Es gibt keine bessere Seite, wenn man individuelle Lösungen für Beleuchtung braucht! Ich habe bereits viele Räume meines Hauses mit selbst zusammengestellten Lampen von CA ausgestattet und bin seh... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Hier habe ich das besondere LED-Leuchtmittel mit höherer Wattzahl gefunden! Abwicklung und Versand waren super schnell (auch wenn DHL die Auslieferung um 2 Tage verzögerte). Jetzt ist der XXL Globe im... Mehr ansehen
Der Service von Creative Cables ist 5 Sterne wert, besonders der nette Kontakt und die schnelle Hilfe sind hervorzuheben, nachdem unser erstes Paket von DHL verloren wurde. Prompt wurde ein neues Pake... Mehr ansehen
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Sehr schneller Service - mäßige (keine) Polsterung der Verpackung im Versand. Porzellanbaldachine nur von sehr einfacher Qualität: dickwandig und grob hergestellt. Es bleibt durch die unnötige Wandstä... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Creative Cables Deutschland
Vom Unternehmen geschrieben
Creative Cables: Kreative und zugängliche Beleuchtung
Seit 2013 bietet Creative Cables maßgeschneiderte Beleuchtungslösungen an, die authentisches italienisches Design und grenzenlose Kreativität vereinen. Mit über 300 Kabelkombinationen und 5000 Komponenten ermöglicht es Kunden und Profis, einzigartige Leuchten zu gestalten, die individuell an jeden Raum und Geschmack angepasst werden können.
Entdecken Sie, wie Sie das Licht genau dorthin bringen, wo Sie es brauchen – mit unserer Unterstützung in jeder Phase, von der Auswahl bis zur Umsetzung.
Kontaktinformationen
Lungo Dora Colletta 113/9, 10153, Torino, Italien
- +49(0)800 0009732
- customer.support@creative-cables.com
- www.creative-cables.de
4,3
Hervorragend
2596 Bewertungen
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Alles passt
Alles passt: Ware, schnelle Lieferung, Service. Haben schon mehrmals dort bestellt.
22. Februar 2025
Antwort von Creative Cables Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Ihnen das Kundenservice hilfreich ist.,und dass alles mit der Kaufabwicklung und Lieferung reibungslos geklappt hat. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude bei Ihren kreativen Lampenprojekten!
Beste Grüße,
Lampenkabel Jute mit Fassung.
Lampenkabel Jute mit Fassung.
Das Kabel aus Jute ist wie beschrieben, sieht sehr schön aus und ist gut und wertig verarbeitet. Die Fassung ist qualitativ eher minderwertig und wurde aus Sicherheitsgründen nicht verarbeitet.
12. März 2025
Antwort von Creative Cables Deutschland
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Es freut uns, dass Ihnen das Jutekabel gefällt und Sie mit der Verarbeitung zufrieden sind. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die Fassung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf Qualität und Sicherheit – gerne können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, um eine passende Lösung zu finden.
Beste Grüße,
Gerne wieder...
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, gute Kommunikation, gute Ware...was will man mehr?!
7. März 2025
Antwort von Creative Cables Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Auswahl und Beschreibung unserer Produkte zufrieden sind. Viel Freude mit Ihrem Einkauf und bis zum nächsten Mal! ✨
Antwort von Creative Cables Deutschland
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der Ware und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Viel Freude mit Ihrem Einkauf! 😊
Antwort von Creative Cables Deutschland
"Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und dem schnellen Versand zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel!"
Lieferung sehr schnell
Lieferung sehr schnell. Preis/Leistung sehr gut. Artikel wie beschrieben. Jederzeit wieder.
7. März 2025
Antwort von Creative Cables Deutschland
"Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unseren Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen!"
Sehr gute Ware sehr schnell geliefert
Sehr gute Ware sehr schnell geliefert. Was will man mehr.
3. März 2025
Antwort von Creative Cables Deutschland
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserer schnellen Bestellbearbeitung und Lieferung zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Antwort von Creative Cables Deutschland
"Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt und Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel! 😊"
Perfekt
Das selbst zusammengestellte Kabel mit Schalter war perfekt und das Tool hat super funktioniert. Dazu schnelle Lieferung und fairer Preis.
1. März 2025
Antwort von Creative Cables Deutschland
Unsere Antwort auf Ihre Bewertung
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Konfigurator und der Qualität Ihres individuell zusammengestellten Kabels zufrieden sind. Auch die schnelle Lieferung und der faire Preis sind uns wichtig – schön, dass alles gepasst hat! Viel Freude mit Ihrem Produkt und bis zum nächsten Mal.
Mit freundlichen Grüßen,
Sehr schnelle Abwicklung
22. Februar 2025
Antwort von Creative Cables Deutschland
"Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem schnelle Abwicklung und Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel! 😊"
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, augenscheinlich gute Qualität, aber noch nicht verbaut!
21. Februar 2025
Antwort von Creative Cables Deutschland
"Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und dem schnellen Versand zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel!"
Wir werden definitiv noch weitere…
Wir werden definitiv noch weitere Lampen bestellen, Kabel sind sooooo cool und toll :-)
20. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Cables Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Kabel und Lampen so gut gefallen! Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung. Falls Sie Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Widerspruchszeitraum wird durch unnötiges Hinhalten künstlich verlängert
Ich ersuche mehrfach seit über einer Woche ein Rücksendelabel oder gar eine Rücksendeadresse zu erhalten. Eine Birne war defekt, 2 andere haben von der Qualität her nicht überzeugt. Nun werde ich hingehalten, in dem der Rücksendevorgang möglichst umständlich durchzuführen ist und umständlich ist. Es wird Tage später reagiert, wenn man keine anteilige Erstattung akzeptiert. Somit wird künstlich die Widerspruchsfrist herausgezogen, bis diese nicht mehr greift. Mir wurde heute 14 Uhr mitgeteilt, dass ein Birne erstattet wird und ich heute Abend ein Label erhalte. Bis dato noch nichts da und auch entgegen der eigenen Vorgaben gem. AGB soll das Lable etc. nicht im System zur Verfügung gestellt werden, sondern via Mail übersendet werden. Absolut unprofessionell und meines Erachtens hat das Vorgehen System. Ich hoffe ja, dass mit diesem Eintrag etwas passiert und ich endlich meine geforderten und mir rechtlich zustehenden Daten erhalten. Anfragestart: 26.01.25-heute ist der 3.02.25. Lieferdatum: 24.01.25 - Ergo noch bis zum 06.02.25 ist eine Rücksendung möglich, 3 Werktage.
26. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Cables Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Rücksendeprozess unzufrieden sind. Wir möchten jedoch klarstellen, dass wir Ihnen das Rücksendeetikett bereits persönlich per E-Mail zugesandt haben. Zudem wurde Ihnen die defekte Glühbirne umgehend erstattet.
Sobald die Retoure bei uns eingegangen ist, erstatten wir Ihnen selbstverständlich auch den restlichen Betrag. Unser Ziel ist es, unseren Kunden einen fairen und transparenten Service zu bieten, und wir arbeiten stets daran, den Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Falls Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Nancy Nardella
Unglaublich schlechter Kundenservice
Unglaublich schlechter Kundenservice. Ich habe eine Leuchte bestellt, die dann nachweislich mit der falschen Fassung geliefert wurde (E27 statt E14 und Weiß statt Holzoptik) seit über 2 Monaten schreibe ich mit dem „Kundenservice“ und jedesmal sagen Sie mir, dass die Kabelfarben von den Fotos abweichen können und man deswegen keine Erstattung bekommt. Ich denke mittlerweile der Kundenservice ist mit Absicht so schlecht ausgelegt, weil es sich bewusst um minderwertige Ware handelt und oft zu Problemen kommt. Ich habe mein Anliegen tausendmal erklärt, auch in einfacher Sprache, falls Übersetzungssoftware genutzt wird, aber es gibt einfach keine Reaktion auf mein tatsächliches Anliegen. Absolute Geld und Zeitverschwendung.
28. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Cables Deutschland
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und Ihrem Einkauf unzufrieden sind. Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn ein Produkt nicht den Erwartungen entspricht. Ihr Anliegen nehmen wir sehr ernst.
Wir möchten das Problem gerne klären. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des erhaltenen Artikels, damit wir eine schnelle Lösung für Sie finden können. Selbstverständlich sind wir bereit, eine passende Lösung anzubieten, falls ein Fehler unsererseits vorliegt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir hoffen, Ihnen weiterhelfen zu können
Alles super gelaufen
Alles super gelaufen. Sehr zufrieden mit der Ware und der Abwicklung…..
10. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Cables Deutschland
"Vielen Dank für Ihr positives Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unseren Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!"
Produkt mit Schaden geliefert
Bestellung und Lieferung liefen Reibungslos, allerdings kam das gelieferte Produkt (Pendelleuchte 'Ufo') mit einem Defekt.
Auf der einen Holzseite war ein sehr großer, sichtbarer Mangel, dazu noch ein kleinerer Krazer und an einer Stelle war das Holz auch leicht verdreckt.
Zu dem stolzen Preis von 70€ für eine recht simple Konstruktion echt schade, dass die Produktqualität nicht geprüft wird.
30. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Cables Deutschland
Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Unser Ziel ist es, stets eine möglichst genaue Darstellung unserer Produkte zu bieten. Da Holz ein Naturmaterial ist, kann es zu Farb- und Maserungsabweichungen kommen. Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, um eine passende Lösung zu finden.
Klare Empfehlung!
Klare Empfehlung!
Tolle Produkte und einfach wunderschön mit tollem Service, Artikel war genau wie beschrieben.
13. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Cables Deutschland
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre nächsten Bestellungen! 😊
Nicht Empfehlenswert!
Ich kann diese Firma leider nicht empfehlen!
Ich bin telefonisch vom Vertrag zurück getreten und habe versprochen die Ware nach meinem Urlaub zurückschicken.
Wenige Tage später wusste davon niemand mehr etwas.
Die Mitarbeiterin Nancy Nardella wollte mir leider auch nicht weiterhelfen.
Updt. 5.11.24:
Die besagte Rückgabe habe ich vom Urlaub aus organisiert, anschließend hieß es das diese nicht mehr möglich wäre.
Nun, ich werde es erneut telefonisch probieren.
Vielleicht habe ich diesmal mehr Erfolg.
29. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Cables Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei der Rückgabe Schwierigkeiten gab.
Wie bereits mehrfach in unseren E-Mails beschrieben, hätten Sie die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen organisieren müssen.
Trotz der Überschreitung dieser Frist haben wir Ihnen viermal erklärt, wie Sie das Rückgabeverfahren abwickeln können,
und wenn Sie dazu nicht in der Lage waren, können Sie uns, wie beim ersten Mal, anrufen, wir sind immer erreichbar.
Vielen Dank, ich stehe Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Plug in Lampe Kundenwunsch falsch ausgeführt
Habe mir selbst eine Plug in Leuchte im Konfigurator zusammengestellt.
Leider wurde der Schalter nicht eingebaut und der Lampenschirm passt nicht in die Fassung.
Retoure wird nicht angenommen da es ein selbst zusammengestelltes Produkt ist aber es ist eine mangelhafte Verarbeitung meines Wunsches!
Jetzt bleib ich auf viel zu viel Geld für so einen Mist sitzen!!
Traurig
28. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Cables Deutschland
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Plug-in-Leuchte nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten das Problem gemeinsam mit Ihnen lösen.
Da es sich um ein individuell konfiguriertes Produkt handelt, sind Rücksendungen normalerweise ausgeschlossen. Allerdings sollte Ihre Bestellung selbstverständlich korrekt und funktionsfähig geliefert werden. Bitte senden Sie uns Fotos des Produkts und eine kurze Beschreibung der Mängel per E-Mail, damit wir den Fall prüfen und eine Lösung für Sie finden können.
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind, und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um eine faire Lösung zu finden.
Die Steckdosen haben schöne Farben
Die Steckdosen haben schöne Farben, die dem Raum eine lebendige Note verleihen....
Ich bin zufrieden mit ihrer Ästhetik und Funktionalität.
1. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Cables Deutschland
"Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt und Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel! 😊"
So funktioniert Trustpilot
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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