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Ich hatte im August 2025 ein Vordach gekauft und dann lag es in der Garage bis März 2026. Beim Aufbau habe ich gemerkt, daß ein paar Kleinteile fehlten und bei Casando um Hilfe gebeten. Meine Email wurde sehr schnell bearbeitet und innerhalb weniger Tage hatte ich die Ersatzteile. Ohne Diskussionen, ohne hinterhertelefonieren... das ist heute leider alles andere als selbstverständlich! Super Team und Kundenservice 1A!

Top Kundenservice.
Transportschaden wurde ohne viel Bla Bla oder hin und Her zu meiner vollsten zufriedenheit erledigt. Bei meinem nächsten Projekt gerne wieder.
Danke dafür

Wir haben bei casando 160qm hochwertige Landhausdiele gekauft.
Das Material ist wirklich toll, die Musterbestellung hat super geklappt und auch die telefonische Beratung war freundlich und kompetent.
Wir sind sehr zufrieden!

Einwandfreie Ware, schnelle Lieferung. Nur, wie immer: das Problem mit den Speditionen. wer kann sich heute noch erlauben von 8.00 bis 16.00 auf die Lieferung zu warten. Das kann man heutzutage nicht mehr bringen!

Die Ware kamm gut an, die Türen und Zargen
sind in guten Qualität.

Schnelle Lieferung, gute Qualität. Sehr schnelle Reaktion bei Reklamation!

Sehr schnelle Lieferung und fähre Preise.
Gerne wieder.

Die Qualität der Produkte ist gut.Lieferung und Support ebenso.
Nicht 100prozentig durchdacht ist die Länge der H-Anker , sollten etwas länger sein.

Hallo ich hatte einen Transportschaden der von Thomas Schmitz bearbeitet wurde in 45 min. inklusive Nachlieferschein und 2 berechtigte Rückfragen. Sowas habe ich noch nie erlebt vielen Dank. Ich bin beeindruckt und kann diesen Shop nur weiterempfehlen.

Die Ware, die Kundenbetreuung, der Versand war wirklich zufrieden stellend, so dass ich die Firma weiterempfehlen kann.

Manchmal gibt es Herausforderungen für die niemand die Schuld trägt. Trotzdem eine sehr schnelle Reklamations Abwicklung, Freundlich und kompetenter Umgang mit Kunden. Ein sehr dickes Lob!

Super Service, meine Rückfragen wurden schnell und unkompliziert beantwortet, keine Wartezeit am Telefon.. Sehr beeindruckend in der heutigen Zeit.

Perfekter Service.
Individuelle Beratung
Schnelle Antwort bei Anfragen

Ich arbeite seit knapp 9 Jahren mit Holz Richter als Handwerker und bestelle fast alle 3-4 Wochen regelmäßig Türen, Terrassendielen usw.
Muss sagen, dass der Lieferant top ist und die Produkte ebenfalls qualitativ hochwertig. Es gab mal auch einen zwischenfall mit einem Innendienstler, wo sofort der Vertriebsleiter eingeschaltet wurde und zu meiner Zufriedenheit sehr schnell gelöst wurde und mein Fall auch zu Schulungszwecken intern genutzt wurde, damit sowas nicht passiert. Meine Bestellungen kann ich komfortabel über meinen Innendienst in Verbindung mit dem Onlineshop aufgeben. Die Lieferung dauert nach Zahlungseingang, meistens nur wenige Tage. Oft lasse ich auch direkt zu meinen Kunden liefern. Klappt ohne Probleme...

Super Service. Auch bei Problemen wurde mir sofort geholfen.

Gerne wieder.

Ich bin echt super zufrieden mit dem casando Online-Shop – und vor allem mit der Beratung von Herrn Wirtz!
Ich hatte wirklich viele Fragen rund um mein Terrassenprojekt (Stelzlager, Zubehör usw.), und alles wurde mir total verständlich und geduldig erklärt. Die Antworten kamen auch mega schnell.
Das Beste: Herr Wirtz hat mir am Ende nach der Fachberatung die komplette Bestellung zusammengestellt. Dadurch konnte ich innerhalb von ein paar Stunden alles fertig machen – obwohl es echt viele Einzelteile waren. Ohne die Unterstützung wäre mir bei manchen Sachen unsicher gewesen.

Richtig guter Service, kompetent, schnell und unkompliziert. Kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen!!!! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Wir hatten Innentüren für unser Haus bei casando bestellt. Ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und ein absolut reibungsloser Ablauf. Leider war eine Tür beschädigt und entgegen meiner Befürchtungen, war die Reklamationsabwicklung unglaublich schnell und unkompliziert. Das hat man heute nur noch sehr selten.

Die Lieferung, schnell und unkompliziert. Das gefunden was ich gesucht habe!

Sehr guter Service, telefonisch schnell erreichbar, sehr nett und freundlich.

Wir haben schon den 2. WPC Zaun bei Casando bestellt. Schnelle Bearbeitung, schnelle Lieferung, vor allem aber reibungslose Reklamationsabwicklung bei Transportschaden. Sofort wurde kostenloser Ersatz geliefert. Würden wir in jedem Fall weiterempfehlen!