Bensons For Beds - Bicester Bewertungen 

200
TrustScore 4.5 von 5

4,7

Unit 2a Launton Road Retail Park, Launton Road, OX26 4JQ Bicester, Oxfordshire, GB


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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The lady (Fiona) that dealt with us was most pleasant . No rush & took us to several different display mattresses for us to compare etc. To older people as myself this was excellent

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great customer service! Fiona was very helpful, kind, and made the whole experience pleasant. I’m really happy with the service I received and can’t wait for my beds and mattresses to arrive.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

This was my first time buying a mattress as a first time home owner and I visited the store in Bicester to get some help on what to go for. Fiona helped me out in going through different options and w... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Parts were missing. You responded well to that issue ( which should not have happened ). We were lucky that the delivery was early in the day. Your delivery team ( using "mymobileworkers" software... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Schlafzimmermöbelgeschäft
  2. Bettenfachgeschäft
  3. Fachgeschäft für Bettwaren
  4. Matratzengeschäft

Über Bensons For Beds - Bicester

Vom Unternehmen geschrieben

Information written by the company Bensons for Beds is a British bed retailer, selling a diverse range of beds, mattresses and bedroom furniture across its 170+ stores and online. With over 100 years of retail and manufacturing experience to its name, Bensons understands the importance of creating the tailored sleep experience for customers, putting Sleep Wellness™ at the heart of everything we do. As proud members of FIRA (Furniture Industry Research Association), Bensons has access to an unrivalled hub of expertise, covering all aspects of the furniture industry. This is reflected in our product range, some of which have been awarded the prestigious BSI Kitemark Accreditation, for demonstrating the highest possible quality standards.

Kontaktinformationen

  • Unit 2a Launton Road Retail Park, Launton Road, OX26 4JQ, Bicester, Oxfordshire, Vereinigtes Königreich

  • 1869243267

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

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4,7

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(200)

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent Customer Service

Excellent customer service from the staff. The young lady spent a lot of time with us going through all of the different types of mattresses and options. She really was very knowledgeable. She also told us about the current offers with timescales and ways to order. We were very impressed.

3. Jänner 2025
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Antwort von Bensons For Beds - Bicester

We're happy to hear about the excellent customer service you received! It's great to know the staff member was knowledgeable and helpful in guiding you through the mattress options and offers. We appreciate your positive feedback, Megan at Customer Care

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Very helpful and knowledgeable

Very helpful and knowledgeable

10. Jänner 2025
Bensons For Beds - Bicester-Logo

Antwort von Bensons For Beds - Bicester

We appreciate your feedback and are glad our team could assist you effectively with their knowledge.
Take care,
Megan at Customer Care

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolutely fantastic best service

Absolutely fantastic best service , kind , caring , patient , but most of all the help you can do attitude is phenomenal

Fiona is an absolute gem wow everything she said was 100% accurate and honest and I love that now I can get a good nights sleep

30. Dezember 2024
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Terrible after sales service

Bought an IGel bed From Bensons beds in Whitney which came with a guarantee. After about 5 years the mattress collapsed in 2 areas even though it was very well cared for. We went to Bensons in Bicester to look at replacing the bed and were told it was up to us to deal with the manufacturer. No contact details or any assistance was offered. We were not even given any guidance on how to initiate the procedure. It feels as if the sales person was only interested in selling us a new bed and not helping with the problem.

1. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bensons For Beds - Bicester-Logo

Antwort von Bensons For Beds - Bicester

Thank you for sharing your experience. We’re sorry to hear about the issues with your mattress and the lack of support you received. Your feedback has already been passed to the relevant team, and we’ve improved our internal process to ensure customers receive clear guidance on warranty claims going forward.
Thank you,
Megan at Customer Care

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Went in for a new mattress

Went in for a new mattress, had an idea of what we wanted and the person helping us and advising us in store was Steve.
Very knowledgeable and helpful and found us exactly what we were looking for and more.
All in all a nice experience and stress free. Thanks Steve!!

31. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing bed and mattress

The entire process was quick and easy, the store manager in Bicester went above and beyond to help! Even put the parts of the bed that would not fit in my car in theirs and drove them over to my place!! Incredible service.

The bed and mattress have been amazing, having the best sleep I have had in years!

1. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Parts were missing.

Parts were missing.
You responded well to that issue ( which should not have happened ). We were lucky that the delivery was early in the day. Your delivery team ( using "mymobileworkers" software which should have email adddress customised ? ) responded quickly. Your shop responded by supplying the missing parts from display. ( "Fiona" store manager ? )

7. August 2024

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