Bei der Abholung am Flughafen warteten wir etwar 15 Minuten. Danach haben wir ein sehr sauberes gutes Auto mit ca. 26.000 km erhalten. Der Wagen war sehr gut ausgestattet und probelmlos. Der Wagen wa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Absolut toller Service, zum ersten Mal bei denen gebucht. Autos sind neuwertig, sauber. Service ist toll und in Malaga gibt es noch einen kostenlosen Shuttle, der alle 15 Min. die Gäste zur Mietwagens... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Es war ein super entspannter Start in den Urlaub. Freundliches Personal, schnelle Bearbeitung, top Fahrzeug, großartig. Super schnell bei der Abholung, Rückgabe mega entspannt, schnell und überaus fre... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Es ist etwas schwer die Haltestelle für den Shuttle Bus zufinden. Wir mussten erstmal uns durchfragen. Danach lief alles recht gut. Man sollte sich nur auf kurze Wartezeiten einstellen, so hoch ist de... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Car hire company located in Malaga airport with more than 25 years of experience offering car rental service with very affordable prices and new vehicles. You can book online on our website quickly by comparing the cheapest rates and choosing the best cars. ✓ Large fleet of brand new cars ✓ Direct hire. We are not brokers ✓ Pay your booking on arrival ✓ Unlimited mileage on Premium Pack ✓ No credit card needed for rental ✓ No hard sell on your arrival ✓ 24 hour break-down assistance ✓ Free cancellation ✓ Free shuttle bus to the airport ✓ Best price guaranteed on website ✓ 2 hours courtesy"
Kontaktinformationen
Avenida Comandante García Morato, 42, 29004, Málaga, Spanien
- 952 17 35 20
- mail@cargest.com
- www.cargest.com
4,8
Hervorragend
1897 Bewertungen
Hat 93 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Super Service
Super Service. Problemlos haben wir unser Auto erhalten und wieder zurückgegeben. Die Wegbeschreibung zum Shuttle war ein wenig knifflig, aber der Fahrer hat uns eingesammelt.
27. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Car hire Malaga Airport | CarGest
Vielen Dank für Ihren Kommentar, Kunde.
Es freut uns zu hören, dass Sie eine zufriedenstellende Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Es stimmt, dass der Standort des Shuttles ein wenig verwirrend sein kann, aber wir möchten Sie daran erinnern, dass alle notwendigen Informationen auf unserer Website und in der Bestätigungs-E-Mail, die wir senden, aufgeführt sind. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Das CarGest-Team.
Alles bestens, jederzeit wieder!
Schnelles Abhandeln, freundliche Mitarbeiter, keine Versuche, mehr Versicherung anzudrehen oder ähnliches. Auto wurde gereinigt an uns übergeben. Rückgabe auch ohne Probleme. Shuttle zum Flughafen bzw. vom Flughafen zum Verleih ebenso in Ordnung. Für uns gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und empfehlenswert!
29. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Car hire Malaga Airport | CarGest
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns zu hören, dass alles gut gelaufen ist und dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Wir freuen uns, dass wir Ihnen einen schnellen, freundlichen und transparenten Service bieten konnten und dass Sie das Auto sauber und den Flughafentransfer bequem fanden. Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Mit freundlichen Grüßen,
Das CarGest-Team.
SUV reserviert, Art Lieferwagen erhalten
Wir haben ein ganz anderes Auto erhalten als gebucht, total unbefriedigend. Und bei Reklamation hieß es nur: nimm es oder lass es, was anderes gibt's nicht.
2. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Car hire Malaga Airport | CarGest
Vielen Dank für Ihren Kommentar, AI Torsten.
Wir bedauern die Situation und verstehen Ihr Unbehagen. In diesem Fall war die von Ihnen gebuchte Gruppe zum Zeitpunkt der Auslieferung nicht verfügbar, so dass wir Ihnen ein Fahrzeug aus einer höheren Gruppe angeboten haben, in diesem Fall einen Nissan Townstar, der in der Regel einen höheren Preis hat als der von Ihnen gebuchte. Wir geben jedoch zu, dass die Reaktion unseres Teams unzureichend war, und bedauern, dass sie nicht das Serviceniveau widerspiegelt, das wir unseren Kunden bieten möchten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden diese Erfahrung berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das CarGest-Team.
Top Car from cargest
15. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Car hire Malaga Airport | CarGest
Thank you for your comment, Antonio.
We are glad to hear that you rate us so positively. Our aim is always to provide high quality vehicles and excellent service to ensure that you enjoy your experience to the fullest.
Best regards,
The CarGest team.
Ich hatte über Sunny Cars Deutschland…
Ich hatte über Sunny Cars Deutschland einen Nissan Micra Schalter gebucht und in Spanien einen BMW 118 Automatik bekommen. Das Fahrzeug hatte rel. wenige Kilometer und war in einem Topzustand. Übergabe und Rücknahme verliefen professionell. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent. Der Transfer zum Flugplatz Malaga ging sehr schnell. Nach Mietfahrzeugen in Türkei und Jordanien, war das bisher der beste Vermieter.
22. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Car hire Malaga Airport | CarGest
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Matthias.
Es freut uns zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns die beste bisher war und dass Sie unseren BMW 118 in perfektem Zustand genossen haben. Wir bemühen uns, einen professionellen, freundlichen und effizienten Service zu bieten, um den Prozess der Lieferung, Rückgabe und des Flughafentransfers so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das CarGest-Team.
Automiete Airport Malaga hat…
Automiete Airport Malaga hat einwandfrei funktioniert. Sehr schnelle Autoübernahme inkl. kostenlosem Shuttle zur Mietstelle, ca. 5 min Fahrt.
Hatte ein neustes Modell des BMW X2 erhalten, anstelle Nissan, war sehr positiv. Wenn ich wieder nach Andalusien reise, kommt für mich nur CarGest in Frage.
13. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Car hire Malaga Airport | CarGest
Vielen Dank für Ihr Feedback, Jürg.
Es freut uns zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns Ihre Erwartungen erfüllt hat und dass Sie sowohl die schnelle Abholung als auch den Shuttle zu schätzen wussten. Wir freuen uns auch, dass Ihnen unser BMW X2 gefallen hat; wir sind immer bestrebt, Ihnen die beste Option zu bieten, um Ihre Reise noch spezieller zu machen.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Málaga begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das CarGest-Team.
Wir haben schon mehrfach bei CarGest…
Wir haben schon mehrfach bei CarGest gebucht.
Es hat wieder alles bestens geklappt. Der Shuttle, ebenfalls die digitale Anmeldung während der Fahrt zum Büro. Die Abwicklung dort dauerte weniger als 10 min. Die Rückgabe um 6.15 Uhr, außerhalb der Bürozeit erfolgte bei Easy Parking, hat ebenfalls super geklappt.
Alles sehr unkompliziert.
11. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Car hire Malaga Airport | CarGest
Vielen Dank für Ihren Kommentar, Günter.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie uns schon mehrmals vertraut haben und dass alles wieder reibungslos geklappt hat. Wir bemühen uns, den Prozess so einfach und schnell wie möglich zu gestalten, und es ist schön zu sehen, dass sowohl die Abholung als auch die Rückgabe Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder in Málaga zu sehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das CarGest-Team.
Absolur reibungslos
Übergabe und Rückgabe des Fahrzeugs waren unkompliziert und der Transfer vom und zum Flughafen in Malaga reibungslos. Wir können Cargest sehr empfehlen
11. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Car hire Malaga Airport | CarGest
Vielen Dank für Ihren Kommentar, Klaus
Wir freuen uns zu hören, dass die Übergabe und Rückgabe des Autos reibungslos verlief und dass der Transfer zum und vom Flughafen Malaga so gut geklappt hat. Wir wissen Ihre Empfehlung wirklich zu schätzen und hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft wieder helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das CarGest-Team.
Alles super geklapt Super Auto !!
Alles super geklappt Super Auto ,trotz Panne schnelle Hilfe mit einem anderen Auto Wir sagen Danke weiter so
8. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Car hire Malaga Airport | CarGest
Vielen Dank für Ihren Kommentar, Andreas.
Es freut uns zu hören, dass trotz der Panne alles reibungslos verlaufen ist und wir Ihnen schnell mit einem anderen Auto helfen konnten. Wir wissen Ihre Geduld und Ihre freundlichen Worte wirklich zu schätzen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, wir werden weiter daran arbeiten, den besten Service zu bieten!
Mit freundlichen Grüßen,
Das CarGest-Team.
Beste Autovermietung!
So unkompliziert…keine verdeckten Kosten…kein noch mehr Aufdrängen zusätzlicher Versicherungen…ShuttleService vom Flughafen…Erledigen einiger Vertragsdetails während der Fahrt vom Flughafen zur Vermietung… alles reibungslos…ebenso bei Rückkehr…Übergabe innerhalb weniger Minuten…Auto in perfektem Zustand…beste Erfahrung…deshalb beim nächsten Spanienurlaub nur noch Cargest;-)
29. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Car hire Malaga Airport | CarGest
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Bernhard.
Es freut uns zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns so reibungslos und problemlos war und dass Sie sowohl den Shuttle-Service als auch die Transparenz des Prozesses zu schätzen wussten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Urlaub in Malaga wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das CarGest-Team.
Beste Autovermietung in Málaga
Beste Autovermietung in Málaga! Top Service und bisher immer gute Autos bekommen. Hier stimmt das Preis/Leistungsverhältnis. Wenn Urlaub in Málaga, dann hier das Auto mieten 😎
21. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Car hire Malaga Airport | CarGest
Vielen Dank für Ihren Kommentar, Niklas.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie uns für die beste Autovermietung in Málaga halten. Wir arbeiten jeden Tag daran, unseren Kunden den besten Service und Qualitätsfahrzeuge zu bieten und hoffen, dass wir auch weiterhin Ihre bevorzugte Wahl sein werden, wenn Sie nach Malaga in den Urlaub fahren!
Mit freundlichen Grüßen,
Das CarGest-Team.
Antwort von Car hire Malaga Airport | CarGest
Vielen Dank für Ihren Kommentar, Udo.
Wir freuen uns sehr, dass Sie so positive Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Wir wissen Ihre Empfehlung zu schätzen und hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das CarGest-Team.
Everything was great
Everything was great, nothing to complain about. I'd be happy to come again 💪
14. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Car hire Malaga Airport | CarGest
Thank you for your comment Kunde.
We're glad to hear that everything was great and that you have no complaints! We would love to see you again and give you another equally positive experience.
Best regards,
The CarGest team.
AutoLido: Ausgezeichneter Service!
Nachdem wir viele Bewertungen gelesen haben, entschieden wir uns für eine Autovermietung bei der Firma AutoLido in Malaga. Es lief alles sehr schnell und unkompliziert. Es wurden ausreichend Fotos gemacht, die wir sofort per Mail zusammen mit dem Vertrag bekommen haben. Wir haben das Auto (ein nagelneuer Fiat 500!) in der Stadt gemietet, aber da wir es am gleichen Tag spät Abend abgeben wollten (wegen Parkschwierigkeiten in der Stadt), konnten wir das Auto bis 24 Uhr am Flughafen zurückgeben. Obwohl wir nach Gibraltar gefahren sind, waren wir gegen 21 Uhr bereits in Malaga. In der Firma am Flughafen (das Foto) wurde das Auto nochmal fotografiert und nach ca. 10 Minuten bekamen wir unsere Kaution zurück. Und da die Firma etwas abseits liegt, wurden wir sogar kostenlos zur Metro-Station am Flughafen gefahren. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit, deswegen würden wir persönlich die Firma jedem weiterempfehlen!
31. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Car hire Malaga Airport | CarGest
Danke für Ihren Kommentar, Olga.
Es sieht so aus, als ob diese Bewertung für unsere Freunde von AutoLido bestimmt ist, und wir freuen uns zu hören, dass es ihnen auch so gut geht! Aber wenn Sie sich eines Tages entscheiden, zu Cargest zu kommen, sind wir sicher, dass wir auch Sie überraschen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Cargest-Team
100% empfehlenswert!!!
Wir haben nicht direkt über CarGest gebucht, sondern über „Sunny Cars“ als Teil einer Pauschalreise und konnten unseren Mietwagen bei CarGest in Málaga in der Nähe des Flughafens entgegennehmen.
Wir hatten die Fahrzeugkategorie „Seat Ibiza oder ähnliches“ gebucht und entsprechend einen Seat Ibiza bekommen. Der PKW war mit 8.000km quasi neu und sah aus, wie aus dem Laden - top gepflegt, sauber und absolut vertrauenswürdig. Der Wagen hat uns sicher durch unseren Urlaub gebracht.
Wir wurden vom Shuttle hinter der Bahnstation des Flughafens abgeholt und zur Abholstelle gebracht.
Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und kompetent, die Fahrzeuge allesamt sehr gepflegt, die Anmietung und auch die spätere Rückgabe gingen flott und alles machte einen sehr guten Eindruck. Keine versteckten Kosten und niemand will einem irgendwelche Versicherungen aufschwatzen.
Ich kann CarGest in Málaga daher absolut empfehlen und würde jederzeit auch direkt dort ein Fahrzeug anmieten!
17. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Car hire Malaga Airport | CarGest
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns zu hören, dass Sie eine so positive Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir schätzen Ihre freundlichen Worte über unser Personal und die Qualität unserer Fahrzeuge. Es freut uns zu hören, dass der Abhol- und Rückgabeprozess schnell und reibungslos verlief. Es ist auch gut zu wissen, dass Ihr Auto während Ihres Urlaubs in perfektem Zustand war.
Wir sind stolz darauf, Ihnen einen Service ohne versteckte Kosten und Transparenz zu bieten - wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das CarGest-Team
CarGest in Malaga ist empfehlenswert👍
Schnelle Abwicklung, keine Wartezeit. Sauberkeit im Fahrzeit könnte besser sein! Rückgabe i.O.
19. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Car hire Malaga Airport | CarGest
Vielen Dank für Ihre Bewertung Christian.
Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben und uns weiter empfehlen. Wir schätzen Ihre Kommentare über die Schnelligkeit der Bearbeitung.
Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das CarGest-Team
Guten Tag
Guten Tag, wir habe vom Malaga Flughafen ein Auto für 12 Tage gemietet. Man wird mit Shuttlebus zur Ausgabe Stelle hingefahren und bei Rückgabe des Autos zum Terminal gefahren, funktioniert echt perfekt. Mit unserem Auto hatten wir eine kleine Panne und zwar hat ein Reifen immer langsam Luftdruck verloren. Nach einem Besuch in der Werkstatt wurde ein Riss in der Felge festgestellt. Nach Kontakt Aufnahme mit Car Gest wurde noch an dem selben Tag das Defekte KFZ abgeholt. Ich wurde mit Transfer vom Hotel abgeholt und zur Car Gest Malaga gefahren, wo ich ein neues KFZ ohne Probleme bekommen habe. Einzige Nachteil durch die ganzen Auktion eine ganzen Tag vom meinem Urlaub verloren. Eins muss ich sagen die Kunden werden nicht im Stich gelassen.
24. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Car hire Malaga Airport | CarGest
Vielen Dank für Ihren Kommentar Leo.
Es tut uns sehr leid für die schlechte Erfahrung, die Sie mit unserem Auto gemacht haben. In der Tat hätten wir den Riss in der Felge rechtzeitig erkennen müssen. Leider kommt es immer wieder vor, dass Kunden interne Schäden an Fahrzeugen verursachen, diese nicht melden und der Schaden erst entdeckt wird, wenn das Fahrzeug eine Zeit lang nicht benutzt wurde. In diesen Fällen versuchen wir, den Austausch des Fahrzeugs so weit wie möglich zu beschleunigen, damit Sie Ihr Fahrzeug so lange wie möglich genießen können.
Wir können uns nur entschuldigen und freuen uns zu hören, dass wir trotz der Unannehmlichkeiten mit dem Fahrzeug das Problem schnell und effizient lösen konnten.
Wir entschuldigen uns nochmals für die schlechte Erfahrung, die Sie gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen,
CarGest-Team
Great experience
Great - from beginning until return!
17. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Car hire Malaga Airport | CarGest
Thank you for your review Markus.
We are glad to hear that you had a great experience with us from the beginning to the return of the car.
We look forward to seeing you again in the future!
Best regards,
The CarGest Team
Nie wieder!
Nie wieder! Nach 250 km blieb unser Mietwagen mit bereits 50000 KM von Carguest auf der Autobahn stehen. Der Anruf bei Carguest war erfolglos, man müsse selber bei der Versicherung in Madrid anrufen. Wir führten im Straßengraben ca 10 Gespräche mit der Versicherung. Bis nach knapp 3 Stunden ein Abschleppdienst kam. Taxi hat uns der Abschleppdienst freundlicherweise besorgt. Um ein neues Auto zu bekommen, muss man immer auf Malaga zurück fahren. Egal wo man sich befindet. Service vor Ort gibt es nicht! Der Tag war kaputt. Sind dann nachts um 24.00 Uhr im Hotel wieder angekommen. ACDC Konzert verpasst! Ich finde, das sollte die Mietwagen Firma fairer Weise erwähnen, dass man sich bei einem Schadensfall immer direkt mit der Versicherung in Madrid auseinander setzen muss. Sowie immer zurück auf Malaga muss, um an einen neuen Mietwagen zu kommen.
1. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Car hire Malaga Airport | CarGest
Vielen Dank Elke für Ihren Kommentar,
Es tut uns leid, dass Sie so eine Erfahrung mit uns gemacht haben.
Wenn ein Auto eine Panne hat, wenden wir uns an die Versicherungsgesellschaft, da wir die Erfahrung gemacht haben, dass dies die Verfahren zur Entsendung von Hilfe beschleunigt, da wir den genauen Standort und die Situation des Fahrzeugs besser angeben können.
Dies ist in unseren Vertragsbedingungen angegeben und wird auch in den FAQs auf unserer Website erläutert, so dass der Nutzer immer über alle Informationen verfügt, die er während seiner Reise benötigen könnte.
Nochmals, es tut uns leid, dass Sie Ihre Reise nicht wie geplant genießen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
CarGest-Team
Beste Autovermietung in Malaga
Beste Autovermietung in Malaga! Da passt alles!
Preis, Transfer, Ablauf - alles perfekt!
30. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Car hire Malaga Airport | CarGest
Vielen Dank für Ihren Kommentar Farschad
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service für die beste Autovermietung in Málaga halten. Es ist toll zu wissen, dass alles für Sie perfekt war, vom Preis bis zum Ablauf und dem Transfer, wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Mit freundlichen Grüßen,
CarGest Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.