My first experience with CAS was amazing. Our oven stopped working properly and we had to take a super fast action in renewing it. Our decision to shift into induction since it is much safer to use. T... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Malgré le retard tout s’est bien effectuée bravo à vos deux livreurs je suis très satisfaite ♥️
Votre service est impeccable à tous les niveaux. Votre vendeur Noureddine Sabir est amical, connaît parfaitement la marchandise, très professionnel et a répondu à nos questions et besoins sans pressi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Looks like a ghost town. No music in the background, not enough selection in 33 inch format. refrigerators smell inside, maybe should put some backing soda. No lights illuminated inside the refrigerat... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Canadian Appliance Source - Laval
Vom Unternehmen geschrieben
Canadian Appliance Source, founded in 2008, has developed into a forerunner of modern appliance retail. Our model is unique in that our focus has always been on providing our customers with the personalized, thoughtful help and advice of an appliance specialist. Whether online or in-store, CAS customers receive knowledgeable advice, expert service, and quality appliances at exceptional prices. Our goal is to leave each customer with the certainty they made the right choice buying from us.
Now with more than 40 locations, our mission has grown to be the largest national appliance retailer in Canada. However, we will be a coast-to-coast retailer with a difference: we will still offer each customer that same personalized advice and unique in-store experience. We will do this by maintaining the exemplary level of training each sales associate receives; we will do this by ensuring every member of the CAS team shares our values of respect, responsibility, and commitment to customer satisfaction. We will do this by empowering everyone in our company to provide our customers with the expertise they deserve. CAS has always stood apart from the competition, and as we grow, we will continue to do so. We now have the resources, the ability, and most importantly, the drive to be the best appliance retailer in Canada.
Although we have grown in size, we have never lost our focus on creating our unique, customer-centric, in-store experience. Each CAS store has a boutique feel, features streamlined, modern displays, and customers are serviced by personable, knowledgeable staff. We pay attention to the details to make the shopping experience as pleasant as possible.
We know that buying major household appliances can feel like a big commitment, and there’s often a lot of confusion or outdated information online regarding return terms and hidden fees with Canadian Appliance Source.
Based on our recent video update (you can reference the file named "Official Canadian Appliance Source Return Policy 60-Day Returns & ZERO Restocking Fees"), we want to clear the air and lay out our Return Policy as simply and directly as possible so you can shop with complete peace of mind.
The Core Return Terms for Unused Items
- 60-Day Full Refund Window: You have a full 60 days from purchase to initiate a return or exchange.
- $0 Restocking Fees: We do not charge any restocking fees on eligible returns. - Original Packaging Requirement: To qualify for this standard return, the product must be returned in its original packaging.How to Process a Return
- Keep Your Packaging (For Standard Returns): If you simply changed your mind, ensure the appliance remains in its original box/packaging.
- Initiate the Return: Reach out to our rCanadian Appliance Source Returns Portal - https://www.canadianappliance.ca/returns or customer Service within the 60-day window (or immediately if your item arrived damaged/defective, Do not plug in or use it) and we shall process your return accordingly.What If Your Product is Damaged or Defective?
We want to make sure that you are fully aware that if your product arrives damaged or is not working, the standard policy rules above do not apply to you.
If you receive a defective or damaged appliance, you are completely exempt from the standard return restrictions; you have 48 hours from the day of delivery to report any damage or any issue with your appliance on our dedicated online support for returns at https://www.canadianappliance.ca/returns
Kontaktinformationen
3932 Desserte S Autoroute 440, H7T2H6, Laval, QC, Kanada
- 4502590365
4,4
Hervorragend
2916 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Très belle accueil du vendeur
Très belle accueil du vendeur, pas de pression et bon service.
4. März 2026
Antwort von Canadian Appliance Source - Laval
Bonjour Mario,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez reçu un très bel accueil de la part de notre vendeur et que vous avez apprécié le service sans pression. Offrir une expérience agréable et professionnelle est toujours notre priorité chez CAS.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau. N’hésitez pas à recommander C
CAS
Très bon service
Très bon service, j’ai acheté mon appareil en temps de dire j’ai même pu aller le récupérer.a leur entrepôt à Laval.
2. März 2026
Antwort von Canadian Appliance Source - Laval
Bonjour Samuel,
Merci pour votre avis ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la rapidité du service et la facilité de récupérer votre appareil à notre entrepôt de Laval. Assurer une expérience simple et efficace est toujours notre objectif chez CAS.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous servir à nouveau bientôt. N’hésitez pas à recommander CAS à vos amis et à votre famille !
CAS
Première expérience chez Canadian…
Première expérience chez Canadian Appliances à la succursale de Laval et je suis entièrement satisfaite. Notre représentant, Mag-Gianni Cadet connaît bien ses produits et a su bien nous guider dans l’achat de notre lave-vaisselle. La livraison fut rapide et les livreurs ont été très professionnels. En conclusion , je vous les recommande sans réserve.
4. März 2026
Antwort von Canadian Appliance Source - Laval
Bonjour Suzanne,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre première expérience chez Canadian Appliance Source à Laval ait été si positive. Nous sommes heureux que Mag-Gianni Cadet vous ait bien conseillée grâce à sa connaissance des produits et que la livraison ait été rapide et professionnelle.
Votre satisfaction et votre recommandation nous font très plaisir. Merci d’avoir choisi CAS et nous espérons vous servir de nouveau dans le futur. N’hésitez pas à parler de votre expérience à vos proches !
CAS
Votre service est impeccable à tous les…
Votre service est impeccable à tous les niveaux. Votre vendeur Noureddine Sabir est amical, connaît parfaitement la marchandise, très professionnel et a répondu à nos questions et besoins sans pression. Nous lui donnons également 5 étoiles. Nous avons déjà recommandé CAS à notre famille et amis et continuerons à le faire. La livraison s’est faite dès le lendemain par Armand et Armel, également amicaux et professionnels. Très à leur affaire. Ils ont pris beaucoup de soins pour ne rien abîmer. Excellent travail de leur part. Nous vous les recommandons vivement.
3. März 2026
Antwort von Canadian Appliance Source - Laval
Bonjour Monique,
Merci beaucoup pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec CAS a été impeccable à tous les niveaux. C’est formidable de savoir que Noureddine Sabir vous a offert un service amical, professionnel et sans pression, tout en répondant parfaitement à vos questions et à vos besoins.
Nous sommes également très heureux que la livraison par Armand et Armel se soit déroulée dès le lendemain et qu’ils aient fait preuve de professionnalisme et de soin pour protéger votre maison lors de l’installation.
Votre recommandation à votre famille et à vos amis signifie énormément pour nous. Merci d’avoir choisi CAS et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur !
CAS
Excellent vendeur qui connais bien ses…
Excellent vendeur qui connais bien ses produits, et s’adapte aux besoins du client. Grand choix de modèles. Livraison rapide et efficace. Si les livreurs pouvaient mettre des tapis pour protéger le plancher lors de la livraison ce serait encore mieux mais en gros c’est un score de 99%.
3. März 2026
Antwort von Canadian Appliance Source - Laval
Bonjour Simon,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’expertise de notre vendeur, le vaste choix de modèles ainsi que la rapidité de la livraison. Offrir un service adapté aux besoins de nos clients est toujours notre priorité.
Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant la protection du plancher lors de la livraison. Vos commentaires nous aident à continuer d’améliorer notre service.
Merci pour votre confiance et pour cette excellente évaluation. Nous espérons vous servir à nouveau chez CAS !
CAS
Service extrêmement rapide et efficace
Service extrêmement rapide et efficace. J' ai reçu mon frigo en deux jours et en parfaite condition. Dans le respect des heures de livraison et avec toute les précautions de l équipe de livraison. Parfaitement satisfaite
3. März 2026
Antwort von Canadian Appliance Source - Laval
Bonjour Mylene,
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez reçu votre frigo en seulement deux jours et qu’il est arrivé en parfaite condition. C’est aussi un plaisir de savoir que la livraison s’est faite dans le respect de l’horaire et avec tout le soin apporté par notre équipe.
Votre satisfaction est très importante pour nous et nous sommes heureux que votre expérience ait été aussi positive. Merci d’avoir choisi CAS et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau !
CAS
Très satisfaite du service.
Très satisfaite du service.
Livraison rapide et professionnelle.
Merci Luis Miguel Herrera Fong
3. März 2026
Antwort von Canadian Appliance Source - Laval
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de votre expérience et que la livraison ait été rapide et professionnelle. Luis Miguel Herrera Fong sera certainement ravi d’apprendre que son service a contribué à votre satisfaction.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau chez CAS !
CAS
Facilite d’achat
Facilite d’achat, représentant poli, aucune pression, livraison à temps, encore merci
28. Februar 2026
Antwort von Canadian Appliance Source - Laval
Bonjour Jean,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience d’achat a été facile et agréable, avec un représentant poli et sans pression. C’est également un plaisir de savoir que la livraison a été effectuée à temps.
Merci d’avoir choisi CAS et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
CAS
La livraison etait super rapide
La livraison etait super rapide, les 2 jeunes hommes ont été très courtois et ont pris soins d’installer mes machines. Je vous les recommande fortement.
3. März 2026
Antwort von Canadian Appliance Source - Laval
Bonjour Julie,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été super rapide et que nos deux livreurs ont été courtois et attentifs lors de l’installation de vos machines.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. Merci d’avoir choisi CAS, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
CAS
Le site internet est bien
Le site internet est bien. On trouve rapidement se que l'on cherche avec les information techniques. Le paiement est simple et je suis allé chercher l'appareil moi-même, le processus est simple et rapide.
2. März 2026
Antwort von Canadian Appliance Source - Laval
Bonjour Serge,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre site internet vous ait permis de trouver rapidement ce que vous cherchiez avec toutes les informations techniques nécessaires. C’est également un plaisir de savoir que le processus de paiement et la récupération de votre appareil ont été simples et rapides.
Merci d’avoir choisi CAS et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. N’hésitez pas à recommander CAS à vos amis et à votre famille !
CAS
Antwort von Canadian Appliance Source - Laval
Hi Elaine,
Thank you for your kind review! We're very pleased that our team was able to provide efficient and helpful service. Ensuring a smooth and enjoyable experience is always a top priority at CAS.
We truly appreciate your business and look forward to helping you again in the future. Please feel free to recommend CAS to your family and friends as well!
CAS
Reçu une laveuse/sécheuse Samsung et un…
Reçu une laveuse/sécheuse Samsung et un mini réfrigérateur vendredi après midi. Les 2 livreurs poli et efficace. À la fin ils m’ont demandé ou ils peuvent mettre les cartons et les autres produits d’emballage. Notre vendeur Luis n’a jamais mentionné que se service n’était pas inclus. Je lui ai téléphoner questionnant se manque de service. Je lui ai dit que ce n’était pas inscrit sur la facture non plus . Le monsieur a perdu patience et m’a raccroché au nez. Très bon service - absolument pas.
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Canadian Appliance Source - Laval
Chère Lise Landry,
Merci pour vos commentaires. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison.
Canadian Appliance Source facture 8,00 $ pour le retrait de l'emballage, un service généralement disponible au moment de l'achat.
Nous sommes désolés d'apprendre que cela ne s'est pas déroulé comme prévu.
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de retrouver une commande récente à partir des informations fournies.
Nous avons trouvé une commande livrée en 2025, mais nous ne voyons aucune autre activité récente.
Veuillez contacter notre équipe après-vente à l'adresse AfterSales@caslp.ca en indiquant votre numéro de commande actuel afin que nous puissions répondre directement à vos préoccupations.
Cordialement,
CAS
I was served by Mag- Gianni Cadet would…
I was served by Mag- Gianni Cadet would highly recommend him very professional and his advice was spot on. It was the second time purchasing at cas and I would highly recommend him.Pino.
1. März 2026
Antwort von Canadian Appliance Source - Laval
Hi Pino,
Thank you so much for your kind review, Pino! We’re thrilled to hear that Mag‑Gianni Cadet provided professional guidance and excellent advice for your second purchase at CAS. Your continued trust and recommendation mean a lot to us. We look forward to serving you again in the future!
CAS
Bon service à la succursale de Laval
Bon service à la succursale de Laval, livraison très rapide (le lendemain), livreurs courtois... Très satisfait de mon achat.
1. März 2026
Antwort von Canadian Appliance Source - Laval
Bonjour David,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience ! C’est formidable de savoir que le service en succursale, la rapidité de livraison et la courtoisie de nos livreurs ont répondu à vos attentes. Merci d’avoir choisi CAS. Nous avons hâte de vous aider à nouveau et espérons que vous partagerez votre expérience avec vos proches.
CAS
Vendeur super bien livreur super bien…
Vendeur super bien livreur super bien mais service après vente nulle!!
J’entreprends ma quatrième journée sans frigo! Je promène mes sacs de l’intérieur à l’extérieur et j’ai avec la variation des températures cette semaine j’ai plein de trucs congelés que je vais devoir jeter! On me répond que c’est en traitement de façon très polie!!!!!!!
Et on me dit tout le temps que mon retour est en traitement et de 48 h en 48 il me donne une réponse???? C’est un frigo!!! Pas une sécheuse??
28. Februar 2026
Antwort von Canadian Appliance Source - Laval
Chère Julie Demers,
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires concernant votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients liés à votre expérience.
Nous vous informons que votre demande d'échange pour votre réfrigérateur a été approuvée et que la livraison est programmée pour le 6 mars.
Notre équipe met tout en œuvre pour contacter nos clients dans les plus brefs délais.
Cordialement,
CAS
Vendeur très sympathique et à l'écoute
26. Februar 2026
Antwort von Canadian Appliance Source - Laval
Bonjour Marie,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre vendeur ait rendu votre visite agréable grâce à sa sympathie et son écoute. Votre soutien est très apprécié, et nous avons hâte de vous assister de nouveau. N’hésitez pas à parler de CAS à votre famille et à vos amis.
CAS
Très bon service d’Antoine qui m’a bien…
Très bon service d’Antoine qui m’a bien accueilli et bien guider dans mon achat et j’ai reçu mon achat en 24 heures
26. Februar 2026
Antwort von Canadian Appliance Source - Laval
Bonjour Claude,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience ! Nous sommes heureux qu’Antoine ait rendu votre visite agréable et vous ait bien conseillé pour votre achat, avec une livraison rapide en 24 heures. Merci d’avoir choisi CAS. Nous espérons vous aider à nouveau et que vous partagerez votre expérience avec vos proches.
CAS
Great help fron Mag-Gianni showing us…
Great help fron Mag-Gianni showing us product and Nishta Nunkoo on service end, much appreciated and will definitely come back again.
5. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Minousha Bappoo was very nice helpfull…
Minousha Bappoo was very nice helpfull great service helpfull with my delivery date bravo keep it up
17. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nous avons acheté une cuisinière le 11…
Nous avons acheté une cuisinière le 11 décembre 2023 de marque Maytag,5 semaines plus tard en janvier 2025 ,le four ne fonctionne pas et un des rond est défectueux.achat de $2,000.
Nous nous sommes présenter le 22 janvier pour expliquer notre problème et que nous avions de la difficulté à rejoindre le. Service à la clientèle de Maytag ,la seule réponse( ont ne peut rien faire ,aucune offre d’aide,on nous a fait comprendre que nous les dérangions)le vendeur qui nous avait vendue à été arrogant auprès de ma conjointe qui demandait des réponses à ces questions .
Vraiment un service après vente inacceptable .
J’ai travaillé avec le public toute ma vie je n’ai jamais eu une telle attitude auprès des clients c’est inacceptable.
Sachez qu’une fois payé et livré vous n’aurez aucun service et aucune garantie de cette entreprise.
22. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Canadian Appliance Source - Laval
Cher Client,
Nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez eue en magasin et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Sachez que vous pouvez toujours joindre notre service à la clientèle par courriel ou par téléphone afin que nous puissions vous offrir toute l'assistance nécessaire.
Nous sommes également désolés pour les problèmes rencontrés avec votre cuisinière. Votre achat est couvert par une garantie d'un an du fabricant, et nous comprenons que vous avez un rendez-vous avec un technicien qui effectuera l'évaluation du problème avec votre appareil.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
CAS
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.