Classic Football Shirts Bewertungen 

Nachtrag: CFS hat meine Kosten direkt übernommen. Total unkompliziert. Leider musste ich erst eine negative Bewertung schreiben, damit sich CFS bei mir gemeldet hat.

Ich habe von der DHL die Nachricht bekommen, dass meine Lieferung in der Postfiliale abgeholt werden kann, aber nur wenn ich knapp 60€ Zollgebühren nachträglich bezahle.
Ich habe bereits einmal bei CFS bestellt und da gab es keine Probleme und die Lieferung ging auch ziemlich flott. Diesmal hing das Paket bereits sehr lange bei der Zollabwicklung fest…
Laut CFS soll man keine nachträglichen Zollgebühren zahlen müssen, da das Paket aber ansonsten morgen zurückgeschickt wird und ich vom Kundenservice seit einer Woche keine Rückmeldung bekommen habe, werde ich das Paket heute abholen und bezahlen müssen. Ich hoffe, dass CFS mir dann den ausstehenden Betrag überweist…

Ging einfach.

Die Lieferung dauerte eh schon recht lang, was aber wohl eher an DHL bzw. dem Zoll lag als an CFS selbst. Ärgerlich wird es jetzt aber dadurch, dass ich zusätzlich über 70 Euro Zollgebühr zahlen soll, obwohl laut eigener Support-Seite bei EU-Bestellungen MwSt und Zoll bereits im Checkout enthalten sein sollten. Ich habe den Support schon lange kontaktiert, weil die Sendung schon bald zurückgeht, aber gar keine Antwort erhalten. Für ein Unternehmen, das auf seiner eigenen Seite verspricht, sich bei solchen Fällen sofort zu kümmern, ist das enttäuschend langsam und eine klare Aussage, was man tun sollte, wäre auf der Supportseite schon auch sehr praktisch.

Kein Originalen Artikel versendet und dann gewartet bis die Frist zur Retoure abläuft mit der Antwort auf meine Mail ob es sich hierbei um ein Original handelt.

Erst 2 Tage nach Fristablauf wurde mir der Link gesendet, sodass eine Rückgabe nicht mehr möglich war. Extrem Enttäuschend!

Mein Paket habe ich am 6. Juni bestellt und es hängt nun seit dem 12. Juni im Sortierzentrum da durch einen Fehler des Senders Zollgebühren anfallen die zumindest korrekter Weise übernommen wurden. Trotzdem ist unklar wann und ob das Paket noch bei mir eintrifft. Nun gut mittlerweile ist Deutschland ja sowieso schon ausgeschieden…

Ich habe vor 2 Monaten eine Bestellung aufgeben diese ist bis jetzt nicht angekommen. Ich habe schon 2 mal den Support kontaktiert und habe keine Rückmeldung erhalten und werde jetzt rechtliche Konsequenzen ziehen. Schlechtester Service ever!!!

Ich habe schon vor einem Monat ein Trikot bestellt und seitdem noch nichts bekomme. In dem Email wo man die Sendung verfolgen kann, steht nur versendet und keine weitere Information. Ich habe auch eine Mail geschickt an dem Support Team, bisher keine Rückmeldung.
Allgemein eine sehr schlechte Erfahrung, mein Geld wurde einfach abgezockt. Nicht weiter zu empfehlen

Alle gut, Produkt wie beschrieben, schnelle Lieferung

Habe 2 Trikots bestellt, extra mit Expressversand, damit sie rechtzeitig ankommen. Eine Woche nach ursprünglichem Liefertermin ist immer noch nichts angekommen. Auf meine Mails wird nicht reagiert.
Eine Telefonnummer ist auf der Website nicht angegeben. Bin sehr enttäuscht vom Kundensupport.

Ich habe am 14. Juni zwei Trikots bei Classic Football Shirts bestellt und extra für Expressversand bezahlt. Beim Checkout wurde mir ein Lieferfenster vom 17. bis 18. Juni 2026 angezeigt.

Heute ist der 23. Juni 2026 und die Bestellung ist immer noch nicht angekommen. Laut Tracking hängt das Paket weiterhin fest. Besonders ärgerlich ist, dass die Sendung offenbar erst am 17. Juni von DHL Express abgeholt wurde – also an dem Tag, an dem das angegebene Lieferfenster bereits begonnen hatte.

Ich verstehe, dass es bei Versanddienstleistern Verzögerungen geben kann. Aber wenn man als Kunde extra für Express bezahlt und ein konkretes Lieferfenster genannt bekommt, erwarte ich auch, dass die Bestellung entsprechend rechtzeitig verschickt und bei Problemen schnell gehandelt wird.

Stattdessen erhält man nur eine automatische Antwort, dass die Bearbeitungszeit des Supports aktuell bis zu 10–14 Tage beträgt. Das ist bei einer verspäteten Expresslieferung absolut nicht akzeptabel.

Auf der eigenen Website schreibt Classic Football Shirts, dass ein Paket als verspätet gilt, wenn es nicht innerhalb des beim Checkout angegebenen Zeitfensters ankommt, und dass dann eine Untersuchung mit dem Versandpartner eröffnet werden kann. Genau das erwarte ich jetzt – zusammen mit einer Erstattung der Express-Versandkosten.

Aktuell bin ich sehr enttäuscht. Für mich ist das kein angemessener Umgang mit zahlenden Kunden, insbesondere wenn extra für Expressversand bezahlt wurde.

Update: Jamie und Agata von CFS haben sich nach meiner Bewertung hier bei mir gemeldet und das Problem konnte zu meiner Zufriedenheit gelöst werden: Das besagte Deutschlandtrikot sei laut ihrer Aussage für den asiatischen Markt produziert worden und weiche demnach in den von mir unten beschriebenen Punkten vom europäischen Standard ab. Meiner Bitte mir das europäische Modell zukommen zu lassen wurde entsprochen - das neue Trikot ist auch schon da und mit diesem scheint alles in Ordnung zu sein. Jamie und Agata waren in der Korrespondenz stets sehr freundlich und lösungsorientiert. Deshalb hebe ich meine Bewertung auf 4 von 5 möglichen Sternen an. Einen Stern muss ich leider abziehen, da CFS es versäumt hatte, das Trikot als asiatische Version zu kennzeichnen und ich erst eine Antwort von CFS nach meiner Bewertung hier bei Trustpilot erhielt - von einem seriösen Unternehmen in der Größenordnung von CFS würde ich erwarten, dass dieser Impuls des Kunden nicht zwingend nötig und eine Antwort innerhalb von 14 Tagen angebracht wäre. Alles in allem hat der Prozess mein Vertrauen in CFS aber in großen Teilen wiederhergestellt.

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Folgendes vorangestellt: Ich bin mit dem Preis, der Qualität und dem gesamten Bestellprozess von aktuellen, ungetragenen Trikots bei Classic Football Shirts (CFS) sehr zufrieden.

Bei „Vintage Shirts“ (also bereits getragenen Trikots) sieht die Sache scheinbar leider anders aus. Ich habe jetzt für die WM das Deutschlandtrikot (Auswärts, 2020, Artikelnummer: SKU: GERA20220829, Bestellnummer: 1003373277), welches ich vor einem Jahr über CFS bezogen habe, wieder aus dem Schrank geholt und bei genauem Betrachten sind mir einige Sachen aufgefallen; innen im Kragen ist im Gegensatz zu bei im Internet auffindbaren Originalen nichts aufgedruckt (weder die Größe, noch das Produktionsland, noch das Adidas-Logo). Zudem fehlt innen im unteren Bereich des Trikots ein entsprechendes adidas-typisches Waschetikett; das Etikett, welches innen im Kragen eingenäht ist, besteht vor allem aus asiatischen Schriftzeichen und sieht „sketchy“ aus. Eine entsprechende Mail mit Bitte um Klärung lies CFS zwei Wochen unbeantwortet. All das lässt die Vermutung zu, dass mir hier ein Fake verkauft wurde. Das wäre schon sehr enttäuschend bei einer Firma, die ihre hohen Preise für Vintage Shirts ja auch mit dem Versprechen rechtfertigt, nur Originale zu verkaufen. Da muss man sich dann schon fragen, warum man gebrauchte Shirts bei CFS und nicht bei Kleinanzeigen bestellen soll, wenn Echtheit bei beiden Portalen ein reiner Gamble wäre.

Auch ein andere Bestellung (Pescara 2000/01 Home Shirt #5 (Size L) Order #: 1003661355, Order Date: 17 March 2026, SKU: PSCH00628605) macht mich in diesem Licht bei erneuter Betrachtung misstrauisch. Alle Details (inkl. Vereinslogo) sind gedruckt, Originale im Internet zeigen das Logo aber aufgestickt. Zwar wurde beim Kauf darauf hingewiesen, dass die Rückennummer und ein weiterer Sponsor nachträglich aufgedruckt wurden, an der Echtheit des Trikots an sich wurde aber kein Zweifel gelassen.

Mir wäre eine Klärung der beiden Fälle sehr gelegen, auch um mein Vertrauen in CFS wiederherzustellen, das aktuell arg beschädigt ist. Vielen Dank im Voraus!

Ich habe vor über 2 Wochen eine Bestellung gemacht, die spätestens vor 2 Tagen hätte ankommen sollen. Da die Bestellung jedoch noch nicht einmal bearbeitet wurde, sehe ich mich nun zu einer Beschwerde gezwungen. Dass es auf dem Versandwege immer zu Verzögerungen kommen kann, kann ich respektieren, da die Bestellung allerdings nicht mal bearbeitet wird und Liefervorhersagen nicht ansatzweise eingehalten werden können, ist mein Verständnis aufgebraucht. Ich muss ja davon ausgehen, dass ich auch in den nächsten 2 Wochen (oder überhaupt) keine Lieferung erwarten kann. Hätte ich das zuvor gewusst, hätte ich mit Sicherheit woanders meine Trikots für die WM bestellt, da diese vermutlich vorbei sein wird bis ich irgendeine Ware erhalte. Und jetzt nochmal woanders einkaufen kann ich nun auch nicht mehr. Und den Zustand der Artikel kann ich dabei noch gar nicht bewerten, dafür gibt's ja auch keine Garantie.
Im Grunde ein Klassiker: die Marketingmaschine läuft auf Hochtouren mit Posts, Daily Deals, Testimonials und Pop-up-Stores; im Hintergrund funzt aber gar nichts (ständige Abstürze der Produktseiten, mangelhafte Bestellinformationen, langsame Auftragsabwicklung, überlasteter Support)
Wie gesagt, dass grade mehr los sein wird als üblich ist klar. Aber dass muss man einschätzen und kommunizieren, damit der Kunde das berücksichtigen kann.

Edit (30.06.2026):
Support reagierte hier sofort und stellte mir weitere Sendungsinformationen inkl. geringfügiger Kompensation zur Verfügung. Ich hatte gehofft, dass nun alles reibungslos läuft und nach mitlerweile einem Monat Lieferzeit soll die Ware auch endlich eintreffen. Leider fallen jetzt ZUSÄTZLICHE Einfuhrgebühren in beachtlicher Höhe an. Der Händler hatte jedoch versprochen, es würde keine zusätzlichen Kosten geben. Daher erwarte ich jetzt nochmals eine umgehende Lösung.

Ich warte seit eineinhalb Monaten auf meine Lieferung. CFS hat es laut der Deutschen Post nun schon das zweite Mal nicht geschafft, die Lieferung ausreichend für den Zoll zu dokumentieren. Das erste Mal wurde sie zurückgeschickt, beim zweiten Mal werde ich jetzt aufgefordert, Zollgebühren zu zahlen. Dabei wird bei der Bestellung versichert, dass keinerlei zusätzliche Gebühren anfallen… und das Beste: Vom Kundendienst erhält man frühestens eine Woche später eine kurz angebundene Nachricht. Aktuell warte ich auch schon wieder tagelang auf eine Antwort, was ich denn nun mit den Zollgebühren machen soll. Gleichzeitig muss ich zeitnah auf die Nachricht des Zoll antworten, sonst wird meine Lieferung zurückgeschickt…

Ich habe am 06.06. ein Trikot bestellt und extra den Express Versand für den doppelten Preis gewählt, damit es pünktlich zum WM-Beginn ankommt. In der Bestellbestätigung wurde angegeben, dass es bis zum 11.06. ankommen sollte.

Bis heute, 17.06., kam keine Versandbestätigung oder ähnliches. Auf meine Supportanfrage vom 11.06. wurde auch bisher nicht geantwortet. Im Order-Tracking steht nur, dass es "Versandbereit" sei. Der DHL-Status ist seit dem 08.06. unverändert, es sei auf dem Weg zu DHL.

Insgesamt also eine schlechte Erfahrung, da weder das Lieferdatum eingehalten wurde (gegen Aufpreis!) noch der Support auf die Anfrage reagiert.

Edit 26.06.2026:
Nach der Bewertung wurde unverzüglich Kontakt zu mir aufgenommen und das Problem wurde gelöst. Der gesamte Kaufpreis wurde erstattet und mir das Trikot dennoch zugesendet. Daher nun 5 Sterne.

alles bestens

Ich habe das erste mal bestellt und meine Sendung wurde nach fast 4 Wochen immer noch nicht zugestellt. Ich habe nun einen Brief von der deutschen Post erhalten. Meine Sendung hängt beim Zoll fest und ich soll zusätzliche Gebühren zahlen. Der Absender scheint hier keine ausreichenden Informationen bei den Frachtpapieren mitgeteilt zu haben. Auf Email Supportanfragen erhalten ich keine Antwort. Ich muss allerdings zeitnah eine Antwort geben, weil die Sendung ansonsten an den Absender zurückgeschickt wird. Eigentlich wurde versprochen, dass alle Zollgebühren übernommen wurden. Leider eine sehr schlechte Erfahrung. Ich würde dort nicht nochmal bestellen.

Gerade bei dem Preis von "nur" 60€ für das Finaltrikot von 2014 inklusive Flock hatte ich wirklich viel geprüft, ob hier Originalware angeboten wird. Das Trikot heute erhalten und ich bin super zufrieden. Der Eindruck ist klasse.

Der Versand hat jetzt 5-6 Tage gedauert, was aber noch komplett im Rahmen ist. Für mich auch eher zweitrangig.

Nochmals vielen Dank. 👍🏻

Nach meiner Bestellung von 5 Mystery Boxen vor knapp einer Woche, die über 400€ gekostet haben, gab es bis jetzt noch keine Rückmeldung.
Ich kann verstehen, wenn es aufgrund der WM knapp ist oder warum auch immer, aber da bitte ich einfach um eine kurze Antwort, damit ich nicht die Angst habe auf meinem Geld sitzen zu bleiben.
Es gibt 2 Sterne, da ich bisher immer zufrieden war und hoffe auf schnelle Lösungsfindung, damit ich nicht das Vertrauen verliere hier nochmal zu bestellen.
Danke!

Update:
Nach meiner Anfrage wurde mir schnell weitergeholfen, deswegen kann ich nur die 2 Sterne Bewertung in 5 umwandeln. Support ist super, gerne beim nächsten Mal einfach eine E-Mail oder Info, dass es sich etwas verspätet!