congstar Bewertungen 

9 952
TrustScore 4 von 5

4,2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 2.872 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Die meisten Kunden zeigen sich absolut begeistert von den sehr günstigen Tarifen, der großen Auswahl an verlockenden Angeboten und dem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis im Alltag. Darüber hinaus loben viele Verbraucher die zuverlässig stabile Netzabdeckung sowie den äußerst schnellen, kompetenten und freundlichen Support bei allen offenen Fragen. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit langwierigen internen Abläufen, widersprüchlichen Aussagen verschiedener Mitarbeiter und vorübergehenden technischen Netzproblemen in bestimmten Regionen. Einige Kunden bemängelten außerdem unerwartete Zusatzkosten bei Telefonaten sowie sehr störende und wiederholte Internetabbrüche im täglichen Gebrauch. Einige Personen berichteten zudem über Schwierigkeiten bei der Tarifauswahl oder dem anfänglichen Einrichten.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Verbraucher finden service positiv, da die Abwicklung schnell erfolgt und der Wechsel unkompliziert ist.... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit den angebotenen Tarifen und schätzen die günstigen... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von customer service hervor, da die Erfahrungen stark variieren. Einige... Mehr ansehen

Staff

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Personal, das überwiegend für seine freundliche und kompetente... Mehr ansehen

Value for money

Menschen berichten von vollster Zufriedenheit bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses. Kunden loben die... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Umstellung hat gut funktioniert, auch weil es möglich war eine persönliche Beratung zu bekommen. Der Telefonsupport klappt schnell und reibungslos. Einziger Kritikpunkte war das der neue Tarif i... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Für nicht sehr erfahrene User war die Bewältigung der Datenflut etwas nervig, aber bei ein wenig Konzentration machbar, daher 4 Sterne. Alles Übrige finde ich sehr gut, vor allen den Service bei der... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Tarif zu wechseln ging ganz leicht und super. Nur den richtigen Tarif für mich zu finden war nicht leicht, weil mein Tarif war versteckt und ich denke weil es günstigste ist. Ich brauche nur 1Gb Date... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe mit (Herrn) Peter telefoniert. Er war sehr freundlich und nahm sich die erforderliche Zeit um mir beim Anbieter wechsel zu helfen. Zudem war er kompetent und konnte mir meine Fragen beantwort... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Mobiltelefongeschäft
  2. Mobilfunknetzbetreiber

Vom Unternehmen geschrieben

Für mehr Fair: Mit congstar kostengünstig telefonieren und im besten 5G-Netz surfen. Entdecke die Vielfalt der congstar Mobilfunktarife, die dir ermöglichen, mehr für weniger zu erhalten – auch ohne langwierige Vertragsbindung. Mit GB+ erhältst du in vielen Tarifen jedes Jahr mehr Datenvolumen. Ganz von alleine und ganz ohne Aufpreis. Wir sind wiederholt zum Mobilfunkanbieter des Jahres gewählt worden, und zwar nicht ohne Grund.


Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

9952 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,2

Alle Bewertungen

(9 952)

2 660 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Massiv unprofessionell

Massiv unprofessionell. Geld wurde bereits abgebucht und Auftrag bestätigt. Dann zwei Tage wurde der Auftrag von Congstar vor Versand storniert ohne dass dies beauftragt wurde. Angeblich wurde es von mir im Chat gewünscht ich war an diesem Tag aber nie im Chat. Auf die Frage wie das passieren kann oder was dort geschrieben wurde konnte vom Service keiner antworten. Es kann auch nichts rückgängig gemacht werden. Schlechteste Erfahrung mit einem Mobilfunkanbieter jemals.

17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von congstar

Danke für dein Feedback. Tut uns leid, dass der Auftrag storniert wurde. Gern sehen wir uns das noch einmal. Bitte melde dich dafür über dieses Formular: https://t1p.de/congstarSoMe

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

unwürdige Kundenanwerbung

Nach meinem Einkauf in einem Supermarkt bedrängten mich direkt hinter der Kasse zwei junge Herren mit der Frage, ob ich Telekom-Kunde wäre. Ich könne einen Rabatt haben, wenn ich wolle.
Auf meine Frage, was Congstar mit der Telekom zu tun habe, wurde mir erklärt, daß dies eine Tochter wäre, die eher auf jüngere Leute fixiert ist und niedrigere Tarife anbieten würde. Die Frage nach dem Grund des Rabatts wurde unzureichend zur Kenntnis genommen. Stattdessen wies man mich darauf hin, man könne außerdem zur Gutschrift noch den Handy-Tarif günstiger haben. An meinem Vertrag mit der Telekom würde sich rein gar nichts ändern. Alles bliebe, wie es war. Der einzige Unterschied ist, daß mit dem Namen Congstart nun alles billiger wird....
Lange Rede kurzer Sinn:
In Zeiten, in denen sich viele Menschen unsicher fühlen, sich nach Vertrauen sehnen, sich wünschten, Loyalität und vam. würden in irgendeiner Form wieder zurück kommen, mit solchen Geschäftsmethoden ältere Leute zu belügen..... Das ist wirklich widerlich! Pfui!

13. August 2026
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Antwort von congstar

Vielen Dank für das offene Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Ansprache in dem Fall aufdringlich und irreführend war. Eine solche Vorgehensweise entspricht in der Regel nicht unseren Unternehmenswerten und dem Umgang mit Menschen - weder im Ton noch bei inhaltlichen Angaben zu Rabatten und Konditionen.

Wir möchten, dass sich bei congstar alle fair, transparent und respektvoll beraten fühlen. Vertriebsmethoden, die Druck erzeugen oder Erwartungen wecken, die anschließend nicht erfüllt werden, sollten bei uns keinen Platz haben.

Melde dich gerne im Service, dann schauen wir uns deinen Fall an und können den Vertrag stornieren und die geleistete Zahlung zurückerstatten.

Darüber hinaus geben wir den Vorgang intern weiter, um zu klären, wie es zu der Ansprache kommen konnte und sicherzustellen, dass sich eine solche Situation nicht wiederholt. Bitte entschuldige die schlechte Erfahrung und vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut schlecht

Absolut schlecht. Die Werbung von denen ist soooo ekelhaft, pfui. Nur idioten.

17. August 2026
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Antwort von congstar

Wir sind offen für konstruktive Kritik.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice sieht anders aus, als das was Congstar anbietet

Ich wollte bei Congstar mehr als 5 Verträge für meine Familie (mich, meiner Frau und meine Kinder) abschließen. Der sechste Vertrag wurde von Congstar einfach abgelehnt mit der Begründung, dass sie keine Kunden haben wollen mit mehr als 5 Verträgen.
Später gab es eine Einsicht und Congstar wollte diesen Vorgehen ändern. Aber bei einem späteren neuen Versuch einen Vertrag bei Congstar abzuschließen habe ich eine neue zusätzliche Kunden-Nummer bekommen. Seitdem muss ich meine Verträge in unterschiedlichen Konten verwalten. So einen Schwachsinn gibt es anscheinend nur bei Congstar.
Nun verschiebe ich sukzsessive bei Congstar abgeschlossenen Verträge zu Klarmobil. Nach meinen Erfahrungen sollte das eigentlich im Kerninteresse von Congstar sein. Aber die Vertragskündigungen passen anscheinend Congstar nun auch wieder nicht und Congstar nutzt alle Mittel um mir das Leben schwer zu machen. Aktuell wird die Rufnummermitnahme blockiert.
Ich empfehle allen potentiellen Congstar-Kunden zu überdenken, ob es das Wert ist einen Vertrag bei Congstar abzuschließen und sich diesen späteren Ärger bei Vertragsänderungen zuzumuten.
Glücklicher Weise haben andere Anbieter wie Klarmobil nicht solche kundenabweisenden Restriktionen und Prozesse.

16. August 2026
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Antwort von congstar

Wenn es sich um Verträge handelt, kann man diese in eine Kundennummer zusammenführen. Meld dich sonst gerne nochmal über unser Formular unter: https://t1p.de/congstarSoMe

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Extrem schnelle Erreichbarkeit und kompetente Hilfe

Extrem schnelle Erreichbarkeit der Hotline ohne großen Schnickschnack mit vielen Vorabfragen, die dann doch nicht verwertet werden. Stattdessen ca. 2 Fragen und alle Ansprechpartner wussten sofort, worum es geht und haben extrem kompetent bei der Rufnummernmitnahme einer vorher dienstlichen Telefonnummer weitergeholfen

31. Juli 2026
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Antwort von congstar

Danke für das tolle Feedback.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

In unserem Dorf hat Telekom als…

In unserem Dorf hat Telekom als einziger Provider in einen Sendemast investiert. Und Congstar bietet gute und günstige Prepaid-Tarife zu 100% im Telekom-Netz. Einziger Nachteil gegenüber Original-Telekom: die Schweiz ist nur im Datentarif inkludiert, nicht bei Sprache und SMS.

16. August 2026
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Antwort von congstar

Danke für das tolle Feedback.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenn ich eine RufNr Portierung habe

Wenn ich eine RufNr Portierung habe, hätte ich gerne gewusst ob alles ok ist. Leider braucht Congstar tagelang bis sich die mal melden. Kommunikation volle Katastrophe

Zum Glück gibt’s andere Anbieter

10. August 2026
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Antwort von congstar

Meld dich gerne über unser Formular unter: https://t1p.de/congstarSoMe dann schauen wir es uns nochmal an.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kennenlernpaket 50GB

Ich nutze im Moment das Willkommenspaket 50 GB umsonst.Bestellung,Ankunft der Karte sowie Aktivierung super geklappt.

16. August 2026
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Antwort von congstar

Vielen Dank für das tolle Feedback.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super wie immer

Alles super wie immer. Schon aktuell 3 Verträge dort.

16. August 2026
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Antwort von congstar

Danke für das tolle Feedback.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles lief ohne Probleme

Alles lief ohne Probleme

14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von congstar

Es freut uns sehr, dass alles problemlos geklappt hat - genau so soll es sein 🤗

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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