Chrono24 Bewertungen 46 651

TrustScore 4.5 von 5

4,7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nachdem die erste Lieferung leider durch UPS verbummelt wurde, hat beim zweiten Versuch per DHL Express alles reibungslos funktioniert. Sendung kam aus Italien(Insel Sardinien) innerhalb von 3 Tagen... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wie immer alles toll und zur vollsten Zufriedenheit abgewickelt. Für mich eine sehr seriöse Plattform, wo man stets das Gefühl hat als Kunde Willkommen zu sein. Professionelle Kommunikation und Abwic... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

chrono24 muß man unbedingt empfehlen! Beim Kauf einer Uhr wurde leider eine falsche aber wesentliche Eigenschaft angegeben. chrono24 und der Verkäufer waren von Anfang an bemüht, das Problem zu lösen... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich war auf der Suche nach einem gut erhaltenenen Exemplar des Tissot Moto GP 2019 Chronograph. Bei Chrono24 wurde ich fündig (TR-8574137). Das von mir erworbene Exemplar war ungetragen u... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Uhrengeschäft
  2. Bekleidungsgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Buy new & pre-owned watches on Chrono24 & sell them globally. More than 295,320 brand-name watches from Rolex, Breitling, Omega, etc., at competitive prices


Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

46 651 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Chrono hält Auszahlung 7 Werktage zurück

Uhr wird nach Frankreich verkauft, Kaeufer zahlt am 11. Februar, erhält die Uhr am 20. Februar - doch am 3. März hat Verkäufer noch immer kein Geld auf dem Konto.
Das ist eine Riesen Schweinerei. Hier wird bis zum Sankt Nimmerlein mit fremden Geld gearbeitet, und die AGB ausgenutzt- bis an die rote Linie.
Trotz mehrmaligen telefonischen Nachfragens wird auf die ( maximal !) 7 Tages Frist bis zur Auszahlung hingewiesen !
Ganz mieses Verhalten !

3. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gutes Einkaufserlebnis

Der Kontakt zum Verkäufer, die Zahlungsabwicklung über Chrono24 und der Versand der Uhr haben super funktioniert.
Ich, als unerfahrener Neueinsteiger in der Luxusuhrenwelt, habe mich sehr sicher gefühlt.

30. Jänner 2025
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Treuhandservice, Verkaufsprovision

1. für manche Regionen bietet Chrono24 kein Treuhandservice für Privatverkäufer, dadurch schrecken mancher potenziale Käufer zurück. 2. einheitliche Verkaufsprovision ist meiner Meinung nach nicht gerecht, die meisten gebrauchte hochpreisige Uhren verlieren besonders viel Wert, werden oft für deutlich weniger Geld unter Neupreis verkauft, zum Beispiel man bekommt mit Glück 10k€ für ein ehemalige 25k€ Golduhr, muss dann noch mal 600€ an Provision zahlen, also mehr Verlust durch mehr Verkauf, und ohne Treuhandservice erschwert sich noch mal das Verkauf. Danke!

20. Februar 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das eine Sofort-Überweisung drei Tage…

Das eine Sofort-Überweisung drei Tage benötigt und erst nach zwei Mails, die nie beantwortet wurden, nach drei Tagen bearbeitet wird, Ist unakzeptabel

27. Jänner 2025
Chrono24-Logo

Antwort von Chrono24

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie Unannehmlichkeiten mit der Verzögerung Ihrer Sofort-Überweisung und der fehlenden Antwort auf Ihre E-Mails hatten.

Wir möchten darauf hinweisen, dass der von Ihnen erlebte Zeitraum der Standardwartezeit für diese Art von Transaktionen ist. Dennoch verstehen wir, dass dies frustrierend sein kann, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Kundenservice zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Chrono24

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut schlecht

Absolut schlecht. Kundenfreundlich kein Stück. Ich habe eine Uhr bestellt von einem Händler aus Madrid. Diese sollte per FedEx zugestellt werden. Angeblich wurde sie zugestellt. Als ich in der Arbeit war. Vom paket fehlt jede Spur. Der Händler stellt sich quer und Chrono fordert mich auf eine Diebstahlanzeige bei der örtlichen Polizei zu machen. Wie kann ich was gestohlen melden in dessen Besitz ich niemals war. Ich habe es dem Verkäufer frühzeitig mitgeteilt. Er muss sich mit FedEx arrangieren. Da er Händler ist und ich ein Privatmann. Man trifft hier nur auf taube Ohren. Ich geh zum Anwalt und kann nur jedem abraten hier zu kaufen. Man merkt erst wie gut eine Plattform ist wenn probleme auftreten. Setzen 6!

Update: ich kann und darf keine Diebstahls Anzeige machen. Es geht hier um Unterschlagung. Das ist die Angelegenheit des Verkäufers. War gerade beim Anwalt und hab mit der Polizei telefoniert. Bitte erkundigen Sie sich mal nach dem geltenden Recht!

7. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Chrono24-Logo

Antwort von Chrono24

Sehr geehrter Herr Bittner,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf und dem Kundenservice unzufrieden sind. Wir verstehen, dass dies eine frustrierende Situation ist.

Leider ist es in solchen Fällen erforderlich, dass der Verkäufer und der Versanddienstleister, in diesem Fall FedEx, die Angelegenheit klären. Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir in der Regel darauf bestehen, dass eine Diebstahlanzeige bei der Polizei erstattet wird, um den Vorfall offiziell zu dokumentieren. Dieser Prozess dient zur Sicherheit beider Parteien, um Betrugsfälle zu vermeiden.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und schätzen Ihr Feedback

Mit freundlichen Grüßen,
Chrono24

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach Top

Wie immer alles toll und zur vollsten Zufriedenheit abgewickelt. Für mich eine sehr seriöse Plattform, wo man stets das Gefühl hat als Kunde Willkommen zu sein. Professionelle Kommunikation und Abwicklung inkl. Treuhandkonto, damit ist man immer sicher.
Habe schon mehrfach gekauft und werde die nächste gebrauchte Uhr auch wieder über Chrono24 bestellen

3. Februar 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es erscheint die Meldung

Es erscheint die Meldung, dass ein neuer Login überprüft würde und dann passiert nichts mehr. Wenig IT, wie es scheint.

13. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Chrono24-Logo

Antwort von Chrono24

Liebe Frau Eberbusch,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei dem Versuch, sich in Ihr Konto einzuloggen, erlebt haben.

Es ist uns wichtig, dass unsere Plattform reibungslos funktioniert und alle Benutzer einwandfrei auf ihre Konten zugreifen können. Die von Ihnen beschriebene Situation, dass nach der Meldung zur Überprüfung eines neuen Logins nichts weiter passiert, sollte natürlich nicht vorkommen.

Sollte das Problem noch nicht behoben sein, bitten wir Sie nochmals via E-Mail oder Telefon auf uns zuzukommen.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,
Chrono24

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden, sofort wieder


Ich bin sehr zufrieden mit dieser Transaktion und dem Verkäufer Just In Time Watches di Claudio Tassinari.
Schnell, gut verpackt und die Kommunikation war hervorragend.
Vor allem die Uhr, die wirklich makellos und wie neu ist. Vielen Dank!

12. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

No go - kostet lediglich Geld, Zeit und Nerven

Uhr bestellt / Am selbigen Tag Zahlung getätigt / Bestellung wurde kurze Zeit später storniert, jedoch nicht meinerseits / Rückzahlung seit über einem Monat hinfällig.

Via Chrono24 beim Harvey Store Händer bestellt.
Da ich aus der Schweiz bin, habe ich auf Chrono extra nach einem Schweizer Händler gefiltert. Eigentlich hätte ich dies bereits als 1.Red Flag sehen müssen: Der Betrag musste in Euro und nicht CHF überwiesen werden. Kurze Zeit später wurde meine Bestellung storniert. Chrono meint seites Harvey, da diese die Uhr angeblich nicht mehr auf Lager haben. Harvey meint seitens Chrono weil die Zahlung zu spät eigegangen wäre. Das Ganze ist völlig intrasparent, man weiss gar nicht wem man hier noch was glauben soll. Auf meine Rückzahlung warte ich bis heute vergebens. Kann aufgrund dieser ersten und letzten Erfahrung leider nur von einem Kauf bei Chrono24 abraten.

5. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Chrono24-Logo

Antwort von Chrono24

Lieber Guest,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir haben die Rückerstattung bereits veranlasst.

Sobald Ihre Bank den Betrag verbucht hat, wird dieser Ihrem Konto gutgeschrieben.

Zahlung per Überweisung: Bitte beachten Sie, dass es mehrere Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto eingegangen ist.

Zahlung per Kreditkarte: In den meisten Fällen erhält Ihre Bank die Rückerstattung innerhalb eines Werktages. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung als Stornierung der ursprünglichen Zahlung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint.

Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.chrono24.de/info/faqs.htm

Gerne bestätigen wir, dass wir die Kollegen der Zahlungsabteilung gebeten haben, Ihnen einen Beleg der Erstattung zukommen zu lassen.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen,
Chrono24

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr