BHW Bausparkasse AG Bewertungen 

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TrustScore 1.5 von 5

1,6

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 116 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden beklagen einen extrem schlechten Kundenservice, schwer erreichbare Ansprechpartner sowie monatelange Wartezeiten auf die Auszahlung ihres eigenen Guthabens. Zusätzlich wird kritisiert, dass schriftliche Anfragen oft ignoriert werden, fehlerhafte Auskünfte erteilt und Verbraucher am Telefon unhöflich abgewiesen werden. Einige Rezensenten waren zufrieden mit den angebotenen Vorschlägen und der freundlichen Betreuung im Rahmen ihrer persönlichen Gespräche. Diese Personen schätzten die kompetente Beratung, bei der alle offenen Fragen von den Mitarbeitern schnell und zuverlässig beantwortet wurden. Zudem verliefen vereinzelte Vertragsablösungen reibungslos und wurden zur vollen Zufriedenheit der Betroffenen abgewickelt.

Was am häufigsten genannt wird

Customer service

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit über den Kundenservice und berichten von wochenlangen Wartezeiten... Mehr ansehen

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit Personal. Während einige Rezensenten äußerst... Mehr ansehen

Service

Verbraucher finden die Dienstleistung negativ, da viele Kunden über Verzögerungen bei der Bearbeitung,... Mehr ansehen

Payment

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit Zahlung, insbesondere langwierige Verzögerungen bei der... Mehr ansehen

Response time

Kunden hatten extreme Frustration mit der Antwortzeit erlebt, da Anfragen oft tagelang unbeantwortet bleiben... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Im Namen meiner liebevollen Großeltern. Die flippige und zuerst extrem höfliche Mitarbeiterin wurde stetig unangenehmer und fordernder, um Provision zu ergattern, durch neue Verträge / Termine und... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Minus 5 Sterne geht leider nicht! Mein Vater wollte sich heute zur Kündigung seines Bausparvertrages bei der Hotline erkundigen. Dort wurde ihm von einer unfreundlichen Frau erklärt, das ginge nur mit... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfassbar schlecht!! Zur Umschuldung unseres Bauspardarlehens brauchen wir seit 04. November 2025 die Auszahlung unserer zuteilungsreifen Bausparer. Die BHW hat seit Oktober alle erforderlichen Unterl... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe schon mit einigen Kreditinstituten zu tun gehabt, aber was die BHW Bank abliefert, habe ich wirklich noch nie erlebt. Der gesamte Laden ist eine einzige Katastrophe in Sachen Bürokratie: ext... Mehr ansehen


1,6

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

412 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,6

Alle Bewertungen

(412)

112 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

BHW Hameln verweigert Erben…

BHW Hameln verweigert Erben Bausparguthaben seit über 10 Monaten. Persölich über Berater eingereichte Unterlagen sind verschwunden - dann taucht nach Monaten ein Teil auf? Erbe wird in die Irre geführt, Zinsgutschriften fehlen! Sonderkündigungsrechte werden verweigert. Meinung: BHW stellt sich über das BGH - verunglimpft Sparer - hält Datenschutz nicht ein - behält ererbtes Sparguthaben zu lange mit Verzögerungstaktik der immer widerkehrenden Dokumentennachreichung bzw. mehrfacher Autentifizierungsaufforderung. Mitarbeiter in Hameln vorenthalten gemeinschaftlich den Berechtigten, 5 stelliges Guthaben.

14. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bearbeitungszeit jetzt sind wir bei 12 Monaten

Beim Abschluss ging alles schnell.
Bei der Beantragung des Dahrlehens für
10000,-€ Zinssatz 1,99% brauchen Sie immer neue Unterlagen anstatt einmal zu schreiben was benötigt wird. Jeder Privatkredit bei einer Bank geht mit deutlich weniger Aufwand und schneller.
Nach 12 Monaten sollte man meinen die Zeit reicht.

12. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Grauenhafte Telefonberatung

Grauenhafte Telefonberatung. Ich wurde sehr unverschämt und respektlos behandelt. Auf meine Fragen wurde kaum eingegangen, und hilfreiche Informationen habe ich überhaupt nicht erhalten. So stelle ich mir Kundenservice nicht vor.

5. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Null wären besser

Null wären besser. Die Arbeiten mit meinen Geldern seit mehr als zwei Wochen und es fehlt jegliche Gutschriftbuchung auf meinem Bausparkonto. An der Hotline erreiche seit Tagen niemanden. Es geht immer die Begrüßung rein und dann war es dass! Telefonisch keiner erreichbar.
Nie wieder diesen Schrottladen.

30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich würde 0 Sterne geben

Ich würde 0 Sterne geben, wenn es ginge.
Vertuschung von hohen Provisionsgebühren, falsche Angaben zu meinem Gehalt, wodurch ich keine jährliche Förderung bekomme, Abonnement eines Magazins, dem ich niemals zugestimmt habe und wovon ich nur durch eine schriftliche angekündigte Preiserhöhung erfahre - schlimmer geht's kaum. Kann jedem nur abraten!

21. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Desorganisiert

Hier weiß die linke Hand nicht, was die rechte tut.
Wenn Sie hier was wollen, ist es sehr zeitraubend und nervig.
MACHEN SIE EINEN GROSSEN BOGEN UM DIESE BAUSPARKASSE:
Als Finanzdienstleister hatte ich bisher nur Kunden mit Problemen mit dieser Bausparkasse.

18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nur positive Erfahrungen gemacht

Nur positive Erfahrungen gemacht
Frau Lehmann von der Auszahlungsstelle der BHW in Hameln hat mich in jeder Hinsicht sehr gut beraten und ich würde jederzeit wieder der BHW meinen Bausparvertrag anvertrauen. Herzlichen Dank an dieser Stelle nochmal!

12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nachweis Tilgung nicht akzeptiert

Ich habe mir meine Bausparsumme auszahlen lassen und muss nun nachweisen, dass ich mit der Summe meinen Kredit getilgt habe. Ich habe der BHW entsprechende Nachweise geschickt. Die werden aber nicht akzeptiert und ich soll einen BHW Berater aufsuchen.
Der wird dann versuchen mir einen neuen Vertrag anzudrehen.
Das ist echt unverschämt. Wenn ich das gewusst hätte, dann hätte ich das Geld lieber unter mein Kopfkissen gelegt.

27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die BHW Bausparkasse TEAM Nachlass

Die BHW Bausparkasse TEAM Nachlass - hat wichtige Unterlagen verlohren und nötigt nun seit einem halben Jahr den Erben. Die Zeit die der Erbe damit verbring hinter seinen Dokumenten bei der BHW herzutelefonieren wurde der BHW in Rechnung gestellt. Die BHW denunziert daher den zukünfigen Kunden. Die Dokumente sind immer noch verschwunden auf dem weg von Postbankberater zur BHW nach Hameln. Das Team Nachlass ignoriert lieber den Erben als sich um das Datenleck zu kümmern welches scheinbar bei der BHW vorliegt sonst hätte die Umschreibung ja auch postalisch von statten gehen können und nicht durch einen erheblichen Zeitaufwand der dem Erben angelastet wird - dieser muss dann auch noch bei einem "freihen postbankberater vorsprechen der dem Erben persönlich wichtige Dokumente abnimmt um diese dann zu verschlampen. Die BHW Team Nachlass blockiert natürlich alles und gibt dem Erben die Schuld. Das ist echt das letzte - meine Eltern haben gutmütig ein Leben lang gespart und die BHW - Bausparkasse ist nicht fähig wichtige unterlagen vom Landkreis Starnberg nach Hameln zu transferieren, will aber dann vom Kunden nochmal eine Postident - wer bezahlt die Zeit für Kundenunterlagen verlieren?

24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Im Namen meiner liebevollen Großeltern

Im Namen meiner liebevollen Großeltern.

Die flippige und zuerst extrem höfliche Mitarbeiterin wurde stetig unangenehmer und fordernder, um Provision zu ergattern, durch neue Verträge / Termine und ziehen an jedem Strohhalm Kinder, Enkelkinder denen man noch etwas anbieten kann…. Dabei war der Termin aus einem ganz anderen Grund. Das man 30 jahrelang Kunde ist weiß dort auch niemand. Lächerlich das man im hohen Alter so behandelt wird.

11. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophaler Umgang mit Kunden

Die BHW Werbeaussage "Bausparen – der clevere Weg zum eigenen Wohnkapital" hat einen Haken: Es kann passieren, dass das Darlehen trotz Erfüllen aller vertraglichen Verpflichtungen nicht zur Auszahlung kommt. Bei mir wurde meine Bonität mit an den Haaren herbeigezogenen Konstrukten (einer eigentlich notariell ausgeschlossenen Unterhaltspflicht gegenüber der Mutter für die bei mir lebenden fast schon volljährigen Kinder, die nach Meinung der BHW noch eintreten könnte) soweit heruntergerechnet, dass ich die Rate von 450 Euro monatlich angeblich nicht hätte bezahlen können. Wohlgemerkt bei einem Bruttoeinkommen von über 120 TEUR, was kaum jedermann hat.
Ich war über 30 Jahre BHW Kunde und habe nicht einmal eine schriftliche Begründung der Ablehnung erhalten (nur mündlich vom Kundenberater). Für mich ein katastrophaler Umgang mit Kunden, vor dem ich nur warnen kann. Lassen Sie sich nicht überreden, hier einen Bausparvertrag abzuschließen.

1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Enttäuschung nach einem gefühlt halben Leben als Kunde der BHW

Eigene Bearbeitungszeit beträgt nach eigenen Aussagen 6 Wochen, aber mein Berater bekommt als Frist 3 Tage zur Nachreichung von fehlenden Unterlagen. Jahrelang angespart und damit geplant um dann eine Absage zu bekommen wegen schlechter Bonität. Bei einem Darlehen von weniger als 7000,-€ weiß ich nicht wie arm ich doch sein muss um das Darlehen nicht zu bekommen. Die BHW will wohl ihre zugesagten günstigen Kredite nicht auszahlen da die Zinsen nicht wirtschaftlich sind. Danke für nichts. Ich kann das auch ohne die BHW ablösen.

22. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Alte Menschen mit Jammern das Geld aus…

Alte Menschen mit Jammern das Geld aus der Tasche ziehen ohne Gegenwert. Und bei Ableben der Ehefrau die Unterstützung verweigern, um an das eingezahlten Geld zu kommen. Online-Systeme funktionieren nicht und "der Ansprechpartner ist nur solange zuständig für den Vertrag, solange der Kunde lebt". Dieser Firma gehört jedes Recht auf Versicherungs-/Finanzberatung entzogen

9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht einen Stern hat diese Bank…

Nicht einen Stern hat diese Bank verdient. Es ist die reinste Schikane. Der Service lässt zu wünschen übrig. Ich hatte vor einigen Monaten bereits Kontakt mit dem Finanzberater der BHW aufgenommen und ihn über unsere Sanierungsmaßnahme informiert. Wir wollten das angesparte Geld unseres Bausparers nutzen. Es ging hier nicht um eine Million sondern um einen kleinen Betrag. Ich habe mehrfach alle Unterlagen eingereicht jedoch weiß ich nicht wo diese gelandet sind. Es wurden 3 mal die gleichen Unterlagen von mir angefordert. Wir haben ewig auf den Abschluss gewartet und plötzlich hieß es dass wir keine Kreditzusage bekommen da irgendwelche Stammdaten nicht passten. Ich war in den Stammdaten der BHW als geschieden ohne Kinder geführt worden somit wurde der Kredit vorerst abgelehnt. Es dauerte und dauerte und letztendlich habe ich beide Verträge gekündigt und mir das Guthaben auszahlen lassen. Am Ende wurde noch an der wohnlichen Verwendung gezweifelt, obwohl ich alle Rechnungen in Kopie mit Excelaufstellung eingereicht. Ich konnte mir einige Rechnungen nunmal nur aus dem INet ziehen und hatte kein Original. Zumal damals der Finanzberater meinte bei solch einem kleinen Betrag werden keine Rechnungen angefordert. Ich habe sogar auf meine Wohnungsbauprämie verzichtet weil ich einfach nur noch genervt war und die Bank immer wieder irgendwelche Unterlagen von mir haben wollte.

Ich kann nur sagen Finger weg von dieser Bank. In Zeiten von Digitalisierung sollten einige Dinge einfacher sein. Mich sieht weder bei der Postbank noch bei der BHW keiner mehr als Kunde.

6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrüger

Wer die Bewertungen liest, wird schnell erkennen, dass die BHW nicht an dein Wohl denkt sondern nur an den eigenen Profit.
Die Chance das du das Erhoffte erreichst geht gleich Null auf.
Laßt euch von denen nivht über den Tisch ziehen.
Nur Abzuraten.

1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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