Biltema Norge Bewertungen 

Biltema Gjøvik må vel kunne kåres til verdens dårligste når det gjelder kundeservice, makan til lat arbeidskraft.
Rart de i det hele tatt greier å slå inn varene på kassa.

Ønsket å bytte en vare som var ubrukt og merket med Biltema logoen (så det ikke var tvil at det er deres produkt), samt at det fortsatt er en vare de selger i butikk. Ble møtt på en lite forståelsesfull måte og fikk beskjed om at de måtte ha kvittering for å kunne ta i mot en retur i bytte mot ny vare.
Ringte kundeservice for å høre om det virkelig stemte og ble møtt av en lite hyggelig person der også, som bekreftet at de kun godtar retur med kvittering.
Jeg hadde skjønt at de krevde kvittering hvis det var snakk om åpent kjøp og hvis de var en liten kjede, men skjønner ikke hvorfor de velger å ha en så dårlig returordning.

Elendig kundeservice.

Det var en skuffende opplevelse, kjøpte 2 stk pizza en var piss lunken den andre iskald, klager de prøver å varme dem, lykkes en smule fra iskald til pisslunken.
Her er IKKE KONTROLL PÅ INTERNKONTROLL IK-MAT og temperatur. Mattilsynet burde legge dem et besøk!
AVD Lillehammer
Kaffe var vel det eneste som var riktig den ble servert varm👍
Tenker Biltema skal droppe kafé og holde seg til bildele. Eller ansette folk som har forstand.

Er stort sett fornøyd etter en handel på Biltema, men ikke i dag. Kjøpte trådløse juletrelys med fjernkontroll. Skal bare være å putte i batterier og kjøre på, men fjernkontrollen funker ikke, er et rødt blink i den hver gang jeg trykker så liv er det, men funker ikke, så da funker heller ingen av funksjonene (flammeeffekt, forskjellige farger m.m) Og det er ikke verdt turen (30min hver vei) for å klage/bytte, da er det bedre å la vær å kjøpe billig dritt på Biltema neste gang.

Tromsø. Kjøpte gressklipper der, fikk feil på den. Leverte til reprasjon i juni, fikk den tilbake i september etter myyyyye mas. Den startet men gikk ikke riktig så leverte inn igjen, ikke hørt noe fra de, hver gang vi er å spør etter den eller ringer så har ingen sett på den enda. Vi ringer opp på mandag sier de hver gang, har ikke hørt et pip fra dem. Til og med når sjefen var der fikk jeg ikke prate med han, men en 18 åring som ikke visste noe som helst. Aldri kjøp noe motorisert der, kundeservice er værste jeg har vært borti. Vi er snart i desember og ingen hjelp fra Biltema. Måtte låne gressklipper hos naboene i hele sommer og høst.

Kjøpte en helt ny sykkel på Biltema i Juni, leverte den inn i håp om jeg fikk rep. på reklamasjon, der trodde jeg å håpte feil!! Bremsene var slitt ned til stål, alt løsnet, rust, giren ramlet av.. de mente det var dårlig vedlikehold fra min side.. da jeg vasket den 1 gang i uken pluss holdt den under tak.. 2 biltema butikker holdt sammen om dette.. ingen sykkel er så dårlig etter 4 måneder ærlig talt wtf. For å ikke snakke om servicen.. den var katastrofal! Var ikke villige til snakke, blankt avvist absolutt null hjelp å få.

Pomfrien var svidd og jeg betalte for mye i kassen og når jeg spurte om å få kvittering så hun bare ga meg penger dårlig service frekk betjent i matkassa

Dårlig service pommesfrites smakte tørr potet og ho kassen tok for mye betalt uten å gi oss kvittering

Var på Biltema i Lyngdal i går,spurte en selger om hjelp,han bare snudde seg og gikk til kassemannen sto og snakket med han,då eg spurte han er det ikke din jobb å hjelpe kunder han sa jeg jobber ikke her jeg jobber i Jula og ler,var kledd i Biltema uniform .

biltema er ikke biltema lenger, å har uvitene folk bak kassa.skulle ha glødeplugger til bilen min.den dagen var jeg på 3 forselige butikker som hadde det jeg skulle ha i følge nette.men når jeg kom hadde dem ikke han ene kikket ikke på pcen engang men fikk forsatt det svare att hovedlagre hadde ikke,biltema har blitt mer hus å hjem en(bil)tema

Kjøpte en arbeidskrakk med hjul for avkastning pga en kneskade. Var så elendig kvalitet at etter kort tids normal bruk knakk hjulet og jeg pådro meg rygg og ribbenskade i tillegg . Min vekt er en 3de del av oppgitt vekt på denne. Styr unna, hardt og fort

Kjøpte en kuleformet mater og fuglefrø hos Biltema. Fylte det opp og hengte ute, ei uke senere hadde alt inne mugnet fordi vannet kommer inn når det regner og tørker ikke pga designet.
Jeg kunne levd med det hadde det vært mulighet til å rense materen, men det er ikke det! Biltema nekter reklamasjon.

Kjøpte murmaling, etter 4 strøk var det fortsatt skjoldet. Biltema nekter reklamasjon.

De selger rimelige produkter, så da må man ha litt lavere forventninger🤷
Handlet mye i det siste her da stor del av verktøy katalogen har 10 års garanti!. De er også fleksibel når det kommer til å levere/bytte varer så lenge man har kvittering

Jeg har vært ca. 8 gang hos Biltema i Tromsø siden ferien og finner ikke alle varene jeg leter etter. Ikke uvanlig? Jo, fordi hver gang har hjemmesida vist at varene er i butikken. Betjeningen forklarer med at de ikke har folk til å pakke ut varene. Har Biltema så store økonomiske problemer at de ikke har råd til å lønne ansatte?

Var på Biltema Haugesund. Stod med fanget full av varer til ca verdi 2k og spurte 2 stk ansatte i 2 etasje som hadde stått der i over en halv time og diskutert ferien sin om de hadde inne en sukkerbit til elkobling siden eg ikje fant dette i hyller eller på pc da eg ikje visste at dette heter koblingssplint. De såg meg bare rett inn i øynene med ett tom blikk uten å svare. Når eg sa "såpass" så svarte de "Ja". Eg la derfor fra meg alle varene og takket fint for hjelpen. Konseptet hvor kunden selv skal finne sine varer e greit nok det, men litt kundeservice bør det kunne være rom for. Hadde eg hatt disse to i arbeid så hadde de fått sparken før arbeidsdagen var over. Lengre privatsamtaler kunne de tatt etter arbeidstid. Vil legge til at dette e en gjenganger som kun gjelder 2 etasje da service virker være mye bedre i 1 etasje. Spesielt skal en Frode ha mye skryt. Takk og lov så finnes det noe som heter Clas Ohlson og Temu. Skjerp dåken!

Hadde kjøpt drikkeflaske med beholder. Til sykkel. Gikk ca 2 mnd før jeg monterte den, men skruen var ødelagt. Gikk til Biltema for å bytte. Men nei da. Måtte ha kvittering. Dem har nå alltid hatt kvitteringer der på bankkort før? Ba dem kaste driten, å Gikk. PS. IKKE de ansatte sin skyld. Sitter noen i ledelsen som bestemmer. Clas Olsson har også sykkelutstyr.

Biltema Egersund.
Elendig kundeservice!
Var i sommer innom og handlet en hel del forskjellige ting. Kom da over noen duker til å ha over pallekarmer for bedre vekst og beskyttelse av grønnsaker mm. Kjøpte med 2 av hver størrelse. Da jeg åpnet og monterte den første så jeg at den var avhengig av bøyler for å holde seg oppe. Derfor så jeg etter bøyler neste gang jeg var innom, men de hadde ikke. Etter ca. en uke var jeg der igjen og fortsatt var det tomt for bøyler. Jeg spurte betjening som svarte at de hadde vært tomme en stund men ventet dem på lager hvert øyeblikk. Neste gang jeg skulle til bt sjekket jeg lagerstatus på nett. Der sto at varen var utgått på lager i Egersund. Jeg tok derfor med kvittering og de tre pakkene som ikke var åpnet. Den unge damen i butikken sa at jeg ikke kunne levere tilbake varene fordi kvitteringen var over en måned gammel. Jeg forklarte henne veldig tydelig bakgrunnen for at jeg ville heve kjøpet. Visstnok skulle varen få nytt artikkelnummer og derfor se ut som den var slutt på lager, men snart ville de få nye. Jeg stoler ikke på det, sa jeg. Hun sa da at hun kunne ringe en av sjefene og spørre om retur, men at hun tvilte på at det gikk. Etter å ha ringt var fortsatt svaret nei. Hun beklaget og jeg svarte at jeg slett ikke klandret henne men heller dårlig ledelse. Hun sa jeg kunne komme tilbake dagen etter og snakke med leder men jeg var på vei til fem uker ferie, så det passet heller dårlig. Jeg ba henne legge varene, kvittering og mitt telefonnummer under disken da jeg ikke aksepterte avslaget. Denne uken var jeg og skulle handle igjen og da jeg kom til kassen spurte jeg om det nå var i orden med returen av duker. Hun kikket straks ned på stedet hvor den andre hadde lagt tingene og ringte på en annen ansatt. Da denne kom kunne jeg tydelig se at hun var "klar til kamp". Hun åpnet med at de ikke kunne ta tilbake varer etter mer enn 30 dager. Jeg forklarte sammenheng og årsak, men hun sa at regler er regler. Spurte om hun syntes det var rimelig å ikke ta tilbake varer som var uåpnet, uskadet og umulig å bruke uten deler de fremdeles ikke har på lager, likevel fortsatt i salg osv. Hun ble om mulig enda surere og svarte høyt (så jeg ble flau) NEI og at jeg måtte forstå at regler var regler!! Nei vel sa jeg, sto en stund og ventet da jeg regnet med å iallefall få varene og kvittering, men dette ble liggende trygt under disken. Fant det best å forlate butikken da jeg ble varm.
Ringte så dagen etter og tilfeldigvis var det ovennevnte som svarte. Jeg ba om å få navnet hennes da jeg ville ta saken videre, men det nektet hun bestemt å oppgi. De mistet en forholdsvis god kunde da. Jeg har i tillegg bestemt meg for at passende straff vil være å koste dem (på kreativ men hemmelig måte) minimum 10.000 ganger kjøpesummen. De må gjerne ha prinsipper, det har nemlig også jeg🙂 Etter å ha sendt kopi av anmeldelser, på google og trustpilot, til BT sentralt fikk jeg tilbakemelding om at returen av varer likevel godtas. Straffen kanselleres, men 1 stjerne blir stående da de skulle hatt 0 stjerner før de godtok kravet🐦

Spurte kundeservice om fullstendig brukanvisning til gummilimet, fikk kun svadasvar tilbake, ikke ett svar på mine spørsmål😩. Tydeligvis ikke viktig nok som kunde…

Partytelt 3x3
Dårligste kvalitet ever!!! Etter bare noen få minutter i regnværet bøyde noen av stengene og datt hele teltet sammen!