Die Qualität der Waren ist in der Regel gut. Was ich besonders schlecht finde, sind die unzuverlässigen Größenangaben. Man kann sich nie auf die Angaben verlassen. Selbst innerhalb des gleichen Modell... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Ich verfasse mal meine Bewertung neu, um BRAX eine Chance zu geben, zu reagieren. Meine Erfahrungen mit Brax: 1. Köln Store: Mega, gut, ich kann da nichts aussetzen, di... Mehr ansehen
Was ich sehr gut finde, ist, dass die Hosen in einen Karton für Hosen verpackt und versendet worden sind und nicht in irgendwelchen Plastiktüten wie bei anderen Unternehmen und die Abwicklung von Vers... Mehr ansehen
Bin Erstbeteller und sehr positiv über BRAX In zwei Tage geliefert . Jeans wie auf den Bildern . Übergröße passt .Preis stimmt . War nicht die letzte Bestellung Gruß Rolf
Die Hose entspricht genau meinen Vorstellungen, Schnelle Lieferung,sehr gute Qualität... 😉
Weiter so Guter sehr zuvorkommender Kundendienst, gute Qualität, Preis-Leistungs-Verhältnis gut, gute Angebote, schnelle kostenfreie Lieferung und kostenfreies Retour.
Haben tolle Ware und die Passform stimmt auch👌👌 Ware und Lieferrung gut
Perfekte Abwicklung.Per Rechnung Zahlung ab der ersten Bestellung einfach gut. Angebote auch super.
Jeans wie beschrieben, Turbolieferung, 23 Stunden nach Bestellung Jeans erhalten. Sehr gut verpackt.
Am vergangenen Samstag hatte mir der Brax-Shop eine Sendung mit Hosen geliefert. Bei einer Chuck denim blau wurde nach Entfernen des linken Gesäßtaschenaufnähers sowie der Erstwäsche gemäß der Waschan... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Leider sehr schlechte Erfahrung mit Brax. Ich habe alle Artikel ordnungsgemäß retourniert, die Retoure ist auch angekommen, wurde aber nicht korrekt gutgeschrieben. Trotz mehrfacher Kontaktau... Mehr ansehen
Hält Lieferzeit nicht ein und reagiert nicht. Telefonisch wird man vertröstet und alle Fehler von sich auf andere zugewiesen.. Auf Nachrichten bevorzugt man bei geleisteter Vorkasse nicht zu Antworte... Mehr ansehen
Ich habe BRAX Kundenservice mehrmals per Mail kontaktiert und erklärt dass ich meine Bestellung komplett retourniert habe und dass 2 Artikel in Höhe von 60€ nicht erstattet worden sind. Ich habe nie... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Absolutes Chaos nach einer Rückgabe. Zog sich über Wochen hin. Ich werde nie mehr dort etwas bestellen. Das war eine nervige Angelegenheit. Kaufe häufiger im Internet, aber so etwas habe ich bisher... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Absolut minderwertige Qualität bei den Chino Hosen. Farbe verblasst nach paar mal Waschen und die Nähte sowie der Hosenstall ist schlecht vernäht. Habe leider mehrere Hosen gekauft. Nach nichtmal ein... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich musste mehrmals um Rückerstattung meiner Retoure bitten. 12 Tage lang hatte man angeblich Probleme mit Paypal, eine Überweisung aufs Konto wurde abgelehnt. Erst nachdem ich den Paypal Käuferschutz... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Paket nachweislich unverschlossen verschickt. Der Schutzstreifen auf der Verklebung des Pakets war bei Erhalt noch angebracht, es ließ sich einfach aufklappen und Artikel fehlen. Laut Kundenservice „... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Am 16.07.2025 habe ich Bestellung DE50616419 um 9.06h aufgegeben ,um 12.06h kam diese Email leider sind der oder die Artikel aus Ihrer Bestellung zum Zeitpunkt des Versands nicht mehr vorrätig gewe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe am 28.april 2025 als Gast bei BRAX online Shop eine Hose Jeans Cadiz 38/32 und eine Sweatjacke Style scott bestellt . Nachdem ich seit Wochen keine Ware erhalten habe beantragte ich... Mehr ansehen
Ich war heute in dem Laden in Braunschweig. Ich ging auf einen Mann zu, der dort arbeitete und fragte ,nach einen bestimmten Artikel. Er war sehr schroff und gab mir das Gefühl, dass ich nicht in dies... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Als ich noch in Deutschland gelebt habe, habe ich ausschliesslich Jeans von Brax getragen und war mit der Qualität sehr zufrieden. Jetzt lebe ich in der Schweiz und auf der Schweizer Webseite verlangt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Qualität der Jeans hat sehr stark nachgelassen. Nach dreimal Waschen kannst sie in die Tonne kloppen, weil die Nähte aufgehen oder der Bund sich ab löst. Die Größen sind auch unterschiedlich. Wie... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir haben 4 Hosen bei Brax bestellt am 23.12. Nachdem diese nicht kamen am 03.01., habe ich mich an den Kundenservice gewandt. Am 15.01. habe ich erst eine Antwort erhalten, dass ich ein Dokument ausf... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte bereits nach Lieferung meine Rechnung aller Artikel, die ich nicht retour gesendet hatte, bezahlt. Dann kam eine Gutschrift, die ich mir nicht erklären konnte.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Retoure angeblich nicht angekommen. Zahlungsaufforderung erhalten. Hotline wenig hilfreich. Auftragsnummer DE50544311 Habe bei anderen Firmen noch nie schlechte Erfahrungen gemacht.
Unternehmen hat geantwortet
Absolut unprofessionell. Bestellung vor zwei storniert, Erstattung bis heute nicht erhalten. Kundenservice äußerst unfreundlich.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Entdecken Sie die aktuellen Kollektionen von BRAX, BRAXGOLF, BRAXactive, EUREX und RAPHAELA im offiziellen BRAX Online-Shop. Große Auswahl, sichere Bezahlung und schnelle Lieferung.
Kontaktinformationen
Wittekindstraße 16, 32051, Herford, Deutschland
- 0800 / 80 700 22
- onlineshop@brax.com
- www.brax.com
3,9
Gut
1898 Bewertungen
Hat 75 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Die Qualität der Jeans hat sehr stark…
Die Qualität der Jeans hat sehr stark nachgelassen. Nach dreimal Waschen kannst sie in die Tonne kloppen, weil die Nähte aufgehen oder der Bund sich ab löst. Die Größen sind auch unterschiedlich. Wie kann das sein, dass bei drei bestellten Jeans des gleichen Typs und selber Größe nur eine passt?
1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRAX Online-Shop
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der Jeans und der Passform nicht zufrieden sind. Wir legen größten Wert auf die Qualität unserer Produkte und möchten, dass unsere Kunden stets einwandfreie Ware erhalten.
Um den Fall genauer zu prüfen und sicherzustellen, dass wir eine passende Lösung für Sie finden, bitten wir Sie, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns unter onlineshop@brax.com
Die Kollegen werden Ihnen sehr gerne bei ihrem Problem weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Brax Onlineshop Team
Nie mehr Brax
Retoure angeblich nicht angekommen. Zahlungsaufforderung erhalten. Hotline wenig hilfreich.
Auftragsnummer DE50544311
Habe bei anderen Firmen noch nie schlechte Erfahrungen gemacht.
28. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRAX Online-Shop
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Rücksendung und der Kommunikation mit unserer Hotline zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Das ist selbstverständlich nicht der Service, den wir uns für unsere Kunden wünschen.
Zu Ihrer Retoure: Es scheint, dass die Sendung unter der angegebenen Trackingnummer derzeit keinen Status anzeigt. Das kann verschiedene Gründe haben, jedoch möchten wir sicherstellen, dass wir dieses Problem gemeinsam schnell lösen.
Falls Sie den Einlieferungsbeleg als Nachweis nicht mehr haben, könnten Sie versuchen, sich direkt bei der Post zu erkundigen, ob eine Kopie des Belegs nachträglich ausgestellt werden kann. Sollte dies nicht möglich sein, lassen Sie uns bitte wissen, ob es weitere Informationen gibt, die uns helfen könnten, den Verbleib der Sendung zu klären.
Wir möchten natürlich sicherstellen, dass Sie nicht für eine Retoure zahlen müssen, die Sie regelkonform aufgegeben haben. Daher ist es unser Ziel, die Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären.
Falls Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich erneut bei uns unter onlineshop@brax.com zu melden. Wir sind gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Brax Onlineshop-Team
Ganz schlechter Shop geworden überhaupt nicht zu empfehlen
Am 16.07.2025 habe ich Bestellung DE50616419 um 9.06h aufgegeben ,um 12.06h kam diese Email leider sind der oder die Artikel aus Ihrer Bestellung zum Zeitpunkt des Versands nicht mehr vorrätig gewesen.
Wir konnten Ihren Auftrag mit der Nummer DE50616419 daher nicht ausliefern und mussten ihn stornieren.
Komischer weisse konnte ich dennoch die gleiche Ware fleissig weiter bestellen,Habe dem Kundendienst angerufen der mir sagte er wird sich noch am 16.07 zurückmelden.Heute ist der 18.07 keine Antwort auf Mail und vom Kundendienst keine Antwort.Seit 10 Jahren bin ich Kunde und das war’s dann ich bin raus.Habe auf Rechnung bestellt wie immer und eine Packstation als Lieferadresse angegeben,dass passt dem Top Team vermutlich nicht.
16. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRAX Online-Shop
Hallo Herr Faustmann,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese negative Erfahrung gemacht haben. Es ist wirklich enttäuschend, dass Sie auf diese Weise behandelt wurden, vor allem nach so vielen Jahren als treuer Kunde. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten uns dafür entschuldigen.
Wir haben Ihren Fall mit unserem Kundenservice-Team geprüft. Ein Teammitglied wird sich in Kürze proaktiv mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu klären und eine Lösung zu finden. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Sie schnell und zuverlässig bedient werden, und wir möchten sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft nicht mehr vorkommen.
Wir hoffen, dass der Fall nun schnell geklärt wird und wir Ihr Vertrauen wieder gewinnen können.
Ihr Brax Team
Chaos nach einer Rückgabe
Absolutes Chaos nach einer Rückgabe. Zog sich über Wochen hin. Ich werde nie mehr dort etwas bestellen.
Das war eine nervige Angelegenheit. Kaufe häufiger im Internet, aber so etwas habe ich bisher nicht erlebt.
Zur Stellungnahme von Brax:
Es stimmt alles nicht wie dargestellt. Zwei Artikel wurden geliefert, 1 Zurückgeschickt und 1 bezahlt. Was ist daran nun schwer. Traurig, dass so ein Unternehmen wie Brax nicht in der Lage ist einfaches auch einfach zu regeln.
11. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRAX Online-Shop
Vielen Dank für Ihr Feedback und die offene Darstellung Ihrer Erfahrung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Rückgabeprozess nicht zufrieden waren und diese Unannehmlichkeiten so lange gedauert haben. Wir verstehen, dass dies für Sie frustrierend war.
Leider gab es in Ihrem Fall mehrere unvorhergesehene Komplikationen: Die unvollständige Rücksendung der Artikel sowie die fehlerhafte Zahlung mit falschem Verwendungszweck. Wir bedauern sehr, dass diese Missverständnisse und die damit verbundene Kommunikation zu einer verzögerten Bearbeitung geführt haben. Das entspricht keinesfalls dem Standard, den wir uns selbst setzen.
Wir wissen, wie wichtig eine schnelle und reibungslose Abwicklung für unsere Kunden ist, und wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Prozesse weiter zu verbessern. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, und hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft einen besseren Service bieten können.
Sollten Sie noch offene Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ihr Brax-Team
Die Hose entspricht genau meinen…
Die Hose entspricht genau meinen Vorstellungen, Schnelle Lieferung,sehr gute Qualität... 😉
31. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kundenservice inkompetent und absolut nicht in der Lage weiterzuhelfen .Ich habe am 28.april 2025 als Gast bei…
Ich habe am 28.april 2025 als Gast bei BRAX online Shop eine Hose Jeans Cadiz 38/32 und eine Sweatjacke Style scott bestellt . Nachdem ich seit Wochen keine Ware erhalten habe beantragte ich die Rückerstattung des Betrages von212.85€.
Die Firma BRAX will davon nichts wissen und verweist auf DHL .
Normalerweise bekommt man von BRAX einen Absendenachweis per e Mail.
Den hab ich nicht bekommen.
Der Kundenservice behauptet die Ware eine Jeans Cadiz und eine Jeans Cooper hat BRAX am 28. April um 21 Uhr 10 verlassen. (Mit Versandbestätigung)Bezahlt wurde aber erst um 21 Uhr 24 laut PayPal PAL??? Also hätte BRAX die Ware ohne Bezahlung bereits versendet ca. 10 min.vor Bezahlung!!!
Die Firma BRAX will mir nicht weiterhelfen
Kundenservice kann das alles nicht nachvollziehen!
Und kann auch den absendebeleg an meine e Mailadresse nicht nachweisen..
28. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schweizer Preis ist ca. 80% höher, als in der EU
Als ich noch in Deutschland gelebt habe, habe ich ausschliesslich Jeans von Brax getragen und war mit der Qualität sehr zufrieden. Jetzt lebe ich in der Schweiz und auf der Schweizer Webseite verlangt Brax für die gleiche Produkte wie in Deutschland ca. 1.8-fache Preis. Solches Verhalten ist für mich nicht akzeptabel. Ich kaufe nix mehr von Brax.
19. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRAX Online-Shop
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte während Ihrer Zeit in Deutschland zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass Sie den Preisunterschied in unserem Schweizer Online-Shop als enttäuschend empfinden.
Bitte seien Sie versichert: Wir bei BRAX sind stets darum bemüht, unseren Kundinnen und Kunden ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten – in jedem Land. Dennoch lassen sich Preisunterschiede zwischen verschiedenen Länder-Shops leider nicht gänzlich vermeiden. Die höheren Preise im Schweizer Shop ergeben sich aus mehreren Faktoren, unter anderem aus:
1) einem insgesamt höheren Preisniveau in der Schweiz
2 landesspezifischen Marktanforderungen
3) zusätzliche Kosten für Zoll und Transport.
Uns ist bewusst, dass dieser Unterschied zunächst irritierend wirken kann. Doch wenn man die Lebenshaltungskosten und das durchschnittliche Einkommen in der Schweiz berücksichtigt, ergibt sich ein etwas anderes Bild. Laut laenderdaten.info sind die Lebenshaltungskosten in der Schweiz im Schnitt etwa 63 % höher als in Deutschland – gleichzeitig liegt das durchschnittliche Einkommen um 73 % höher. Das bedeutet, dass ein Schweizer Bürger sich im Verhältnis sogar etwa 6 % mehr leisten kann als ein deutscher Kunde.
Unser Ziel ist es, eine faire Preisgestaltung zu gewährleisten, die auch solche Unterschiede berücksichtigt – ohne jemanden zu benachteiligen oder zu bevorzugen.
Wir hoffen sehr, dass diese Erläuterung Ihnen hilft, unsere Preisstruktur besser nachzuvollziehen. Es würde uns freuen, Sie auch weiterhin als Kundin bzw. Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BRAX Online-Shop Team
Interner Fehler, den BRAX nicht korrekt bearbeiten möchte
Ich hatte bereits nach Lieferung meine Rechnung aller Artikel, die ich nicht retour gesendet hatte, bezahlt.
Dann kam eine Gutschrift, die ich mir nicht erklären konnte. Einige Tage später eine Rechnung mit 5 Euro mehr als die Gutschrift.
Sehr seltsam!
Ich bat BRAX darum mir eine Aufstellung der von mir behaltenen und der Retourenware zu senden. Man sperrt sich aber dagegen. Warum wohl?
Hier liegt höchstwahrscheinlich ein Abrechnungsfehler vor mit dem dort vermutlich niemand umgehen kann.....
Echt schade um BRAX, aber gefallen lassen darf man sich heute auch nichts auf diese Art und Weise.
Mal sehen, wie das weitergeht......
Soooo, nach vielen nichts bringenden Emails
an BRAX rief ich direkt bei der Hotline an und hatte einen sehr netten Herrn am Telefon, der mich darüber aufklären konnte, dass ich ONLINE einmal als GAST bestellt habe und dann als Kunde, da ich dann ja eine Kundennummer erhalten habe und das gleich hintereinander, da ich einen zurückgesendeten Artikel eine Nummer kleiner gleich nochmals bestellt habe und ich aber sofort für alle behaltenen Artikel beide Rechnungen sofort bezahlt habe.
Darum erst fälschlicherweise Gutschrift.....
Warum aber ohne eine Mahngebühr dann auf einmal 5 Euro mehr zurückgezahlt werden sollten konnte er sich auch nicht erklären.....
Das stimmte mich aufgrund der heutigen Zeit- und Vertrauensverhältnisse schon etwas unruhig.
Den Betrag änderte er am 22.4.25 wieder auf 117 Euro und heute habe ich auch gleich den Betrag an BRAX überwiesen. Also doch technischer Fehler zum einen und zu schneller Zahlungswille von meiner Seite.
Ich hoffe jetzt auf positives Endergebnis und werde dann gerne auf diesem Wege weiter darüber zu informieren.
Es kam diese Woche die Email, dass mit der Rückzahlung alles erledigt sei.
Ich gehe davon aus, dass somit wirklich alles erledigt ist.
So einen Emailärger muss man sich nicht antun, da es eigentlich nichts mit den Artikeln von BRAX zu tun hat und ich gerne weiterhin dort einkaufen möchte. Also bitte keine Influenzer für diesen Job der Mitteilung.
Liebe Grüße aus Niederbayern
19. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRAX Online-Shop
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so offen zu schildern.
Wir bedauern sehr, dass es im Rahmen Ihrer Bestellung zu Verwirrung und Unannehmlichkeiten gekommen ist. Es freut uns aber, dass unser Kundenservice telefonisch klären konnte, worin die Ursache lag. Dass ein technischer Fehler in Kombination mit einer Doppelbestellung (Gast- und Kundenkonto) zu einer missverständlichen Abwicklung geführt hat, bedauern wir ausdrücklich. Für die unklare Kommunikation per E-Mail entschuldigen wir uns ebenfalls.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und freuen uns sehr, dass Sie trotz allem weiterhin gerne bei BRAX einkaufen möchten.
Herzliche Grüße
Ihr BRAX Kundenservice-Team
Haben tolle Ware und die Passform…
Haben tolle Ware und die Passform stimmt auch👌👌
Ware und Lieferrung gut
17. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich warne euch vor diesem Shop
Ich warne euch vor diesem Shop namens BRAX!
Kundennummer: GA50163937
Ich warne euch vor diesem Shop namens BRAX!
Ich habe einen fehlenden Artikel nicht erhalten, jedoch behauptet BRAX, ich würde lügen! Ich soll für einen Artikel zahlen, den ich nie erhalten habe. Eines garantiere ich euch: Zahlen werde ich nicht. Gerne könnt ihr mich verklagen!
Ich hatte telefonischen Kontakt mit BRAX extrem unsympathisch. Man sagte mir: ‚Pech gehabt, Sie zahlen, oder es geht zum Inkasso, oder es wird ein Mahnbescheid erlassen.‘ Ich möchte betonen, dass es nicht einmal juristische Beweise gibt, dass das fehlende Produkt im Paket war. BRAX sagt einfach: ‚Ja, aber unsere Mitarbeiter sagen das.‘ Also behauptet BRAX, ich würde lügen. Das ist eine Frechheit, mich als Betrüger zu betiteln!
Diese Firma will also zu Unrecht, ohne rechtliche Grundlage, Geld vom Kunden haben für ein Produkt, das ich nie erhalten habe! Ich kann euch eindringlich davor warnen, hier zu bestellen! Die Mitarbeiter versuchen euch Angst zu machen am Telefon!! Damit man zahlt, für ein Produkt, das man nie erhalten hat !!! (Ich werde zwar ohnehin nicht zahlen, aber dennoch traurig, dass ich seit Wochen eine E-Mail hin und her schreibe.
Auch die Mitarbeiter machen widersprüchliche Aussagen. Ich hoffe sehr, dass es vor Gericht geht, auch wenn ich das ohnehin bezweifle.
3. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Preis Schweiz
Der Preis bei einer online- Bestellung Schweiz ist 50% höher als im benachbarten Ausland. Sie sollten sich schämen!
6. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRAX Online-Shop
Wir von BRAX bieten all unseren Kunden ein perfektes Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Waren an, und dies in allen belieferten Ländern. Wegen unterschiedlicher Anforderungen kann es zu Preisunterschieden im internationalen Raum kommen.
Die höheren Preise im Schweizer Online-Shop im Vergleich zu anderen Ländershops sind hauptsächlich auf die anderen Marktgegebenheiten bzw. auf das dort grundsätzlich höhere Preisniveau zurückzuführen.
Hinzu kommen generelle Zoll- und damit verbundene Transportkosten.
Wir hoffen, dass wir ihnen den Grund für die Preisunterschiede verständlich und nachvollziehbar erklären konnten. Falls Sie weitere Fragen dazu haben, wird Ihnen unser Kundenservice gerne weiterhelfen. Schreiben Sie hierzu eine Mail an: onlineshop@brax.ch
Bitte sparsam mit Anglizismen
Die Artikel sind von sehr guter Qualität, große Auswahl
ABER die haufenweisen Anglizismen in den Beschreibungen einfach nur
GRUSELIG
Free to Move five picket jeans smarter Look Relaxed Fit unique und authentisch das charakteristische Finish
HILFE!!!
Das liest sich einfach nur holprig
31. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Habe einen Pullover von Brax gekauft…
Habe einen Pullover von Brax gekauft nach einmal waschen war alles voller fesseln er ist nicht mehr tragbar
5. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRAX Online-Shop
Es tut mir sehr leid, dass Ihnen durch unseren Pullover Unannehmlichkeiten entstanden sind. Bei der Entwicklung unserer Produkte setzen wir uns höchste Maßstäbe in Bezug auf Qualität, Passform und Trageeigenschaften. Deshalb würden wir den Artikel sehr gerne unter die Lupe nehmen. Sie haben deshalb die Möglichkeit uns den Artikel kostenlos zurückzuschicken. Nach erfolgreicher Prüfung wird Ihnen der Kaufpreis zurückerstattet. Melden Sie sich dazu mit ihrem Anliegen am besten direkt bei unserem Kundenservice per Mail an: onlineshop@brax.com
Ich habe deine Hose gestern gekauft…
Ich habe deine Hose gestern gekauft (Style Chuck Jeans, dunkelblau) und bin völlig enttäuscht. Ich kaufe Ihre Produkte schon seit vielen Jahren, aber diese Jeans sind eine Katastrophe... sie stinken einfach... war das die beabsichtigte Wirkung? Übersteigt „Nachhaltigkeit“ den gesunden Menschenverstand und ist die Auswahl der Materialien gescheitert? 119 Euro und das Produkt sollte weggeworfen werden, eine ähnliche Jeans gibt es für 20 Euro.
8. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRAX Online-Shop
Es tut mir sehr leid, dass Ihnen durch unsere Jeans Unannehmlichkeiten entstanden sind. Bei der Entwicklung unserer Produkte setzen wir uns höchste Maßstäbe in Bezug auf Qualität, Passform und Trageeigenschaften. Deshalb würden wir den Artikel sehr gerne unter die Lupe nehmen. Sie haben deshalb die Möglichkeit uns den Artikel kostenlos zurückzuschicken. Nach erfolgreicher Prüfung wird Ihnen der Kaufpreis zurückerstattet. Melden Sie sich dazu mit ihrem Anliegen am besten direkt bei unserem Kundenservice: onlineshop@brax.com
Übersichtlicher gut gestalteter…
Übersichtlicher gut gestalteter Online-Shop, sehr gute Verpackung (endlich mal keine Tüte), sehr gute Ware, schneller Versand, bin sehr zufrieden
5. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Qualität ist leider unbrauchbar.
Die Qualität ist leider unbrauchbar.
Herrenhemd Style KAY olive.
1x getragen, 1x gewaschen.
Kragen kaputt.
1. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRAX Online-Shop
Es tut mir sehr leid, dass Ihnen durch unser Hemd Style KAY Unannehmlichkeiten entstanden sind. Bei der Entwicklung unserer Produkte setzen wir uns höchste Maßstäbe in Bezug auf Qualität, Passform und Trageeigenschaften. Deshalb würden wir den Artikel sehr gerne unter die Lupe nehmen. Sie haben deshalb die Möglichkeit uns den Artikel kostenlos zurückzuschicken. Nach erfolgreicher Prüfung wird Ihnen der Kaufpreis zurückerstattet. Melden Sie sich dazu mit ihrem Anliegen am besten direkt bei unserem Kundenservice an: onlineshop@brax.com
Ich habe zwei Hosen im September…
Ich habe zwei Hosen im September bestellt und mit Vorkasse bezahlt. Eine davon hat gepasst, die andere habe ich zurückgeschickt und eine Retour E-Mail erhalten, dass das Geld zurücküberwiesen wird. Leider ist bis jetzt kein Zahlungseingang gekommen, obwohl ich Kontakt mit der Fa. BRAX aufgenommen habe. Ich habe sogar meine Kontoauszüge, als Beweis verschickt und immer die selbe Antwort erhalten, dass das Geld zurück überwiesen sein, wohin auch immer. Also bitte nicht mit Vorkasse bestellen. Ich werde auf jeden Fall, nichts mehr bei der Fa. BRAX bestellen, weil wenn etwas schief läuft, kein kundenfreundlicher Umgang besteht.☹️
22. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
habe 3 Hosen bestellt
habe 3 Hosen bestellt, die sind nicht angekommen, und einfach von selbst retouriert worden. den wunsch, die artikel neu zu versenden, war nicht möglich, ich solle neu bestellen, doch die artikel sind ausverkauft.
die 3 hosen liegen nun im retourenlager. unglaublich und schade.
Auf die Antwort von Brax:
Bevor ich diese Bewertung geschrieben habe, habe ich telefonisch im Support angerufen, sogar nach der nächsthöheren Instanz gefragt, genauso habe ich per Email den Support angeschrieben. Alle sagten, es geht nicht. Meines Erachtens hätte man mit einem Anruf in der Retourenabteilung alles klären können. Leider ist das nicht möglich. Schade.
15. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRAX Online-Shop
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter der Mailadresse: onlineshop@brax.com, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Lösung erhalten.
Schnelle Lieferung und tolle Qualität…
Schnelle Lieferung und tolle Qualität der Ware.
7. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
schlechte Qualität
Schlechte Qualität der Ware, schlechter Kundenservice
25. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.