Cuisinieres Grande Largeur Bewertungen 

- Matériel de qualité. Conforme à sa définition.
- Suite à une erreur de ma part lors de la commande, un commercial a rectifié informatiquement mon étourderie et aucun retard dans la livraison du produit.
- Respect des délais de livraison (jour et heure)

Je ne peux qu'être pleinement satisfaite quand je vois le mal que les conseillers se sont donnés pour trouver la pièce de mon piano de cuisson. Le temps qui m'a été accordé, les solutions qui m'ont été proposées et finalement ils ont réussi à trouver la pièce bque je cherchais depuis plus d'un an !!! Un grand merci pour votre professionnalisme, pour votre amabilité.
Brigitte

Satisfait de la relation commerciale via le site. Un vrai service après-vente avec un réel suivi.

Après une période d'échange difficile, mon nouvel interlocuteur, Aurélien, m'a accompagné avec beaucoup de professionnalisme et m'a permis de trouver le meilleur matériel nécessaire au début de notre activité d'accueil de stages.
J'attends avec impatience la livraison des produits.

Très satisfait du service client.
Suite à un désagrément rencontré, l’équipe a été réactive, professionnelle et à l’écoute. Un geste commercial m’a été accordé pour la gêne occasionnée, ce qui a été très apprécié.

Les échanges ont toujours été courtois et le suivi sérieux jusqu’à la résolution du problème.
Je recommande cette enseigne pour leur sens du service et leur professionnalisme.

Pas facile de nos jours de commander à une entreprise lointaine que l'on connait pas. Mais j'ai eu des personnes humaines au téléphone à l'écoute, de bons conseils, suivi d'actions conformes à nos discussions. En résumé : confiance et services clients de qualité.

J ai commandé un piano falcon et une credence il manquait une pièce à la réception de mon piano, j'ai contacté le service après-vente personne très agréable et à l'écoute. Ils ont commandé la pièce manquante. Tout c'est très bien passé. Je commanderai sûrement la hotte aspirante sans hésiter.

J’ai commandé une plaque de cuisson qui est arrivée totalement pulvérisée. À la livraison, le carton était usé mais sans trou ni déchirure, il était donc impossible de deviner les dégâts avant l’ouverture.

Étant sourd et muet, je n’ai pas pu communiquer avec le livreur qui a déchargé le colis sur un transpalette et l'a fait rouler brutalement sur mon allée en cailloux. Les vibrations sur ce sol instable, combinées à un emballage beaucoup trop fin (carton léger et peu de polystyrène), ont brisé le verre.

Malgré mon handicap et le fait que la loi m'accorde une garantie légale de conformité (Art. L217-4), le SAV refuse le remplacement. Ils osent me proposer de payer 60 % de la réparation de ma poche pour un produit que je viens d'acheter !

C’est un manque de respect total pour le client et une pratique commerciale abusive. Je ne lâcherai rien : une mise en demeure est partie et un signalement SignalConso (DGCCRF) est effectué.

À fuir absolument !

Vraiment au Top !!! Je suis fan de mon piano Lofra Dolce vita noir et sa hotte 🤩 , l équipe sur place à Lomme est très sympathique et efficace ! Je recommande vivement ! Aurélie M.

Cuisinière Lofra tout gaz + couvercle impeccable. Le livreur a assuré parfaitement la livraison. Je recommande.

Livraison qui a pris un peu de temps dans la mesure où le fabricant ne faisait plus le modèle que nous avions choisi. Le vendeur s'est empressé de changer le modèle pour un plus cher et plus performant sans modifier le prix initial. Livraison par la suite sans aucun souci.

Achat d'une gazinière LOFRA en 03.2025 après plusieurs demandes de renseignements auxquelles des réponses rapides et précises ont été apportées (dont envoi de photos) - livraison OK - cuisinière en place et à présent testée de manière assez globale - je suis pleinement satisfaite de mon achat (03.03.2025 - bonnes relations avec le vendeur - cuisinière très belle et de bonne qualité à l'utilisation (jusqu'à présent).

Pour un "petit achat" avec paiement par CB : parfait !
Mais pour une commande à près de 4 000€ en essayant de payer par chèque ou virement : 4h de galère et d'échanges. un bug du site ? impossible de valider la commande. Merci à Dimitri qui a su contourner le blocage.

Achat conforme délai de livraison respecté

Tout c'est bien passé de la commande à la livraison et la cuisinière est superbe.

Commande facile réception à temps, après 9 mois fonctionne parfaitement

J’ai acheté une piano de cuisine d’occasion/2de choix. Les photos de l'appareil n'étaient pas très nettes et les dommages mentionnés n'étaient pas décrits en détail. Par exemple, la grille du four, qui était censée avoir été remplacée, présente des soudures cassées. Malheureusement, la cuisinière n'a pas encore été installée en raison de retards dans les travaux, mais je pourrai vous faire part d'éventuels problèmes supplémentaires une fois que ce sera fait.

Livraison conforme mais aucun conseil et suivi. Donc relation très décevante avec ce fournisseur