Bestellt am 13.08. 1/15 Weinen nicht verfügbar. - Lösungsvorschlag (Austausch) ignoriert. - Mehrere Storno-Mails ignoriert. - Zwischendurch mal eine Hinhaltemail. Dann wieder nix. 20.09 a... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Wir haben einen falschen Artikel erhalten und freundlich darauf hingewiesen, dass wir ihn gerne austauschen wollen. Daraufhin sagte man uns, dass wir erst den falschen zurückschicken müssen, dieser da... Mehr ansehen
Vorsicht! Habe Ende November 2023 Ware bestellt und mit Vorkasse bezahlt. Darauf eine automatisierte email erhalten. Danach kam keine weitere Kommunikation per email mit dem Anbieter/Verkäufer zu St... Mehr ansehen
Ich habe zwei Flaschen Gin bestellt, laut Shop mit "Verfügbarkeit: sofort lieferbar". Nachdem nach zwei Wochen immer noch keine Ware geliefert wurde, habe ich den Laden angeschrieben - keine Reaktio... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Ihr Onlineshop für exklusive Spirituosen: premium Wodka, marken Whisky und erstklassigen Champagner.
Kontaktinformationen
Deutschland
- www.bottleworld.de
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Ist jetzt 1,5 Monate her wahre immer
Ist jetzt 1,5 Monate her wahre immer noch nicht erhalten
Auf keinen Fall hier bestellen die Antworten auch nicht auf E-Mail
Versandbestätigung erfolgte erst nach …
Versandbestätigung erfolgte erst nach mehr als drei Wochen, keine Reaktion auf E-Mail Rückfragen.
Auf keinen Fall hier bestellen!
Mit der Bestellung lief noch alles …
Mit der Bestellung lief noch alles normal. Die Lieferung kam auch pünktlich. Allerdings war eine der bestellten Flasche in zig kleine Splitter zerborsten und der Inhalt natürlich ausgelaufen. Mein Anruf wurde auch entgegen genommen und ich bekam den Rat eine Mail mit entsprecheneden Bildern zu schicken. Gesagt getan, aber das wars dann auch. Auf die Mail kam nur eine neue Mail mit der Bitte um Bewertung ob alle ok war. Auf meine dann doch etwas ärgerliche Antwort kam gar keine Reaktion mehr.
Keine Komunikation mehr, keine Rückerstattung. Bis heute nicht. So stelle ich mir guten Kundenservice nicht vor und deshalb die schlechte Bewertung.
An der Grenze zu Betrug
Tja, wo fange ich an? Das die Ware als verfügbar kennzeichnet ist, was nicht stimmte.
Das man auf Anfragen keine Antwort bekommt (außer die automatisierte Mail, welche einem mitteilt, dass ein Ticket zur Beantwortung meiner Anfrage angelegt wurde).
Das man nach dem 3ten Ticket eine Standard Antwort erhält (Ware nicht lieferbar, Teillieferung aber möglich...interessant bei genau einer bestellten Flasche).
Das ich bei Paypal einen Fall eröffnen musste um mein Geld zurück zu bekommen...was dann wenigstens geklappt hat.
Ich könnte noch weiteres schreiben, aber ich denke das Bild sollte inzwischen klar sein. Bottleworld.de sind auf meiner Blacklist gelandet.
Fünf Wochen habe ich auf meinen …
Fünf Wochen habe ich auf meinen Gin-Adventskalender gewartet. Mehrere Mails führten zu keinem Ergebnis. Erst als ich tel. nachfragte bekam ich endlich die Lieferung. Und dann dieser teure Adventskalender als Selbstbausatz mit einer Sockenkette billigster Machart und so großen Socken, dass ich in jede 3 oder vier der Ginminis hätte reinstecken müssen. Es sollte ein Geschenk sein, so musste ich mir selbst eine schöne Verpackung überlegen.Für mich dieser Shop NIE WIEDER!!!!!!!!!!
Ein Betrugsunternehmen
Ein Betrugsunternehmen, Anfang November bezahlt 2 x rekalmiert, angeblich jetzt Gutschrift erstellt, noch keine Paypal Rückzahlung.
MEIDEN SIE unbedingt dieses unseriöse Unternehmen !!!
Ein Stern ist noch zu viel!!!
Firma bietet Ware an, die gar nicht verfügbar ist. Dieses grenzt an Betrug!! Auch nach mehreren Nachfragen, wird man nur vertröstet.
VORSICHT VOR DIESEM UNTERNEHMEN!!!!!!!
VORSICHT VOR BOTTLEWORLD
Bestellung nach 8 Wochen erhalten, welche ich gar nicht bestellt habe. Ich musste Bestellung zurückschicken, sonst erhalte ich meine richtige Bestellung nicht. Gesagt getan, neue Lieferung erhalten, Bottleworld behauptet die falsche Sendung nicht erhalten zu haben und hat mir ein Inkassoverfahren angehängt, welches aus einer Rechnung über 27,30 € 105,70 € macht. !!!!!!! ABSOLUTE FRECHHEIT VORSICHT !!!!!!!!!!
Hinhaltetaktik
Artikel wurde als verfügbar und lieferbar innerhalb 2-4 Tagen angeboten. In den nächsten 2 Monaten wurde ich immer vertröstet, dass der Lieferant noch nicht geliefert hat. Bestellung ist bis heute noch offen.
Vorsicht!
Ich habe zwei Flaschen Gin bestellt, laut Shop mit "Verfügbarkeit: sofort lieferbar". Nachdem nach zwei Wochen immer noch keine Ware geliefert wurde, habe ich den Laden angeschrieben - keine Reaktion. Nach weiteren drei Tagen habe ich über Paypal den Verkäufer nochmals angeschrieben. Daraufhin wurde mir eine Gutschrift über den Rechnungsbetrag abzüglich eines Berichtigungszuschlages von 1,49 € übersandt!
Ich kann jeden nur vor diesem Laden warnen!
Eine Katastrophe!
Ich habe bei meiner Bestellung „Billsafe“ als Zahlungsart gewählt.
Als meine Bestellung nach vier Tagen immer noch auf „Zahlungsprüfung“ stand, erfuhr ich bei meinem Anruf, dass Billsafe die Zahlung abgelehnt hat, eine Begründung gab es nicht. Mein Anruf bei Billsafe ergab, dass „Bottleworld“ eine Verwendungsnummer für meine Bestellung erhalten habe und alles in Ordnung sei. „Bottleworld“ meinte jedoch, die Bestellung existiere nicht und ich solle nochmal neu bestellen. Das tat ich auch, es folgte der gleiche Ablauf noch zwei weitere mal! „Bottleworld“ sagte mir dann, dass Kauf auf "Rechnung" bei mir nicht funktioniere und empfiehl mir eine andere Zahlungsart zu wählen, was ich dankend ablehnte.
Bei dieser „Firma“ nie mehr!
1 Stern ist auch noch zu viel.
Leider habe ich auch schlechte Erfahrungen gemacht beim Kauf. Im Onlineshop lieferbare Ware habe ich bestellt und sofort bezahlt. Leider kam keine Ware und auch keine weiteren Informationen. Auf Nachfrage kam dann auch erstmal keine Antwort. Leider ist dieser Shop nicht zu empfehlen. 1 Stern ist auch noch zu viel.
Ein betrügerisches Unternehmen
Ich bestellte einen bestimmten Rum, aber da sie keine hatten, schickte ich einfach einen anderen billigeren Rum. Sie lehnen ab, für Rückholverschiffen zu zahlen oder zahlen den Unterschied zurück.
Bleiben Sie klar von diesen Banditen.
katastrophaler Kundenumgang, lange Lieferzeit
- 1 Monat auf meine Ware gewartet, obwohl diese vorrätig war
- falsche Aussagen der Mitarbeiter bekommen (Ware sei angeblich nicht mehr vorrätig)
- falsche Ware wurde geliefert und dann wird einem versucht klar zu machen, dass sich ja mal die Verpackung ändern kann
- absolute schlechter Umgang mit Kunden
- teilweise patzige Antworten auf Anfragen
Fazit: Nie wieder werde ich etwas in diesem Shop kaufen oder auch nur eine Empfehlung aussprechen. Die Ware wurde jetzt auch woanders bestellt (ohne Probleme).
Es können immer mal Fehler passieren, aber dann sollte man dazu auch stehen und Widergutmachung versuchen. Aber das ist bei diesem Shop nicht der Fall. Kein Entgegenkommen, rein gar nichts. Als Antwort kam lediglich, dass man die Ware ja zurück schicken kann...
Null Service
Bei meiner Bestellung kam eine Flasche defekt an. Leider wurde bis heute auf meine Reklamation nicht reagiert, stattdessen kam eine Mahnung. Sehr unseriös, werde dort nie wieder bestellen.
sehr zufrieden
Ich habe im letzten halben Jahr schon ein paar mal bei Bottleworld bestellt und war bisher immer sehr zufrieden. Ich habe alles gefunden, was ich brauchte, der Bestellvorgang ging schnell und auch die Lieferdauer war angemessen. Habe daher - bis auf den leicht erhöhten Preis - keine Kritikpunkte!
sehr zufriedenstellend
Bisher hat alles wunderbar bei mir geklappt und ich kann die Weihnachtsgeschäftserfahrung bestätigen. Trotz des aktuellen Stresses ging alles schnell und sicher und kam sogar früher als erwartet bei mir an!
Auch im Weihnachtsstress kompetent
Ich mache mir vor Weihnachten immer etwas Sorgen wegen der Lieferzeiten vor Weihnachten. Es wird immer viel angekündigt bis wann man was bestellt haben muss um die Lieferung noch zu bekommen. Hier war ich positiv überrascht. Der Versand ging unglaublich schnell und sicher, so dass ich mir keinerlei Sorgen machen musste. Ich merke mir, dass ich da auch demnächst bestellen kann, wenns kurzfristig ist.
Schön
Mein Favorit, was das "Food-Shoppen" angeht. Die Auswahl ist groß, die Bestellung einfach, die Lieferung schnell und sicher. Was möchte ich mehr?
Guter Service
Ich bestelle häufiger bei bottleworld und musste dieses Mal zum ersten Mal den Kundenservice wegen einer Kleinigkeit kontaktieren. Der Kontakt war extrem positiv und meine Verwirrung konnte in wenigen Minuten beseitigt werden. Das überzeugt mich noch mehr von dem Shop, ich werde auch weiter dort bestellen!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.








