Crocs Bewertungen 278

0 Sterne Bewertung geht leider nicht! Habe die mit PayPal bezahlten Crocs zurückgesendet. Auf mein PayPal Konto wurde der Kaufpreis erstattet und ein paar Tage darauf plötzlich wieder storniert! Erst nach mehren E-Mails kam eine Antwort: "Vielen Dank für die Email. Wir haben regulare Zahlläufe wir jede Firma, leider ist bei dem letzten Zahllauf ein problem passiert. Leider scheint es mit den fehlgeschlagenen Rückerstattungen in PayPal komplizierter zu sein. Leider ist es nicht möglich, die fehlgeschlagenen Rückzahlungen einfach neu zu betätigen. Aus diesem Grund kann die Rückerstattung nicht in PayPal erfolgen, also die Rückerstattung muss direkt auf Ihr Bankkonto überwiesen werden. Die Kollegen aus dem Backoffice werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die benötigten Daten zu erhalten." Häh, was soll das?? Seit dem keine weitere Reaktion mehr von Crocs. Habe jetzt PayPal Käuferschutz beantragt. Bei diesen Unternehmen bloß nicht kaufen!

Einfach eine absolut unseriöse Marke. Ein Mal und nie wieder!!!
Ich habe ein Paar Crocs bestellt und diese wieder zurück gesendet... das Geld wurde auf mein Paypal Konto überwiesen, allerdings vom Verkäufer storniert, sodass ich das Rückgeld nicht auf mein Konto zurück bekommen habe.
Paypal habe ich bereits angerufen, doch da die Stornierung vom Verkäufer vorgenommen wurde, konnten sie nichts machen.
Seit 1 Monat warte ich auf mein Rückgeld, ich habe mehrere emails an Crocs geschrieben, doch nichts passiert!!!
Kauft niemals bei dieser Marke ein, die bringt nur Probleme.

Wenn es möglich wäre, würde ich keinen Stern vergeben. Bestellung am 23.8. aufgegeben. Bestellungsbestätigung erhalten. Nach einer Woche ein unveränderter Status-Ware noch nicht versendet! Kontaktformular gesendet. Keine Reaktion!!!! Nach 2 Wochen Anruf bei der Kundenhotline. Auskunft: die Bestellung hat nicht funktioniert! Nach meiner Rückfrage wegen der Kreditkartenbuchung erhielt ich die Antwort: man wird sich um die Rückbuchung kümmern! Na geht's noch....sicher die erste und letzte Bestellung bei Crocs. So ein Unternehmen gehört nicht unterstützt!!!!

Ich habe mir crocs Sandalen in Grösse 41 bestellt ...sie sind etwas grösser ausgefallen...was aber bei Sandalen nicht weiter schlimm ist wenn man dickere Socken trägt ...die Lieferung ging schnell ...wie versprochen bis zu 5 Tage ...ich bin total zufrieden mit den Schuhen und der Lieferung ...gerne wieder

Qualität der Schuhe eher mäßig. Dazu ist die Retoure ist eine Katastrophe. Unter der angegeben Telefonnummer ist niemand erreichbar. Antwort auf Mail dauerte 8 Tage mit nichtssagender Antwort. Auf der Webseite den Link für das Rücksendungsformular zu finden ist so gut wie unmöglich. Da die Webseite professionell gestaltet wurde, gehe ich davon aus das dies reine Absicht ist. Das ist in meinen Augen unseriös. Die Rückzahlung dauerte 3 Wochen.
Nie wieder! Von der Firma kann ich nur Abraten.

Ware bestellt nicht angekommen Firma angeschrieben nach 6 Tagen keine Antwort.

Rücksendungen werden nicht bearbeitet. Rückerstattung des Kaufbetrages erfolgen angeblich nach 30 Tagen. Ich warte immer noch.

Die Retoure ist eine Katastrophe! Erst mit 2x Nachfragen, bekommt man eine Antwort und selbst dann wird das Geld nicht sofort erstattet. Nie wieder direkt bei Crocs und somit kaufe ich auch keine Artikel mehr der Firma.

Die Schuhe in einer akzeptablen Lieferzeit geliefert Und haben am Anfang auch gut gepasst. Allerdings sind sie nach einer Woche auf der Terrasse um circa 2 Nummern kleiner geworden. Nach Rückfrage bei CROCS kam der Hinweis dass ihre Produkte wieder intensiver Sonneneinstrahlung noch extremer Hitze auszusetzen sind. Aus meiner Sicht für ein Outdoorpodukt unverständlich.

Ich kann mich allen nur anschließen, die Lieferung hat schnell geklappt aber wehe es kommt zu einer Retoure. Diese ist vor 2 Wochen bei crocs eingetroffen und erst auf mehrfaches Nachfragen endlich bestätigt/gutgeschrieben. Jetzt bin ich mal gespannt, wann ich das Geld zurück erhalte. Einfach lächerlich wie die mit dem Geld von Kunden arbeiten.

Ich kann mich nur anschließen!
Ich habe die Schuhe am 04.07.2021 bestellt und sofort bezahlt, am 10.07.2021 wurden sie dann angeblich verschickt, am 15.07.2021 haben wir die Schuhe dann endlich erhalten. Da sie sehr fest u nicht wie die üblichen Crocs (die wir bisher hatten) waren, haben wir sie am 17.07.2021 zurückgeschickt. Laut Sendungsverfolgung sind sie beim Händler am 20.07.2021 eingegangen. Heute am 31.07.2021 habe ich von Crocs dann endlich eine Bestätigung über den Erhalt der Rücksendung bekommen, in welcher mir mitgeteilt wird, dass die Erstattung des Kaufpreises ab heute 30 Tage dauern kann. Ich finde das eine Frechheit! 2 Monate mit dem Geld der Kunden arbeiten geht garnicht. Ich werde dort nie wieder bestellen.

Am 24.6.2021 habe ich die Schuhe zurück geschickt. Bis heute erfolgte keine Gutschrift, obwohl ich schon mehrmals reklamiert habe. Werde nie wieder hier bestellen.

Am 2.7.bestellt laut GLS eventuell am 13.7. geliefert. Lächerlich. Geworben wird mit 2 bis 4 Werktagen. Nie wieder.

Ich bin jetzt schon mega unzufrieden obwohl ich die Schuhe noch garnicht habe.
Ich habe vor 1 Woche bestellt und bezahlt aber es ist nicht nicht s verschickt worden 😳 wo gibt's denn bitte sowas?
Mit corona hat das garnix zu tun... Überall sonst geht die Ware direkt raus und ist ratz fats da.
Ich werde nie wieder bei crocs bestellen und wohl auch keine mehr im Handel kaufen... So eine Firma unterstütze ich nicht.
Ich bete nur das die schule passen sonst warte ich wohl ewig darauf das ich mein geld zurück bekomme.
Bei zwei solch teuren Schuhen würde das schon weh tun

Ich kann mich den vielen schlechten Bewertungen nur anschließen. Die Lieferzeit ist zu lang.
Der Kundenservice ist ignorant.
Ich habe am 25.06.21 eine Bestellung zurückgeschickt und bis heute keine Nachricht über die Rückbuchung erhalten. Die Rückerstattung ist auch bis heute nicht erfolgt. Auf 2 maliger Nachfrage per Mail habe ich keine Antwort erhalten. Einfach nur ignorant.
Nie wieder Crocs!!!

Habe meine Crocs neben der Gartenliege in der Sonne stehen gehabt. Der linke passt nun nicht mehr und ist jetzt minimum 2 nummern zu klein. Der rechte ganz normal! Kundenservice reagiert nun seit 3 Wochen ÜBERHAUPT GAR NICHTerst. Nicht ein Wort. Nicht per Email, nicht per Facebook! Ich kaufe hier definitiv NIE WIEDER!

Es dauert lange, bis ich tatsächlich einmal ein negatives Feedback gebe. Aber der Kundenservice von Crocs ist unmöglich.
Mein Paket wurde laut dem Paketshop-Betreiber nicht, wie lt. Sendungsverfolgung geschrieben bei ihm abgegeben. Ich war auch noch einmal ein paar Tage später da.
Über den Chat-Austausch wurde ich gebeten doch einmal in den Paketshop zu gehen, da mein Paket dorthin geschickt wurde... Jedes Wort des Satzes wurde einzeln geschickt.
Nachdem ich geschrieben hatte, dass ich hier bereits war. Sonst wäre ich nicht auf die Idee gekommen bei Crocs direkt nachzufragen. Denn der Suchauftrag kann ja nur durch den Versender in Auftrag gegeben werden.
Vorher hatte ich auch versucht per e-Mail eine Rückmeldung zu erhalten. Auf meine Mails, habe ich hier keine Rückmeldung erhalten. Obwohl ich die e-Mail-Adresse verwendet hatte, die in meiner Bestellbestätigung für Fragen aufgeführt wurde. Der Mitarbeiter im Chat sagte mir dann zum einen, dass ich auf die Groß und Kleinschreibung bei der e-Mail-Adresse zu achten hätte - und bei e-Mail-Adressen ist die Groß und Kleinschreibung egal. Und nach diesem Hinweis, dass die e-Mail-Adresse auch falsch wäre und ich an eine andere hätte schreiben müssen.
@ Crocs: Dann passt bitte die e-Mail-Adresse in eurer Bestätigungs-e-Mail an. Vielen Dank.

Positiv: Dennoch wurde mir relativ schnell zwei Möglichkeiten angeboten: Geld zurück oder nochmaliger Versand.
Gehört für mich für einen guten Kundenservice dazu.

Aber Crocs: bitte schult euer CallCenter zumindest etwas mehr.

Ich habe nun zwei mal bei crocs.de bestellt und ich finde die Versandzeit eindeutig viel zu lang in der heutigen Zeit. Ich habe geschlagene 9 Tage auf meine Sendung gewartet. Die 2. Bestellung habe ich vorgestern aufgegeben weil ich dem ganzen noch eine Chance geben wollte. Bis jetzt noch keine Versandbestätigung, ich werde auch vor nächster Woche nicht mit einer rechnen. Mit corona kann das auch nicht viel zu tun haben denn ich bestelle viel und oft und nirgends musste ich so lange warten. Werde nicht mehr direkt auf der Website bestellen! Sehr schade.

Für die Mülltonne...
ich habe vor knapp einem Jahr ein paar Crocs bei einem namhaften Sportonlineversand bestellt. Für meinen Freund in US M11, entspricht einer Gr. 45. Heute sind diese Schuhe fast 5 Größen kleiner. Sie standen an meinem Terrassenfenster, mit zeitweiser Sonneneinstrahlung, da ein Balkon darüber. Ich habe diese Schuhe weder in einem Karton noch mit einer Beschreibung und einem GROßEN Warnzeichen, daß sie nie,nie in der Wärme oder Sonne stehen sollen, gesendet bekommen. Von dem abgesehen, wem passiert das nicht, daß er diese Schuhe im Urlaub oder Auto dabei hat, wo es doch schon mal sehr warm werden kann?? Ich finde es eine Sauerrei, so ein Produkt überhaupt herzustellen. Die darin enthaltenen Weichmacher diffundieren sicher auch schön an die Füße. Wer sowas herstellt gehört vor Gericht.

Irrtümlich habe ich 2 Paar Schuhe bestellt und gleich danach versucht auf 1 Paar zu korrigieren. Der Kundendienst schrieb: "Wir können leider gar keine Änderungen machen. Bestellungen können auch nicht storniert werden." Nach Erhalt können sie 1 Paar zurückschicken.