BHW Bausparkasse AG Bewertungen 

Ich bin langjähriger und treuer Kunde bei bhw und werde jetzt total enttäuscht.

Ich hatte einen Termin bei einem Kundenberater, Herr Karl Heinz Seubert in Bad Vilbel.

Er ist ein sehr inkompetenter Berater trotz seiner 20-jährigen Erfahrung bei bhw.

Herr Seubert arbeitet lediglich versicherungs-und provisionsorientiert.

Wichtige Anträge werden von ihm absichtlich NICHT an die Zentrale weitergeleitet sondern einfach entsorgt.

Nach mehreren telefonischen Nachfragen hat man es "angeblich" vergessen.

Wenn es hier zu Zuteilungen oder Auszahlungen kommen soll, wird die BHW auf einmal plötzlich still.

Bhw versucht mit allen Mitteln das Bausparguthaben der Kunden zu behalten.

(Bausparverträge rentieren sich aktuell überhaupt nicht. 1% Zinsen sind ein Witz .)

Ausserdem sind die Kollegen an der Telefon Hotline ziemlich kundenunfreundlich und nicht hilfsbereit.

Statt ihre Kunden zu binden, verärgert BHw ihre Kunden.

(Ich stimme den anderen Rezentisten voll und ganz zu.)

Ich würde Minus 100000 Sterne vergeben!!

Diese Verbrecher sind das allerletzte 😤
Ich habe in meinen ganzen Leben noch niiiiiiiiieee so eine INKOMPETENTE und teilweise schon kriminelle Art einer Bank,dem Kunden gegenüber erlebt....

Seid fast 3 Monaten ging die angebliche Bearbeitung unserer Baufinanzierung,jede Woche mussten wir zu unserer Bankberaterin (die absolut keine Schuld trifft),weil immer noch dies oder jenes fehlte,oder unterschrieben werden musste 😤

Und nun heute der Anruf der Bankberaterin,wir mögen bitte nochmals erscheinen,da wir nun zu einer anderen Bank umswitchen müssen 😱😱

Als wir den Grund erfuhren,ist uns alles aus dem Gesicht gefallen......

Der Bank war das Darlehen "zu niedrig" 🤬

Solche Banken müsste man komplett sperren und wir überlegen,rechtlich gegen die Bank vorzugehen!!!!!

Wir haben einen Kaufvertrag unterschrieben,der gewisse Fristen beinhaltet....

Seid 5 Wochen wurden wir angelogen,dass das Geld zur Deckung der Nebenkosten,am Ende der Woche da ist.....

Und????? Nix, nix,nix...

Wir wären jetzt schon mit Zahlungen im Verzug.....😱

Wir haben schon das Schreiben vom Notar ,über die Kaufpreis Zahlung erhalten und jetzt sagen die einfach "nö machen wir nicht" und kommen noch in Teufelsküche?????🧐🧐

Ich kann jeden nur vor dieser Bank warnen und natürlich zu 100000 % abraten!!!!!!

BHW,ihr seid bes.....sene Verbrecher!!!!!!!!

Die Mitarbeiterin war dermaßen inkompetent und unfreundlich, daß mir die Sprache wegblieb. Dem Kunden überhaupt nicht zugewandt. Überhaupt nicht zu empfehlen. So geht man nicht mit Kunden um.

Normalerweise schreibe ich wirklich keine negativen Bewertungen aber hier muss das wirklich sein, da es um eine Menge geld geht! Komplette Inkompetenz von allen Seiten. Bausparsumme seit einem Monat auf dem Konto der BHW, sie versuchen immer noch Beträge vom bisher vereinbarten Konto einzuziehen, was nicht klappt. Schicken mir 4 Mal das Schreiben, dass ich Ihnen meine Kontonummer schicken soll, was ich schon unterschrieben zurückgemeldet habe. Und ja, jetzt auch ein fünftes mal.

Hatte verschiedene Punkte zur Klärung, man hat mir zielgerichtet, freundlich und hilfsbereit den Weg und die Möglichkeiten aufgezeigt und diese wurden schnell und Zufriedenstellend erledigt.

Mangelnde Erreichbarkeit, unfreundlich am Telefon, einfach aufgelegt. Und dafür zahlt man Expressgebühren für die Auszahlung.
Werde meine Verträge dort nur so kurz wie möglich halten. Da weiß die linke Hand nicht, was die rechte macht.
Aber, O-Ton am Telefon, daran sei die Digitalisierung schuld.
Lächerlich.

Schon mehrfach Ärger mit der BHW gehabt.
Und jetzt schon wieder....
Vertrag war fehlerhaft, und es gibt kein Interesse diesen Fehler zu korrigieren.
Fragen werden auch nicht wirklich korrekt beantwortet.
Schade das ich dort noch Verträge habe...

5 sehr gute Bewertungen innerhalb von 3 Tagen, nachdem Monatelang nur Kritik geäußert wurde. Wer's glaubt..

Hier wird doch aktiv versucht die Bewertung hoch zu pushen ohne das echte Kunden dahinter stecken. Lasst euch nicht blenden Leute.

Guten Morgen zusammen, hatte heute eine Frage zu ...my BHW ...
Es kommt in der heutigen Zeit eher selten vor das man freundliche und nette Menschen ans Telefon bekommt.
Heute aber hab ich mit einer sehr freundlichen, hilfsbereiten und sehr geduldigen Fr.Bremer gesprochen.
Möchte ihr hiermit ein herzliches Dankeschön aussprechen. Vielen Dank, Sie konnten mir sehr weiterhelfen bei meinem Problem.

Tollen Kontakt mit Frau Domin gehabt. Klar und schnell weitergeholfen.

Ich hatte eine kompetente Mitarbeiterin am Telefon, die mit alle Frage beantwortet hat und sogar Tipps gegeben hat, wie es noch besser läuft.

Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und konnte mir all meine Fragen kompetent beantworten.
Vielen Dank dafür.

Das Gespräch mit der BHW Bearbeiterin war sehr hilfreich. Immer wieder gerne . Sehr freundlich war Sie.

Mir wurde neben einem Kredit der Deutschen Bank noch der Bausparvertrag in der Filiale aufgeschwatzt. Wollte ich eigentlich nicht haben und habe nur unterschrieben, weil ich von der Bankerin meine Ruhe haben wollte mit dem Wissen, ich könne den zu Hause sowieso widerrufen. Die Bausparvertragsnummer war bereits auf dem Vertag angegeben und so habe ich gleich am Abend noch den Widerruf per E-Mail abgeschickt. Es kam auch 3 Werktage später noch keine Rückmeldung. Ich habe den Widerruf nochmal abgeschickt, diesmal über die Website meines E-Mail Providers und über das Kontaktformular von BHW. Wieder keine Reaktion, auch keine automatische Eingangsbstätigung. Erst mit einem Anruf erfahre ich, dass der Widerruf angekommen sei und das Bausparkarkonto einen Monat später geschlossen wird.

Wenn die Kommunikation schon beim ersten Mal so schlecht ist, dass man einer simplen Antwort hinterher rennen muss, dann ist der Widerruf die beste Entscheidung gewesen. Zumal ein Bausparvertrag sowieso in der heutigen Zeit völlig überteuert ist mit 160 EUR Startkosten. Es bietet für mich keinen Mehrwert und ist aufgrund von Inflation am Ende auch noch wahrscheinlich ein Verlustgeschäft. Auf meine Vermögenswirksamen Leistungen kann ich auch gerne verzichten. Wozu sollte man heutzutage überhaupt noch in Deutschland ein Haus bauen oder sonst irgendwie in Immobilien investieren bei der Preisentwicklung und Steuererhöhungen, verstehe ich ohnehin nicht. Für mich sind Bausparverträge ein Relikt aus dem letzten Jahrtausend. Den Aufwand und die Briefe, wenn sie denn überhaupt verschickt worden sind, hätte man sich sparen können, wenn man zum Kredit bei der Deutschen Bank nicht zu einem Bausparvertrag gedrängt wird. Immerhin konnte ich noch die überteuerten Versicherungen beim Kredit abwenden. Mein Tipp: Drängt einem doch nicht diese unnützen Bausparverträge auf. Ich wollte einen Kredit aufnehmen, musste dafür aber erstmal diesen Bausparvertrag abschließen. Echt nervig sowas. Aber hauptsächlich geht es um die mangelnde Kommunikation aufgrund fehlender Rückmeldung zum Widerruf. Und das bei nur 14 Tagen Widerrufsfrist.

Leider muss man einen Stern geben. Dieser Sauverein hat keinen einzigstens Stern verdient.
Wir haben eine Baufi über die BHW laufen, seit Wochen wird gesagt, es sind alle Unterlagen da und dann fehlt doch wieder etwas und es findet keine Bearbeitung statt. Seit Wochen telefonieren wir hinterher und können nicht in unser Haus ziehen, da seit 2 Monaten kein Geld ausgezahlt wird stehen wir durch so ein inkompetentes betrügerisches Verhalten mit unserem Kind nun auf der Straße...Anzeige ist raus!

Die Ratschläge sind äußerst dürftig. Sie sind inkompetent. Mein fälliges Konto wurde einfach geschlossen, ohne jeden Lohn. Ich habe 10 Jahre lang eine Menge Geld eingezahlt. Wenn ich Geld brauche, geben mir einfach mein eingezahltes Geld und schließen das Konto.

Ich empfehle, niemals ein Konto bei BHW und Postbank zu eröffnen. Besser ist es, wustenrot oder LBS zu benutzen.

Katastrophal!

Mein Bausparvertrag ist zuteilungsreif, und für den Darlehensteil sollte sich ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin bei mir melden. Doch leider ist das nicht geschehen. Trotz mehrfacher Anrufe bei der Hotline und mehrerer E-Mails konnte ich niemanden erreichen. Selbst mein damaliger Berater, der mir den Vertrag vermittelt hat, fand keinen zuständigen Ansprechpartner.

Ich schreibe selten Bewertungen, aber ein derart schlechter – oder besser gesagt nicht vorhandener – Service ist mir noch nie begegnet.

Unfreundliche Mitarbeiter, inkompetent, langwierige Prozesse, träger Haufen, ein gründlicher Saftladen

Zugang zu meinem Geld unglaublich schwer. 2. Versuch der Teilkündigung zieht sich hin. Warte jetzt seit 2 Wochen auf mein Geld. Man bekommt keine Eingangsbestätigung, Rückmeldung oder sonst ein Lebenszeichen.
Ich habe dann dort angerufen, aber CallCenterMitarbeiterin weiß auch nicht mehr, und hat meine Anfrage nur an den zuständigen Fachbereich weiterleiten können.
Zudem nur der Kommentar, dass sie nicht weiß wie viel die Herrschaften dort grad zu tun haben.

Hätte ich geahnt, wie das mittlerweile abläuft und wie man hier heute als Kunde behandelt wird, hätte ich mein Geld sicherer, anderweitig und zugänglicher bewahrt.

Der einst sehr gute Service, den man als BHW Kunde genoss ist dahin, ein Wunder, dass man nach den langen Bearbeitungszeiten sein Geld nicht noch selbst irgendwo abholen muss; auch meine Erfahrungen für das letzte bisschen Baufinanzierung ist so schlecht, dass es den Stern nur dafür gibt meine schlechte Meinung den Interessierten mit zu teilen. Die sogenannten Partner sind so schlecht ausgebildet, dass sie dem Kunden nicht einmal sagen können was für Unterlagen die Entscheidungsträger benötigen, dann schleppt man den ganzen Kram dahin, lässt die Unterlagen direkt vor Ort kopieren, damit hinterher auch die Qualität stimmt und wenige Tage später wird behauptet einiges davon hätte überhaupt nicht vorgelegen....unser erster Termin wurde so kurzfristig abgesagt, da saß ich schon im Bus auf dem Weg zum Termin, wir haben frühzeitig begonnen den Kredit zu beantragen, 6 Monate vorher, da hieß es immer noch "das schaffen wir" über einen Monat nach Fristablauf bekamen wir endlich die Zahlungszusage. Dann kam das Amtsgericht, die eine Bank sendete eine Rechnung (was auch i. O. war) und das BHW sandte eine mit dem Text "Sie brauchen nichts zu unternehmen" und 3 Wochen später sendete man eine Mahnung, weil wir nicht überwiesen hätten. Hat schon jemals jemand einen Kredit bekommen ohne gleichzeitig ein Sepa Lastschriftmandat zu unterzeichnen? Also lag das Mandat vor- BHW hätte nur einziehen müssen So ein miserables Geschäft wie die BHW mit ihren Partnern leistet sollte gemieden werden. Schulnote: 6! nicht Versetzt