CTEK Bewertungen 

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TrustScore 5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Entgegen meinen frühere, negativen Erfahrungen mit dem CTEK-Support (ca. 2012-2023) gibt es jetzt einen neuen Kollegen beim CTEK-Support, der einen sehr, sehr guten Job macht, schnell antwortet (gleic... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe bei Problemen bisher immer guten Kontakt mit CTEK Kundensupport gehabt und hoffe, daß es auch so in der Zukunft dabei bleibt.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich möchte mich herzlich bei Frau Sara Wester Movarp von CTEK für die besonders freundliche und kompetente Beratung bedanken. Sie hat mir genau erklärt, wann und wie ich den AGM‑ und den Recond‑Modus... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Da bei meiner neuesten Bestellung CETEK NXT 5 EU, keine schwarze Schutztasche dabei war, habe ich den Kundenservice angeschrieben. Dort wurde ich von Teresa sehr freundlich und kompetent behandelt. Si... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Kfz-Reparatur und -Wartung
  2. Fahrzeugzubehörgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

CTEK - Maximizing Battery Performance! Maximizing Battery Performance isn’t just a slogan – it’s right at the heart of everything we do and every product we make. It means we push the boundaries of research and development to bring new battery charging technologies to the market. Our customers expect nothing but the best from our products, whether they’re using them at home, in the workshop, as an essential part of their day-to-day work, or even at the race tracks.


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Hervorragend

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319 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Man kauft ein Ladegerät über 600,00 €…

Man kauft ein Ladegerät über 600,00 € dass nach 2 Jahren kaputt geht um dann zu erfahren, dass keine Reparatur möglich sei bzw. Wochenlang E-Mail schreibt um eine Reparatur zu umgehen.
Wahnsinn diese Firma

29. Juli 2025
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Antwort von CTEK

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.

Es tut uns aufrichtig leid, von Ihrer Enttäuschung zu hören.
Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend es ist, in ein hochwertiges Ladegerät zu investieren und anschließend Schwierigkeiten bei Reparatur oder Support zu erleben. Das entspricht keinesfalls dem Anspruch, den wir an den Service für unsere Kunden stellen.

Zwar sind nicht alle unsere Ladegeräte derzeit für eine Reparatur ausgelegt – insbesondere ältere Modelle oder solche, die ultraschallverschweißt sind – jedoch arbeiten wir aktiv daran, sowohl die Reparierbarkeit als auch die Nachhaltigkeit in der zukünftigen Produktentwicklung zu verbessern. Ihr Feedback macht jedoch deutlich, dass wir auch im Bereich Kommunikation und Support noch besser werden müssen, und das nehmen wir sehr ernst.

Wenn Sie dazu bereit sind, würden wir Ihren konkreten Fall gerne noch einmal im Detail prüfen, um zu sehen, ob wir noch etwas für Sie tun können. Bitte kontaktieren Sie uns erneut unter support@ctek.com mit Ihrer Referenznummer bzw. Fallnummer. Alternativ können Sie uns auch direkt hier über Trustpilot weitere Informationen zukommen lassen, damit sich unsere Supportleitung mit Ihnen in Verbindung setzen kann.

Nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Mit freundlichen Grüßen
CTEK

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

CTEK entwickelt für uns Anwender nicht…

CTEK entwickelt für uns Anwender nicht nur super Geräte, sondern verfügt auch über ein angenehmes Support Team!
Mein Garantieanspruch wurde ohne Probleme anerkannt und mein "Neues" ist schon auf dem Weg zu mir!
Besten Dank dafür.

8. Juli 2025
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Thank you for your review and feedback

Regards
CTEK

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Kundenservice

Top Kundenservice – absolut empfehlenswert!
Ich bin absolut begeistert vom Kundenservice bei CTEK! So einen schnellen, kompetenten und freundlichen Support erlebt man selten. Mein Anliegen wurde sofort ernst genommen und unkompliziert gelöst. Man fühlt sich als Kunde wirklich wertgeschätzt. Ich kann CTEK nur wärmstens weiterempfehlen – hier ist man in besten Händen!

6. Mai 2025
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Teresa im Service realisierte einen…

Teresa im Service realisierte einen TOP-Service durch einen kostenlosen Tausch des defekten Netzteils meines CTEK FREE (ca. 2,5 Jahre alt), samt Versand aus Schweden, rasch und unbürokratisch. Danke.

4. April 2025
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CTEK

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe bereits 2 CTEK-Geräte in…

Habe bereits 2 CTEK-Geräte in Benutzung.
Ein Geräte wurde mir trotz Ablauf der Garantiezeit nach über 6 Jahren kostenlos ersetzt da defekt.
Ansonsten funktionieren die Geräte wie sie sollen.

19. März 2025
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Ctek Support

Guter Support. Top Qualität.

13. März 2025
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CETEC Ladegeräte sind sehr hochwertig…

CETEC Ladegeräte sind sehr hochwertig und zuverlässig, daher verwenden wir CETEC auch an unserem Flugzeug , was die Lebenserwartung der sehr teuren Flugzeug-Batterie nachhaltig verlängert.

17. März 2025
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Zuvelässige Geräte

Zuvelässige Geräte, super Suport. Würde bei Bedarf wieder kaufen.

14. März 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

MEGA- Experience!

MEGA- Experience! Geräte sind das Beste in dieser Industrie, habe diverse Hersteller probiert. PLUS: Support ist Spitzenklasse. Ich hatte iene Anfrage bezüglich Laden in eingebautem Zustend mit Verbrauchern. Antwort kan prompt 2 Tage später und sehr kompetent. KLASSE! Mein Empfehlung!

14. März 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Qualität

Top Qualität

12. März 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Service

Mein bis dato immer zuverlässiges CT5 Powersport Ladegerät hat nach ca. 4 Jahren auf einmal nicht mehr funktioniert, aber dank des sehr guten CTEK-Supports bekomme ich völlig unkompliziert ein neues Gerät zugeschickt. Perfekt!

10. März 2025
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ctek CS free

Das Ladegerät CS free ist gut jedoch das Zubehör dafür ist ziemlich dürftig!

7. März 2025
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CTEK

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kurz vor Garantie Ende defekt, ohne Probleme neues bekommen.

Ich habe vor knapp 2 Jahren über Amaz** einen Ctek Mxs 5.0 Ladegerät für mein Motorrad gekauft. Bis vor 2 Wochen lief das Gerät tadellos. Dann hat es auf einmal den Geist aufgegeben. Den offiziellen Ctek Kontakt angeschrieben und innerhalb kürzester Zeit eine Antwort bekommen. Ohne viel Aufwand und Fragen wurde uns ein Ersatzgerät zugesendet. Also so einen Service hab ich ehrlich gesagt schon lange nicht erlebt so kurz vor Garantie ende. Sehr zu empfehlen 👏

27. Februar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragende selbst Jahre nach Ablauf…

Hervorragende selbst Jahre nach Ablauf der Garantie wird man bei Ctek als Kznde gesehen und es wird eine Lösung angeboten. Ich bin begeistert und werde auch in Zukunft wieder Produkte von Euch kaufen und den Kauf empfehlen. Vielen Dank für den tollen Support!!!

12. Februar 2025
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CTEK

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kulant, freundlich und empfehlenswert

Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit dem Modus Schalter, wurden die Geräte kulanter Weise auch nach Garantieablauf ausgetauscht. Die Neuen funktionieren nun einwandfrei. Das Ladegerät selber samt Technik sind sehr gut! Fehler können passieren, wichtig ist, dass sie beseitigt werden und das war erfreulicher Weise der Fall. Dank an das Team von Ctek, der schnellen konstruktiven und kulanten Reaktion. Mit den gemachten Erfahrungen kann ich das Unternehmen bedenkenlos weiterempfehlen!

25. Februar 2025
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CTEK

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Innovative Geräte und großartiger Service

Die Geräte von CTEK sind innovativ und leicht zu bedienen. Aus meiner Sicht der Marktführer was Ladegeräte angeht.
Ein defektes Gerät wurde nach 4 Jahren Einsatz anstandslos ausgetauscht. Ein Zeichen von Kompetenz, Größe und tollem Service.
Die Kommunikation war schnell, unproblematisch und zuvorkommend. Besser hätte ich es mir nicht wünschen können.

19. Februar 2025
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CTEK

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Mode Taster funktioniert nicht mehr

Ich hatte eine Reklamation mit dem Ladegerät MXS 7.0 weil der Mode Taster nicht mehr richtig funktionierte. Es erfolgt eine problemlose Anlieferung eines Tauschgerätes WTR

19. Februar 2025
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