Campings Capfun Bewertungen 3 658

Finger weg von Capfun L'hirondelle. Wir buchten im Januar 2024 für 5 Personen plus Hund. 5 Tage ! vor Anreise wurde uns gesagt, wir dürften nicht mit unserem angemeldeten Hund anreisen. Nach einem aufreibenden Schriftverkehr und mehreren Versuchen telefonisch jemanden zu erreichen und mit äusserst verwirrenden Informationen fuhren wir von Hamburg dann doch nach Belgien um dann an der Rezeption einen sehr unverschämten Manager Samual anzutreffen, der uns den Zugang zum Platz verwerte. Nie wieder!

Essen ist Mega schlecht.morgen gibt keine Restaurants offen nur Supermarkt 🥹 wifi ist Katastrophe 🥲
Und im Bad ganz komisch regelt
Allso meine schweizerische Kolleg und Kollegin geht ihr anderes wo ist besser als hier🤓schade für 💰

Finger weg!!!!
Wir haben über Fronleichnam mit 3 Familien unseren Urlaub auf dem Campingplatz Hirondelle (Belgien) gebucht. Wir hatte 2 Stellplätze und ein Mobilheim gebucht. Durch den starken Regen wurde 2 Familien die den Stellplatz gebucht haben, die Buchung storniert. Wir durften mit den 3 Familien aber auf einen Campingplatz der Kette umbuchen. Somit sind wir dann mit allen 3 Familien nach Holland auf den Campingplatz De Belten gereist. Bis dahin hat auch alles geklappt. Da die Buchung in Holland günstiger war, wurde uns zugesichert, das wir den Differenzbetrag wieder erhalten und wir uns um nichts kümmern müssten. Nach unserem Urlaub haben wir keinerlei Info mehr erhalten aus dem Hirondelle, wie es jetzt mit der Rückzahlung aussieht, geschweige das die Belastung auf der Kreditkarte bzgl. der Kautionsanzahlung zurückgezahlt wurde. Es wird einfach nicht reagiert, bzw. wir werden ignoriert. Hier bleibt einem anscheinend nichts anderes übrig, als rechtliche Schritte einzuleiten. Schade somit bekommt man den Urlaub im Nachgang noch vermiest.

Ich dachte ich versuche es. Tolles Outfit, knapp 55 €.
Es ist etwas komplett anderes angekommen, entspricht nicht im geringsten dem Foto der Annonce. Und hinzu eine XXL bestellt, das Teil kann noch nicht mal ein Teenager anziehen.
Ich habe beim Erhalt der Ware sofort den Kundenservice kontaktiert, bisher keine Antwort.
Bedauerlicherweise gab es nur eine Zahlmethode zur Auswahl, war blöd genug und habe mit meiner Kreditkarte bezahlt.
Keiner meldet sich, wahrscheinlich ist das Geld futsch. Finger weg!!!

Ich hatte für mich und meine Familie ein Mobilehome für die Osterferien in der Provence gebucht. Auf der Internetseite wurde damit geworben, dass der Pool offen hat. Ich habe dann eine Mail erhalten in welcher formuliert wurde, dass der Pool erst später öffnet. Da insbesondere der Pool der Grund für unsere Buchung war, habe ich die Reise storniert. In Mails wurde mir angekündigt, dass ich das Geld zurück erhalten werde. Das habe ich bis heute nicht. Ich habe schon viel Mails an den Betreiber geschrieben. Er sagt mir immer nur, dass er die Mails an die Gesellschaft weitergeleitet habe. Als Familie mit drei Kindern tut es richtig weh auf das Geld zu verzichten. Capfun ignoriert uns weiter... Unser Geld kriegen wir anscheinend nicht...

Die Anlage an sich war ok. Der DJ des Karaoke-Abends am Samstag hat fast nur französische Lieder abgespielt und andere Nationalitäten nur schlecht verstanden. Die Bar (Cupfun-Vinsobres) hat um 23:00 Uhr nichts mehr ausgeschenkt, sondern den Boden/die Toiletten etc. sauber gemacht!?! Ein Urlaubsabend sieht unserer Meinung nach etwas anders aus.

Wir hatten auf dem Campingplatz Chateau d'Arvid ein Mobilhome für 14 Tage gebucht und waren leider richtig enttäuscht.
Unser Mobilhome entsprach aus unserer Sicht weder dem gebuchtem Standard noch sorgte es für einen entspannten Urlaub (es lag gegenüber nahezu permanent laufenden Pumpen und hatte einem penetranten Geruch aus den Abflüssen). Mehrfache Anfragen beim Management wurden schlicht ignoriert. Hier muss ich entgegen anderer Bewertungen sagen, dass zwar viel Personal vor Ort war, dieses aber wenig engagiert und teilweise überfordert.
Auch ist die Anlage selbst insgesamt leider etwas in die Jahre gekommen. Grundsätzlich wirklich recht schön angelegt mit vielen möglichen Aktivitäten, jedoch diese teilweise nicht gepflegt bzw. beschädigt (offene Kabelkästen, splitternde Spielgeräte)
Die Anlage wird offensichtlich gerne von Jungendlichen / Gruppen gewählt, die nachts sehr lange und lautstark feiern. Daher für Familien mit kleineren Kindern (<15) eher nichts.
Da wir uns wirklich auf einen schönen Urlaub in einer traumhaften Region gefreut hatten eigentlich nur ein Stern.
Was aber tatsächlich gut war, ist das Animationsprogramm. Hier war auch an Schlechtwettertagen für Kinder stets etwas geboten und die Abendshows waren klasse...
Dennoch wiegt das leider die mangelhafte Unterbringung wahrlich nicht auf!

Wir haben immer gerne Urlaub auf dem Capfun Platz in Le Grau du Roi gemacht und waren dort sehr zufrieden. Vom 16.05.2020 bis 06.06.2020 haben wir deshalb auf dem Capfun camping La Grenouillère in Blois gebucht. Aufgrund von Corona war der Platz zu diesem Zeitpunkt geschlossen. Nach aufreibendem Schriftverkehr wurde uns zugesagt, dass wir unsere Anzahlung von 187,35 € auf dem Clixkonto v. Capfun gutgeschrieben bekommen. sollten wir bis Ende 2021 (das sind 18 Monate!!!) nicht auf einem Capfun-Platz buchen, würden wir das Geld zurück erhalten!!! Da wir 2020 und 2021 aufgrund Corona keinen Urlaub im Ausland gemacht haben, habe ich im Januar 2022 nachgefragt, wo meine versprochene Rücküberweisung der Anzahlung bleibt. Auf besagtem Clixkonto steht seit Mitte Dezember 2021 der Vorgang wäre in Bearbeitung. Seitdem schreibe und schreibe ich an Capfun mit der Bitte um Rücküberweisung, Klärung, ggf. Rückruf...ALLES ERFOLGLOS!!! Immer wieder erhalte ich Gelesenvermerke meiner Mails (die ich in Deutsch und französisch dort hin gesandt habe!!!), aber nicht eine einzige Antwort und schon gar nicht mein Geld!!! Ich finde das ein UNGLAUBLICHES Geschäftsgebaren, das mit Kundenorientierung REIN GAR NICHTS zu tun hat. Ich kann alle nur vor Anzahlungen an Capfun warnen und bin sehr enttäuscht über diese IGNORANZ!
ERGÄNZUNG: nach der Veröffentlichung dieser Bewertung nahm Capfun ENDLICH persönlich Kontakt mit mir auf und nach einigem Hin und Her wurden mir die 187,35 € nun endlich erstattet. Vielen Dank an Anna von Capfun, die sich maßgeblich dafür eingesetzt hat! Somit gebe ich Capfun jetzt nur einen Stern Abzug für die ganze Zeit und Mühe die es gekostet hat mein Geld zurückzubekommen.