CHARLOTTE BOUTIK Bewertungen 14

J'ai commandé deux photophores, qui m'ont été livrés rapidement, bien emballés et protégés. Ils étaient comme sur la photo du site. Bonne expérience !

Entreprise de mauvaise foi et de voleurs
Vend des articles bas de gamme très cher et 2 fois le prix en tant que Marketplace sur Maisons Du Monde et m a fait payé des frais de livraison alors que c'était spécifié que la livraison était gratuite à domicile et quand je leur ai expliqué ce problème, ils ont modifié leur condition de livraison sur le site MDM et ne veulent pas me les rembourser Belle attitude commerciale qui est en plus cautionné par MDM

Produits industriels de mauvaise qualité made in China (PRC) soit disant artistiques à un prix choquant. En plus quand on veut le rendre on doit payer les frais d'expéditions (plus cher que la vraie valeur du produit). Mauvaise foi, du n'importe quoi. À EVITER !!

J'ai commandé des rideaux STOFF que je ne trouvais plus en magasin et j'ai tout reçu en bon état, et assez rapidement !

"Superbe expérience d’achat ! J’ai commandé des chaussettes à paillettes et je suis ravie. Elles sont confortables, élégantes et scintillent juste comme il faut. Le service client est au top : réactif, sérieux et toujours à l’écoute. La livraison a été rapide et soignée. Je recommande vivement !"

Il n’y a pas de boutique physique , nous avons fait 40min pour rien, il n’y a pas écrit que nous pouvons pas accéder physiquement à la boutique, nous avons appelé le numéro 5fois 0 réponses ne perdez pas votre temps la bas , sachant que des Sonny Angel sont revendus 29,99€ et sur le site officiel 15€

Deux tasses à thé en verre double parois motifs écureuils. Très jolies avec une forme de cœur au niveau de la partie creuse mais bien qu'il soit mentionné qu'elles passent au lave vaisselle, dès le second passage les dessins ont pâli rendant le produit bien moins joli... Dommage surtout pour le prix.

Suite à la commande de deux lampes rondes à poser en bambou, j'ai réceptionné celle-ci sans encombres. Les lampes fonctionnent bien et elles n'ont pas été endommagées pendant le transport car elles ont été bien protégées. L'envoi s'est fait rapidement. Merci à Charlotte Boutik !

De très beaux articles qui, pour celui que j'ai acheté était vendu moins cher que sur un autre site connu.
Traitement de ma commande et envoi rapide.
Excellent emballage.
Malheureusement j'ai fait une faute de goût et j'ai du le renvoyer.
Son remboursement a été fait le jour même de sa réception ( cependant, son compte est en débit différé donc vous aurez l'argent sur votre compte beaucoup plus tard/ Environ 15 jours / je rectifierai si je fais erreur ).
SAV facilement joignable que ce soit par téléphone ou par eMail et réactif.

Au vu des autres commentaires, et afin de ne pas risquer un différent en cas de retour déballez soigneusement le colis.
Ce sera beaucoup plus facile de renvoyer proprement l'article.

Envoi rapide et très soigné.

Bonne communication avant l'expédition par email avec Charlotte Boutik, car le point relais que j'avais choisi était fermé.

Produit conforme, cependant, je ne mets pas 5/5 car la couleur de fond du dessous de plat est vert clair et blanc comme sur la photo.

J'ai renvoye un colis hors ils me disent qu'ils ne l'on pas recu, j'ai le recipisse de la poste ainsi que leur attestation stipulant l'heure et la date de livraison. Charlotte Boutik refuse de me rembourser mais veut bien me fournir une attestation sur l'honneur.... s'ils font cela a chaque demande de remboursement prevoyez de passer beaucoup de temps a echanger des emails et des appels telephoniques entre les 2 parties sans beaucoup d'espoir d'obtenir satisfaction. Il va falloir que je fasse intervenir des professionnels. Le renvoi des proteges matelas est du a leur pauvre qualite. Experience que je ne vais pas renouveller.

Mauvais produit, malhonnêtes et de mauvaise foi!
J'ai commandé 3 stickers muraux. J'en ai collé deux sur un nouveau mur peint. Après quelques heures ils se décollent. J'envoie un mail et on me dit qu'il faut attendre 2-3 semaines après avoir peint pour coller des stickers. Ok, ça paraît logique à cause des produits chimiques mais ce n'est pas indiqué sur les stickers. J'attends 2 mois et demi pour coller le 3e et même chose ! J'envoie des photos en très gros plan pour montrer que le sticker "gondole" et maintenant on me répond qu'on voit que mon mur est texturé, ce pourquoi il ne tient pas! Alors que mon mon mur est un mur plafonné complètement lisse, ce que je me tue à leur dire depuis le début!!! Mais en gros plan on voit bien sûr comme sur tout mur peint la "trace" du rouleau.
Bref, de mauvaise foi et aucun sens commercial. A fuir!

Commande arrivée en mauvais état.
Après plusieurs contact, pas d’information de la part du vendeur concernant la procédure de retour et de remboursement.
Après retour de la marchandise à mon initiative, le vendeur informe qu’il a déjà renvoyé une autre commande (douteux car colis livré 3 jours après cette information) et qu’il ne peux donc pas effectuer de remboursement.
Le vendeur ne respecte donc pas le client et invente ses propres textes de loi (quid du droit de rétractation ?)

Reçu très rapidement, très bien emballé,
Je recommande ce fournisseur