Creative Fabrica Bewertungen 

Ich nutze Creative Fabrica grundsätzlich sehr gerne. Das "All Access"-Abo bietet eine riesige Auswahl für Laser, Sticken und Grafiken – inhaltlich würde ich dafür sofort 5 Sterne geben.

ABER: Ich muss leider 2 Sterne abziehen wegen massiver Probleme mit dem Abrechnungssystem. Obwohl ich ein laufendes Abo hatte, buchte das System mehrfach Beträge für eine unnötige "Extension" (Verlängerung) ab. Am Ende wurde mein Konto für denselben Zeitraum insgesamt 3-mal belastet! Ich musste dem Support mehrfach schreiben und Beweisfotos meiner Bank schicken, bis der Fehler anerkannt wurde.

Zum Glück hat der Support (Danke an Anthony!) das Problem am Ende gelöst und mir das Geld erstattet. Aber der Weg dahin war nervenaufreibend.

Mein ehrliches Feedback an die Firma: Man findet viele Dateien heutzutage leicht illegal auf russischen Seiten im Netz. Ich habe mich bewusst dagegen entschieden, weil ich ehrlich sein und die Creator legal unterstützen wollte. Wenn man als ehrlicher Kunde dann aber durch Systemfehler dreifach zur Kasse gebeten wird und seinem Geld hinterherlaufen muss, fühlt sich das wie eine Bestrafung an. Genau solche Fehler zerstören das Vertrauen.

Fazit: Wer hier ein Abo abschließt: Das Angebot ist super, aber behaltet eure Kontoauszüge ganz genau im Auge! Es kann passieren, dass das System euch Dinge doppelt berechnet.

Betrug!!!! Hände weg!!!
Der Nutzer wird gezielt dazu verleitet, einen Account zu erstellen, der ausdrücklich mit „0 €“ beworben wird. Ein kostenpflichtiger Vertragsabschluss wird bewusst verschleiert und lediglich unauffällig im Kleingedruckten erwähnt. Tatsächlich kommt dadurch ungewollt ein Jahresabonnement in Höhe von 55 € zustande.

Eine klare, transparente Kosteninformation oder eine ausdrückliche Zustimmung zu einem kostenpflichtigen Vertrag erfolgt nicht, was einen Verstoß gegen geltende Verbraucherschutz- und Transparenzpflichten darstellt. Eine ordnungsgemäße Bestellübersicht oder Kostenbestätigung vor Abschluss fehlt vollständig.

Besonders kritisch ist, dass PayPal als Zahlungsdienstleister diese Vorgehensweise unterstützt, sodass Zahlungen ausgelöst werden, ohne dass der Verbraucher eindeutig über den kostenpflichtigen Vertragsabschluss informiert wird.

Kontaktversuche an den Betreiber der Website bleiben komplett unbeantwortet, wodurch der Eindruck entsteht, dass eine bewusste Vermeidung von Kommunikation erfolgt.

Insgesamt handelt es sich um ein arglistig täuschendes Geschäftsmodell, das aus meiner Sicht den Tatbestand des Betrugs (§ 263 StGB) erfüllt.
Aus diesem Grund wird dringend empfohlen, den Fall bei der Verbraucherzentrale zu melden, eine Strafanzeige wegen Betrugs bei der Polizei zu erstatten sowie den Vorgang dem Europäischen Verbraucherzentrum (EVZ) als grenzüberschreitenden Betrugsfall anzuzeigen.

Tricked into 1 year abo. Worst site for AI

Es ist eine Lüge, dass die Testzeit kostenlos ist. Erst wenn man keinen Cent bezahlt hat, merkt man, dass man betrogen wurde. Die Qualität ist unterirdisch. Es wurde nur ein halbes Foto erstellt, und das auch noch in miserabler Qualität.

Diese Seite ist eine Abofalle. Mit einem dazu noch komplett unverschämten Preis.

Katastropher Kundenservice! Widerspruch wird einfach ignoriert, Anfragen nicht beantwortet und dreist werden Abos ohne Einwilligung einfach verlängert!
Mehrfaches Anschreiben an den Kundenservice werden mit automatischer Mail beantwortet aber sonst wird sich nicht gekümmert.

Man muss ein Account erstellen der für 0€ angeloggt wird. Irgendwo steht dann klein das man ein Jahres Abo für 55€ abschließt.
Leider unterstützt Paypal das und man schließt ein Jahres Abo ab ohne irgendwie davor eine Benachrichtigung zu bekommen.
Beim Versuch diese Website zu kontaktieren wird man ignoriert.
Müsste man eigentlich schon beim Verbraucherschutz melden.

An sich ein tolle Seite, aber für mich jetzt nur noch mit aller größter Vorsicht.
Ich wollte ein paar Dateien runterladen und anscheinend kann man mit einfachsten Klicks das Abo munter verlängern was schon wirklich doof ist, aber schlussendlich wurde das Abo doppelt Verlängert, da ich innerhalb von weniger Minuten 2 Abbuchungen mit dem Abopreis hatte. Nachdem ich die Paypal Benachrichtigungen bekam, habe ich direkt eine E-Mail geschrieben um wenigsten eine der beiden Abbuchungen wieder zubekommen, aber leider blieb es bei der Automatischen Antwort, dass die E-Mail ankam.
Sehr Schade, da es ja nicht nur um 2-3 € geht.

Sehr geehrtes Trustpilot-Team,

ich möchte eine Bewertung/Erfahrung zu Creative Farica teilen, da ich leider Opfer unrechtmäßiger Abbuchungen geworden bin.

Ohne mein Einverständnis wurden mir zwei Jahresabos in Rechnung gestellt, obwohl ich diese weder abgeschlossen noch autorisiert habe. Ich habe mehrfach versucht, das Problem direkt mit dem Unternehmen zu klären, bisher jedoch ohne Erfolg.

Ich hoffe, dass meine Bewertung anderen Nutzern hilft, Vorsicht walten zu lassen, und dass Trustpilot mir die Möglichkeit gibt, meine Erfahrungen transparent zu teilen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Wunderbare Kollektion an Vorlagen und Schriften für eine große Auswahl an Projekten!

Der Kundenservice ist großartig. Ich hatte zwei Mal Kontakt, beide Male wurden meine Anliegen in kürzester Zeit kompetent bearbeitet. Vielen Dank!

Ich habe bei Creative Fabrica ein 30-tägiges Testabo abgeschlossen, das ausdrücklich mit 0 € beworben wurde. Am Tag des Abschlusses wurde mir bei PayPal auch zunächst 0,00 € angezeigt. Noch am selben Tag wurde jedoch überraschend ein Betrag von 55,93 € von meinem PayPal-Konto abgebucht.
Da ich keiner kostenpflichtigen Verlängerung zustimmen wollte, habe ich am 30. Dezember umgehend eine E-Mail an Creative Fabrica geschrieben und um sofortige Kündigung sowie Rückerstattung gebeten. Auf diese E-Mail habe ich bis heute (16. Januar) keinerlei Antwort erhalten.
Ich habe den Fall anschließend bei PayPal gemeldet. PayPal hat den Fall geschlossen, da Creative Fabrica angab, dass die Abbuchung angeblich korrekt sei und die Informationen „überall ersichtlich“ wären. Aus meiner Sicht war dies nicht transparent und nicht eindeutig kommuniziert, insbesondere da:
das Testabo mit 0 € dargestellt wurde
bei PayPal zunächst ebenfalls 0 € angezeigt wurden
die Abbuchung unerwartet und ohne klare Vorwarnung erfolgte
Zusätzlich empfinde ich es als sehr enttäuschend, dass keinerlei Kundenreaktion auf meine E-Mail erfolgte.
Aufgrund dieser Erfahrung kann ich Creative Fabrica leider nicht empfehlen. Wer Wert auf transparente Preisgestaltung und erreichbaren Kundenservice legt, sollte meiner Meinung nach Abstand von dieser Plattform halten und sich nach alternativen Anbietern umsehen.

Heute morgen schaue ich (zum Glück) mal wieder auf meine Finanzen in der App und was bin ich sehend? Ein Betrag in Höhe von 55,92€ der von eurer schei€ Firma abgebucht wurde. In der kommenden Woche nochmal 2 Beträge in Höhe von 11,89€. Sag ma geht's noch? Ich kenn euer Unternehmen nicht mal und so lernt man euch kennen? Abschaum.
Ich hoffe mit den kommenden Widersprüchen klärt sich dieses Thema. Macht anständig Geld oder verpi$$t euch.

Ich bin wirklich enttäuscht! Ich wollte eigentlich nur die 30-Tage-Testversion starten, habe dabei aber versehentlich ein Jahresabo in Höhe von rund 56 Euro ab sofort gebucht.
Der Button, auf den ich geklickt habe, hat nicht eindeutig klargemacht, dass damit sofort ein kostenpflichtiges Jahresabo gestartet wird.
Erst nach dem Klick erhielt ich die Nachricht, dass der Betrag in den nächsten 14 Tagen abgebucht werden soll. Der erste Versuch, das Abo zu kündigen, scheiterte, da ich nirgendwo auf der Seite die Option zum Kündigen gefunden habe.
Demnach habe ich ein wenig Recherche betrieben und festgestellt, dass diese Option in den ersten 24 Stunden nach Start von creativefabrica deaktiviert ist. Mithilfe anderer Nutzer*innenberichte ist es mir nun zumindest gelungen, mein Abo zu kündigen (bzw. nicht zu verlängern...).
Insgesamt halte ich dieses Vorgehen für intransparent und rechtswidrig. Nach europäischem Verbraucherrecht (§312j BGB) muss bei Online-Abschlüssen klar und eindeutig auf eine Zahlungspflicht hingewiesen werden - was hier ganz offensichtlich nicht der Fall war.

Wenn ein Unternehmen es Nutzer*innen so schwer macht, zwischen Testphase und kostenpflichtigem Abo zu unterscheiden und zudem gezielt Kündigungsoptionen versteckt, bewegt sich das meiner Meinung nach hart an der Grenze zur Irreführung.
Ich kann allen Interessierten nur raten, hier äußerste Vorsicht walten zu lassen, und hoffe, dass Creative Fabrica mir den Betrag schnellstmöglich erstattet. Sollte das nicht geschehen, werde ich mich jedenfalls direkt an den Verbraucherschutz wenden!

Angeboten wird ein Free Trial für 30 Tage. Danach ein Abbonement, alles ganz normal.
Anscheinend gibt es danach Buttons, die das Abo direkt in ein Premiumabo umwandeln und dadurch direkt 56 Euro von der hinterlegten Zahlungsmethode abgezogen wird ohne darauf explizit hinzuweisen.

Update:
Der Kundenservice war sehr schnell und freundlich und mir wurde das Geld direkt zurückerstattet. Über die Gestaltung des Userinterfaces sollte sich trotzdem nochmal Gedanken gemacht werden.

Absolute Abzocke – Finger weg!
Meine Erfahrung mit Creative Fabrica ist extrem negativ. Das Abonnementssystem ist irreführend und unfair. Selbst nach einer Kündigung wird das Abo sofort wieder aktiviert, wenn man innerhalb des laufenden Jahres etwas herunterlädt. Zusätzlich wird man durch aggressive Werbebanner so stark bombardiert, dass man leicht versehentlich Abos abschließt, die nicht rückgängig gemacht werden können. Ich wurde sogar zweimal für ein Jahresabo mit je 55,93 € belastet, und eine Rückerstattung wurde mir verweigert. Ich habe ein Abo abgeschlossen, das ich nicht einmal wollte, allein weil die Werbung und Banner so platziert sind, dass man unbeabsichtigt darauf klickt. Das ist eine absolute Frechheit und grenzt an Betrug. Ich kann Creative Fabrica unter diesen Umständen niemandem empfehlen.

Der Support ist super.
Ich bin nach der Testphase beim Abo gelandet und das Geld wurde natürlich von meinem Konto abgebucht.
Ich habe mich mit einer E-Mail an den Support gewendet und nach einer Entschuldigung vom Support wurde das Geld erstattet.
Creative Fabrica bietet viele Vorlagen, die ich leider nicht brauchen kann.

Ich habe das Probeabo abgeschossen das 30 Tage kostenlos sein sollte, es wurde aber direkt das Jahresabo abgeschlossen und mir in Rechnung gestellt

Es ist Betrug und Scam. Wenn man ein Probeabo abschließt wird das Jahresabo abgeschlossen und abgebucht.

Habe nur Stickdateien genutzt, extrem viele hochgeladen Dateien sind unstickbar! Viele werden einfach doppelt hochgeladen… einfach immer wieder monatlich z.B.
Und da man ungefragt nach der Testphase in ein Jahresabo gezwungen wird, weil angeblich mehr als 10 Dateien runtergeladen, dabei nur angesehen… sofort gekündigt, Daten im Profil kann man dann nicht löschen… Kündigung bestätigt bekommen, auf der Seite auch immer beim Einloggen die restlichen Tage angezeigt und zack, nach 3 Resttagen zuletzt plötzlich wieder verlängert, natürlich kostenpflichtig!🤬

Ich kann meinen vorrednern nur Zustimmen! Ich habe ein Probeabo abgeschlossen und sofort eine Jahres Subscription erhalten. Die erste email kommt mit 0.00$ und dann eine Minute später kam die email mit 55$, natürlich ist diese dann untergegangen, da man ja bereits die erste Email gegengeprüft hat. Das ist einfach Betrug

Ich kopiere das mal aus einer Bewertung weiter unten, ich bin wohl auch darauf reingefallen. Nirgends wird klar kommuniziert das man ein Jahres abo abschließt, noch was es kostet. Subscription hat 1 Minute nach Free trail begonnen, weil es so aussieht als müsse man die Punkte claimen um dinge zu machen.

Zitat Bewertung weiter unten :

"Das angebliche Probeabo leitet auf eine irreführende Popup Seite weiter. Dort wird suggeriert, man könne lediglich "Punkte einsammeln". Zu keinem Zeitpunkt wird klar oder transparent kommuniziert, dass damit ein kostenpflichtiges Jahresabo abgeschlossen wird. Genau so wurde bei mir ein Jahresabo über 56 Euro ausgelöst, ohne Bestätigung, ohne klare Preisangabe und ohne rechtmäßigen Kaufabschluss."