Big Bertha Original Bewertungen 25

Das Material finde ich ganz gut, und das man die Sitzsäcke selber füllen muss, finde ich gar nicht so schlimm, jedoch reicht das mitgelieferte Füllmaterial nicht mal ansatzweise aus. Die Antwort vom Service ist schlecht mit Google Translate übersetzt, in der ersten Zeile wiedersprüchlich und in nächsten Absatz werden alle Fehler von sich gewiesen.
Service ist anders, und da die Rücksendung mehr kostet als n großer Sack Styroporkugeln...
Generell, eher Finger weg, ähnliche Sachen gibt's günstiger und ganz sicher auch mit besserem Service!

Sehr enttäuschend, der Gamingsack mit Fußteil kann mit den Kügelchen gar nicht richtig befüllt werden. Meine Enkelin kann ihn nicht nutzen. Vom Kundenservice nur Ausreden. 150 Euro für die Tonne.

Ich bewerte das Produkt Sitzsack Sofa Albert (Lounge Pug) ich habe das Produkt am 09.07.2025 bestellt und heute am 15.07.2025 erhalten. Wenn ich das Wochenende rausrechne hat die Lieferung 4 Werktage gedauert, was vollkommen angemessen ist.

Erhalten habe ich 2 Größe und 1 mittelgroßen Karton, im mittelgroßen Karton befanden sie die Couch Hülle und ein Sack mit EPS Perlen, in den Großen Kartons befanden sich 2 Große Beutel mit EPS Perlen.

Die Couch hat 3 Einfüllbereiche für die Perlen, einer ist für die Rücklehne und die Armlehnen und die anderen beiden sind für die Sitzfläche und den Boden. Die Couchhülle hatte bei mir überhaupt keinen Gestank, es roch lediglich nach Frabikfrischer neu Ware, die Nähte sahen rundum gut aus und der Cordstoff macht auch einen sehr guten Eindruck für die Preisklasse. Die EPS Perlen haben einen eigenen Geruch, aber sie stinken nicht.
Eins vorweg, ich muss sagen das ich es eine Frechheit finde, das die ganzen Käufer aufgrund ihrer eigenen unfähigkeit, das Produkt mit einem Stern bewerten. Wenn man sich die Produkte im Shop anschaut, gibt es ziemlich weit unten einen Punkt namens Montage, dort steht Aufbau erforderlich, damit sollte jedem klar sein das dieses Produkt selbst befüllt werden muss. Vielleicht als Hinweis an das Unternehmen, notiert diesen Hinweis besser auf den Homepage, dann bekommt ihr auch weniger schlechte Rezensionen.

Nun zum Aufbau : Man sollte den Aufbau zwingend zu zweit vornehmen wie auch in der Anleitung und dem Video Guide auf der Homepage zu entnehmen ist.

Wichtigster Hinweis ist wohl das man den mittelgroßen Karton nehmen sollte und diesen zur Hälfte oder maximal 2/3 mit EPS Perlen befüllt, von dem Karton schüttet man dann die Perlen dann in die Öffnungen und schüttelt zwischendurch die Couch, damit sich die Perlen verteilen. Wir haben den mittelgroßen Karton vorher an der unteren innenkante, nochmal mit Paketbank verklebt, damit dort keine Perlen rausrutschen. Die Einfüllbereiche haben einen weißen Sack der mit dem Innenfutter vernäht ist und einen Reißverschluss , danach kommt dann nochmal ein Reisverschluss an der Couchhülle, wir haben nachdem befüllen die Einfüllsäcke zusammengerollt und in die Mulde gelegt und den Reißverschluss verschlossen.

Die Menge an EPS Perlen hat gereicht, auch wenn ich anfangs nicht damit gerechnet hätte, ich bin mit dem Produkt sehr zufrieden, was die Langlebigkeit der Perlen angeht werde ich die Bewertung notfalls ergänzen, aber aktuell macht es einen wirklich guten Eindruck.

Nochmal ein kleiner Zusatz, wir sind hier keine Profis, haben aber auch nicht 2 linken Hände, da die Perlen Statisch geladen sind bekommt nicht sie nicht zu 100% aus dem Beutel aber wir sprechen hier von maximal einer Handvoll, was im Beutel kleben bleibt, genauso war es bei uns mit dem was daneben gegangen ist, es waren defintiv weniger als 0,1% ich rede da jetzt vielleicht von 100 Perlen die auf dem Boden lagen.

Eigentlich gar kein Stern
Der Big Bertha Gamingsack mit Fußteil muss selbst befüllt werden, Bezüge und Styrolkügelchen werden separat versandt. Umständlich!
Sehr enttäuschend ist, dass der Sack und das Fußteil auch nach tagelangem Lüften noch “sehr chemisch” riechen. Nicht für Innenräume geeignet.
Schade, ein absoluter Fehlkauf!

Wir haben das Albert Sofa für Erwachsene für unseren 11 jährigen Sohn bestellt und es war sehr klein. Obwohl wir die Masse wussten, waren wir erstaunt, wie klein die Sitzfläche war. Und noch erstaunter waren wir, als wir im Nachhinein feststellten, dass das genau gleiche Sofa für Jugendliche die genau gleichen Masse wie für Erwachsene aufweist. Diese Enttäuschung haben wir gemeldet und jetzt kommt das wirklich grosse Kompliment:
Sie haben uns sehr schnell geantwortet, gingen auf uns ein und boten uns einen Rabatt an, wir durften uns sogar eine andere Option überlegen, entschieden uns dann aber für den Rabatt.
Das Geld wurde uns dann extrem schnell zurücküberwiesen, dieser gesamte Ablauf ging wirklich sehr schnell und unkompliziert über die Bühne. Ein grosses Plus!!!
Was das Sofa betrifft: Die Lieferung lief einwandfrei über die Bühne, der Stoff und die Farbe waren schön..., wie bestellt und gewollt. Wirklich nur die Masse des Sofas hat uns enttäuscht.
Wir würden wieder dort bestellen, denn jetzt wissen wir, worauf wir besonders Acht geben müssten.

Hatte gestern kurz vor Abschluss im Einkaufswagen entdeckt, dass die Bewertungen ganz schlecht sind und vom Verkauf Abstand genommen. Trotzdem erhalte ich heute eine E-Mail eine Erinnerung, dass noch etwas im Einkaufswagen sei.
Das geht gar nicht!!! Speicherung meiner Daten ist unzulässig

Absoluter Schrott. Reisverschluss kaputt, Material fezt, Größe und Farbe entspricht nicht dem, was bestellt wurde.

Nach Reklamation wurde mir erneut Füllung geschickt und das Kindersofa sieht nun top aus. Kundenservice ist 1A👍🏻

Absolute Abzocke!
Aufgrund der mangelnden Qualität wollte ich das Sitzsofa retournieren. Allerdings wird auf keine Email reagiert und auch kein Anruf kommt durch. Wie bereits beschrieben, ist die Füllung viel zu wenig und auch optisch entspricht das Kindersofa nicht den Fotos. Ein absoluter Fehlkauf und kriminelles Verhalten, beim Versuch vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.

Ich bin echt enttäuscht!
Heute wollte ich im online Shop 3 Produkte (3er Sofa/2er Sofa & Sessel inkl Hocker) im Wert von über 1000€ bestellen … Aufgrund des hohen Warenwertes entschied ich mich für Paypal.
So wie von diesem Unternehmen angegeben, wird Paypal akzeptiert.
Bei mir taucht dann immer auf : PAYPAL ist derzeit nicht verfügbar, bitte wählen Sie eine andere Zahlungsart aus oder versuchen sie es später noch einmal.
1- Paypal kontaktiert : Bei Paypal ist alles in Ordnung liegt dann an dem Verkäufer.
2- Big Bertha kontaktiert : Habe Bilder von der Bestellung gesendet und von der Meldung, dass Paypal gerade nicht verfügbar ist …
Antwort des Unternehmens:
Tut uns leid , wir können keinen Fehler feststellen!
Das war’s.
Was soll ich dazu sagen ?! außer …
Wollt ihr verkaufen oder nicht ?!
Einen NEU-Kunden mit einer so großen Summe so einfach ziehen zu lassen ist nicht gerade geschäftstüchtig von eurem Personal !

Das Sofa hat viel zu wenig Füllung, nach 3 min sitzt der 10-Jährige auf dem Boden - obwohl die Füllung aus dem Kissen auch schon mit drin ist! Absoluter Schrott!!! Selbst nach einem halben Jahr stinkt es immer noch nach reiner Chemie! Ist das gesund für mein Kind???

Sehr schlechte Erfahrung!

Einen Zwei-Sitzer mit passendem Hocker habe ich bestellt. Geliefert wurden 3 Pakete. Die Qualität der Bezüge und das Gesamterscheinungsbild entsprach nicht den Bildern im Internet. Ich habe von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und sofort wurden mir 40% Nachlass angeboten! Ich sollte nur die Bezüge zurücksenden und die Kugeln selbst entsorgen! Das ist Sondermüll. Ich habe um 3 frankierte Rücksendeetiketten gebeten. Mir wurde mitgeteilt, ich müsste dann 3 x das Formular ausfüllen und 3 x die Rücksendung bezahlen. Das entspricht in keiner Weise deutschem Recht und der Umgang mit Kunden lässt sehr zu wünschen übrig.
Im Internet wird der Eindruck erweckt, dass das Handling unkompliziert ist, die Ware top Qualität hat und dass die Ware bereits gefüllt ist (Filled with Supremex Beans - steht sogar auf dem Karton) - das Gegenteil ist der Fall. Da die Sofa´s kein Inlet haben besteht die Gefahr, dass sich die Kügelchen überall verteilen, wenn der Stoff reißt und der Stoff sieht nicht sehr langlebig aus. Das bedeutet auch, dass man den Bezug nie reinigen kann.
Ich kann nur jedem abraten, dort zu bestellen.
Auftrag #90235

Die gelieferten Sofas sind mangelhaft und zudem gesundheitsschädlich. Obwohl ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und die Ware längst zurückgeschickt habe, erfolgte bis heute keine Erstattung über Paypal.

Als ich mich entschied, drei Sitzsäcke von BigBertha zu erwerben, hatte ich hohe Erwartungen an Komfort und Qualität. Leider wurde ich schnell enttäuscht. Die gelieferten Produkte entsprachen in keiner Weise den Versprechungen in der Werbung.

Zunächst fiel mir auf, dass die Sitzsäcke erheblich weniger Füllmaterial enthielten als erwartet. Dies führte dazu, dass sie schlaff und eingeknickt aussahen, anstatt die volle Form und Festigkeit zu haben, die ich erwartet hatte. Es war klar, dass die Produkte nicht ordnungsgemäß hergestellt wurden.

Ich habe nun den Kundendienst kontaktiert und schaue was sich machen lässt, evtl. passe ich die Bewertung noch an.

Leider kann ich aufgrund dieser Erfahrung keine Empfehlung aussprechen.

Ich hoffe, dass mein Feedback dazu beiträgt, dass das Unternehmen seine Produktqualität verbessert und seinen Kundenservice überdenkt, um zukünftige Enttäuschungen zu vermeiden.

UPDATE:
Ich habe mich beim Kundendienst beschwert, der hat innert einer Stunde geantwortet und das Problem souverän gelöst. Am Donnerstag hatte ich mich beschwert und am Montag hatte ich das Geld bereits auf meinem Konto. Danke für die rasche und unkomplizierte Abwicklung. Dennoch hätte ich mich gefreut, einen schönen Sitzsack zu haben, anstatt jetzt einen neuen suchen zu müssen.

Die beiden von mir erworbenen Sitzsack-Sofas geben starke, nach Chemikalien riechende Ausdünstungen ab, die sich im ganzen Haus ausgebreitet haben. Nach dem Aufbau haben meine Familie und ich unter Hautreizungen gelitten. Zudem war ein Sitzbezug beschädigt. Dass von mir zu allem Überfluss verlangt wird, 1000 l Füllung zu entsorgen, ist mehr als befremdend und offensichtlich rechtswidrig. Es bleibt zu hoffen, dass andere Interessenten rechtzeitig vor dem Kauf der gesundheitsgefährdenden Produkte gewarnt werden

Wir haben ein Sitzsacksofa unserer Tochter zu Ostern geschenkt. Die Füllung fliegt überall beim Einfüllen herum und ist viel zu wenig. Das Sofa ist nicht in Form zu bekommen. Der Kundenservice bietet erst kostenfrei mehr Füllung an, aber sobald man dem zustimmt kommen diverse Mails, dass das Sofa eventuell zu stark befüllt wäre und man doch noch weniger Füllung verwenden soll und man ihn in Form schütteln muss...? Wir sitzen schon auf dem Fußboden und bekommen keine Form in das Sofa....
Was sollen diese Kommentare? Kundenservice ist etwas anderes. Nie wieder Big Bertha!!

Absoluter Plasikmüll, Retouren werden nicht akzeptiert, Geld wird einbehalten, Antworten bekommt man auf nichts.

Anzeige ist gestellt.

Absoluter "China" Schrott Qualität
Absoluter "China" Schrott Qualität - ist keine 10% vom Preis wert. Gute Fotos aber weit weg von der Realität.

Ist selbst für Kinder unbrauchbar - fühle mich total verarscht. Ein Schande, dass sowas in einem Shop mit .ch verkauft wird.

Hand weg von solchen Produkten.....

Nach dem ersten Schreck und einem Kommentar hier auf Trustpilot ist meine Rücksendung und Rückerstattung Gott sei Dank reibungslos verlaufen

Nachdem ich den Sitzsack bei Big Bertha bestellt hatte hab ich erst gelesen wie andere Käufer enttäuscht waren mit dem Kauf ! Daraufhin habe ich sofort per Email den Kauf widerrufen! Keine Reaktion des Verkäufers, sondern eine Benachrichtigung dass die Bestellung versendet wurde !