Booking.com Bewertungen 116 571

Über Booking Flüge gebucht. Auf Grund des Iran Kriegs wurde der Flug von Seiten der Fluggesellschaft storniert. Die Fluggesellschaft bezahlte das Geld an Booking.com zurück.
Diese erstatten mir jedoch das Geld nicht bzw. Vertrösten seit Monaten.
Rechtliche Schritte wurden eingeleitet.

Ganz bestimmt nicht wieder !! Man arbeitet jetzt mit Interhome zusammen die widerrum schicken einem Whattsup Nachricht wo man alle seine Daten incl Personalausweisnummer angeben soll was ich bestimmt nicht mache !!! Die Reise ist schon lange bezahlt über Klarna. Jetzt weiß ich garnicht wie das mit der Anreise ist und so weiter man bekommt keine Antwort. Nie wieder Booking .com !!

Letztes Jahr bekam ich eine Email,das ich meine Kreditkartenangaben nochmal bestätigen soll.In meiner Buchungsansicht tauchte dann meine Buchung doppelt auf. Da konnte etwas nicht stimmen.Heute kam auch eine Email mit derselben Aufforderung Dieses Mal war es wirklich Booking.com.Aber in der heutigen Zeit bestätige ich nirgendwo meine Kreditkartendaten erneut.Das finde ich nicht gut.Werde ab jetzt nicht wieder über booking.com etwas buchen

Hotelzimmer nach Bezahlung nicht verfügbar vor Ort. Hotel fühlt sich für Klärung nicht zuständig . Telefonischer Kundensupport nutzlos. Urlaub musste abgebrochen werden - immer direkt über Hotelwebsite buchen! Ist meist auch günstiger!

Eigentlich kein Stern. Buchung wurde vom Gastgeber storniert da booking die letzten 3 Buchungen nicht bezahlt hätte angeblich. Booking wollte mir eine Wohnung besorgen und den Differenzbetrag übernehmen. Nun weigert sich booking auf einmal und ich hänge mit einer überteuerten Wohnung da.

Meine letzte Bewertung wurde von Booking gelöscht bzw. nicht akzeptiert. Nicht so gute Bewertungen werden scheinbar von Booking nicht akzeptiert. Nun folgendes, vielleicht geht es jetzt durch die KI? Bisher alles gut. Bei Schwierigkeiten keine Hilfe. Nur Mail von Booking an Hotel. Hotel antwortet nicht. Das war es mit Hilfe. Booking informiert mich soll selber anrufen oder mailen. Hotel antwortet auch mir nicht. Solange alles gut geht, ok.! Braucht man Hilfe/Unterstützung ist es sehr schwer! Persönlicher Kontakt nur schwerlich möglich. War Jahrelang bekennender Kunde. Bei der letzten Buchung keinerlei Hilfe. Werde nicht mehr buchen . Arbeite meine letzte Buchung noch ab und dann ist Schluss. Mal sehen was mich jetzt erwartet.

Scheinbar war unser Doppelzimmer schon vergeben, da hat Bookingcom einfach unsere Reisedaten geändert! Ich musste dann erstmal herausfinden, warum, weshalb das geändert wurde, schließlich hatten wir schon bezahlt und dann musste ich mich mit dem Hotel wegen der Klärung in Verbindung setzen.
Das ist alles Aufgabe von Bookingcom, die verdienen an jeder Buchung!

Wir hatten ein hotel in kiel gebucht als vorübernachtung vor einer kreuzfahrt. Die kreuzfahrt wurde abgesagt. Wir möchten gerne das Geld für die vorübernachtung zurück haben.Wir haben versucht booking zu kontaktieren per Telefon oder Email kein Erfolg. Email Adresse falsch Telefonnummer nicht vergeben. Das ist eine absolute Frechheit. Wir werden wohl zum Anwalt gehen müssen um unsere Kohle wieder zu bekommen.

Die Buchung die ich auf Bookin.com gemacht habe wurde vom Gastgeber widerrufen wg. einem Fehler im Kalender. Ich habe Booking.com angschrieben um meine bereits getätigte Zahlung zurück zu überweisen. Aber Booking hat mich in einer Endlosschleife von immer den selben Fragen hängen lassen die ich geschlagene 5 x beantwortet habe. Ein Glück habe ich über PayPal nach langem hin und her mein Geld zurück bekommen.
Einen ähnlichen Fall hatte ich vor 1 Jahr bei einer Buchung, wo sich Booking.com sogar "tot gestellt" hat. Geld einzubehalten, was Booking.com zurück zahlen sollte scheint Gang und Gebe zu sein. Das ist absolut unseriös. Da ist auch der obligatorische eine Stern zu viel.
Für mich ganz klar: Nie wieder Bookin.com.

Reagiert nicht auf Reklamation. Wirbt mit Preisnachlass wenn wo günstiger gefunden und hält dies absolut nicht ein !

Sehr schlechte Erfahrung gemacht. Gebucht, bezahlt; 3 Tage vor Reiseantritt würde die Buchung aus fadenscheinigen Gründen storniert. Ich habe zwar eine Zusage, dass ich mein Geld zurück bekomme. Aber wo finde ich in so kurzer Zeit eine andere Unterkunft?
Finger weg von dieser Plattform!!!

Ich habe jahrelang als Genius Member bei Booking.com Hotels und Appartements gebucht. Dann wurde mir unberechtigter Weise ein Betrag von ihnen abgebucht. Ich habe mit verschiedenen Kundenberatung (mind. 6) gesprochen. Alle höflich, nett und mit standard Antworten. Allerdings hat mir KEINER davon geholfen und mein Anliegen weiter getragen. Ich musste meine Kreditkarte sperren lassen und habe dann mein Geld von der Bank zurück erhalten (über deren Versicherung, NICHT von Booking). Booking hat absolut NICHTS gemacht. Nach mehreren Jahren Buchen bei Booking und dieser wirklich schlechten Leistung am Kunden werde ich nicht mehr darüber buchen. Also sollte es mal ernsthaft zu Problemen kommen, wird einem hier garantiert NICHT geholfen. Darauf ist leider Verlass.

Nie wieder Booking.
Haben ein Ferienhaus gebucht und im Nachhinein leider gesehen, dass es insgesamt 3 Unterkünfte mit den selben Bildern gibt.
Man bekommt bei booking nur eine automatische Antwort vom Kundendienst und keinerlei Reaktion auf die geschickten Beweisbilder.
Auch der Vermieter von der Unterkunft hat nie geantwortet.
War das letzte mal über diese Website

Buchungen über booking.com für Hotels oder Unterkünfte gelangen uns bis jetzt sehr gut. Dafür kann ich booking.com sehr empfehlen.
Wenn es aber um Flüge geht: Hände weg!!!
Man bekommt Probleme mit dem 24-Stunden-Vorher-Online-Check-in (der funktioniert aus technischen Gründen nicht) und muss dann zum Flughafenschalter gehen, um einen Bording-Pass zu erhalten, das kostet Stress und Extragebühren, die Höhe variiert nach Fluggesellschaft. Diese Erfahrung musste ich machen, man sagte mir am Schalter, dass es Probleme mit booking.com gibt und man nur über die Fluggesellschaft, die man wählt, direkt einen Flug buchen soll. Ich musste 2x zusätzlich zahlen, um eine Bordkarte zu erhalten.
Also das beste ist, über booking.com die Flüge heraussuchen, sie aber bei der Fluggesellschaft direkt kaufen.
Das Buchen von Hotels und Unterkünften war bis jetzt problemlos.

Katastrophale Unterkunft , unvollständige Reiseunterlagen von Booking.com . Mit dem Ergebniss dass wir die Unterkunft, niemals gebucht hätten , wenn wir gewusst hätten wo diese liegt und wie die Zufahrt gestaltet ist . Mit Sperrmüll möbliert, für einen angenehmen Aufenthalt niemals geeignet . Flair einer Erntehelferunterkunft der billigsten Sorte .

Ich hatte eine Unterkunft gebucht, die vom Vermieter kurzfristig storniert wurde. Booking.com half mir eine neue Unterkunft zu finden und versprach mehrfach (telefonisch und schriftlich) die Differenz zu zahlen. Nun muss ich andauernd die selben Nachweise an immer unterschiedliche Empfänger versenden. Alles klingt sehr nach Hinhalte-Taktik und man lässt den Kunden letztendlich im Regen stehen.

Im Januar habe ich einen Flug nach Amman/Jordanien für Mitte April gebucht. Diesen Flug habe ich Anfang April per Hotline storniert, dies war Aufgrund schlechter Deutschkenntnisse verschiedener Personen an der Hotline schwierig. Seitdem warte ich auf die Rückerstattung und und werde immer wieder vertröstet, die Fluggesellschaft würde nicht reagieren.

Ich habe über booking in USA Motel 6 für eine Nacht gebucht und mit Kreditkarte über booking gezahlt. Motel 6 behauptete, dass der Betrag noch offen ist. Musste daher das Motel 6 nochmals bezahlen. Habe dann am nächsten Tag bei booking reklamiert. Nach 2 Tagen hat booking die Erstattung bestätigt. Aber das Geld kam nicht!!!
Natürlich habe ich noch mehrmals schriftlich und telefonisch reklamiert und Unterlagen (Kopie Kontoauszug, Rechnungskopie) eingereicht. Nach 3 Wochen habe ich über meine Kreditkarte ein Storno beantragt und am nächten Tag hatte ich die Gutschrift unter Vorbehalt.

Das Problem bei booking ist, dass dieses Unternehmen nur ein Vermittler ohne Verpflichtung ist. Das könnte booking ändern, macht es aber nicht, weil dieser Service Personal, Zeit und Kosten verursachen würde.

Daher glauben Sie keine vollmundigen Werbeversprechen von booking, denn im Not- oder Problemfall sind Sie auf sich selbst gestellt. Das gilt vor allem bei Problemen mit Gas- und Stromverträgen! Und sollten Sie doch einen Vertrag abschließen wollen, ignorieren Sie die vermeintliche ‘Hilfe’ von booking. Das hält auf und ist ein völlig überflüssiger Schritt in der Kommunikation mit Ihrem Energieunternehmen!

In Hotelsachen sollten Sie die Dinge, die für Sie wichtig sind, direkt mit Ihrem ausgewählten Vermieter besprechen und dann über ihn buchen. Das ist besser und meist günstiger.

Booking.com ist aus meiner Sicht ein klarer Fall für die Verbraucherzentrale! Ich habe eine Ferienwohnung im Harz (Fewo Helene, Hüttenrode) über das Portal zu einem garantierten Endpreis gebucht. Erst nach Abschluss der Buchung wurde mir von der Vermieterin per E-Mail mitgeteilt, dass vor Ort zusätzliche Kosten anfallen. Bei der Anreise wurde ich dann gedrängt, 120,00 € in bar für Kurtaxe, Wäsche und Hund zu zahlen. Eine offizielle Quittung habe ich nicht bekommen. Der Booking-Kundenservice (Mitarbeiter Abduallah S.) hat mir nun sogar ganz frisch schriftlich bestätigt: Der Endpreis war garantiert, Steuern und Wäsche waren inklusive und die Unterkunft hatte absolut kein Recht, diese Beträge bar einzufordern. Doch trotz dieser eindeutigen, portalinternen Bestätigung weigert sich das automatisierte System stur, mir die zu viel gezahlten 50,00 € zu erstatten! Der Support fordert ununterbrochen einen Link-Upload einer „offiziellen Rechnung“ für diese unzulässige Barzahlung – was bei einer quittungslosen Übergabe vor Ort eine logische Unmöglichkeit ist.Man dreht sich im Support-System nur im Kreis, weil Mitarbeiterrecht und Systemvorgaben nicht zusammenpassen. Da Booking.com hier eine endlose Schleife vorschaltet, anstatt den Fall einfach manuell zu lösen, habe ich den Vorgang nun an die Verbraucherzentrale übergeben.

Nie wieder Booking.com!
WICHTIGER TIPP FÜR ALLE BETROFFENEN: Lasst euch vom sturen Booking-Support nicht mürbe machen! Wenn ihr im Recht seid, nutzt je nach Zahlungsart sofort diese harten Hebel: Bei PayPal-Zahlung: Eröffnet sofort einen Konflikt wegen 'Doppelzahlung/Abweichung' und ladet den Support-Chat als Beweis hoch. Das zwingt Booking zum Handeln! Bei Kreditkarten-Zahlung: Wendet euch an eure Bank und fordert ein sogenanntes Kreditkarten-Chargeback (Umsatzreklamation) wegen nicht erbrachter Leistung an. Bei Banküberweisung/Lastschrift: Setzt Booking schriftlich ein letztes Ultimatum und meldet den Vorfall parallel sofort der Verbraucherzentrale. “ Das habe ich auch so gemacht.