bitiba.de Bewertungen 3 091

Ein überzeugendes Sortiment und meistens auch gute Preise. Eigentlich sehr unkompliziert. Auch der Kundenservice reagiert erfreulich zeitnah bei Anfragen, was schon fast ungewöhnlich ist. Ich bin hiert seit einigen Jahren Kundin, und würde dies eigentlich auch gerne bleiben.
Aber, mit DPD als Auslieferungsdienst bin ich dann wohl leider raus. Das paßt nicht für mich. Für den letzten Freitag wurde eine Belieferung angekündigt, ich war Zuhause, angekommen ist nichts. Während die Sendungsverfolgung noch längere Zeit (über 1,5 Stunden) anzeigte, dass die Ware unterwegs zu mir ist, sagte eine Mail ich sei nicht Zuhause gewesen und darf mir jetzt mein Paket an einer Packstation abholen. Das wird mich wohl abhalten, weiterhin zu bestellen, Sorry.

Ware bis dato, größtenteils in Ordnung. Es gab einige Tüten, die bereits verdorben und /oder angerissen waren.

Das deutlich größere Problem sehe ich im Umgang mit Kunden / Stammkunden. Der Rabatt der Treuekarte wurde deutlich reduziert und ist nicht kombinierbar, mit den 5% bei Bestellungen über 100€.

Sämtliche Unternehmen, verstehen es offensichtlich nicht, wie man mit Kunden umgeht und diese am Unternehmen hält.
Die Kunden müssen endlich verstehen, dass die Marktmacht von Ihnen ausgeht.

Immer gute Preise und schnelle Lieferung.

Das ist ein Apotheke geworden! Habe gerne dort bestellt, aber bei den Preisen nicht mehr. Da weiche ich aus auf Alternativen

Schnelle bestellabwicklung, zügiger Versand, sehr gute Verpackung, unbeschädigt Ware, top!

Ich habe am 03.01. bestellt, heute ist der 14.01. und meine Bestellung ist immer noch nicht angekommen. Das ist für mich kein akzeptabler Kundenservice. Gerade bei Tierbedarf erwartet man eine schnelle und zuverlässige Lieferung – schließlich geht es nicht um Deko, sondern um Futter.

Andere Anbieter waren deutlich schneller, deshalb werde ich künftig dort bestellen. Das Paket werde ich bei Zustellung direkt verweigern und kann Bitiba leider nicht weiterempfehlen. Sehr enttäuschend – für mich ein klarer No Go.

Bestellnummer: 427337266

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Hallo Bitiba-Team,

es ist leider nicht korrekt, dass man sich „einfach an den Kundenservice wenden“ konnte. Genau das habe ich getan – und lediglich automatisierte KI-Antworten erhalten, ohne konkrete Hilfe oder Lösung.

Zusätzlich wurde mir mitgeteilt, ich solle noch bis zum 18.01. warten, obwohl ich am 03.01. bestellt habe. Das ist bei Tierbedarf schlicht nicht akzeptabel.

Die identischen Produkte habe ich am selben Tag bei Amazon bestellt und längst erhalten. Daher bleibe ich bei meiner Bewertung: Die Lieferung war extrem langsam und der Service SEHR ENTTÄUSCHEND!!!!!

Viele Grüße

Alles perfekt gelaufen.
Tolles Preis Leistungsverhältnis

Ich bin sehr zu Frieden mit dieser App. Man bekommt alles was die Fellnasen brauchen. Haben tolle Angebote und Kundenservice ist zu vorkommend, wenn mal was nicht so rund läuft...

Gute Preise und top Sachen für meinen Hund 🐶

Die Dosen waren verdorben.
Auf Reklamation keine Antwort erhalten.

Wie immer beste Qualität zu besten Preisen und on top schnelle Lieferung.

Schnelle Abhandlung. Egal ob Bestellung oder man hat was zu beanspruchen. Egal ob es Frietage sind

Wie immer sehr schnelle Lieferung und 1a ware.

Wie immer hat alles problemlos geklappt, Bestellung, Lieferung, Produkt, alles bestens

Habe den Support kontaktiert, da der 10 % - Gutschein den ich nutzen wollte, abgelaufen war. Ich habe sofort einen neuen erhalten. Bestellung & Lieferung waren, wie immer, schnell und unkompliziert.

Völlig unkompliziert wie immer, schneller Versand mit DPD, 1000 Dank

Gehört mit zum Zooplus Unternehmen... Aber hier kann man noch sparen... Bei Zooplus sind Zusatzpakete und Extragebühren angesagt, hier selbe Bestellung 6eu weniger Versand und auch die Artikel etwas günstiger... Die Logik des Unternehmensverband nicht verstanden.

War alles super. Kam alles heil an.

Ich liebe es hier zu bestellen, sehr schneller Versand und man kann auf Rechnung bestellen

Schnelle Lieferung, top Preis und alles super verpackt.