihrem Berater sind. Danke für Ihre wertschätzenden Worte. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank
Sehr schnell ist alles gelaufen.ohne…
Sehr schnell ist alles gelaufen.ohne Probleme haben wir den Kredit bekommen.
28. Februar 2026
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Antwort von BBBank eG
Hallo Ana Gorgan, wir freuen uns über Ihre sehr gute Bewertung 👍 Schön, dass Sie so zufrieden sind und Ihre Finanzierung mit uns zusammen realisiert haben. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank
Herr Christoph Stanislav war sehr nett…
Herr Christoph Stanislav war sehr nett und fokussiert bei der Abwicklung des Immobiliendarlehens. Vielen dank dafür.
3. November 2025
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Antwort von BBBank eG
Hallo Sabiruddin Choudhury, wir freuen uns über Ihre sehr gute Bewertung 👍unseres Beraters. Schön, dass Sie so zufrieden sind und Ihre Finanzierung mit uns zusammen realisiert haben. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank
Top! Von Anfang bis Ende
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BBBank eG
Hallo Sebastian Mitterhuber, vielen Dank für die fünf Sterne. 👍 Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank
Sehr schnelle Abwicklung und sehr…
Sehr schnelle Abwicklung und sehr freundliche Mitarbeiter.
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BBBank eG
Hallo Rosalba Ruggiu, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung, 👍 Es freut uns, dass Sie so zufrieden sind. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank
Sehr gute Entscheidung top Kreditkarte
Sehr gute Entscheidung top Kreditkarte
15. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BBBank eG
Hallo C. E K, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. 👍 Es freut uns, dass Sie insbesondere mit Ihrer Kreditkarte so zufrieden sind. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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