facile iscriversi e pagare. meno facile contattare i numeri di telefono italiani per un chiarimento. alla fine, dopo due giorni di chiamate senza risposta verso il numero di Milano (prefisso 02 da it... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Facilità di accesso online e pronta e gentile risposta degli operatori a risolvere un blocco nella stipulazione dell assicurazione. Spero di non averne bisogno ma credo che non ne rimarrei delusa
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A settembre dello scorso anno sono stato costretto a richiedere un rimborso (purtroppo !) e si sono dimostrati celeri ed efficienti.
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Velocità nel capire le esigenze del cliente e nel mettere a disposizione il preventivo adeguato . Facile sottoscrivere la polizza
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Unternehmensdetails
Über Chapka Assicurazione viaggio
Vom Unternehmen geschrieben
Chapka è un broker specialista dell’assicurazione viaggio dal 2002. Assicuriamo tutti i viaggiatori: per dei soggiorni corti o dei viaggi lunghi, per un giro del mondo, per un programma working holiday visa ecc… Chapka nasce dalla volontà di rendere l’assicurazione accessibile a tutti, semplificando la sottoscrizione dei contratti e facilitando i rimborsi.
La ricetta del successo di Chapka: Trasparenza, reattività, semplicità e un pizzico di audacia!
Tramite l’App Chapka puoi consultare le garanzie dei nostri contratti, sottoscrivere, scaricare l’attestato di assicurazione, programmare una consulenza medica telematica, caricare le tue fatture per velocizzare i tuoi rimborsi. In caso di emergenza o di infortunio, puoi contattare l’assistenza 24/7.
Un servizio clienti disponibile 💙
La tecnologia è un bene, ma con l’umano è ancora meglio!
La tecnologia è un bene, ma con l’umano è ancora meglio! Da Chapka, ci impegniamo a rispondere al telefono velocemente e a trattare le pratiche di indennizzo il prima possibile. Il nostro servizio clienti, multilingue, è basato nei nostri uffici parigini. Siamo disponibili e a tua disposizione per ogni domanda tramite la mail info@chapka.com o al +39 02 82 94 09 55.
Kontaktinformationen
4,4
Hervorragend
235 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Gentilezza e preparazione…
Gentilezza e preparazione dell'assistenza telefonica per la scelta del tipo di assicurazione e tutti i passaggi successivi chiari e friendly
11. Oktober 2024
Semplice ed efficiente
Semplice da utilizzare, la polizza Working holiday visa, copre una serie di sinistri ad un prezzo conveniente. La procedura di rimborso è rapida, facile da eseguire ed il servizio clienti a disposizione per qualsiasi necessità.
10. Oktober 2024
Polizza di annullamento
Sono disponibili numerose opportunità assicurative per coloro che viaggiano; tutte sono illustrate in maniera chiara e la sottoscrizione delle polizze e semplice ed intuitiva, buone le condizioni.
7. Oktober 2024
Veloce e sicura la comunicazione
Veloce e sicura la comunicazione . Preventivi chiari
26. September 2024
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Servizio clienti ottimo
Servizio clienti ottimo, vorrei ci fosse la possibilitá di chiamare tramite whatsaap anche per avere informazioni sul rinnovo o cambio polizza
21. September 2024
Antwort von Chapka Assicurazione viaggio
Buongiorno Valeria,
Grazie per aver scelto Chapka!
In effetti non usiamo whatsapp per comunicare ma può fare tutte le domande che riguardano il suo contratto et le sue scadenze al servizio clienti tramite la mail : info@chapka.com.
In più, se scarica l'app di Chapka, avrà accesso a tutte queste informazioni tramite il suo cellulare e potrà rinnovare la sua assicurazione da lì in pochi clic.
Buona giornata,
Il team di Chapka
ottimo servizio
La risposta fornitami dal servizio clienti alla mia richiesta del tipo di assicurazione che cercavo è stata veloce e dettagliata. Ho trovato cortesia e competenza.
19. September 2024
Chiarezza info (salvo limiti di età..
Chiarezza info (salvo limiti di età... comunque chiariti per telefono la scorsa volta che ho stipulato identica polizza.
Coperture.
15. September 2024
Molto competenti
11. September 2024
Antwort von Chapka Assicurazione viaggio
Buongiorno Ilaria,
Grazie per aver scelto Chapka!
Ci dispiace per le difficoltà incontrate per ricevere le nostre mail ma la invito a sempre controllare la sua posta indesiderata.
Ogni tanto le mail automatiche possono arrivarci e se non sono tolte da quella cartella, vengono cancellate.
Buona giornata,
Il team di Chapka
Step Facili e Intuitivi
Non ho ancora utilizzato Chapka, ma per ora l'acquisto e il servizio mi sono sembrati facili e intuitivi. I PDF sono disponibili e semplici da leggere, e il certificato è in quattro lingue: italiano, inglese, francese e spagnolo. Ottimo lavoro!
21. August 2024
Chiara esposizione dei rischi…
Chiara esposizione dei rischi assicurati e facile ed intuitiva la sottoscrizione.
23. August 2024
Assicurazione in un click!
Sito di facile accesso e semplice nella gestione delle informazioni da inserire nel form e pagamento.
7. August 2024
Non ho avuto bisogno di utilizzarla ma…
Non ho avuto bisogno di utilizzarla ma stipularla è stato facile, intuitivo ed immediato.
La consiglierei.
9. Juli 2024
L’assistenza fa schifo
L’assistenza fa schifo, non ho ancora ricevuto il rimborso dopo un mese dopo aver inviato la richiesta.
5. August 2024
Antwort von Chapka Assicurazione viaggio
Buongiorno Lisa,
Ci dispiace che abbia avuto un'esperienza spiacevole con Chapka.
Dopo aver verificato però, abbiamo visto che il nostro servizio indennizzo le ha mandato una mail il 01/08/2024 che forse non ha ricevuto.
Vedo anche che ieri il pagamento è stato emesso e dovrebbe arrivarle nei prossimi giorni.
Non esiti a scriverci direttamente se ha bisogno, saremo felici di aiutarla.
Il team di Chapka
LIMITI DI ETA'
IL FATTO CHE NON ASSICURATE LE PERSONE CHE HANNO SUPERATO I 75 ANNI COSI' NON POSSO ASSICURARE ALTRE DE PERSONE CHE VIAGGIANO CON ME
31. Juli 2024
Antwort von Chapka Assicurazione viaggio
Buongiorno Liliana,
Ci dispiace cha abbia avuto una spiacevole esperienza con Chapka.
Le confermo che alcuni dei nostri contratti hanno un limite di età e se questo limite viene superato, la sottoscrizione è impossibile.
Ad ogni modo faccio risalire il suo commento al nostro team per vedere come migliorare la nostra offerta.
Buona giornata,
Il team di Chapka
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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