BHW Bausparkasse AG Bewertungen 

Seid Wochen warte ich auf den geld Eingang für meine verkauftre Immobilie.
Einfach unmöglich ,Fälligkeit vom Notar ist längst angelaufen.

Ende März bekam ich bescheid vom BHW (Postbank) das mein Bausparvertrag Zuteilungsreif ist und er Anfang Mai ausgezahlt wird. Sollte ich das Darlehen in Anspruch nehmen müsste ich das beiliegende Formular ausfüllen oder vom meinen Finanzberater ausfüllen lassen. Also habe den Finanzberater angerufen, seine Aussage war das er es macht und er bräuchte dafür ein paar Unterlagen, die ich ihm am 31.03.26 per E-Mail geschickt habe
Da er sich danach nicht mehr gemeldet hat, bin ich davon ausgegangen dass er die Unterlagen fertig gemacht hat und dem BHW übermittelt hat. Das große Erwachen kam dann Anfang Mai als der Betrag auf meinem Konto sein sollte. Es wurde nur der angesparte Betrag überwiesen.Darauf hin habe ich versucht den Berater per Telefon und E-Mail zu erreichen, es war zwecklos, er hat sich nicht mehr bei mir gemeldet. Also habe ich den BHW per E-Mail angeschrieben. Eine Woche später kam ein Brief in dem Stand das sie mit meinen Berater gesprochen hätten und er sich demnächst bei mir melden würde. So vergingen weitere zwei Wochen und nichts geschah. Also ein weiteres Mal dem BHW per E-Mail angeschrieben. Als Antwort kam wieder ein Schreiben in dem Stand : Bei der Übermittlung ihres Anliegens ist scheinbar ein Fehler aufgetreten. Gerne habe ich das Anliegen priorisiert weitergeleitet. Ihr Berater sollte sich nun in kürze bei ihnen melden. Leider ist es jetzt wieder 14 Tage her und es hat sich noch immer keiner gemeldet.
Das Darlehen war eigentlich für eine neue Küche gedacht, woraus jetzt wohl nichts wird.
Bei mir brauch kein Finanzberater von BHW (Postbank) anzurufen um mir irgendwas verkaufen zu wollen. Fazit wenn man sich auf einen Berater verlässt ist man verlassen. Ich kann den BHW -Postbank nicht mehr weiter empfehlen. Selbst ein Stern ist hier zuviel.

Bausparer, Darlehensausreichung und –rückzahlung vor mehr als 20 Jahren waren völlig ok. Bodenlos finde ich jetzt allerdings, dass sich die BHW weigert, die Grundschuld in meinem Grundbuch wieder aufzugeben und mir mehr als 20 Jahre nach vollständiger Rückzahlung des Kredits den Grundschuldbrief und die Löschungsbewilligung zuzusenden. Angeblich hätte sie keine Unterlagen mehr. Angeblich hätten Sie mir den Brief zugeschickt (können aber nicht sagen, wann das angeblich gewesen sein soll). Ich soll jetzt ein gerichtliches Aufgebotsverfahren für den Verlust eines Grundschuldbriefes beantragen (dauert ein Dreivierteljahr und kostet nicht wenig).
Eine Grundschuld ist eine ewig währende, abstrakte und täglich fällige Forderung. Das BHW könnte jeden Tag vom Eigentümer der Eigentumswohnung die Grundschuldsumme verlangen und ggfs. eine Zwangsvollstreckung einleiten. Dass eine Bank oder Bausparkasse solche Unterlagen nicht mehr hat, ist völlig unglaubwürdig. Bei der LBS Bayern hat die Zusendung von Löschungsbewilligung und Brief nach einer einzigen Mail mit Angabe der Objektanschrift keine 14 Tage gedauert.
Ich kann jedem BHW-Kunden nur raten, nach Rückzahlung seines Bauspardarlehens sofort die Löschung der Grundschuld zu verlangen. Später wird es ein sehr mühsames und nervenaufreibendes monatelanges Unterfangen mit Gerichten, Notaren und Anwälten, wenn man anlässlich eines Verkaufs der Wohnung die Grundschuldlöschung benötigt.

Mein Anliegen wurde im ersten Gespräch sehr gut analysiert und Vorschläge unterbreitet. Ich warte auf einen Rückruf um die Vorschläge in Stein zu meißeln, aber ich bin zuversichtlich dass alles so wie vorgeschlagen von statten geht. Die Dame am Telefon war sehr freundlich und hat sich ausgiebig Zeit genommen

Eigentlich müsste ich minus 1 Stern geben, zu späte Reaktion auf meine Anträge, bzw überhaupt nicht darauf reagiert. Teilweise anders gemacht als ich vorgegeben habe. Ganz schlecht, aus meiner Sicht nicht zu empfehlen

Ich habe heute wegen einer Angelegenheit bei der BHW angerufen und war vom Verhalten des Mitarbeiters am Telefon wirklich enttäuscht. Der Herr war von Anfang an sehr unfreundlich und sagte in einem unangenehmen Ton: „Hören Sie mir mal zu.“ Ich wollte lediglich meine Situation erklären. Als ich ihn darum bat, freundlicher mit mir zu sprechen, wurde er aggressiv und legte einfach auf.

Für ein Unternehmen wie BHW Bausparkasse finde ich so einen Umgang mit Kunden sehr schade. Wenn man sich die Bewertungen anschaut, scheint dieses Verhalten leider kein Einzelfall zu sein. Sobald meine Baufinanzierung beendet ist, möchte ich nichts mehr mit BHW zu tun haben.

Ich warte seit 10 Wochen auf einen bereits zugeteilten Bausparvertrag für eine PV Anlage. Trotz mehrmaligem Bitten von mir, dass sich ein BHW Berater mit mir in Verbindung setzt, musste ich mir einen Berater über das Web suchen. Es werden immer wieder neue Unterlagen verlangt. Wieso werden diese nicht sofort bei der 1. Inanspruchnahme des Bausparvertrag verlangt, so zögert sich die Auszahlung immer weiter hinaus. Ich denke, dass hier keine Struktur in Hameln mehr vorhanden ist, wie hier bei der Inanspruchnahme eines Vertrages zu handhaben ist. Kundenservice Hameln Fehlanzeige. Ich kann die BHW nicht empfehlen.

Schlechte Informationen bzw falsche Informationen bei Abschluss eines
Bausparvertrages

Schneller, freundlicher und serviceorientierter Kontakt über die telefonische Hotline.
Ich habe schnell die nötigen Informationen erhalten, um meine gewünschten Prozesse anzustoßen. Vielen Dank

1 Stern – Nicht zugängliches Portal, kein Kundenservice

Ich muss mich einmal im Jahr einloggen, um eine einzige Zinsbescheinigung für meinen Steuerberater herunterzuladen. Das ist alles. Aber jedes Mal wird daraus eine stundenlange Angelegenheit.

Ich habe alle verfügbaren Login-Optionen ausprobiert – Benutzer-ID, Vertragsnummer, Passwort zurücksetzen – nichts funktioniert. Da ich mich derzeit im Ausland befinde und deshalb nicht anrufen kann, habe ich zweimal eine E-Mail an geschickt und gebeten, das Dokument direkt zuzusenden. Bis heute keine Antwort.

Das eigentliche Problem ist eines, das jeder kennt, der mit deutschen Finanzinstituten zu tun hat: Nichts lässt sich wirklich digital lösen. Es gibt immer einen rechtlichen oder bürokratischen Grund, warum das eine, was man braucht, nicht einfach per E-Mail oder online erledigt werden kann. Stattdessen wird man auf Telefonate, Briefe oder persönliche Besuche verwiesen wie in der 90s.

Warte seit 7 Wochen auf einen Immobilienfinazierungszusage, jede Woche fällt den Verantwortlichen irgendetwas Neues ein was ich vorlegen soll. Die Arbeitsabläufe sind so unkoordiniert und unstrukturiert. Letztendlich habe ich heute dann erfahren dass ich meine jetztige selbst bewohnte Immobilie vorab verkaufen muss um die Finanzierung für die neue Immobilie zu bekommen, trotz notariellem Vorvertrag und Bonitätsnachweis meines Käufers (dieser wartet auch nur auf die Zusage meiner Finanzierung für das neue Objekt). Sorry, aber was genau fällt der BHW danach dann wieder ein?!?!
Für mich ein NoGo und pure Schikane!
Niemals wieder und ich werde auch jedem von der BHW abraten.
Gibt genügend seriöse Banken und Bausparkassen bei denen das problemlos klappt.

Wir haben unser Haus verkauft und das Darlehen wurde abgelöst es sind aber noch ein Guthaben von 35000€ im Bausparvertrag was die BHW an uns zahlen wollte es sind Bereits 3 Wochen vergangen und wir haben unser Geld nach mehreren Telefonaten immer noch nicht .Nie wieder BHW wenn dies das Geld von uns bekommen würden dann wäre der Gerichtsvollzieher schon bei uns das ist schon sehr traurig

Besonders das "Team Nachlass" glänzt schier vor Inkompetenz. Seit Wochen wartet man auf auszuzahlendes Geld, was angeblich zur Zahlung angewiesen wurde und bei weiterer Nachfrage wird alles wieder verneint, mit der Begründung, dass noch Belege fehlen, welche vorher jedoch angeblich nicht benötigt wurden. Hier weiss die rechte Hand nicht was die Linke tut. Und wenn man nicht proaktiv nachfragt, bekommt man auch keine Infos. So kann man schön mit dem Geld der Anderen noch arbeiten. Ich kann nur jedem von dieser Institution abraten. Nehmen gern, geben eher nicht.

Ich wurde freundlich bedient und mein Anliegen wurde gut bearbeitet.

Am liebsten würde ich Minuspunkte geben. So einen grottigen Service habe ich selten erlebt. Mal abgesehen von der Unverschämtheit Auszahlungs Prozesse künstlich in die länge zu ziehen um noch länger von dem eingezahlten Vermögen der Kunden profitieren zu können. Ich rate dringend von einer Zusammenarbeit mit diesem "Unternehmen" ab. NIE WIEDER!

Ein "Berater", der nur Zuständig ist, wenn man einen Vertrag abschließt und ansonsten unzuständig ist, weil man nicht in seinem Zuständigkeitsbereich wohnt ist kein Berater, sondern nur jemand der die Provision kassieren will.
Zudem ist es anmaßend, willkürlich und schlichtweg unverschämt die Identitätsprüfung nach dem GwG, welche von einer Behörde vorgenommen wurde , nicht zu akzeptieren.
Behörden sind sehr wohl dazu berechtigt solche Legitimationen durchzuführen, nicht nur Banken in der EU. Kann man auch nachlesen
BHW ist nicht mehr das, was es mal war.

Um ein Problem mit unserem Bausparvertrag zu klären habe ich die Hotline kontaktiert. In aller Regel hängt man da sehr oft stundenlang in der Warteschleife, erfreulicher Weise hatte ich bereits nach einer Minute eine sehr nette Mitarbeiterin am Telefon. Kompetent und
mit Sachkenntnis half sie bei der Lösung meines Problems.

Inkompetenteste Bausparkasse meines Erachtens. Nicht dort finanzieren! Holen Sie sich bitte unbedingt eine zweites Angebot ein. Wenn unbedingt bausparen, dann sicher nicht bei der BHW. Die ganzen schlechten Bewertungen sprechen eine deutliche Sprache!

Ich warte seit November auf eine Auszahlung. Zugeteilter Bausparvertag als VWL . Bis heute nur schleppende Beatbeitung und Gebühren erzeugt.Der laden hat es hinter sich. den wird es wohl nicht mehr lange geben. Null Service

Die Sekretärin hat angeblich alle Unterlagen verbaselt und anschliessend gekündigt.
Wir sind mittlerweile im zweiten Monat Verzug zur Ablöse unseres Kredits für den der Bausparer bei der BHW abgeschlossen wurde. IBAN werden verkehrt eingegeben und übermittelt. Angeblich müssen Kredite mit Minisummen beim Grundbuchamt abgefragt werden.
Alles muss per Post eingeschickt werden, obwohl man ein elektronisches Postfach besitzt.

Neueste Erfahrung am 16.04.3026 Nachdem man innerhalb drei Wochen dreimal VERSUCHT hat, telefonisch Auskunft zu erhalten wann der Vorgang denn abgeschlossen sei, da man im Monat ca 200€ Strafzins bezahlt, bekommt man freche Emails man würde, ich darf hier zitieren „Telefonterror“ betreiben.

Angriff ist wohl die beste Verteidigung.
Bilden Sie sich selbst Ihre Meinung. Oder vielleicht besser nicht.