BlueBrixx Bewertungen 

Hab den Ork-Wachturm bestellt. Lieferung war super, kann man nichts bemängeln. Das Paket auch gut verpackt.

Jetzt kommen wir aber dazu, warum ich nur einen Stern vergebe.
Ich habe nichtmal 2 Minuten versucht den Turm aufzubauen, da sind direkt zwei von den größeren Platten zerbrochen. Einfach nur weil ich einen Stein falsch gesetzt hatte und ihn wieder abnehmen wollte - und ich bin schon eher vorsichtig im Umgang mit solchen Sachen. Super schlechte Qualität.
Habe jetzt neue Platten nachbestellt und würde gegebenenfalls die Bewertung anpassen. Aber egal für welchen Preis, kann sowas einfach nicht sein.

Sehr enttäuschend.

Leider kann ich BlueBrixx nicht weiterempfehlen.

Ich hatte ein nagelneues Set über eBay erworben. Das Set und auch das Bauerlebnis waren an sich toll, allerdings fehlten mehrere Teile.

Der darauffolgende Versuch Kontakt zum Kundenservice herzustellen, war allerdings eine absolute Katastrophe.

Über Umwege habe ich es irgendwann geschafft, eine Email mit meinem Problem abzusetzen.

Nach einer ganzen Weile (ca. 1 Woche) habe ich dann auch eine Antwort erhalten.

Darin erklärte man mir, dass ich mein Anliegen um die fehlenden Teile konkretisieren müsse und dies obwohl ich Bilder beigefügt hatte.

Nach einem weiteren Austausch per Mail wurde mir dann klar, dass BlueBrixx in meinem Kundenkonto nur ein anderes Set zuordnen konnte.

Ich hatte daraufhin dann erklärt, dass ich das Set über eBay und einen Dritten erworben habe, dies aber neu gewesen sei (Artikelnummer etc. konnte ich ja alles belegen).

Nach einer weiteren Wartezeit erklärte man mir, dass man mir nicht helfen könne und ich mich an den Verkaufer wenden möge.

Nun erwartet man allem Ernstes, dass der Verkäufer dann zu BlueBrixx Kontakt aufnimmt, um dort dann die fehlenden Teile einzufordern, um diese dann an mich weiterzugeben.

Also da gibt es vom Marktführer einen deutlichen bessereren Service, zumal ich jetzt nicht 100 Teile, sondern lediglich 3! fehlende Teile versucht habe, zu erhalten.

Ein letzter Versuch dies zu erklären und eine Bitte die fehlenden Teile zu bekommen, blieb unbeantwortet.

Ohnehin kann eine Reklamation nur im Falle dessen erfolgen, dass die Sets von BlueBrixx selbst erworben wurden.

Ein Drittmarkt, auch wenn es neue Sets sind, werden hierbei gänzlich außen vor gelassen.

Super Preis-Leistungsverhältnis!

Die Bauanleitung ist in vielen Schritten fehlerhaft, Farben und Teile sind häufig kaum zu erkennen. Das hat den Aufbau unnötig erschwert und mehrfach zu falschen Montagen geführt.

Zusätzlich musste ich auf ein Ersatzteil (falsch bestückt) rund drei Wochen warten, was die Frustration weiter erhöht hat.

Ich hatte mich sehr auf das Modell gefreut und bringe Erfahrung mit Klemmbausteinen mit – dennoch gebe ich dieses Set jetzt enttäuscht auf.

Für mich steht fest: Bei BlueBrixx werde ich nichts mehr kaufen.

Ich habe eine Dampfkok BR 01 gekauft, schon im 4. Bauabschnitt fehlten fast 50 kleine Steine. Ich habe dies über das Kontaktformular gemeldet, die KI forderte mich auf Bilder zuzusenden, dass habe ich auch gemacht und nur die Antwort erhaltenm, dass es an die Fachabteilung weitergegeben wurde. Nach drei Wochen habe ich nachgefragt und keine Antwort erhalten. Ich habe den Paypal Käuferschutz eingeschaltet und bekam gleich die Antwort, dass die fehlenden Teile zugesendet werden. Nach drei Wochen kam ein Päclchen mit ca.10 Teilen, die mir aber garnicht fehlen. Auf meine Mail wurde nicht mehr geantwortet und Paypal hatte den Fall schon geschlossen, da ja eine Nachbesserung erfolgen sollte. Nun bleibe ich auf einen nicht baubaren Bausatz und meinem Geld sitzen. Hier wird der Kunde nur abgezockt.
23.08.26 BlueBrixx hat auf meine Bewertung reagiert! Aber mein Ticket wird ignoriert, ich habe immer noch keine Nachbesserung erhalten oder das Feld erstattet bekommen. Jetz soll ich mich erneut melden, und dann ? Wenn meine Mails gelesen würden, dann wüsste BlueBrixx, dass ich immer noch nichts erhalten habe! Einfach nur auf die Bewertung reagieren und behaupten mein Ticket wäre geschlossen ist ein Unding!

Bestellung und Ablauf war hervorragend, leider funktioniert der link für den einen Bausatz nicht, so kann ich den Bausatz nicht aufbauen. Das ist leider negativ.

Keinen Probleme . Alles Top .

Schnelle und sichere Lieferung, sehr schönes Modell, gute Qualität.

An alle, die bei BlueBrixx bestellen wollen:
Ich habe dort für ca. 15’000 € bestellt und die Mehrwertsteuer bei Ausfuhr nach der Schweiz mehrfach zurückgefordert – mit allen Belegen und sogar per Einschreiben.
Reaktion von BlueBrixx: Null. Keine Mail, kein Geld, nichts. Monatelanges Ignorieren.
Wer glaubt, er bekomme bei einer Ausfuhr die deutsche MwSt. problemlos zurück, irrt sich. Man wird einfach hängen gelassen.
Von diesem Laden rate ich klar ab, solange sie Kunden bei so klaren Forderungen derart ignorieren.

Zum Teil verdreckte Ware, das kann passieren. Der Kundenservice reagiert jedoch nicht. Nach über drei Wochen, zwei Mails und einmal Kontaktformular nichts. Ware dann auf eigene Kosten zurückgeschickt. Bearbeitung nochmal Wochen später? Nö. Antwort Kundenservice? Nö. Gibt es eine Telefonnummer? Nö. Habe ich meine 220€ wieder? Nöööö. Interessiert es wen? Nicht mal einen Sack in China. Bestelle ich nie wieder!

Super Bauanleitung, die Steine Passen 1a zusammen, sehr Detailreiche Sets

Super gelaufen!

Ich schätze die riesige Auswahl , den schnellen Versand.
Die Qualität der Steine ist Top.

Es fehlen in meiner Bestellung in 2 Sets Teile.
Ich habe versucht über den Kundenservice die fehlenden Teile zu bestellen. Dies ist nicht möglich, da die Rechnungsnummer, bzw. die Bestellnummer nicht im System ist. Die gleiche Nummer ist bei PayPal als Rechnungsnummer auch vorhanden.
Ich glaube langsam, dass das Methode ist um sich an Kunden zu bereichern. Auch über die KI Blue ist es nicht möglich mit den Kundendienst in Kontakt zu treten, man wird dort hingehalten und sich nur für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
SO GEHT KUNDENSERVICE NICHT.
unvollständige Sets verkaufen und dann keine Möglichkeit auf Ersatzteile, weil ANGEBLICH die Rechnungsnummer, bzw. die Bestellnummer nicht existieren soll.
Vielen Dank BlueBrixx.

Nachtrag am 14 August:

Was nützt mir die Entschuldigung, wenn ich KEINE Möglichkeit auf Ersatzteilbestung habe. Die Ersatzteile sind keine GESCHÜTZTEN TEILE, aber in der NOTWENDIGEN FARBE nicht im Freien Handel erhältlich sind.

Bearbeit endlich die Anfragen an den
Kundenservice, oder ist dieser mal wieder nicht vorhanden.

Deshalb die Bewertung mit einem Stern, weil NULL STERNE oder weniger nicht möglich ist!

Junior ist von den Astronomen und Fragezeichen Sets begeistert :) Endlos Spielspaß

Super Lieferung, passgenaue Steine!

Schnelle und problemlose Lieferung.
Alles war zum versprochen Lieferdatum vor Weihnachten da.
Es war alles top

Ich habe eine Bestellung getätigt, um einen Freund zu überraschen. Es stellte sich leider heraus, dass er sich selbst das gleich Set gekauft hatte. Ich wollte stornieren, was angeblich nicht möglich war wegen interner Abläufe. Laut Kundenservice sollte ich einfach die Annahme verweigern, dann würde die Bestellung ruckabgewickelt. Wie gesagt, so getan. Ich verweigerte die Annahme und das Paket ging zurück. Seitdem das Paket dort im Lager ist, habe ich zwei Wochen lang alle zwei Tage eine Mail geschrieben, dass ich bitte mein Geld zurück möchte. Es gab keine Antworten. Ich warte also immer noch. Definitiv nicht zu empfehlen, der Kundenservice ist unterirdisch...