Es war ein guter schriftlicher Austausch mit Flo, er ist auf meine Fragen und Kommentare gut nachvollziehbar eingegangen. Generell würde ich aber aufgrund des unbefriedigenden Cowboy Supports kein Cow... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ein tolles Fahrgefühl und ich genieße jede Minute auf dem Fahrrad. Bremsleistung ist gut, lernfähiger Akku der je nachdem wie gefahren wurde die Kilometerleistung nach der nächsten Ladung anpas... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Seit über 1,5 Jahren warte ich auf einen bestellten und bezahlten Torquesensor, ohne den mein C3 nicht funktioniert. Das Lieferdatum wird immer wieder hinausgezögert und es gibt keinen verbindlichen L... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich nutze seit September 2024 ein Cowboy Cross. Die Qualität ist soweit OK, bis auf das extrem hohe Gewicht... sowie bis auf den Sattel, dieser ist nach wenigen Monaten nicht mehr nutzbar: Gel-Kissen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
It’s 2026 and Cowboy is back. Backed by new investment and a strengthened team, we’re restoring spare parts availability and our bestselling bikes are shipping fast again. We are fixing the basics, executing with consistency and keeping our promises. Designed for city riders, Cowboy bikes combine sleek design, AdaptivePower™ technology and smart app connectivity for a powerful, natural ride.
Kontaktinformationen
Brussels, Belgien
- www.cowboy.com
2,6
Mangelhaft
6711 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Nur die Probefahrt, danach nur noch schlecht
Was positiv angefangen hat, ist jetzt nur noch ein Desaster!!! Einmal Cowboy und nie wieder , wenn ich könnte würde ich es sofort zurück geben!!!😡😡 der Kundendienst ist so Grottig konnte das Rad über 2 Monate nicht nutzen, weil kein Techniker in Berlin vorhanden war, dann sollte ich es nach Eberswalde bringen , und nun warte ich,das die Rechnung bezahlt wird, aber man wird nur vertröstet oder bekommt gar keine Antwort!!! Einfach nur zum k….
13. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cowboy
Liebe/r Kunde/Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Reparaturzeit unzufrieden sind. Wir wissen, wie frustrierend solche Situationen sein können und arbeiten hart daran, unsere Abläufe zu verbessern, um Ihnen schneller helfen zu können. Wir werden Ihr Anliegen intern prüfen und hoffen, Ihnen bald eine Lösung anbieten zu können.
Das Cowboy Team
Ignoranz
Ich hab wirklich schon viel von Kundenservice erlebt, aber mich über 4 Monate zu ignorieren und meine Fragen einfach nicht zu beantworten ist neu. Der Sommer neigt sich dem Ende und mein Fahrrad ist nach wie vor unbrauchbar.
Als sonst entspannter Kunde der auch mal warten kann, ist das einfach nur unfair
25. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cowboy
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit unserem Kundenservice hatten und dass Ihr Fahrrad noch nicht einsatzbereit ist. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und wir arbeiten hart daran, diese Situation zu verbessern. Ihr Anliegen ist uns wichtig, und wir werden uns bemühen, Ihre Fragen zeitnah zu klären.
Das Cowboy Team
Danke an Marta und das Team zur Lösung…
Danke an Marta und das Team zur Lösung meines Connectproblemes.
21. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cowboy
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Marta und das Team Ihnen bei der Lösung Ihres Connectproblems helfen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit Ihrem Cowboy haben.
Das Cowboy Team
Kundenservice, unzuverlässig
Mit dem Cowboy-Bike bin ich grundsätzlich zufrieden, aber der Kundenservice hat meine Erwartungen in letzter Zeit massiv enttäuscht.
Beispiel: Ich bestellte einen Ersatz-Komfortsattel, im Shop wurde „Lieferung in sieben Tagen“ angezeigt. Im Bestellstatus änderte sich die Lieferzeit plötzlich auf Oktober, während im Shop weiterhin sieben Tage standen. Dieses widersprüchliche Verhalten ist aus Kundensicht schlicht inakzeptabel und untergräbt das Vertrauen erheblich.
Aus meiner Erfahrung wird so der Eindruck erweckt, dass das Unternehmen seine Kundinnen und Kunden nicht zuverlässig behandelt. Wer auf diese Weise arbeitet, darf sich nicht wundern, dass viele verärgert sind und negative Bewertungen hinterlassen.
22. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cowboy
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir wissen, wie wichtig eine klare Kommunikation ist, und arbeiten hart daran, um die Verfügbarkeit von Ersatzteilen zu verbessern. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden es nutzen, um unsere Abläufe zu optimieren.
Das Cowboy-Team
Vorsicht
Design ist Klasse, Qualität des Produktes mangelhaft, Ersatzteile teuer und Lieferschwierigkeiten, Erreichbarkeit von realen Personen = Null, wie würde meine Großmutter dazu sagen? " ich habe dich davor gewarnt!" Wer auf KI steht, auf Garantieleistungen verzicht und bereit ist, alle Benutzungs und Bewegungsdaten preis zu geben. Der sollte Cowboy wählen.
17. Okt, 71 Tage später:
Ich warte seit über zwei Monaten auf neue Pedalen, da die Verarbeitung der Gewinde mangelhaft ist. Die Ersatzteile sind nicht vorrätig, seit längerem schon! Cowboy sollte die eigene KI nutzen um Ersatzteile auf Lager zu haben, denn immerhin sind die Qualitätsmängel in der Verarbeitung und beim Material bekannt. Die schönen Videos für die Vermarktung der Räder eignen sich m.E. sehr gut, um den Kunden zu täuschen. Mein Tipp: lieber Standardräder mit kompatiblen Ersatzteilen gängiger Marken und Händler vor Ort mit Werkstatt, damit man nicht den Kundenservice aus einer 40km entfernten Stadt buchen muss.
7. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cowboy
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität und den Lieferzeiten unzufrieden sind. Wir erkennen die Herausforderungen, die Sie angesprochen haben, und arbeiten hart daran, unsere Prozesse zu verbessern. Ihre Anmerkungen helfen uns, uns weiter zu entwickeln. Wir würden uns freuen, Ihr Anliegen genauer zu besprechen.
Das Cowboy Team
Monatelange Wartezeit, Rad unbenutzbar – nie wieder Cowboy!
Eine absolute Frechheit! Ich warte seit Mai auf einen Ersatzakku – mein Fahrrad steht seitdem unbenutzbar herum und wird dementsprechend natürlich auch nicht besser. Geliefert wurde es erst nach Monaten Wartezeit, und kaum war es da, war es auch schon defekt. Das Rad ist praktisch neu, mit gerade einmal 17 Kilometern auf dem Tacho – und trotzdem kaputt.
Der Kundenservice ist ein Witz: keine Antworten, monatelange Verzögerungen, keinerlei Lösung. Für ein Produkt in dieser Preisklasse ist das schlicht inakzeptabel. Cowboy verkauft Fahrräder, die man nicht nutzen kann, und lässt die Kunden dann im Regen stehen.
Nie wieder Cowboy – und ich kann nur jedem abraten, hier zu kaufen!
20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cowboy
Liebe/r Reviewer,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie auf einen Ersatzakku warten müssen und Ihr Fahrrad nicht nutzen können. Wir wissen, wie frustrierend solche Verzögerungen sind und arbeiten intensiv daran, die Verfügbarkeit von Ersatzteilen zu verbessern. Wir möchten sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit unserem Produkt haben und werden Ihre Anmerkungen intern prüfen.
Das Cowboy-Team
Das Problemlos Bike
3979km ohne Panne mit dem C4 in coolem Grün.Das heißt schon was.
Bis jetzt Hinterreifen erneuert, daß war es.
Ständige OTA Updates, also immer auf den aktuellsten Stand.
Habe den Kauf bis heute nicht bereut.
27. Juni 2025
Antwort von Cowboy
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Cowboy C4 so zufrieden sind und bereits so viele Kilometer ohne Panne gefahren sind. Wir sind stolz darauf, Ihnen kontinuierliche OTA-Updates anbieten zu können, um Ihr Fahrerlebnis zu verbessern. Es ist schön, dass Sie den Kauf nicht bereut haben.
Das Cowboy Team
Service-Wüste Cowboy: Finger weg von diesem Hersteller
Cowboy verkauft Lifestyle und Design, aber keinen Service. Mein Bike fällt nach einem Defekt nach gerade mal 500 km aus, Cowboy diagnostiziert per Remote den Garantiefall – und verweist mich auf eine Werkstatt in Ingolstadt, 150 km entfernt. In München? Niemand mehr, weil immer mehr Händler die Zusammenarbeit beenden. Grund: chaotische Ersatzteilversorgung und unzuverlässige Prozesse. Leider kann diese Erfahrung auch JEDER meiner Bekannten mit einem Cowboy bestätigen.
Der „Support“ ist ein schlechter Witz: schwer erreichbar, endlose Wartezeiten, copy-paste-Antworten, null echte Problemlösung. Selbst JobRad bestätigt am Telefon, dass Cowboy im Service ein Dauerthema ist – und zwar im negativen Sinn.
Fazit: Wer ein Alltagsrad braucht, das zuverlässig fährt und im Ernstfall repariert werden kann, sollte einen weiten Bogen um Cowboy machen. Hier kauft man sich ein Problem.
Unter dieser Rezension wird sicher wieder eine der üblichen schlecht übersetzten Standardfloskeln von Cowboy auftauchen – symptomatisch für diesen Hersteller.
19. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cowboy
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Erlebnis unzufrieden sind. Wir wissen, dass eine zuverlässige Versorgung mit Ersatzteilen und ein effektiver Kundenservice entscheidend sind. Ihr Kommentar ist wichtig für uns, und wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Das Cowboy Team
Schlechter Service - keine Ersatzteile
Am 26. Mai 2025 habe ich ein neues Akku bestellt, da das alte kaputt war (2Jahre!). Ich habe am selben Tag €550 bezahlt, danach kam der Hinweis Lieferung Juli! Jetzt heißt es September, kein Mensch interessiert sich für dein Anliegen - das Fahrrad ist schön, das ist leider auch schon alles. Ich kann nur abraten ein Cowboy zu kaufen.
18. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cowboy
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Verzögerung bei der Lieferung Ihres Akkus unzufrieden sind. Wir wissen, wie frustrierend das sein kann und arbeiten hart daran, die Verfügbarkeit von Teilen zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und alles tun, um die Situation zu klären.
Das Cowboy Team
Mein Cowboy steht seit 2.mai 2025 im…Cowboy by by
Mein Cowboy steht seit 2.mai 2025 im Lager zur Reparatur wegen rahmenbruchgefahr.nachdem was ich mit dem bike schon durchgemacht hab, hatte ich damit gerechnet es Monate in der Fahrrad Saison nicht wiederzusehen. Als ich es kaufte, gingen in anderthalb Jahren drei Akkus kaputt und fast drei Monate dauerte es bis es ersetzt wurde. Ständig Probleme mit der App und ja, ich kann bei allen schlechten Bewertungen ein Liedchen mit anstimmen. Jetzt geh ich mit Cowboy vor Gericht und hab mir ein besseres gefedertes bike gekauft mit zugelassener Beleuchtung laut Stvo ect und sogar wesentlich günstiger beim gleichen Händler meines Vertrauens. Denn er ist nicht verantwortlich für den elektro Schrott und hat sich auch von den hersteller getrennt.
17. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cowboy
Lieber Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern sehr, dass Sie solch eine negative Erfahrung mit Ihrem Cowboy gemacht haben. Wir nehmen Ihre Bedenken ernst und werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie mit der Reparatur und den Akkus Schwierigkeiten hatten. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden die bestmögliche Unterstützung zu bieten.
Das Cowboy Team
Das Bike ist top… aber…
Das Bike ist top… aber Problemlösungsangebote seitens Cowboy meistens ein Flop…
2. August 2025
Antwort von Cowboy
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit unseren Problemlösungsangeboten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden sie nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.
Das Cowboy Team
No Bike
Kein Fahrrad zu lange Wartezeiten keine Ersatzteile nur schlechte Bewertungen Support redet um den Brei herum beantwortet Fragen nicht richtig.
22. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cowboy
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Wartezeiten und der Verfügbarkeit von Ersatzteilen unzufrieden sind. Wir wissen, wie frustrierend das sein kann, und arbeiten aktiv daran, die Verfügbarkeit zu verbessern. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig, und wir werden sie nutzen, um unseren Service weiter zu optimieren.
Das Cowboy Team
ganz schlimme Lieferzeiten
Ich fahre seit ca. 1 Jahr meinen Cruiser. Das macht wirklich Spaß. Leider ist aber der Torque Sensor von Beginn an defekt gewesen. Die Lieferung der Ersatzteile ist ein absolutes Desaster. Man wartet hier seit Monaten und der Liefertermin wird immer wieder verschoben. Der Support ist zwar sehr freundlich, aber helfen können die scheinbar nicht wirklich. Die Firma hat offensichtlich ihre Logistik nicht im Griff. Schade eigentlich. Das Produkt ist eigentlich sehr gut. Aber im Augenblick kann ich das gar nicht empfehlen.
15. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cowboy
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Verfügbarkeit der Ersatzteile unzufrieden sind und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir arbeiten hart daran, die Verfügbarkeit zu verbessern und Ihre Rückmeldung wird uns helfen, unsere Prozesse weiter zu optimieren.
Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.
Das Cowboy Team
9 Monate seit Bestellung und kein Bike in Sicht
Hab das Bike 2024 im Black Friday Sale gekauft, Liefertermin wurde mit Februar 2025 geschätzt. Heute schreiben wir den 14.08.2025 und das Bike wurde nach wie vor nicht geliefert. Es kamen mehrmals Mails, dass sich die Lieferung verzögere wegen Wechsel des Produktionsstandorts und der Support hat einen 50 EUR Gutschein angeboten als "Entschädigung". Absoluter Witz
Nachtrag 11.09.2025: Habe das Fahrrad mittlerweile storniert und warte nun seit 4 Wochen auf die Rückerstattung.
14. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cowboy
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerungen bei der Lieferung Ihres Bikes entstanden sind. Die Umstellung unserer Produktion hat uns vor Herausforderungen gestellt, aber wir arbeiten hart daran, die Situation zu verbessern und die Lieferzeiten zu verkürzen. Ihr Verständnis und Ihre Geduld wissen wir sehr zu schätzen.
Das Cowboy Team
Mein Cowboy macht Spaß
Mein Cowboy ist wirklich sehr zuverlässig und es macht großen Spaß damit durch Berlin zu fahren. Ich habe es für meine täglich Fahrt zur Arbeit und zurück (24km) gekauft und die Investition hat sich gelohnt. seit ich das Cowbaoy habe steht das Auto meist zuhause.
12. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cowboy
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Cowboy zufrieden sind und das Fahren durch Berlin genießen. Wir sind glücklich, dass Sie die Vorteile unseres E-Bikes für Ihre täglichen Fahrten nutzen können. Die Cowboy Team
Achtung vor Cowboy - Support ist ein Desaster
Achtung vor Cowboy. Nach dem Kauf quasi kein Support mehr. Wartezeit für Ersatzteile beträgt Monate, so das mein Fahrrad den ganzen Sommer nicht nutzbar war, nachdem Verschleißteile defekt waren.
Fahrrad Werkstätten in meiner Nähe verweigern alle die Annahme des Rades weil auch sie vom Hersteller keinen Support bekommen.
Es gibt keine Supporthotline und im Chat gibt es leider keinen der helfen kann.
Ich bereue den Kauf sehr.
4. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cowboy
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Verfügbarkeit von Ersatzteilen hatten und dadurch Ihr Fahrrad nicht nutzen konnten. Wir wissen, wie frustrierend das sein kann, und möchten Ihnen versichern, dass wir intensiv daran arbeiten, die Verfügbarkeit von Teilen zu verbessern. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und werden sie nutzen, um unsere Prozesse weiter zu optimieren.
Das Cowboy Team
Cowboy support ignoriert das Ticket
Cowboy support ignoriert das Ticket, nach 25 Wochen keine Lösung und plötzlich werde ich ignoriert
Ticket 41857
10.08.2025 18:30
Die Antwort hat eine KI erzeugt, danke
10. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cowboy
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit unserem Kundenservice hatten und dass Ihr Ticket nicht wie erwartet bearbeitet wurde. Wir haben in letzter Zeit einen hohen Ansturm an Anfragen erlebt und arbeiten hart daran, alle Anliegen schnellstmöglich zu beantworten. Wir werden Ihre Rückmeldung intern prüfen, um sicherzustellen, dass wir uns verbessern können.
Das Cowboy Team
Cowboy war mal cool…
Was ist denn mit dem Support von Cowboy los? Der war mal echt gut und jetzt?
Meine Supportanfrage blieb unbeantwortet, es sollte ein Ticket erstellt werden aber nichts ist passiert.
Von einem Hersteller in dieser Preisregion und dem tief verbundenen System mit dem Telefon muss das einfach funktionieren.
Mein Fahrrad ist nur noch über die „Notfunktion“ startbar, da die Bluetooth Verbindung nicht mehr funktioniert.
Hier schon mal ein paar Satzbausteine für die Antwort:
-Wir wissen, wie frustrierend dies sein kann, und wir arbeiten hart daran…
-Wir haben unsere Betriebsabläufe erweitert, was zwar zu Verzögerungen führte…
-Wir bedauern sehr, dass Sie Schwierigkeiten haben, unseren Support zu erreichen…
Ey Cowboy Team, ihr war mal echt cool, was ich hier so lese ist ja haarsträubend.
5. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cowboy
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie Schwierigkeiten haben, unseren Support zu erreichen und dass Ihre Anfrage unbeantwortet geblieben ist. Wir wissen, wie frustrierend dies sein kann, und wir arbeiten hart daran, die Situation zu verbessern. Aufgrund einer Erweiterung unserer Betriebsabläufe kam es zu Verzögerungen, die wir noch abstellen möchten.
Wir schätzen Ihre Geduld und werden Ihr Anliegen prüfen.
Das Cowboy Team
Ich bin 1,93 groß
Ich bin 1,93 groß. Das Fahrrad könnte für mich größer sein. Eine Gabelfederung wäre angenehmer.
25. Juli 2025
Antwort von Cowboy
Danke für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken zu teilen. Wir verstehen, dass die Größe und Federung des Fahrrads für das Fahrerlebnis wichtig sind und werden Ihr Feedback in unsere Überlegungen einbeziehen. Ihr Komfort ist uns wichtig, und wir arbeiten ständig daran, unsere Produkte zu verbessern.
Das Cowboy Team
Warte seit März auf den Antriebsriemen
Warte seit März auf den Antriebsriemen, werde immer wieder vertröstet. Wir haben mittlerweile August. Ich werde nie mehr Cowboy kaufen!
8. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cowboy
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie so lange auf Ihren Antriebsriemen warten müssen. Wir wissen, wie frustrierend das sein kann und arbeiten hart daran, die Verfügbarkeit von Ersatzteilen zu verbessern. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.
Das Cowboy Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.