Buchbinder Bewertungen 1 177

Unverschämte Kundenservice am Telefon und das nun bereits das zweite Mal! Gestern sprach die Dame sehr schlecht deutsch und das Ganze zog sich unnötig in die Länge, ohne Ergebnis, die Dame heute sprach von "Belehrung" zum Thema Wochenend Tarif oder Angebot und legte TATSÄCHLICH auf!
Wollten ein Fahrzeug der Luxus Klasse, mein Partner RA und ich sind sprachlos!
Wir stellen hier keine Anfrage mehr!
Hätten von einem familiengefűhrten Unternehmen mehr Umsicht erwartet!

Buchbinder is the best!!
The company is perfekt!!

Ich war sowohl bei der Anmietung, wie auch bei der Abgabe des Autos sehr zufrieden!

Freundlicher Service, Abholung dauerte <5 min. Alles bestens. Sehr gerne wieder.

Bei uns hat in Frankfurt Airport alles super geklappt. Wie immer vor einsteigen einmal mit Handy rund ums Auto gelaufen und gefilmt. So hat man bei Abgabe keine Probleme und einen Beweis. Sehr freundliche Mitarbeiter am Schalter und bei der Rückgabe. (Bezieht sich auf Europcar da unsere Buchung über sie abgewickelt wurde) Haben nie jemanden von Buchbinder gesehen

👍🏻klasse Service,freundlich und kommunikativ.

Unkomplizierte Abwicklung, flexibles Angebot, gepflegte Fahrzeuge.
Weiter so.

Fürchterlich umständliche Buchen, da die Dame am Telefon nichts auf die Reihe bekommt. Wenn man schon ausländische Mitarbeiter ans Telefon setzt, sollten diese wenigstens deutsch sprechen koennen. Die versprochene Email mit der Buchungsbestaetigung ist bis heute nicht da und nach mehrmaligen Nachfragen auch nicht auffindbar. Bei anderen Autovermietung wie AVIS klappt das hervorragend.

Freundliches Personal, unproblematische Abholung und Rückgabe, Fahrzeug in sehr gutem Zustand. Wenn ich wieder ein Fahrzeug benötige werde ich definitiv wieder zu Buchbinder gehen.

Vor 5 Monaten Kompaktklasse gebucht und bestätigt. z.B. Astra, Golf, etc. Heute bei Abholung in Hagen wurde mir ein Hyundai i 10 vorgesetzt der 2 Klassen unter meiner Buchung war. Reise von 600 km vor mir, Kofferraumvolumen Max. 1 Koffer.
Als Bonus von Check 24 20 % Erstattung. Reklamationsbearbeitung von Check 24 vorbildlich, aber Buchbinder nein Danke

Ich bin mit dem Anzahl der negativen Bewertungen für Buchbinder total überrascht. Ich benutze die Firma für Jahren und hatte so far überhaupt kein Problem.
Vor allem letzte Woche hatte ich ein Golf Kombi gehabt mit Navigation System, fast neue, mit allem drum und dran, keine billige Variante. Die Anmietung dauert 5 min vor allem wenn du schon im System als Kunde gespeichert bist. Hoffentlich bleibt das Service fünf Sterne

Sehr tolle Autovermietung. Nette Leute. Alles sauber und günstig. Bin jedesmal begeistert. Danke

Prima Service, kaum Wartezeit, kompetentes Personal, Auto top in Ordnung.

Am 29.08.2022 habe ich bei der Fa. Buchbinder in Esslingen a.N. einen Kleinwagen für einen Tag gemietet, um am nächsten Tag damit zum Flughafen Frankfurt zu fahren. Der Sachbearbeiter in Esslingen hat mir auf Anfrage versichert, dass ich den Wagen im Terminal 2 abgeben kann. Als ich bei der Rückgabestation von Buchbinder in Frankfurt ankam, war jedoch niemand anwesend. Auf einem Schild stand, dass die Rückgabe an diesem Tag nur im Terminal 1 stattfinden kann. Dies konnte ich aus Zeitgründen aber nicht mehr machen. Ich ließ den Wagen deshalb dort stehen. Ein paar Tage später bekam ich von der Fa. Buchbinder eine Rechnung über zusätzliche Kosten in Höhe von EUR 178,50, da ich den Mietwagen nicht im Terminal 1 abgegeben habe. Auf meine Reklamation hin wurde mir mitgeteilt, dass im Mietvertrag als Rückgabestation Terminal 1 angegeben ist und ich das mit meiner Unterschrift bestätigt hätte. Im Vertrag steht exakt "Frankfurt AP 24 h T1 Bubi IKC Airport City Mall Bereich A" wobei T1 höchstwahrscheinlich für Terminal 1 steht. Darüber sollte der Sachbearbeiter in Esslingen aber informiert sein, und nicht versichern, dass der Wagen im Terminal 2 abgegeben werden kann. Es ist ausserdem eine Unverschämtheit, dafür zusätzlich EUR 178,50 zu verlangen. Fazit: Nie wieder Buchbinder

Das Fahrzeug war okay. Eine Kontrollleuchte wies permanent auf eine ausstehende Wartung hin.
Die Übergabe erfolgte reibungslos über Europcar. Leider erfolgte keine Rücknahme des Fahrzeugs. Nach ca. einer Stunde erhält man eine E-Mail als Rückgabeprotokoll.

Buchbinder Weiterstadt: Top Beratung und Auto. Alles Problemlos

Heute, 19.09.2022, vor ca.30 min. wollte ich bei Buchbinder Nürnberg einen Sprinter für kommenden Samstag mieten. Der freundliche Mitarbeiter erklärte uns, dass die Gebühr für 24 Stunden genau 400,00 € beträgt. Auf unsere erschreckte Nachfrage wurden wir aufgeklärt, dass die Nachfrage den Preis bestimmt. Heißt lt. Mitarbeiter der Firma Buchbinder, wenn jetzt nach uns noch jemand anruft, dann wird es immer teurer. Wir dachten, es handele sich um einen Verhörer unsererseits, aber nein...es wurde genauso nochmals von dem Mitarbeiter bestätigt.
Für uns war dies der erste und definitiv der letzte Versuch mit Buchbinder Autovermietung Nürnberg ein Geschäft zu machen.

Alles sehr zügig und sehr freundlich. Buche gerne wieder. Der Wagen war überraschend modern ausgestattet. Ein Navi sollte jedoch zum Standard gehören.

Ein sehr nettes und kompetentes Team in Bad Homburg als auch Hildesheim. Eine super Erklärung und schnelle Abgabe. Super gepflegte Autos und ein gutes Preis-Leistung Verhältnis.