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Top Ware, professionelle Abwicklung, perfekte Kommunikation , danke gerne wieder

Wir haben nun zum dritten Mal bei Casando bestellt (Bodenbelag, Paneele). Die Ware ist qualitativ hochwertig in Material und Verarbeitung. Der Service ist spitze. Die Ware wird sehr gut verpackt um sie vor Transportschäden zu schützen. Der Onlineauftritt ist gut strukturiert und übersichtlich. Gutes und empfehlenswertes Gesamtpaket, gerne wieder.

Super Angebot.
sorgfältig verpackt.
Gerne wieder

Hohe Qualität der Ware, gute Beratung, perfekte Abwicklung der Bestellung schnelle und pünktliche Lieferung.

Sehr freundliche Beratung und schnelle Lieferung :-)

Kompetente freundliche Mitarbeiter. Gute Qualität der Ware. Schnelle Lieferung

Der Service ist hervorragend! Die Mitarbeiter sehr entgegenkommend. Kann ich nur Empfehlen!

schnelle lieferung ,gute qualität und faire preise
ich war voll zufrieden gewesen mit der ware.

Ich war mit dem Service, der Lieferung und der Qualität der Produkte sehr zufrieden und kann casando somit weiterempfehlen.

Top Qualität der Ware und vorallem der Kundenservice ist schnell, lösungsorientiert und sehr freundlich.
Immer wieder gern absolut empfehlenswert

Ich beschreibe hier meine Erfahrungen mit der Firma Casando, die sehr gut ist.
Es gab ein Problem mit einer Lieferung Laminat. Dieses hatte leider einen Produktionsfehler.
Die Reklamation war sehr einfach und alles wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Jetzt habe ich nach der kurzen Verzögerung endlich meinen schönen neuen Laminatboden. So geht Service.

Ware und Lieferung waren sehr gut . Von der Bestellung bis zur Lieferung. Gutes und freundliches Personal. Super verpackt. Auch die Spedition war sehr nett und hilfsbereit.Würde immer wieder dort kaufen.

Bestellung am 13.02 aufgegeben (Boden im Wert von ca. 1.800 €) mit zugesagter Lieferung bis 18.02.

Die Spedition meldete sich jedoch erst am 19.02 und kündigte die Lieferung für den 20.02 an. Eine Stunde später wurde dieser Termin wieder abgesagt und auf die nächste Woche verschoben. Als ich mitteilte, dass dies organisatorisch nicht möglich ist, wurde sogar „übernächste Woche“ vorgeschlagen. Auf meinen Hinweis, dass wir auch dann arbeiten, reagierte die Spedition unfreundlich mit der Aussage, wir hätten dann „Pech gehabt“.

Noch enttäuschender war der Kundenservice des Shops: Auf meine telefonische Beschwerde gab es keinerlei Einsicht, keine Entschuldigung und kein Entgegenkommen – trotz eines Warenwerts von rund 1.800 €.

Lieferzuverlässigkeit und Kundenfreundlichkeit leider nicht zufriedenstellend. Sehr enttäuschend.

Spedition kommt am 24.02 angeblich würde es einem Fahrer mitgenommen werden der in meiner Nähe wohnt Ahja warum ging des letzte Woche nicht warum müssen Kunden sich weitere Tage frei halten obwohl man sich die Woche davor schon Tage besetzt hatte für die eigentliche Lieferung

Ware wie bestellt, gute Kundenbetreuung bei Lieferschwierigkeiten im Ausland, insgesamt sehr empfehlenswert.

Freundlicher und hilfsbereiter Kundendienst, alle Anliegen wurden blitzschnell beantwortet. Die Ware ist 1a!
Toller Vinylboden, jederzeit wieder und nur zu empfehlen

Achtung Vorsicht Abzocke. Vereinbarte Preise wurden nicht eingehalten und im Nachhinein draufgezahlt.

Nachtrag: Mittlerweile wurde mir das Zuviel gezahlte erstattet

Ergänzung: Da widersprüchliche Öffnungszeiten angezeigt werden, fragte ich Herrn X per Email ob ich die Sachen bis 17 oder 18Uhr zurückbringen kann.
Die Antwort war bis 18Uhr. Ich war 13.02 um 17:30Uhr da und alles war geschlossen. Am 14.02 Samstag durfte ich erneut 200km hinfahren. Sehr ärgerlich und unnötig.

Hat Ware, in diesem Fall Parkett verkauft, weigert sich allerdings zu liefern, weil er angeblich keine Ware mehr hat. Artikel ist bereits seit 10 Tagen bezahlt. Mitarbeiterin wird auch noch pampig am Telefon und entschuldigt sich nicht mal, obwohl der Fehler eindeutig bei Casando liegt.

Sehr seriöser und professioneller Anbieter.
Die Kommunikation war freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert. Anliegen wurden zügig bearbeitet und transparent behandelt.

So stellt man sich guten Kundenservice vor.
Ich würde jederzeit wieder dort bestellen.

Ich war bisher immer sehr zufrieden mit Casando. Bei meiner jetzigen Bestellen von 2 Holztüren hatte ich das erste Mal mit dem Kundenservice zutun. Die Farbe wich von den Bildern auf der Website ab, diese Tatsache hätte mich vom Kauf abgehalten, wenn ich es gewusst hätte. Kundenservice blockt rigoros ab. Begründung: Naturprodukt. Mir wurde eine Rücksendung auf eigene Kosten (doppelt so hoch wie die Versandkosten) angeboten. Auch hier wurde mir nicht entgegengekommen. Nun gut, ich wollte zumindest anderen Kunden mit einer Produktbewertung meine Erfahrung darlegen. Diese wurde, auch nach einigen Wochen, nicht freigeschaltet. Lediglich eine 4-Jahre alte 5-Sterne Bewertung ist zu finden. Transparent ist das nicht