Expérience que je ne renouvellerai pas , au regard de la livraison , non respecté , j'ai dù effectuer une vingtaine de kms , alors que la livraison était demandé à 800 m de chez moi . Manque de respec... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
j'avais choisi un point relais "PROXI le petit panier" fermé le lundi. Pour autant, le colis a été livré le lundi (alors que leurs jours d'ouverture sont bien précisés. Du coup, on m'a réclamé 2 € et... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Très bien, seul le décodeur ETIMO 2T-C pourrait avoir 2 améliorations majeures 1 augmenter la vitesse d'avance rapide de 24X à 96 X (ceci pour réduire le temps si on veut se déplacer vers la fin... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ce n'est pas mon premier achat chez CGV . - Achat d'un casque TV il y a plusieurs années ( le bluetooth n'existait pas encore 😉 ) il fonctionnait parfaitement. - Achat d'une radio FM/DAB styl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Elektrogerätehersteller
- Fachgeschäft für Videoüberwachung
- FMCG-Unternehmen
- Anbieter von Sicherheitssystemen
Vom Unternehmen geschrieben
Créée en 1978, CGV (Compagnie Générale de Vidéotechnique), spécialiste du traitement et de la transmission des signaux Audio-Vidéo, conçoit, fabrique et commercialise depuis plus de 45 ans, des produits audio/vidéo grand public et semi-professionnel. CGV se responsabilise pour la planète en offrant des produits reconditionnés dans une démarche d'éco-consommation. Tous nos produits reconditionnés ont été minutieusement testés, réparés et nettoyés par nos spécialistes. Ils bénéficient d'une garantie d'un an.
Kontaktinformationen
ZA La Vigie 18 rue Théodore Monod, 67541, OSTWALD CEDEX, Frankreich
- 03 88 56 53 00
- info@cgv.fr
- www.cgv.fr
4,0
Gut
317 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Etimo2T2 et 3
J'utilise 2 Etimo2T2 et 3 Depuis la modification des fréquences TNT a mon entière satisfaction.
J'ai identifié 2 problèmes:
La faiblesse de la prise USB, traitée en dérivant la sortie donc sans importance
La difficulté de remplacement des télécommandes par des télécommandes d'origine
4. August 2025
Antwort von CGV
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre très bonne évaluation de nos services ainsi que pour votre retour concernant les points de frictions. Nous travaillons à les améliorer.
Bien à vous,
Virginie pour CGV
L'appareil un Utimo 1 UHD
L'appareil un Utimo 1 UHD, ne permet d'enregistrement programmé, obligation de passer par la grille TV, ou de lancer l'enregistrement pendant la visualisation de la chaîne concernée, problème le film qui passait sur TF1, n'apparaissait pas dans la grille des programmes, et lors de sa diffusion quand j'ai voulu l'enregistrer, jai eu un message, enregistrement impossible pas de créneau horaire défini.
De plus le décodeur ne fonctionne pas correctement.
18. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CGV
Bonjour,
L'un de nos techniciens va vous contacter par message privé afin de vous apporter des réponses concernant l'utilisation de votre Etimo UHD1.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Excellent produit
Produit arrivé en parfait état car bien protégé, facile d'installation et d'utilisation. Je le recommande.
8. August 2025
Antwort von CGV
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif!
Bien à vous,
Virginie pour CGV
Second casque. Globalement satisfait.
Contrairement au précédent casque, la connexion électrique nécessite à présent un adaptateur USB qui n'est pas fourni.
La base de l'écouteur reste fragile et nécessite chaque fois une manipulation très prudente.
4. August 2025
Antwort von CGV
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre très bonne évaluation de nos services ainsi que pour votre retour concernant les points de frictions. Nous travaillons à les améliorer.
Bien à vous,
Virginie pour CGV
Antwort von CGV
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour positif!
Bien à vous,
Virginie pour CGV
La télécommande fonctionne bien
4. August 2025
Antwort von CGV
C'est parfait, merci pour commentaire!
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Antwort von CGV
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif!
Bien à vous,
Virginie pour CGV
Antwort von CGV
Merci pour votre message et votre note 5 étoiles !
Bien à vous,
Virginie pour CGV
Réponse rapide
Réponse rapide
Prix honnête d autres sites demande le double ou le triple.
Entreprise sérieuse donc
Merci
Jc Deschamps
5. August 2025
Antwort von CGV
Merci pour votre message et votre note 5 étoiles !
Nous nous efforçons de toujours servir nos clients au mieux.
Bien à vous,
Virginie pour CGV
J'ai acheté il y a 1 an 2casques télé avec 2 base de chargement. Fonctionne très bien, toutefois les batteries sont assez fragiles. C'est la deuxième fois que je les change. Elles sont un peu chère .
J'ai acheté il y a 1 an 2casques télé
31. Juli 2025
Antwort von CGV
Bonjour Madame,
Merci pour votre très bonne note ainsi que pour votre retour concernant les points de frictions. Nous travaillons à les améliorer.
Bien à vous,
Virginie pour CGV
Commande et livraison produit CVG.
Bien reçu produit commandé, conforme et dans les temps.
29. Juli 2025
Antwort von CGV
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour positif!
Bien à vous,
Virginie pour CGV
Antwort von CGV
Bonjour Madame,
Merci pou votre évaluation positive.
Concernant frais d'expédition, nous vendons certains accessoires (dont les télécommandes) pour dépanner nos clients (disponibles exclusivement sur www.cgv.fr). De plus, nous ne pouvons pas négocier des tarifs comme le ferait une plateforme "e-commerce" de renommée mondiale.
Malgré tout, cela nous semble important d'offrir cette possibilité.
En vous remerciant pour votre retour qui sera transmis à nos services.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Votre colis n'est pas arrivé au point de livraison
Votre colis est arrivé au point de livraison GLS, mais n'a pas été livré et a été renvoyé à l'expéditeur !!!!
j"aimerai savoir pourquoi et la nouvelle date de livraison, si possible autre que GLS.
cordialement.
Albert BLANC
11. Juli 2025
Antwort von CGV
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience.
Hélas, ce sont des choses qui peuvent arriver et sur lesquelles il nous est difficile, voir impossible d'avoir prise (GLS et son application sont indépendants de nos services). Malgré tout nous prenons note et envisagerons des mesures à l'occasion.
Vous pouvez contacter nos services sur info@cgv.fr. ou le service GLS directement avec vos N° de suivi colis.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Antwort von CGV
Bonjour M. Destrés,
Merci pour votre retour positif !
Bien à vous,
Virginie pour CGV
Antwort von CGV
Bonjour Monsieur,
Je vous contacte en message privé pour résoudre le problème.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Éclairage sur problème de livraison
Malgré un problème de livraison je donne une très bonne note, car l’entreprise m’a répondu rapidement et expliqué qu’ils n’ont pratiquement pas de prise sur les modalités de livraison. Néanmoins il faudra y travailler et améliorer ce service.
8. Juli 2025
Antwort von CGV
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Hélas, ce sont des choses qui peuvent arriver et sur lesquelles il nous est difficile, voir impossible d'avoir prise (Mondial Relay et son application sont indépendants de nos services). Malgré tout nous prenons note et envisagerons des mesures à l'occasion.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Antwort von CGV
Bonjour M. Jalibert,
Nous vous remercions pour votre appréciation :)
Cordialement,
Virginie pour CGV
Antwort von CGV
Bonjour M. Mortz,
Merci pour votre retour positif.
Bien à vous,
Virginie pour CGV
satisfaisant
Rien à signaler, bonne description sur le site , reçu conforme et dans un délai correct
1. Juli 2025
Antwort von CGV
Bonjour et merci pour votre retour positif!
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
j'ai commandé 2 batteries ,facturé 2…
j'ai commandé 2 batteries ,facturé 2 batteries ,,reçu dans le colis 1 seule batterie, chercher l'erreur
27. Juni 2025
Antwort von CGV
Bonjour Monsieur,
Veuillez-nous excuser pour ce désagrément. Nous allons prendre contact avec vous sous peu, afin de vous apporter une solution qui, nous l'espérons, vous satisfera.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.