Bob's Elektro Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unser Trockner wurde exakt zum gewünschten Termin geliefert. Einwandfreies Produkt zu einem sehr guten Preis. Super Kundenservice der immer leicht zu erreichen war und kompetent weiterhelfen konnte.... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super persönlicher Service und sehr nettes Team bei Bob's Elektro! Unkompliziertes Handling bei Tausch beschädigter Ware - problemlos Ersatz erhalten. Danke euch!

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundliches und kompetentes Team, hatte verzweifelt nach einem 45er Geschirrspüler gesucht. Beim Einzelhandel gab es überall Wartezeiten von bis zu 6 Monate. Habe nach meiner Bestellung innerhal... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Produkt wie beschrieben gut verpackt geliefert. Funktioniert einwandfrei. Liefertermin wurde durch die Spedition (Schenker DB) in die Länge gezogen. Auch die vorangekündigte Benachrichtigung per E-... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Anbieter von Elektrogeräten
  2. Kaffeemaschinenlieferant
  3. Fachgeschäft für Grillgeräte
  4. Fachhandel für Küchenbedarf
  5. Kühlschrankfachgeschäft
  6. Waschmaschinen- und Trocknerfachgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Bob's-Elektro ist ein klassischer, mittelständischer Elektrofachhandel mit großem Ladengeschäft in Hamburg. Unsere gut ausgebildeten Fachverkäufer beraten Sie umfassend telefonisch oder vorort. Bob's bietet tolle Angebote für Markengeräte wie Miele, Liebherr, Siemens, Bosch, SMEG, Jura u.v.m. Zudem haben wir einen Onlineshop und verbinden so das Angebot mit Top-Online-Preisen mit Beratung und Service im Fachhandel!


Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

207 Bewertungen

5 Sterne
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Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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4,7

Alle Bewertungen

(207)

29 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kann Bob's Elektro empfehlen

Ich musste lange auf meine Waschmaschine warten, aber was lange währt, wird gut :-) . Ich wurde per Mail informiert, dass sich der Liefertermin nach hinten verschiebt. Die Maschine landete dann endlich heil in der 5. Etage bei mir und tut seitdem ihre Dienste. Es war zudem der einzige Händler, der die gewünschte Waschmaschine im Angebot hatte. Dankeschön!

29. November 2022
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Antwort von Bob's Elektro

Hallo und danke für die Bewertung. Schön dass trotz der aktuell längeren Lieferzeiten alles zu Ihrer Zufreidenheid geklappt hat. Danke für den Einkauf sagt Ihr Team von Bobselektro.de

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Endlich Backen und Braten

Produkt wie beschrieben gut verpackt geliefert. Funktioniert einwandfrei.
Liefertermin wurde durch die Spedition (Schenker DB) in die Länge gezogen. Auch die vorangekündigte Benachrichtigung per E-Mail bekam die Spedition nicht hin. So war es ehr Glück, dass jemand zu Hause war und die Lieferung in Empfang nehmen konnte.
Die Kommunikation hierzu über BOB war jedoch einwandfrei und hilfreich.

13. November 2022
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Antwort von Bob's Elektro

Danke für Ihre Bewertung und sorry, dass die Avsieruing bei Schenker nicht einwandfrei geklappt hat. Wir habe das bei der Spedition reklamiert, damit das in Zukunft nicht mehr passiert. Ihr Team von Bobseleketro.de

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ofen ist super

Ofen wurde schnell geliefert.Lob vom Schornsteinfeger(Hochwertiger Ofen,Typenschild gut lesbar).

2. Dezember 2022
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Antwort von Bob's Elektro

Danke für Ihre Bewertung und viel Spass mit Ihrem neuen Westminster Ofen. Ihr Team von Bobselektro.de

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gerne wieder, alles gut gelaufen!

Beste Erfahrung mit Bob`s Elektro beim Kauf eines Küchenofens! Eine Umbestellung war kein Problem. Nach erwartet langer Lieferzeit bekam ich heute den Herd durch einen netten Mitarbeiter einer ebenfalls prima funktionierende Spedition frei Haus und nicht nur Bordsteinkante geliefert. Danke, alles prima!

14. Oktober 2022
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Antwort von Bob's Elektro

Das freut uns zu hören. DANKESCHÖN und viel Spass mit den Westminster Ofen. Grüße nach Bückeburg. Ihr Team von Bobselektro.de

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mit dem richtigen Speditionspartner kooperiert

Normalerweise ist für mich jeder Kauf, der mit einer Speditionslieferung verbunden ist, ein Graus. Das liegt meistens jedoch nicht an den Verkäufern, sondern ihren Speditionspartnern, die menschlich wirklich absolut verachtenswert sind.

Bei Bob‘s Elektro war es das erste Mal in meinem Leben äußerst positiv. Und zwar wirklich durchweg: Von der Kontaktaufnahme wg. einer Nachfrage, die super schnell beantwortet wurde, bis hin zu den beiden Herren, die das Gerät sorgfältig bis in die Küche gebracht haben. Alle waren freundlich und kompetent. Bob‘s Elektro ist wirklich herausragend!

Achja, und wen es interessiert: Wir hatten einen Trockner bestellt.

19. August 2022
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Antwort von Bob's Elektro

Das freut uns sehr zu hören. Das Lob geben wir die entprechenden Kollegen weiter. Danke und Grüße. Ihr Team von Bobselektro.de

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Bestellung wurde zügig bearbeitet

Die Bestellung wurde zügig bearbeitet. Leider hatte das Gerät Verzögerungen bei der Auslieferung beim Hersteller (Bosch). Es gab die zu optimistische Ankündigung bei Bob’s Elektro, dass kurzfristig ein Liefertermin von der Spedition anvisiert werden würde. Letztlich lag es daran, dass Bob‘s Elektro eben keinen Einfluss darauf hat, wann Bosch das Gerät an die Spedition übergibt, die es bei mir auslieferte. Aber es gab auf telefonische oder Anfragen per mail immer eine schnelle Rückmeldung! Weil ich dann doch gut 14 Tage in der Luft hing, das Gerät aber schon bezahlt war, gibt es nur vier Sterne.

7. September 2022
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Antwort von Bob's Elektro

Hallo in den Norden, und sorry nochmal für den Verzug bei der Spedition. Das soll nicht so sein, auch wenn die Speditionen aktuell überlastet sind. Grüße aus Hamburg, das Team von Bobselektro.de

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super!

8. Mai 2022
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Antwort von Bob's Elektro

Danke für Deine Bewertung und viel Spass mit dem Neff Backofen. Gruß vom Team von Bob's Elektro

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Abwicklung

Super Abwicklung, hat alles bestens funktioniert. Auch die Lieferung durch Rhenus Home Delivery hat super geklappt. Alles pünktlich und aktuell informiert. Würde absolut und jederzeit wieder bei Bob's Elektro einkaufen.

22. April 2022
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Antwort von Bob's Elektro

Das freut uns zu hören. Danke für Ihren Einkauf bei Bobselektro.de

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle und problemlose Lieferung

Schnelle und problemlose Lieferung, Ware wie bestellt geliefert, tadelloser Zustand, sehr günstiger Preis.
Besten Dank

20. März 2022
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Antwort von Bob's Elektro

Moin Moin aus Hamburg und Danke für die tolle Bewertung viel Spaß mit der Smeg Kaffeemaschine. Sonnigen Gruß - Ihr Team von Bobselektro.de

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Empfehlenswert!!

Da nahezu alle freistehenden Geschirrspüler von Siemens aufgrund des Chip-Mangels ausverkauft sind, bin ich auf Bob's Elektro gestoßen, wo ich noch eins der wenigen, erhältlichen Geräte bekommen konnte.
Ich kann den Shop nur weiterempfehlen, da alles perfekt gelaufen ist! Gute Kommunikation, schneller Versand, Geschirrspüler wurde per Spedition unversehrt in den 2. Stock getragen. Die angekündigte Lieferzeit wurde eingehalten.
Insgesamt verdient Bob's Elektro 5 Sterne!

16. März 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundliches und kompetentes Team

Sehr freundliches und kompetentes Team, hatte verzweifelt nach einem 45er Geschirrspüler gesucht. Beim Einzelhandel gab es überall Wartezeiten von bis zu 6 Monate. Habe nach meiner Bestellung innerhalb von 48 Stunden meinen neuen Geschirrspüler zu Hause geliefert bekommen. Spedition war pünktlich und hat sogar bis vor meiner Haustür geliefert. Kann Bin's Elektro nur weiterempfehlen, wenn ich wieder etwas benötige werde ich wieder bei Euch bestellen. Viele Grüße nach Hamburg 😉

14. März 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super schnell und freundlich

Super schnell und freundlich. Die Retoure war unkompliziert und die neu bestellte Ware wurde auf Wunschtermin geliefert. Rückfrage via Telefon beantwortet. Sehr zu empfehlen! Tolle Leistung.

22. Jänner 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reklamation

Ich habe Anfang Dezember einen Toaster bestellt. Erst drei Tage vor Weihnachten (beim Geschenke einpacken) habe ich bemerkt, dass er in der falschen Farbe geliefert worden ist - was ja durchaus mal passieren kann. Ich habe das reklamiert. Es kam umgehend eine Antwort und der Toaster in der richtigen Farbe wurde noch pünktlich vor Weihnachten geliefert. Damit hätte ich nie gerechnet.
Top Service!!! Vielen Dank! Hier würde ich jederzeit wieder bestellen.

6. Jänner 2022
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Antwort von Bob's Elektro

Danke für die Bewertung und sorry noch mal für den Fehler beim Versand. Und schön das alles vor Weihnachten geklappt hat. Schöne Grüßen Ihre Team von Bobselektro.de

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Erstklassiger Service

Erstklassiger Service. Gerät wurde versehentlich in falscher Farbe geliefert. Ein Anruf, neues Gerät mit Rücksende Unterlagen war einen Tag später da. Immer wieder!!!

28. Dezember 2021
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Antwort von Bob's Elektro

Schön dass Sie unser Service überzeugt hat. Danke und guten Rutsch, Ihr Team von Bobselektro.de

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, günstiger Preis.

6. Dezember 2021
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Antwort von Bob's Elektro

Danke für die Bewertung und schöne Vorweihnachtszeit wünsch Ihr Team von Bobselektro.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfreundlicher Support

Alles größere Familie haben wir dringend einen Trockner gebraucht und deswegen hier einen bestellt. Statt nach fünf Tagen, war der nach 14 Tagen immer noch nicht da. Als wir dann telefonisch nachgefragt haben hat uns der unerwartet unfreundliche Support gesagt, dass es jetzt noch weitere 10-20 Tage dauern würde. Wir haben den Kauf dann abgebrochen und woanders bestellt.

3. Dezember 2021
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Antwort von Bob's Elektro

Hallo Herr Feuerstein, Danke für die genaue Schilderung, damit kann ich den Fall besser beurteilen. Sorry, dass Sie leider keine separate Info über den zu erwarteten Verzug bei Hersteller an Sie rausgegangen ist (was in solchen Fällen der Standard bei uns sein soll), sondern nur die Lieferzeitangabe in der Auftragsbestätigung auf 20 Werktage geändert wurde. Ebenfalls möchte ich mich entschuldigen, wenn die Aussagen meiner Kollegen als unfreundlich bei Ihnen ankamen. das war nicht unsere Absicht. Soweit ich sehen kann, hat meine Kollegin dann aber direkt ohne Wartezeiten auf Ihre Stornierung reagiert und die Zahlung erstattet. Sorry, dass es nicht gut gelaufen ist. Mit freundlichen Grüßen Daniel Grimm (Inhaber Bobselektro.de)

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider nur 1 Stern

Leider nur 1 Stern, da ich seit 1 Monat auf meine Lieferung warte.
Im Shop war die Rede von 5 bis 8 Tagen!
Bis jetzt hab ich noch keine Info von der Firma!

25. November 2021
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Antwort von Bob's Elektro

Werter Kunde. Wie heute bereits per Email geschrieben, hat sich der Versand des Akku's bei Samsung leider verzögert, wofür wir uns entschulidgen möchten. Nach interner Klärung bei Samsung bekommen wir Ihre Ware nächste Woche bekommen und werden dann sofort versenden. Unser Versandteam ist auf di besondere Dringlichkeit hingewiesen. Ihr Team von Bobselektro.de

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