Die Brillen sind von sehr guter Qualität, leider konnte ich nicht gut durchsehen. Die Rücksendung wurde anstandslos akzeptiert. Die Lieferung geht wirklich schnell. Weniger als 1 Woche. Der... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Wie immer super zufrieden. Ich habe mir diesmal eine Gleitsichtbrille(Sonnenbrille) fertigen lassen. Ich bin damit zufrieden. Aufgrund des Preises ist der Sichtbereich eher schmaler. Man darf da keine... Mehr ansehen
Generell sehr gut, m. E. könnte die Größenabmessung der Brille (Glas inkl. Gestell) verfeinert werden. Das Gesamtmaß im Original ist leider deutlich größer als in der Strichzeichnung/Vermassung angeg... Mehr ansehen
Unschlagbar gutes Preis-Leistungsverhältnis. Allerdings wenig Kontinuität, 2x die exakt gleiche Brille mit gleichen Werten und gleichem 1,67er Index bestellt. Die zweite Brille hat trotzdem leicht dic... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Brille24
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Deine Brille - ohne Kompromisse
In unserem umfangreichen Sortiment aus über 2.000 Brillen gibt es das perfekte Modell für dich! Ob Gleitsichtgläser oder Blaulichtfilter, Sonnenbrille oder Arbeitsplatzmodell - in unserem Onlineshop wirst du fündig. Dein Lieblingsmodell gibt es mit Einstärkengläsern schon ab 29 € oder mit Gleitsichtgläsern schon ab 129 €.
Das perfekte Glas für dich
Bei unseren Brillengläsern sind Härtung, Kratzschutz und eine Antireflexionsbeschichtung immer inklusive! Auf Wunsch kannst du deine Brille auch mit dünneren Gläsern oder einer Glasveredelung wie einem Blaulichtfilter bestellen.
Der Brille24 Kundenservice
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- Wir sind für dich da!
- Unser Kundenservice steht dir bei Fragen oder Problemen gerne zur Seite! Du erreichst uns jederzeit per Mail unter kundenservice@brille24.de oder montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr unter 0800 40 400 25 telefonisch.
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30 Tage Geld-zurück-Garantie
Wir wollen, dass du mit deiner neuen Brille absolut glücklich bist, deshalb gilt bei Brille24 eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Solltest du in den ersten 30 Tagen mit deiner Brille nicht zufrieden sein, dann schicke sie uns zurück und wir erstatten dir den vollen Kaufbetrag.
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4,6
Hervorragend
20 082 Bewertungen
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Antwort von Brille24
Sehr geehrte/r R.A.,
wir hoffen, dass es Ihnen gut geht. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrer kürzlich bestellten Brille erfahren haben. Dies entspricht keinesfalls dem Servicestandard, den wir anstreben, und wir setzen alles daran, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären.
Bitte prüfen Sie später heute Ihr Postfach. Sie erhalten weitere Informationen darüber, wie wir Ihr Anliegen bearbeiten und eine Lösung finden können.
Seien Sie versichert, dass wir Sie während dieses gesamten Prozesses unterstützen werden. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität.
Wir entschuldigen uns nochmals ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Brille24-Team
immer wieder gerne
17. Juli 2026
Die Brille und vor allem die Gläser…
Die Brille und vor allem die Gläser haben eine ausgezeichnete Qualität.
Darüber hinaus ist die Lieferung sehr schnell.
17. Juli 2026
Leider passt die Brille nicht richtig…
Leider passt die Brille nicht richtig und die Sehstärke ist, trotz genauer Angaben, nicht optimal. Ich nutze sie nur als Sonnenbrille.
17. Juli 2026
Antwort von Brille24
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass die Brille nicht wie erwartet gepasst hat und dass die Sehstärke nicht die optimale Sehschärfe gewährleistet hat, die Sie sich erhofft hatten.
Bitte schauen Sie später heute in Ihren Posteingang, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie wir Ihr Anliegen klären können.
Seien Sie versichert, dass wir Sie während des gesamten Prozesses gerne unterstützen. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team von Brille24
Einmal und nie wieder!
Zu Beginn war alles ok, die Lieferung erfolgte nach ca. 12Tagen. Leider ist die Qualität wirklich nicht gut. Das Gestell ist mäßig, die Gläser eher schlecht. Die Entspiegelung ist nach drei Monaten schon defekt. Es wurde mir eine neue Brille zugeschickt, bei der dann die Werte überhaupt nicht stimmten. Also wieder retourniert. Nun gibt es aber keinen weiteren Ersatz, dies gibt es laut brille24 nur einmal. Nun kann ich lediglich komplett retounieren um mein Geld zurückzubekommen. Aber ohne Brille sehe ich nicht viel. Frage mich, wie das gehen soll?! Auf diese Frage keine weitere Antwort von brille24. Ich würde dort nicht mehr bestellen!
Habe nun eine Ergänzung zu meiner Bewertung: in der Zwischenzeit hat sich der Kundenservice gemeldet, aber das Problem bleibt bestehen. Sie lesen die Mails nicht, ich habe nun 9mal die gleiche Mail erhalten, auf Fragen wird nicht eingegangen. Einmal und nie wieder!!
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brille24
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid, von den Problemen zu hören, die Sie mit Ihrer Brille hatten, und von den Unannehmlichkeiten, die diese Situation verursacht hat – insbesondere, da Sie für Ihr tägliches Sehvermögen auf sie angewiesen sind.
Leider haben Sie uns keine Bestelldaten mitgeteilt, sodass wir Ihre Bewertung derzeit nicht prüfen können.
Wir haben Ihnen nun eine private Anfrage mit der Bitte um weitere Informationen gesendet. Sobald Sie uns diese zur Verfügung gestellt haben, können wir die Angelegenheit genauer untersuchen.
Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang für weitere Details dazu, wie wir Ihr Anliegen lösen können. Seien Sie versichert, dass wir Sie während dieses gesamten Prozesses gerne unterstützen. Sollten wir Ihnen noch anderweitig behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team von Brille24
Preis Leistung und die Qualität des…
Preis Leistung und die Qualität des Brillengestell und der Gläser.
17. Juli 2026
Alles besten
14. Juli 2026
Leider falsche gestärkte geliefert.
17. Juli 2026
Antwort von Brille24
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Lieferung der falschen gestärkten Artikel entstanden sind.
Bitte schauen Sie später heute in Ihren Posteingang, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie wir Ihr Anliegen klären können.
Seien Sie versichert, dass wir Sie während des gesamten Prozesses gerne unterstützen. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Wir entschuldigen uns noch einmal aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team von Brille24
Eine ausgezeichnete Gleitsichtbrille zu…
Eine ausgezeichnete Gleitsichtbrille zu einem sehr günsigen Preis. Dazu noch eine schnelle Lieferung.
Was will man mehr!
13. Juli 2026
Sehr Zufrieden!
Bestelle schon seit Jahren und bin mit dem Preis-Leistungsverhältnis mehr als zufrieden.
Eine Kundendienstanfrage bei der jetzigen Bestellung wurde zeitnah und sehr ausführlich beantwortet. Die Lieferung erfolgte, wie immer, innerhalb von 8 Tagen.
14. Juli 2026
alles super gelaufen
17. Juli 2026
Hat alles schnell und reibungslos…
Hat alles schnell und reibungslos geklappt…schöne Brille, leichte Gläser, gut verarbeitet, aber nicht die richtige Einstellung für mich, bekam nach längeren Tragen Kopfschmerzen
13. Juli 2026
Tolle Brille zum super Preis
Tolle Brille zum super Preis. Schnelle Lieferung keine 5 Tage mit Gläsern in meiner Sehstärke.
10. Juli 2026
Alles hat sehr gut geklappt
13. Juli 2026
Alles Top
Alles Top - inkl. Der Kommunikation im Nachganz zum Bestellvorgang. Schnell, verbindlich, kundenfreundlich.
13. Juli 2026
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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