Blau Mobilfunk Bewertungen 2 546

Ich habe jahrelang 30€ im Monat mehr gezahlt für einen Service den ich nicht beansprucht habe. Leider ist das untergegangen und habe es erst nach zwei Jahren erfahren. Außerdem kommen immer noch irgendwelche Rechnungen obwohl ich schon längst alles bezahlt habe. Wirklich unterirdisch.

Ich war Jahrelang ein sehr zufriedener Kunde, doch jetzt ist mir den Kragen geplatzt, seit 3.11.2025 versuche ich eine Antwort von Blau zu bekommen mit Bezug auf meiner Rechnung, aber ich komme nicht weiter, stehe jedes mal 45 min in der Warteschlange und lande dann irgendwo ins nichts! Ich will endlich eine Lösung!!!

Zu erst das Positive: Ich habe einen Flex -Tarif(Monatlich Kündbar), ich zahle 10€/Monat für 50GB Datenvolumen plus 5G und der andere ganze Kram mit SMS und Anruf Flat. Rufnummer Mitnahme hat gut funktioniert.
Das NEGATIVE: 1. 5G ja aber nein, also auch wenn ich 5G habe läuft dieser einfach nur Schlecht vorallem, wenn man bedenkt das ich im Rhein-Main Gebiet in der Stadt lebe, habe ich Lächerlicherweise nur 2 Balken. Als ich das Schrieb musst ich 2 mal die Seite neu laden, weil einfach die Verbindung instabil ist. 2. Ich hatte am Anfang Probleme mit dem eSim, mein QR-Code welches mir Postalisch zugesendet wurde, hat nicht richtig funktioniert. Nach mehrmaligem hin und her telefonieren, wo man mir nicht helfen konnte und das eine mal ein Mitarbeiter unprofessionell mit mir gesprochen hat und ich das Gefühl hatte das er mich aufm Arm nehmen will, habe ich letzten endes eine Physiche Karte zugeschickt bekommt welches auch gefühlt noch mal ewig gedauert hat.
3. Kein MultiSim, ich wollte mir eine Smartwatch zu legen mit eSim Funktion, kann ich gerade aktuell nicht tun da Blau keine MultiSim anbietet und ich dafür einen 2.Vertrag abschließen müsste.

Die 2 Sterne gibt es nur aufgrund des Preises.

Ich bin aktuell am überlegen wieder zu wechseln und ich denke, dass es darauf hinauslaufen wird.

Ich bin als Blau.de Kunde sehr unzufrieden. Für die Handynummer Mitnahme gibt es solche Probleme, dass ich drei Mal für das anrufen musste und mein Problem wurde NICHT gelöst. Jedes Mal telefoniert man mit jemand anderen und jeder Blau.de Mitarbeiter sagt was anderes. Bei Mails ebenso verschiedens. Es kann nicht sein,dass Einer nicht weiss was der andere macht. Ich frage mich was da eingetragen wird. Ich bin sehr enttäuscht darüber.
Vielen Dank!

Nie wieder blau. Der Kundenservice ist komplett inkompetent und offensichtlich völlig überfordert. Wer sich Ärger, Zeitverschwendung und Frust sparen will, sollte einen großen Bogen um Blau machen.

Blau Prepaid angeblich mit Flat. Das Problem ist nur entweder kein Empfang Internet, oder ständig neu aufladen, ohne auch nur ansatzweise die Frei GB verbraucht zu haben. Der Clou bei Neuaufkadung angeblich an einem Tag alle MB verbraucht und das Ohne Empfang. Dass ist nicht nur bewusste Verbrauchertauschung sondern vorsetzlicher Betrug. Somit ist Blau teurer als jedes DSL Angebot. Der Service redet sich raus, die verbrauchten MB werden verdoppelt ohne das ein Verbrauch stattgefundenen hat. In Deutschland mittlerweile üblich, trotzdem kriminell. Ich gebe dass an die Verbraucherzentale weiter. KARTELLAMT.

Da hätte ich besser die Bewertungen hier mal vorher angesehen :-(
Habe den Vertrag online abgeschlossen, Abbuchungsermächtigung erteilt, dann - STILLE - kein Bild kein Ton von Blau.de und auch keine keine notwendige E-Sim obwohl der Vertragsbeginn schon letzte Woche gewesen wäre.
Zudem keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme - da ich ja als Neukunde noch immer keine Sim bzw Telefonnummer habe! Ganz ganz toll!!!

Ich habe nach einigen Jahren den Anbieter wechseln wollen um eine bessere Netzabdeckung zu bekommen, leider wurde mir die Rufnummermitnahme erschwert und es trotz Kontakt mit dem Support um ein Monat "gefeilscht". Die Kündigung war ursprünglicher früher ausgesprochen und war trotz Support nicht mehr möglich die Nummer doch einen Monat früher mitzunehmen...

Bin mit blau eigentlich zufrieden...ABER seit Dezember kann ich meinen Vertrag nicht verlängern es kommt jedes Mal Error

Wäre schön wenn ihr das beheben könntet

Jetzt wird mir echt alles klar warum hier blau.de eine solche schlechte Bewertung haben kein Wunder bei dem Verhalten was die an den Tag legen und dann einen interessierten Kunden so zu demütigen diese Aussage Vertrag Trotz Schufa ist nicht real dies ist ein großer Schwindel von den Anbieter dieser durfte bei solchen Verhaltensweisen überhaupt nicht mehr existieren das ich auf die so sauer bin mehr als verständlich wird ebenfalls an den Verbraucher Schutz gemeldet so wie auch drillisch online GmbH schon gemeldet wurde ich hoffe doch das dieser Mobilfunk Anbieter unter geht weitere negative Bewertungen werden folgen aus gutem Grund sowie auch auf andere Plattformen so etwas sollte für jeden Verbraucher gestoppt werden 😡😡😡😡😡

Das Netz ist sehr schlecht ausgebaut, oft fallen Verbindungen besonders in der Bahn aus, wenn der Sitznachbar beim anderen Anbieter fröhlich weiter scrollen kann.

Absolut fatal ist allerdings der Kündigungsvorgang. Ich habe meinen Vertrag online gekündigt und eine Eingangsbestätigung meiner Kündigung per Mail erhalten. Dennoch wurde der Vertrag nicht gekündigt, ich hätte ja lediglich eine Eingangsbestätigung bekommen, keine Bestätigung der tatsächlichen Kündigung, wurde mir dann am Telefon gesagt. Schließlich wurde die Kündigung nach mehrfachen versuchen (bei welchen ich teilweise einfach weggedrückt wurde) durchgeführt. Eine sehr schlechte Erfahrung.

Ich bin schon lange sehr unzufrieden mit dem Empfang - oft habe ich kein Netz oder meine Stimme klingt blechern. Daher habe ich meinen Vertrag kündigen wollen. Leider war es über die App nicht möglich, da die Mail mit einem Foto meines Personalausweises immer an eine ungültige Mailadresse verschickt wurde und ich daher einen Mailerdemon erhalten habe - eigentlich recht schnell lösbar seitens Blau.de, komisch, dass man das aber trotzdem nicht behebt ;-) Ich hatte also die Wahl zwischen einer Mail von meinem privaten Account zu versenden oder ein Geschäft aufzusuchen. Da ich beides scheinbar nicht innerhalb eines bestimmten Zeitraumes getan hatte, hat man meinen Vertrag einfach ohne Rücksprache mit mir verlängert.
Als ich heute dort angerufen habe, sagte man mir, ich hätte diesen telefonisch oder über die App verlängert. Beides war definitiv nicht der Fall, weil ich den Vertrag nicht verlängern wollte.
Ich bin raus - da zahle ich lieber mehr Geld für einen anderen Anbieter, als weiter für diesen betrügerischen Laden.

Ich verstehe nicht, was einige Leute für ein Problem mit Blau.de haben. Es hat bei mir alles super geklappt mein bestelltes Gerät mit neuer sim Karte wurde schnell verschickt, obwohl ich erst etwas skeptisch war, da die Kosten monatlich so günstig sind, aber ich kann mich da wirklich nicht beschweren, ich bin begeistert

Minus 10 Sterne Finger weg man hat nur Ärger mit den.

Betrügerisches Unternehmen. Schwatzen per Telefon Zusatzoptionen auf und erbringen die Leistung aber nicht.

Update 2.1.26: Mein Vertrag wurde nicht rechtzeitig aktiviert und es gibt nur falsche Informationen - Email vom 30.12.25: Die Aktivierung erfolgt "morgen" am 7.12.25. Bin stinksauer, dass die mich an Neujahr im Regen stehen lassen, am 31.12. nicht erreichbar waren und nicht auf Emails reagieren. Ich musste mich um eine Alternative bemühen, damit ich Telefon habe und war an Neujahr für niemanden erreichbar und konnte auch niemanden von meiner Familie anrufen >:( Und heute werde ich an der Hotline wieder nur auf unbestimmte Zeit vertröstet.

Original Bewertung: Habe meine eSim Anfang Dezember online aktiviert bzw. wollte das. Die Sim wählt sich nicht ins Netz ein. Weder kann ich eine neue Sim/QR Code bekommen, noch kriegt blau die Sim Karte aktiviert. Ich sehe mich schon am 1.1. ohne funktionierendes Telefon dastehen, da mein jetziger Vertrag zum 31.12. ausläuft :(

Nach der Kündigung wird man mehrmals angerufen ob man nicht doch bleiben möchte.

Eine Absolute Katastrophe! Ich rufe bereits zum 6. Mal an um eine Rufnummer zu aktivieren und die kriegen es nicht gebacken. Erstmal versucht die erste SIM, die mitgeschickt wurde zu aktivieren. Funktioniert nicht (und das 2x). Beim dritten mal Ersatz bestellt, ist nicht angekommen. ESIM versucht zu bestellen und zu aktivieren, funktioniert auch nicht. Telefonisch ESIM aktivieren, kriegen die auch nicht geregelt.
Sitzen ohne Verbindung, bei laufenden Kosten da, super. Danke für nichts!

Datenkarte kann nicht im Internet angesehen werden, bei Anmeldung schickt blau immer eine SMS an den Router, der 200 km entfernt steht. Es fürt kein Weg zur Anmeldung. Ich soll 400 km fahren um mir 4 zahlen anzuschauen, einfach Irre.

Absolut unzumutbar. Ich habe den Vertrag fristgerecht innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist am 15.09. widerrufen, die Aktivierung war erst für den 06.10. vorgesehen. Der Vertrag hätte also niemals wirksam zustande kommen dürfen!!!! Trotzdem erhalte ich bis heute Rechnungen von Blau, obwohl mir 2 Kündigungsbestätigungen vorliegen