Cosmeticexpress Bewertungen 

Habe sogar ein Geschenk bekommen (nuxe beach bag)

Die Clarins Wonder Volume Mascara XXL war auf der Webseite fälschlicherweise als "wasserfest" ausgewiesen (inzwischen korrigiert). Ich habe auf die angebotene kostenlose Retoure verzichtet, da ich das Produkt schon geöffnet hatte und es hätte entsorgt werden müssen. Über ein - wie ursprünglich beschrieben - wasserfestes Produkt oder die Nachlieferung einer wasserfesten Mascara auf Kulanz hätte ich mich gefreut.

Ich habe am 13.6.24 über PayPal bei Cosmeticexpress ein Parfum gekauft & bis heute noch keine Info oder Benachrichtigung sowie Trackingnr. erhalten. Habe jetzt den Fall über Paypal als Konflikt gemeldet.

Habe so eben am 18.6.24 mein Paket erhalten. Aber finde es dennoch nicht ok, das man sich überhaupt nicht meldet & noch nicht einmal einen informiert wann man das Paket los schickt.

Dennoch habe ich meine Bewertung um ein paar Punkte nochmal erhöht. Weil der Preis der beste war.

Es gab zwar mit DPD Probleme, aber darum wurde sich schnell gekümmert und ich habe meine Ware dann zügig und in besten Zustand erhalten.
Der Support hat auch super und schnell per Email geholfen.

Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Nach einer Verwechslung meinerseits bezüglich der Produkte, wurde ich sehr freundlich und kompetent über Email und Telefon beraten und es wurde nach einer Lösung für mein Anliegen gesucht. Immer wieder gerne!

Dies ist ein großartiger Ort, um Ihre Parfüme zu kaufen. Ich habe hier viele Parfüme gekauft. Und sie schicken immer Muster mit Bestellungen. Und ich bin sicher, dass die Düfte alle original sind. Das ist der wichtigste Punkt, und sie verdienen 5 Sterne, aber da es mehr als sieben Tage dauert, bis jede Bestellung eintrifft, manchmal sogar mehr als sieben Tage, habe ich ihr 4 Sterne gegeben

Bestellung am 13.5. abgeschickt und bis heute weder die Ware noch eine Rückinfo per Mail erhalten.
Ich hoffe es meldet sich noch jemand!
Ansonsten sind knapp 100,- futsch.
Hoffe ich bekomm über Paypal mein Geld zurück!

Update: habe heute meine Ware erhalten, nachdem ich über Paypal einen Fall eröffnet habe. Angeblich konnte die erste Lieferung durch dpd nicht durchgeführt werden. Das ist aber Quatsch. Hatte weder eine Tracking Nummer noch eine Info per Mail oder im Briefkasten gehabt. Nichts desto trotz ist nach knapp 1 Monat die Lieferung gekommen. Keine Entschuldigung seitens dem Unternehmen und die Kommunikation ist auch echt schlecht.
Nie wieder dort.

Antwort auf ihre Antwort!

Wie gesagt die Zustellversuche, gerade bei angeblich 3 versuchen, stimmen nicht auch wenn das DPD ihnen gegenüber vielleicht behauptet hat.

Nichts desto trotz hat es ewig gedauert, bis ich überhaupt von ihnen eine Antwort erhalten habe und das spricht null von Kundenservice aber ich ärgere mich nicht weiter, bestelle in Zukunft woanders und gut ist. Gar kein Problem !

Habe diese Woche zum ersten Mal bei cosmeticexpress bestellt.2 Tag schnell Lieferung ich finde super schnell und ohne Probleme
Zudem war die Ware auch wirklich gut und sicher verpackt, was bei manch anderen Händlern manchmal nicht der Fall ist.
Werde hier auf jeden Fall wieder bestellen!

Schnelle Lieferung und super Bewertung

Wow - das erste Mal einen Duft 30ml bestellt und es kam gratis die grosse Geschenkpackung an / mit einem lieben Hinweistext . Freude war sehr gross - Danke! Und vor allem rasche Lieferung!

Ausgesprochen guter und freundlicher Kundendienst. Mein bestelltes Parfum war leider nicht lagernd. 1 Woche nach der Bestellung kam die Lieferung mit einem kleinen Geschenk als Entschädigung.

Sehr hochwertiges Herren-Parfum bestellt. Geliefert wurde ein absolut minderwertiges No-Name-Damenparfum. Nach mehreren Mails, Fotos des Versandkartons samt geliefertem Produkt gab es die Rückmeldung, dass angeblich Mitarbeitende der ausliefernden Firma die Produkte ausgetauscht haben sollen. Komischerweise kam dann ebenfalls eine Mail, dass das ursprünglich bestellte Produkt nicht mehr vorrätig sei. Klingt für mich absolut nach Betrugsversuch. Mache demnächst einen weiten Bogen um diesen Anbieter. Glücklicherweise Zahlungsabwicklung über KLARNA geregelt, so dass ich zumindest nicht dem Geld hinterher rennen muss.

Top-Service, Super-Preis!
Hat alles perfekt geklappt: von der Bestellung bis zur Lieferung.
100% Weiterempfehlung! Besser geht es nicht...

Nie wieder!

Ware bestellt und vorab bezahlt.
Angeblich 2 Zustellversuche durch DPD. Ich war zuhause, DPD war definitiv NICHT da!
Mehrere mails an cosmeticexpress und DPD wurden nicht beantwortet.
Cosmeticexpress telefonisch auch nicht erreichbar.... VORSICHT!!!
Bin gespannt, ob ich meine Ware bzw Geld bekomme....
Um auf die Antwort von cosmeticexpress einzugehen: es ging DEFINITIV niemand ans Telefon , sonst hätte ich das hier nicht geschrieben! Und cosmeticexpress hat definitiv NICHT ZEITIG versendet, beschönigen Sie hier nicht, was bei Ihnen schiefläuft!

Ich habe am 06.05.2024 das erste Mal bei Cosmeticexpress bestellt. Ich muss gestehen, dass ich aufgrund der negativen Bewertungen skeptisch war. Aber ich kann absolut nicht klagen. Die Bestellung wurde bereits am 10.05.2024 geliefert. Insgesamt also eine völlig angemessene Lieferzeit. Auch mit den bestellten Düften bin ich absolut zufrieden. Für beide bestellten Düfte gab es bei Cosmeticexpress ein unschlagbares Angebot. Die gelieferten Düfte entsprechen auch vollkommen meinen Erwartungen. Sie kamen eingeschweißt und super verpackt an. Ich kannte beide Düfte bereits und sie riechen genau so, wie sie riechen sollen. Die Haltbarkeit beider Düfte ist auch perfekt. Morgens aufgesprüht kann ich sie abends immer noch wahrnehmen. Einen von beiden sogar nach dem Duschen! Ich gehe also davon aus, dass es sich um Originale handelt (da es ja Bewertungen gab, die von Fälschungen sprachen). Zusätzlich gab es 3 Proben von anderen Markenparfums. Also ich bin mit Cosmeticexpress vollkommen zufrieden.

Der Verfolgungslink hat bis kurz vor der Lieferung nicht funktioniert, was aber kein Fehler von Cosmeticexpress sondern von DPD ist. Die Lieferung erfolgte wie angekündigt schon nach vier Werktagen. Bin super zufrieden, mega gute Preise, schnelle Lieferung und man bekommt was Versprochen wird - originalverpackt und noch Pröbchen zusätzlich. Ich werde definitiv in Zukunft öfter hier bestellen!

Hab da JPG le Male lover gekauft 125ml für 80€ (bei Douglas und anderen Anbietern nicht unter 120€) Paket kam heute an war ehrlich gesagt ein bisschen skeptisch wegen den ganzen schlechten Bewertungen und weil auf der Verpackung kein QR-Code war wie bei meinem anderen JPG Parfum aber riecht wie das originale und hält auch ordentlich lange. Das Paket kam sogar mit 2 1,5ml Test Flakons des Phantom intense von Rabanne. Werde definitiv erneut bestellen da die Lieferzeit auch nur 3 Tage nach Deutschland gedauert hat.

Finger weg. Versendet Paket ohne Ware, nur Verpackungsmaterial und Rechnung, und auf Anfragen erhält man nach langem Warten mal eine Antwort, aber keine Lösung. Mein Geld muss ich über Paypal zurückholen, da die Herrschaften es scheinbar nicht für nötig halten. Nie wieder werde ich dort bestellen. Das Paket wurde an mich persönlich übergeben und wurde nicht abgestellt! ( Bilder der meiner Kameras habe ich Cosmetikexpress zukommen lassen!)

Hier bestelle ich gerne wieder
Meine Erfahrung mit Cosmetic Express ist sehr gut. Lieferung kam in der angegebenen Zeit. Ware wurde sehr gut verpackt. Das Parfüm von Prada Luna Rossa Ocean Eau de Parfum war eingeschweißt, also original verpackt. Keine Schäden an der Verpackung und Ware. Ich für mich weiß, dass ich gerne wieder bei Cosmetic Express bestellen werde. Preis Leistung stimmt hier einfach.
Liebe Grüße aus Berlin

Ich bin positiv überrascht! Zunächst war ich doch etwas skeptisch, da ich das burberry goddess Parfum für weniger als 80€ (100ml) bestellt habe und es überall sonst mindestens 90€ kostet. Auch aufgrund vieler negativen Bewertungen hatte ich zunächst doch einige Bedenken, aber bestellte es letztendlich doch. Und siehe da, heute ist es innerhalb der versprochenen Lieferzeiten angekommen und sogar in einer kleinen Geschenkverpackung mit gratis Parfumproben dazu. Die erste Kauferfahren bei Cosmeticexpress verlief also super und ich hoffe so bleibt es auch in Zukunft!