Classic Football Shirts Bewertungen 

EDIT: Die zusätzlichen Gebühren wurden mir umgehend erstattet. Sehr freundlicher Kundenservice.
Es wird auf eine weitere Rückmeldung erwartete, da dadurch die versprochene Lieferzeit durch DHL Express nicht eingehalten werden konnte.

Ich habe bereits 2x bestellt und hatte nie negative Erfahrungen. Alles war super.

Nun habe ich einen weitere Bestellung welche über 150€ gekostet hat und nun soll ich bei DHL Express weitere 53,55€ Zoll bezahlen.

Laut Website soll man sich direkt an den Kundendienst wenden. Ich weiß nicht, ob ich das bezahlen und in Vorkasse gehen sollte, weil ich nicht weiß ob mir das dann erstattet wird. Obwohl auf der Wensite steht das keine zusätzliche Zoll-Gebühren fällig werden. Laut DHL - Zollabteilung scheint etwas bei den Frachtpapieren durch den Versender schief gelaufen zu sein. Leider bekomme ich keine Rückmeldung. Die Entscheidung muss ich nun zeitnah treffen, da es ansonsten zurück an den Versender geht. Für solche Fälle würde ich mir eine direkte Kontaktaufnahme wünschen.
Zusätzlich ärgerlich da ich extra einen Aufpreis für den Express-Versand gezahlt habe.

EDIT: Nachdem ich zunächst eine sehr schlechte Erfahrung gemacht hatte, möchte ich meine Bewertung anpassen.

Meine Bestellung war über einen Monat unterwegs und auf meine ersten drei Supportanfragen erhielt ich keine Antwort. Das war sehr frustrierend und der Grund für meine ursprüngliche negative Bewertung.

Kurz nach der Bewertung hat sich der Support jedoch bei mir gemeldet, die Situation erklärt und eine sehr faire Lösung angeboten. Ich habe nicht nur eine Ersatzlieferung erhalten, sondern auch eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises. Dafür möchte ich mich ausdrücklich bedanken.

Trotzdem hätte ich mir gewünscht, dass es nicht erst eine öffentliche schlechte Bewertung braucht, um eine Reaktion vom Kundenservice zu erhalten. Eine frühzeitige Rückmeldung hätte viel Ärger und Unsicherheit vermieden.

Dennoch danke an Jamie und das Team für die letztendliche Hilfe und die kundenfreundliche Lösung.

Ich habe ein Trikot mit Flock bestellt, die Bestellung wurde bestätigt. Und plötzlich heißt es einen Tag später, das Produkt sei nicht mehr verfügbar. Ein absoluter Reinfall!

Ich habe bei Classic Football Shirts ein Deutschland-Heimtrikot von 2014 mit Bastian Schweinsteiger bestellt, das als „Excellent Condition“ beschrieben wurde. Leider entsprach der tatsächliche Zustand nicht dieser Bewertung.

Bei Ankunft war das DFB-Weltmeister-Patch deutlich beschädigt. Von den vier Weltmeistersternen fehlte bereits ein Stern vollständig, die übrigen Sterne waren ebenfalls stark abgenutzt bzw. teilweise beschädigt. Meiner Meinung nach hätte ein solcher Mangel in der Artikelbeschreibung erwähnt werden müssen, insbesondere bei einem Trikot, das als „Excellent Condition“ verkauft wird.

Zusätzlich war die Kommunikation sehr enttäuschend. Nach meiner Reklamation erhielt ich zunächst über einen längeren Zeitraum keine Rückmeldung. Nachdem mir schließlich ein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt wurde, habe ich das Trikot zurückgesendet. Laut Sendungsverfolgung wurde die Rücksendung bereits vor etwa anderthalb Wochen zugestellt. Bis heute habe ich weder eine Erstattung erhalten noch eine Rückmeldung zum Bearbeitungsstand bekommen.

Positiv hervorheben möchte ich, dass letztendlich ein Rücksendeetikett bereitgestellt wurde. Insgesamt bin ich jedoch sowohl mit der Zustandsbeschreibung des Artikels als auch mit dem Kundenservice und der Bearbeitung der Rücksendung unzufrieden.

Dies war meine zweite Bestellung bei Classic Football Shirts. Bei meiner ersten Bestellung lief alles reibungslos, damals lag der Bestellwert allerdings unter 100 €.
Bei meiner aktuellen Bestellung lag der Warenwert bei knapp 260 €. Obwohl beim Checkout der Eindruck entstand, dass keine zusätzlichen Kosten mehr entstehen, verlangte der Zoll anschließend weitere 59,56 €. Besonders ärgerlich war dies, weil ich extra Expresslieferung gewählt und dafür mehr bezahlt hatte. Das Trikot hing dadurch beim Zoll fest. Positiv war zunächst, dass Classic Football Shirts die Zollgebühren nach meiner Kontaktaufnahme unverzüglich erstattete.
Leider muss ich meine Bewertung inzwischen dennoch deutlich kritischer einordnen. Nach Erhalt stellte sich heraus, dass das Trikot offenbar durch einen Dritten reparierte bzw. nachgenähte Stellen aufweist. Dieser Umstand war in der Mängelbeschreibung nicht ausdrücklich aufgeführt. Auf den Bildern war die Stelle für mich nur schwer als Naht bzw. Reparatur erkennbar, insbesondere da keine nähere Aufnahme vorhanden war. Aus meiner Sicht kann ein Trikot, an dem nachträglich eine Naht gesetzt wurde, nicht ohne klaren Hinweis mit 9/10 bewertet werden.
Am 23.05. wandte ich mich deshalb an den Support und bat, da es sich um ein bereits verschenktes Geschenk handelte, ausdrücklich um eine Lösung in Form eines Rabatts statt einer Rücksendung. Bis zum 03.06. erhielt ich keine Rückmeldung. Anschließend wurde im Wesentlichen nur darauf verwiesen, dass die Stelle auf den Bildern zu sehen gewesen sei. Dass die Reparatur bzw. Nachnaht nicht in der Mängelbeschreibung genannt wurde, wurde aus meiner Sicht nicht ausreichend berücksichtigt. Als Lösung wurde mir lediglich eine Retoure angeboten, obwohl ich zuvor erklärt hatte, weshalb diese für mich kaum praktikabel war.
Auf meine erneute Antwort vom 03.06. habe ich bis heute, den 10.06., keine weitere Rückmeldung erhalten.
Mein Fazit: Neue Trikots oder günstigere Bestellungen unterhalb der Zollgrenze kann man dort vermutlich weiterhin bestellen. Aufgrund meiner Erfahrung mit einem höherpreisigen Trikot im Wert von rund 250 € werde ich selbst jedoch nicht mehr dort bestellen. Gerade bei teureren Artikeln erwarte ich eine transparentere Mängelbeschreibung, eine realistische Zustandsbewertung und einen besser erreichbaren, kundenorientierteren Support.

Perfect, will buy again!

Everything fine

Toller Artikel, schneller Versand...alles bestens

Alles sehr schnell verschickt. Seitdem die Start- und Suchseite angepasst wurde, ist es sehr viel übersichtlicher.

Super schnelle Lieferung nach Deutschland! Alles wirklich Original! Super

Super Angebot, gerne wieder!

Everything perfect. Thank you very much!!!

Sehr gute Offizielle Trikots. Die Buchstabe nehmen nach einiger Zeit ab, wenn man die T-Shirt häufig benutzt. Die Buchstaben wurden draufgeklebt. Die Qualität ist der Wahnsinn.

Keine Ware angekommen

Perfekt, thank you very much.

Schneller unkomplizierter Ablauf und Lieferung

sehr schnelle lieferung nach deutschland und ein wirklich gutes trikot bekommen. würde da immer wieder bestellen, vor allem weil es preislich einfach nicht besser geht