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Ho fatto il reso di un cellulare, seguendo tutte le modalità da loro indicate. Il telefono è stato restituito a metà dicembre, non mi hanno mai inviato il rimborso.
Ho già scritto numerose email e non rispondono assolutamente e neanche da dire che, il numero di telefono sul sito, non è funzionante... Almeno.... Chiamando dal mio numero cade la linea. Mi rivolgerò alle associazioni dei consumatori e se necessario provvederò a sporgere denuncia, questo è RUBARE!
INVITO TUTTI VOI CHE SIETE STATI TRUFFATI DA QUESTO SITO A FARE LO STESSO, IN MODO CHE QUALCUNO PROVVEDA A FERMARLI!

dopo il pagamento negozio sparito! spero vivamente che mi arrivi qualcosa... un mese di attesa e non ricevo mail, loro non rispondono alle mie ed in piu non rispondono al telefono! seriamente preoccupato

Stessa esperienza vostra, ordine annullato e rimborso mai arrivato. Per fortuna avevo pagato con Amazon Pay e sono stato rimborsato.
Ora comunque sono stati acquisiti da Gruppo Luna se cercate lunastore lo trovate, se può essere utile....

Ordine effettuato il 6 gennaio tramite bonifico (riferimento d'ordine MCNIEVUXJ), spinto dalle varie recensioni passate e sapendo che ci sarebbero potuti essere dei ritardi visto il periodo festivo. Pagamento accettato il 10, arrivate le mail di ordine in lavorazione e il 17 la dicitura nello storico ordine si è trasformato in pacco in attesa del corriere.
Oggi 30 gennaio e ancora la dicitura non è cambiata. Provando a chiamare, il numero risulta irraggiungibile. Alla mail non rispondono, alla mail automatica sul sito si riceve un messaggio di mail non inviata. Sono andato al centro smistamento del corriere che mi ha confermato che non c'è nessun ordine in attesa a mio nome. Questi problemi sono stati riscontrati da tante altre persone, anche vecchi clienti che in passato si sono trovati benissimo. Arriverà mai o si saprà qualcosa da loro oltre il messaggio automatico sotto le recensioni su questo sito per salvarsi la faccia?

Acquisto effettuato il 26/12/2019 e telefono mai arrivato. Inviate mail e pec e nessuna risposta. Ho chiesto il rimborso alla carta di credito.
Aggiorno oggi 18/03/2020. Merce mai arrivata, nessuna risposta alle mail ed alla pec. Io sono stato truffato. Fortunatamente mi è arrivato il rimborso dalla carta di credito a distanza di quasi tre mesi.

Servizio cattivo a dir poco .Ad oggi 30 gennaio 2020 lo smartphone pagato con carta di credito il 02 gennaio 2020 da mia moglie Angela Polise deve ancora arrivare senza alcuna mail di spiegazione o quant'altro. Sul sito risulta pronto in attesa del ritiro del corriere dal 17 01 2020. E' possibile che un corriere non ritiri un pacco pronto per la consegna dopo oltre 10 giorni? E che la società non invii all'acquirente una mai di spiegazioni? Quest'ultima e' quanto meno dovuta per una questione di rispetto nei confronti del cliente pagante! Sollecitata la spedizione o richiesto il rimborso tramite mail.

Ho
comprato da loro a luglio uno smartphone xiaomi mi 9, fidandomi soprattutto del fatto che accettavano il pagamento con AmazonPay. Ad ottobre il telefono smette di funzionare. Seguendo le loro indicazioni lo spedisco a mie spese in un loro magazzino. Dopo varie mie email mi "rassicurano" dicendomi che il telefono è arrivato nella loro sede, che hanno constatato il guasto e che hanno provveduto ad inviarlo in un centro assistenza (tempi di riparazione 40 - 60 giorni lavorativi). Da allora sono passati più di tre mesi ma del telefono si è persa traccia. Loro non ripondono alle mail e, da qualche giorno, il numero dell'assistenza clienti sembra sia stato staccato.

Non acquistare ! Non consegnano, non rispondono al telefono che da qualche giorno è addirittura staccato .
Si nascondono sotto il nome Gruppo Luna srl.
Se non avete pagato con Amazon Pay purtroppo avete perso i vostri soldi.
Sono una banda di truffatori !

Non acquistate!!!!

Ho comprato un telefono che non mi è mai arrivato. Sono irreperibili sia via mail che via telefono.
Molto probabilmente si tratta di una truffa.

ACQUISTATI IL 2 DICEMBRE COMPONENTI PC, CHE SAREBBERO DOVUTI ARRIVARE IN MAX UNA SETTIMANA. L'11 DICEMBRE NON AVENDO RICEVUTO MAIL COL NUMERO DI TRACKING CHIAMO, E L'OPERATRICE MI DICE CHE SONO IN RITARDO, E CHE FORSE RIESCONO A SPEDIRE PER LA FINE DELLA SETTIMANA SUCCESSIVA CIOE' IL 20 (FORSE) ALLE MIE LAMENTELE A CUOR LEGGERO MI DICE CHE SE NON SONO CONTENTO POSSO ANNULLARE L'ORDINE. COSI' DOPO DEI TENTENNAMENTI DECIDO DI ANNULLARE L'ORDINE VISTO CHE I COMPONENTI MI SERVIVANO PER ASSEMBLARE UN COMPUTER DA REGALARE A NATALE. MORALE, ORDINE ANNULLATO E RESTITUZIONE SOMMA VERSATA DETRATTA DI EURO 129,50 PER SPESE DI GESTIONE. STATE LONTANI DA QUESTO SITO PER ME PESSIMA ESPERIENZA

negozio truffa
ho comprato S10 al 30/10/2019 mai ricevuto non rispondono al telefono ancor meno alle email. adesso sono diventati addirittura
irraggiungibile al telefono, sono vergognosi e di poca serietà un
negozio truffa. NON COMPRATE NULLA VI TRUFFANO.

Ordine fatto a dicembre 2019 non rispondono al telefono e alla mail successiva alla prima, ho iniziato la procedura di rimborso con Amazon pay.
Evitate questo venditore

IDEM,
ORDINE DEL 12.2019.
iN ATTESA DI RITIRO DAL 17.01.2020
NON RISPONDONO AL TELEFONO E NEMMENO ALLE MAIL.

MAIL 1 SOLA PRIMA RISPOSTA POI PIU' NULLA...

PAGATO CON CARTA DI CREDITO.

codice ordine : VOWFKDAAG
sconsigliatissimo , sono ladri, nessuna comunicazione ne via telefono ne tramite mail e nemmeno tramite pagina facebook , acquisto fatto il 10 gennaio , per fortuna ho acquistato tramite amazon pay , reclamo aperto ho chiesto un rimborso. per chi volesse fare acquisti meglio pagare un po di piu e lasciare perdere questi ladri.

Fatto acquisto dicembre 2019 iphone 11 con richiesta di fatturazione registrando azienda con rispettivo codice univoco. A tutt'oggi non riesco a parlare con nessuno, assistenza post vendita totalmente assente, mai ricevuto fattura malgrado si sia pagato con carta di credito aziendale. Pessima esperienza certi siti andrebbero chiusi

Pessimi! Non comprate mai, vi fregano i soldi! Ho fatto un ordine il 17 di gennaio e ancora tutto tace. Purtroppo per loro ho pagato con amazon pay quindi non perderò i soldi. Credo proprio che farò un salto dalla polizia postale...

Anch’io ho acquistato il 06. Gennaio tramite bonifico bancario, ordine WAAOUXNZJ, 774,50€

A chi posso rivolgermi per il 100% rimborso, tranne fare una denuncia alla polizia postale come tutti gli altri?

CHIEDO IL 100% RIMBORSO!!!

Ho fatto l’acquisto di un cellulare il 13 gennaio 2020 e ancora non è arrivato. Come possiamo chiedere il rimborso dei soldi? Io ho pagato con bonifico bancario. Inoltre mi sono fidata di questo sito avendo già acquistato l’anno scorso due cellulari.

Ordine effettuato il 3 gennaio xiaomi mi 9 300€..fino ad oggi ancora niente..fortunatamente ho pagato col mio conto Amazon Pay e con la garanzia dalla A alla Z riavrò i miei soldi..hanno pure chiuso il sito..