Beliani.deBewertungen 

Ich habe bei Beliani vier Adirondack-Gartenstühle bestellt und bin rundum begeistert. Die Qualität der Stühle ist hervorragend – sie wirken sehr stabil, sind sauber verarbeitet und die Farben sehen genauso schön aus wie auf den Produktbildern. Der Zusammenbau verlief überraschend schnell und unkompliziert, alle Teile passten perfekt.

Auch der Versand war vorbildlich: sehr schnell, gut verpackt und die Kommunikation seitens Beliani war jederzeit transparent und zuverlässig. So macht Online-Shopping wirklich Freude.

Ich kann die Stühle und den Händler uneingeschränkt weiterempfehlen.

Reklamation ist betrügerisch - es wird die Auskunft gegeben als würde dpd, hermes beuftragt werden, um die Abholung zu erledigen. Nach drei Versuchen hat keine Abholung stattgefunden!

Der Fisch stinkt vom Kopf her!
Hier ist der Kunde Bettler nicht König!
Wir haben bereits im November 2025 ein Gartensofa bestellt. Bereits bei Bestellung haben wir den Liefertermin für den 13.4.2026 vereinbart.
Sowohl im Februar als auch in der Woche vor der Lieferung haben wir uns telefonisch den Liefertermin bestätigen lassen.
Beide Male wurde uns die Lieferung für den 13.4.2026 versichert.
Am 14. April, also einen Tag nach der zugesagten Lieferung erhielten wir die Mitteilung, dass die Ware am Samstag, den 18. April geliefert wird.
Das Gartensofa war für unsere Ferienwohnung in Frankreich gedacht, und wir waren nur eine Woche also bis zum 19.4. vor Ort. Von den bestellten fünf Paketen kam aber nur ein einziges an.
Es kann doch nicht so schwer sein, eine Lieferung, die erst in fünf Monaten erfolgen soll, komplett zu organisieren. Das kann selbst DPD besser.
Auf meine Beschwerde wurde überhaupt nicht eingegangen.
Keine Entschuldigung!
Vielmehr sollte ich mitteilen, wann ich wieder in meiner Wohnung bin, damit dann die Lieferung erfolgen könne.
Keine Kompensation! Keine Entschuldigung!
Wenn Sie also schlechten Service und Unzuverlässigkeit gepaart mit Arroganz wünschen , dann sind sie bei belani genau richtig. !
Ich denke, hier besteht im Bereich des Kundenservice noch viel viel Luft nach oben.
Ich gehe aber davon aus, dass das Problem bei der Geschäftsleitung bekannt ist und es der Geschäftsleitung herzlich egal ist, wie schlecht der Kunde behandelt wird.
Selbst wenn man ausschließlich Profit orientiert ist, sollte man wissen, dass eine Entschuldigung kein Geld kostet!
Wenn einem der Kunde aber egal ist, beziehungsweise dem Kundenservice nur lästig ist, dann ist man Chef bei Belani.

Kundendienst Katastrophe! Habe Leuchten bestellt welche ich zurückschicken wollte (1 davon war bereits bei Lieferung durch DPD beschädigt). Warte seit über einem Monat auf Rücksendeetiketten und bekomme keine Antwort. Werde nicht mehr dort bestellen!

Ich bin absolut begeistert von meinem neuen Schlafzimmer! Die Lieferung war super schnell und der Preis unschlagbar. Viele Artikel sind optisch total ansprechend und modern – da ist wirklich für jeden Geschmack etwas dabei. Ich bin hin und weg!

Nicht zu empfehlen. Wir haben Outdoor-Möbel bestellt, die stets abgedeckt waren. Dennoch haben sie am Boden etwas Wasser abbekommen. Bereits nach zwei Regentagen haben die Möbel angefangen zu rosten.

Die Rückmeldung des Supports lautete, dass gemäß den Pflege- und Nutzungshinweisen ein Kontakt mit Wasser nicht erfolgen darf, da dies zu den beschriebenen Rostspuren führt.

Es ist deutlich zu erkennen, dass die Möbel insbesondere an schlecht verarbeiteten Stellen und Übergängen rosten.

Der Aufbau war ebenfalls sehr schwierig, da einige Teile verzogen waren.

Insgesamt ist die Qualität für den Preis wirklich enttäuschend, und auch die Reaktion des Supports war nicht zufriedenstellend.

Witziges und gleichzeitig nützliches Möbel (der Schafhocker)

Ich bin sehr enttäuscht von Beliani. Die angegebenen Lieferzeiten werden nicht eingehalten und verschoben. Eine verlässliche Planung ist so nicht möglich. Zwei Bestellungen mussten deswegen storniert werden. Auch der Kundenservice war enttäuschend: wenig entgegenkommend, keine klare Kommunikation und nicht einmal eine angemessene Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ingesamt wirkt das Unternehmen unzuverlässig und nicht kundenorientiert. Ich kann Beliani daher nicht weiterempfehlen.

Ich habe vor fast einem Jahr zwei Kunstpflanzen bei Beliani bestellt. Der 120 cm große Pachira Tree ist ein echter Blickfang im Wohnzimmer und sieht überhaupt nicht "künstlich" aus. Auch die kleinere Tradescantia überzeugt durch ihre Qualität. Der Bestellprozess war einfach, der Versand kostenlos und alles kam im versprochenen Zustand an. Ich kann den Shop für Deko und Möbel absolut empfehlen.

Schnelle Abwicklung, toller Kundenservice (hatte eine Rückfrage zur Spedition), sehr gute Verpackung

sehr netter Kundenservice, reagiert schnelle und professionell +schnelle Lieferung - gut verpackt ohne Transportschäden. Das ist leider nicht selbstverständlich.
Der Tisch ist wunderschön so wie erwartet! Love it

Absolute Betrugsfirma! Habe 2 Bodenkissen bestellt, absolut billige Qualität. Sie werben mit 365 Tagen Rückgaberecht. Ich habe die Retoure 1 Woche nach Erhalt angemeldet. Beliani bietet mir unverschämte Erstattung mit Gutschein im Wert der Hälfte der gekauften Ware. Ich versuche eit Wochen die oroginalverpackte Ware an Beliani zurückzuschicken, der Kundendienst meldet sih nicht zurück, macht unverschämte Angebote und schickt kein Retourenetikett. Diese Firma ist ein Scam.

Kann die Seite nur empfehlen. Reibungsloser Ablauf.

Ich habe versucht, direkt auf der Website ein Produkt zu bestellen, damit Amazon nicht so viel daran verdient. Dazu musste ich meine E-Mail Adresse angeben und mich zwingend zum Newsletter registrieren. Das Produkt konnte ich letztlich nicht über die Website erwerben, da diese Probleme machte und habe es bei Amazon gekauft. Das Produkt ist in Ordnung. Aber seither werde ich mit Newslettern von Beliani zugemüllt und kann sie nicht abbestellen. Man lässt mich nicht mehr in Ruhe. So ein unseriöses Gehabe habe ich selten erlebt. Nie wieder!

Der Kundenservice ist eine reinste Katastrophe. Es dauert mehrere Wochen bis Rücksendungen abgeholt werden und auf Nachfrage kriegt man inkompetente und extrem respektlose Mitarbeiter ans Telefon. Von der Rückerstattung will ich garnicht erst anfangen.

Stühle sind formschön und stabil, schade, daß die Rückenlehne ein anderes Dekor hat als das Gestell. Der Aufbau gelingt mit eigenem Werkzeug besser.

Hallo zusammen,
Sehr gute Qualität,sehr schnelle Lieferung und sehr freundliche mit arbeite und Kundenservice. Ich ämfehle gerne !!! Dankeschön 👏👏👏👍

Bestellen da nicht wieder, man wird immer vertröstet bis irgendwann Mal ein Liefertermin bekannt ist der nicht wirklich fest ist. Bestell Status sehr schwer zu finden und Passwort kann auch nicht zurückgesetzt werden. Katastrophal. Warten seid Februar auf unsere Bestellung

Ich habe Hocker bei Beliani.de bestellt. Als ich die Stühle verschenkt habe ist aufgefallen, dass ein Hocker kaputt ist. Daraufhin habe ich den Hocker reklamiert. Die Kundenbetreuung hat mir mitgeteilt, dass es meine Schuld ist. Ich hätte die Ware prüfen sollen. Ja klar ist ja völlig normal, dass man Geschenke vorher auspackt und dann verschenkt...
Nach langem hin und her wurde mir angeboten den einen Hocker für 11€ auszutauschen. Diese Angebot nahm ich auch an.
Tage später bekomme ich eine weitere Nachricht. Ich soll die 4 Hocker komplett zurückschicken auf eigene Kosten und noch voraussichtlich bis ende Juli auf die Ersatzlieferung warten. Nein Danke. Bitte spart euch den Ärger und bestellt bei anderen Anbietern...