Ich hatte selten so einen WOW Effekt. Dass die Lampe wunderschön ist, gehört nur am Rande dazu. Meine Fragen wurden sehr individuell beantwortet, ebenso meine gleich 2 Sonderwünsche individuell behan... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Schneller Versand, Ware gut verpackt, alles top 👍🏼 Werde den Pullover behalten, da ich ihn in einer anderen Farbe in einer Boutique gekauft hatte. Deshalb waren mir Größe und Style bekannt. Einz... Mehr ansehen
Sehr gute Frottee-Qualität, schwer, ohne gezogenen Fäden. Besonders gut gefällt mir, dass der Bademantel vorgewaschen ist, daher kaum Abrieb beim ersten Trocknen im Trockner. Fällt eher großzügig au... Mehr ansehen
Die Produkte sind OK. Die Auftragsabwicklung ist eine Katastrophe. Artikel sind nicht vorrätig. Keine Info über Liefertermin. Nachfragen werden Wichen später mit einem Link beantwortet. Dort steht... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Anbieter von Einbaumöbeln
- Geschäft für Modeaccessoires
- Möbelgeschäft
- Innenarchitekt
- Beleuchtungsgeschäft
- Damenmodengeschäft
Über Byflou.com
Vom Unternehmen geschrieben
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- 30 dages fuld returret
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Kontaktinformationen
Jyllandsvej 7, 9500, Hobro, Dänemark
- +45 41 40 00 77
- sales@byflou.com
- www.byflou.com
3,3
Akzeptabel
6661 Bewertungen
Hat 60 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schnelle Bearbeitung und Lieferung
Schnelle Bearbeitung und Lieferung
8. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Eigentlich schreibe ich nie schlechte…
Eigentlich schreibe ich nie schlechte Bewertungen, allerdings erreiche ich den Kundenservice nicht mehr und ich habe die Bestellung Mitte März aufgegeben. Da es sich um ein Geschenk für Mitte April handelte und die Bestellung bislang immer noch nicht angekommen ist, sehe ich mich gezwungen, so vorzugehen... Mir kann kein garantierter Liefertermin zugesichert werden, ich habe bereits bezahlt und möchte eigentlich nur noch mein Geld wiederhaben und in einem andern Shop bestelle, wo der Artikel verfügbar ist....
6. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Byflou.com
Hallo,
Ich entschuldige mich wirklich für die Verzögerung bei diesem Artikel und vor allem für die verzögerte Antwortzeit von uns. Dies ist auf eine große Anzahl von E-Mails und Anrufen zurückzuführen, die uns in Verzug gebracht haben.
Es ist völlig verständlich, dass Sie Ihre Bestellung bei uns storniert und diese Bewertung abgegeben haben. Wir sehen dies als eine Möglichkeit für uns, stärker zu werden, damit wir Situationen wie diese in Zukunft minimieren können.
Mit freundlichen Grüßen,
Jacob W. / Byflou.com
Schnelle Lieferung alles bestens 👍💕
25. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles Top!
Super Service. Top Preis. Schnelle Lieferung. Immer wieder gerne. Danke 🙏
1. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Toller Shop
Die Qualität des Kerzenhalters ist hervorragend. Der Kundenservice war superschnell erreichbar und hat geholfen. Sehr freundlich und zuverlässig.
15. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr freundliche und professionelle…
Sehr freundliche und professionelle Antwort warum meine Bestellung nicht angekommen ist .
Das bestellte Glas kam wunderschön verpackt an.
Danke!
2. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe nun den Kundenservice mehrmals…
Ich habe nun den Kundenservice mehrmals kontaktiert. Aus der Bestellung wäre ein Artikel erst Ende Juni lieferbar. Da es sich bei der Bestellung um Geschenke für im Mai dreht, ist die Bestellung hinfällig.
Die Info, dass die Lieferung später erfolgt kam nach dem Kauf.
Ich erhalte keine Info zu meinen Anfragen.
Absolut enttäuscht.
1. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Byflou.com
Hallo Christin,
Entschuldigen Sie bitte die lange Lieferzeit des Produkts und nicht zuletzt die verlängerte Antwortzeit. Das liegt daran, dass wir mit einer ganzen Reihe von E-Mails überhäuft wurden, die zu bearbeiten und zu beantworten einige Zeit in Anspruch genommen hat.
Ihre Bestellung wird hiermit storniert und zurückerstattet.
Mit freundlichen Grüßen,
Jacob W. / Byflou.com
Erreichbarkeit und Kundenservice ungenügend
Kontakt mit dem Kundenservice sowohl telefonisch , als auch via Formular schwierig bis gar nicht möglich .
Ich warte seit 3 Wochen auf eine Lieferung , die zu einem bestimmten Termin ankommen sollte .
Bis heute auch keine Rechnung erhalten .
Teillieferung Anfrage auch nicht bearbeitet .
Ich bin unzufrieden , sehr schönes Angebot auf der Seite - schade .
24. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Byflou.com
Hallo
Bei einem der Artikel handelte es sich um eine Vorbestellung eines Artikels, bei dem wir die Lieferzeit nicht kannten - darauf wurde vor dem Kauf hingewiesen und in der Nachfass-E-Mail darüber informiert.
Ihre Rechnung/Auftragsbestätigung erhalten Sie automatisch sofort nach dem Kauf.
Bitte entschuldigen Sie, dass es so lange gedauert hat, bis wir Ihnen geantwortet haben; dies ist auf die vielen E-Mails über Ostern zurückzuführen, wo wir wegen der Feiertage geschlossen waren, und die vielen E-Mails haben uns aufgehalten.
Mit freundlichen Grüßen
Jacob W. / Byflou.com
Kundenservice hat sich leider nicht…
Kundenservice hat sich leider nicht gemeldet.Meine Bestellung weißt Mängel auf,aber es wird nicht reagiert.Kundenservice wurde mehrmals von mir Kontaktiert.
22. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Byflou.com
Hallo,
Wir entschuldigen uns für die Wartezeit, die auf die vielen E-Mails über Ostern zurückzuführen ist, als wir über die Feiertage geschlossen waren.
Ich habe mir gerade Ihren Fall angesehen und bin mit einem Lösungsvorschlag zurückgekommen.
Mit freundlichen Grüßen
Jacob W. / Byflou.com
Hatte am 9.1.25 eine Order über…
Hatte am 9.1.25 eine Order über Starlino Berries. Am 5.2. die Meldung: erwartete Lieferung am 11.2. Ab da nichts mehr gehört und gelesen, Artikel trotz mehrmaliger folgender Aufforderung bis heute nicht geliefert. Werde Zahlung über PayPal rückfordern.
29. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Byflou.com
Hallo,
es tut mir sehr leid, dass bei Ihrer Bestellung etwas schief gelaufen ist. Wir sind natürlich Ihrer Bitte nachgekommen, die Bestellung zu stornieren und den Betrag per Paypal zu erstatten.
Mit freundlichen Grüßen
Jacob W. / Byflou.com
Super Geschenke Shop
Hallo, also das Produkt ist sehr schön und süß, die Lieferung ging auch recht zügig und der Preis ist auf jeden Fall angemessen. Kann den Shop also wärmstens empfehlen, wenn man nach süßen Geschenken sucht oder sich selbst was schönes gönnen möchte👍😊
20. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Reaktion auf Reklamation
Auch ich bekomme seit zwei Wochen keine Antwort auf meine Reklamation- die Ware ich beschädigt bei uns angekommen und ich habe gleich Fotos gemacht und als Reaktion: nichts. Aber die Nachfrage wie zufrieden ich mit der Ware bin. Eben nicht zufrieden und auch mit dem Service nicht.
11. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Byflou.com
Hallo,
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung beschädigt ankam, und wir werden dies natürlich korrigieren. Aufgrund der vielen E-Mails sind wir mit der Beantwortung in Verzug geraten, weshalb es zu einer außergewöhnlichen Wartezeit gekommen ist.
Ich würde Ihnen gerne weiterhelfen, aber da Sie auf unsere Anfrage nach weiteren Bestellinformationen nicht geantwortet haben, kann ich Ihre Bestellung nicht nachschlagen. Mir fehlen einfach Bestellnummer, Name, E-Mail oder Telefon.
Sie können gerne zurückkommen, und wir sind bereit, Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Jacob W. / Byflou.com
Leider keine Extra Meile an Service
Leider, muss ich sagen, dass der Service nicht so gut ist wie er angepriesen wird. Von der Beschreibenen Extra Meile ist leider nichts zu erkennen. Wir bekommen auf unsere Reklamationsanfrage keinerlei Antwort, lediglich die Aufforderung zu bewerten, wie super zufrieden wir sind. Tja, was soll ich sagen, das sind wir nicht.
8. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Byflou.com
Hallo,
es tut mir leid, das zu hören. Wie ich sehe, hat sich mein Kollege mit Ihnen bezüglich Ihrer Beschwerde in Verbindung gesetzt. Wir sind mit der Beantwortung von Anfragen etwas in Verzug geraten, da wir über Ostern viele E-Mails erhalten haben und an den Feiertagen geschlossen waren, was zu Verzögerungen bei der Beantwortung führen kann.
Mit freundlichen Grüßen
Jacob W. / Byflou.com
Sehr günstige Preise für qualitativ…
Sehr günstige Preise für qualitativ hochwertige Produkte , professionell verpackt und sehr schnell geliefert , vielen Dank 😊
7. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
alles top
alles top, schnelle Lieferung und guter Service
15. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Produkt entspricht vollkommen den…
Produkt entspricht vollkommen den Erwartungen.
Lieferung erfolgte schnell und pünktlich.
Bestellung und Zahlung war unkompliziert.
21. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Paket heile angekommen und alles…
Paket heile angekommen und alles vollständig.
Alles super
25. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.