Biltema Norge Bewertungen 

Hadde dårlig tid, ingen vil hjelpe meg å finne noe som helst. Så har no endå dårligere tid, dårlig kundeservice. Var i tilegg stilt i butikken..

Biltema Tromsø er elendig på kundeservice, de som jobber der sko aldri jobbet i butikk, også varelageret deres er utrolig dårlig og rotete, de mangler jo masse varer i butikken

Kjøpte noe småtteri, betalte og stod godkjent. Så påstod de at det ikke var godkjent. Betalte så samme beløp med et annet kort. Hadde kvittering og kontoutskrift, men vanskelige for å få det refundert. Elendig kundeservice

Kjøpte en ubrukelig vindus nal. Biltema nekter å ta den tilbake da de ikke kan se noe feil på den. Det er altfor mange ubrukelige produkter på dette stedet.

Kjøpte et hagebord på Biltema, reiste på ferie og kom hjem til rustvann utover den nye terrassen. Ringte og klaget og fikk beskjed om å komme ut med bordet da de hadde erstattet det med en ny modell som ikke rustet. Men til tross for at de altså visste om denne feilen og jeg hadde blitt lovet nytt bord, nektet de meg å bytte det da jeg ikke hadde tatt vare på kvitteringen. Så jeg sitter igjen med ødelagte terrassebord, et ubrukelig hagebord og en helt bortkastet kjøretur til Åsane Biltema. Kommer aldri mer til å handle på noen av Biltema sine butikker.

Kjøpte bremseskiver/glidere/bremsepads i Sarpsborg.Spurte etter den typen br.skiver som har et eller annet fett på seg -Som skal være der da det skal gi bedre rustbeskyttelse. (Den andre typen har fett som MÅ vaskes av da fettet ellers "impregnerer" bremsepads og en får Mye dårligere bremser) Selger sier at alle br.skiver nå har dette "belegget" som SKAL være der-og IKKE vaskes av. Jeg ble usikker på Hvilke skiver jeg hadde fått da det i eska lå ved en monteringsanvisning...Hvor BEGGE typer er nevnt.. Versteder har lange ventelister-hadde fått en time da annen kunde hadde avbestilt. For å unngå at bil ble stående lenge Måtte jeg ta timen og be om at fett/belegg Måtte vaskes av -For sikkerhets skyld. Ringte Biltema kundesenter (teknisk) hvor de ikke engang visste at skiver (gml type) SKAL rengjøres og fett fjernes (!!!!) Han dro den der med at "jeg har samme type selv" og min far som har vært bilmekaniker hele livet Aldri vasket av bremseskiver før de ble montert!! Ble så satt over til S.brg som ba meg sende mail til Manager-S.borg(Sic.) Dette ble gjort og jeg ba der om at hun ringte Biltema Sverige for et Korrekt svar. Mail sendt manager (Linda) den 7/6 og pr idag 13/6 har jeg ikke hørt ETT ord! -Ringte S.brg pånytt idag men de kunne ikke sette over til Manager (??) Jeg kontakter nå videre Biltilsynet for å høre om de har noen mening om firma Biltema som ikke vet forskjell på dritt og pannekake men selger bremsedeler hvor vedlagt "monteringsanvisning" i Verste fall kan bety at bremsene ikke fungerer som de skal..(OM Du har kjøpt bremseskiver de siste 5 åra fra Biltema foreslår jeg at du tar kontakt med nærmeste butikk og FORLANGER at de fastslår HVILKE av de 2 typene produktene du har kjøpt....

Fiskestang!
Kjøpte fiskestang i ett par dager type: Fiskesett deep sea predator, kjøpte 2 stk. skikkelig dårlig og helt ubruklig! Første gangs brukt dette skruen av og fisketrådet vil ikke ned i vannet etter ett par ganger i mindre enn 30 min, den andre når man får fisk på kroken så får du nesten ikke til å sveive opp fisken din! kjøpte fiskestangen på biltema raglamyr til over 700kr å forvente litt mer enn dette.. sendte den inntil klage og de skulle se og fikse,har ikke hørt noe fra dem enda..Når man kjøpe en fiskestang forvente man vell å få brukt det her og nå!!

Jeg var hos Biltema på Gol i dag og hadde en særdeles dårlig opplevelse av en kundebehandler. Vi hadde to små 3 kg’s hunder på armen pga veldig varm bil. Skulle bare spørre om hjelp til et bilbatteri. Ble rett slett beordret til gå ut med hundene på en særdeles uvennlig måte. Det var også særdeles liten velvillighet til å hjelpe. Jeg spurte pent om en kunne bli med utenfor å se på batteriet, men nei, men hadde ikke tid. Tid til å stå å prate hadde de? Har bare erfaring fra Biltema Skjetten hvor jeg opplever det stikk motsatte. Dette var ikke bra!

Skulle kjøpe bremsekylipper til Volvoen min. Dårlig med hjelp å få til å finne frem i det kaotiske lagret deres. Blir å kjøpe deler en annen plass neste gang

Var på Biltema Kafé i Mosjøen, lørdag 11mai. Fullstendig kaos i disken. Sto i kø i en halv for å kjøpe 2 kopper kaffe og 2 wienerbrød. Bak disken sto 2 personer å laget til mat. Ingen passet kassa. Flere personer forlot køen, da de ikke gadd å stå lengre. Vi er ofte på Biltema å drikker kaffe, men denne dagen var det fullstendig kaos. Skjerp dere. La en person ha ansvar for å være i kassen til en hver tid. Har vært på Biltema Kafé andre plasser, men det er bare her i Mosjøen vi opplever dårlig koordinering bak disken.

Ikke samsvar i faktisk beholdning og hva som vises på nettsiden. Det har også blitt fryktelig dyrt mens kvaliteten er som tidligere.

Like greit å handle på Bauhaus og Jernia når prisene er like og kvaliteten er bedre.

Nok en gang opplever jeg: Slutt på lager i Ålesund

Var på Biltema Gjøvik, når jeg hadde betalt å ba om kvittering å strekte meg for å motta den, kasta han som sto bak kassa kvitteringen på meg å virka som han skulle til å spytte på meg. Resten av de ansatte er vanlige folk

Kjøpte ett bilbatteri i tønsberg Setter det i bilen å bruker den som vanlig i 2 uker Bilen blir stående en stund Så hovedstrømsbryter blir slått av Når vi skal start igjen er batteri dødt å lar seg ikke lade ingen garanti gjelder Forde det er mindre enn 1 amp på batteriet for jeg beskjed om Hadde det vært 1 amp strøm på det Ville det vel i utgangspunktet tatt til seg seg lading skulle man tro Har aldrig vært borti så dårlig service Han som eksepederte Spurte en annen som sto bak disken der om han viste hvor den reglen sto skrevet Han svarte Det har jeg aldrig hørt om Så att han tydlig syntes hele saken var pinlig på Biltemas vegne men som ny ansatt ønsket han vel ikke å si han i mot Har også vært borti det samme problemet med denne eksbeditøren når vi skulle bytte feilkjøpte koblinger til rør Ubrutt pakning å alt Samme kværulerene oppførsel Måtte dra til Sandefjord Så nå har vi ett ubruklig batteri stående kjøpt 20/1- 24 bortkastede kr

Kan ikke anbefale deres løvblåser med oppsamler til 399 kr.
Oppsamlerposen gikk i stykker nesten med en gang. Den revner alle plasser i materialet.
En ny pose må spesialbestilles og koster 299 kr. Det er jo fullstendig tåpelig når maskinen i seg selv fungere helt fint. Så alle deres fine ord om bærekraft holder ikke.

Gikk til betjeningen for å spørre om hjelp, men fikk dårlig kundeservice.
Absolutt ikke fornøyd med servicen

De har ingen oversikt over egen varebeholdning. De er utsolgt for varer de i følge biltema.no har mange av.

Kjøpte batterilader i sommer,den kostet 2199. Skulle bruke den rett før jul,men den lader ca 1 minutt så står det att batteriet er toppladet,noe det ikke er. Prøvde boost funksjonen men den slår seg av etter 1 sekund. Har prøvd den på andre batterier og med samme resultat. Tok den med til biltema på gjøvik,de sa den er i orden,noe den ikke er.hva brukes en sånn lader til?? Legger igjen mange tusen på biltema i året,men kommer ikke til og kjøpe noe der mere. Kommer heller ikke til å anbefale biltema.

Biltema var de ca første 20 årene i Norge svært imøtekommende mht retur på alle sine kurante varer. Man kjøpte inn for å være sikker både mht størrelser og mengder, ble noe til overs kunne det alltids returneres -med eller uten kvittering.
Må legge til at i mellomtiden har både feks Claas Olsson og Jula entret markedet - og de er svært imøtekommende.
Kjøpte selv glødeplugger med skiltnr til min bil, skulle ha fått de skiftet for noen mnd siden. Vel det ble utsatt til nå - og de passer ikke. 30 dagers regelen er langt overskredet - så da sitter man der igjen med skjegget i postkassen.
Har ikke helt lært leksa, for jeg kjøper fortsatt endel varer på Biltema som kunne vært kjøpt andre steder. Men innkjøpene reduseres hele tiden.
Så mitt råd er - skjær klar av selskapet i den grad mulig.

Kjøpte en SDS Borchuck for å kunne borre i mur, på Biltema Skjetten. Syntes den så ut som et greit produkt. Kjøpte den i april og brukte den ikke før i september. Boret et hull og den havarerte. Chucken ble liggende i bilen litt over en måned før jeg hadde ærende på biltema.

Da jeg kom og ville reklamere, ble det masse spørring om hvorfor jeg hadde kjøpt i april og ikke hadde brukt den før i sept, hvorfor jeg ikke hadde kommet inn med den med det samme den røyk, hvordan jeg hadde brukt den, osv, osv.

Jeg ble mistenkeliggjort som om jeg var en banditt som var der for å lure til meg ting. Fikk reklamasjon "under tvil" slik jeg følte det. Var ikke mer enn 179.- kroner. Men dog. Dette er jo kroner jeg i følge lover og regler har krav på. Skjønner ikke hvorfor de skal herje sånn med med kundene? Jeg kjøpte et produkt som ikke holdt mål, og det burde ikke være noe tvil mine rettigheter.

Dårlig produkt og dårlig kundebehandling.