Dante Labs Bewertungen 4 286

Meine Blutprobe ist zum Dante Labs schon im März geliefert worden. Seit diese Zeit habe ich keinen Resultat erhalten. Es ist schon 7 Monaten fast vorbei. Schlechte Firma, empfehle ich Ihnen diese Organisation auf gar keinen Fall. Es ist besser im Nebula oder eine andere Firma ihre Dna-tests zu machen. Mittarbeiter von Dante versprechen einfach, aber erledigen ihre Versprechungen nicht. Sorry für mein Deutsch ich bin nicht Muttersprachler, hoffentlich, dass sie alles verstanden haben und nie hier etwas bestellen werden. Wiederholen meinen Fehler nicht!!

Ich bin sehr zufrieden. Das Testkit kam prompt und der Test war einfach durchzuführen. Der Versand hat reibungslos funktioniert und der Eingang der Probe wurde mir bestätigt. Nach einem Monat kam die Info, dass das Kit die Qualitätskontrolle bestanden hat. Nach einem weiteren Monat war die Sequenzierung abgeschlossen und ich konnte auf die Reports und die Rohdateien zugreifen. Das Warten hat sich gelohnt. Zu den Rohdateien hatte ich eine Frage a den Support. Das Supportteam antwortete prompt und ausführlich.
Ich kann den MyGenome Test von dante labs uneingeschränkt empfehlen.

Im März 2023 hatte ich das Testkit zugesendet - das verlief reibungslos seitdem hängt es in der Schleife und nichts passiert weiter, bei Kontakt mit Dante Labs gibt es nur Vertröstungen erhöhtes Aufkommen. Es ist wirklich ägerlich und ich weiss nicht ob nach dieser Zeit die Blutprobe noch aussagekräftig ist- die Blutprobe sollte auch zur gesundheitlichen Unterstützung Informationen bringen - es kann nicht sein, dass man darauf mehr als 5 Monate wartet

Fünf Monate nach Eintreffen meiner Probe bei Dante warte ich immer noch auf Ergebnisse. Bei Kontaktaufnahme höre ich nur Entschuldigungen und Versprechungen, aber es passiert nichts.
Vor vier Jahren wurde in den Angeboten offenbar noch eine Erstattung bei nicht termingerechter Lieferung zugesichert, in einer e-Mail (nach doppelter Umlaufzeit!) wurde mir jedoch mitgeteilt, dass nach Versendung des Testkits grundsätzlich nicht erstattet wird.
Welche Resultate eine so alte Blutprobe noch liefert, wenn sie denn bearbeitet würde, kann ich nur mutmaßen… :-( Sehr enttäuscht!

Ich wollte die Kit Nummer registrieren, allerdings war diese schon vergeben.
Der Customer Service antwortete mir kompetent innerhalb von 48h und beseitigte das Problem und versicherte sich extra, dass alles ok ist mit dem Account und der Kit Nummer.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Customer Service.
Die Tests waren auch innerhalb von 48h bei uns mit DHL Express aus Rom (Speichelkit).
Wenn jetzt auch noch die Sequenzierung innerhalb der gebuchten Frist stattfindet, gibt es volle Punktzahl.

Adresse, an die die Probe zurückgehen sollte und Paketlabel erst auf Nachfrage erhalten. Das war noch das kleinere Problem. Ergebnisse, wie von vielen anderenberichtet NICHT erhalten (jetzt 6 Monate). Nicht in Vorkasse gehen, bzw würde den Ergebnissen bei dem was ich hier lese auch nicht trauen. Sehr schade, eigentlich spannendes Thema

Seit 4 Monaten warte ich auf mein Ergebnis. Sicherlich ist die Probe schon kaputt und die Ergebnisse werden entsprechend schlecht ausfallen. Das ist abzocke weil weiterhin Werbung gemacht wird und 60% Rabatt gegeben wird damit die Leute kaufen aber sie bekommen ja nicht mal die schon gekauften Proben hin

Ich warte schon seit ca 9 Wochen auf mein testkit
Noch nicht da und schon bestimmt 5 mal angerufen und mich beschwert

Bestellt habe ich bei Dantelabs am Blackfriday. Nach längerem Hin und Her erhielt ich im Januar das Testkit zur Probeentnahme mittels Blut, welches ich postwendend eingeschickt habe.
Am 23. Januar haben sie mein Kit erhalten. 12 Wochen später warte ich immernoch darauf, dass meine Probe ausgewertet wird. Das ist doppelt so lange wie versprochen. Es ist sehr ärgerlich, da unterdessen die Sets immer wieder zu Aktionspreisen zu kaufen sind, Dantelabs aber nicht mal die bereits eingeschickten Proben ausgewertet bekommt. Ich habe schon damit gerechnet, dass es etwas länger dauern wird, aber nicht gleich doppelt so lange und wer weiss wie lange es noch dauern wird. Bis meine Probe dran kommt ist sie wohl bereits nicht mehr verwendbar….
Sehr ärgerlich.

Habe meine Blutproben vor 9 Wochen eingesendet und sie hat noch nicht mal die Qualitätskontrolle durchlaufen. Die Sequenzierung hat noch nicht begonnen und laut Customer-Service wird es ab dem Zeitpunk wo die Sequenzierung beginnt nochmal 2 bis 3 Wochen dauern. Die Firma entschuldigt sich mit der Begründung, aktuell zu viele Proben im Labor zu haben. Aber dann hätten sie einfach nicht so viele Sets verkaufen dürfen. Stattdessen hat die Firma in den letzten Wochen immer wieder Angebote gemacht, weit unter dem Preis den ich gezahlt habe. Mir wurde eine Durchlaufzeit von 6 Wochen zugesagt. Ich denke ich werde weder mein Geld noch meine Ergebnisse jemals sehen. Meine Geduld ist am Ende und ich kaufe heute ein Test-Kid eines anderen Anbieters und übergebe dieses Problem einem Anwalt.

Habe ein WGS (Whole Genome Sequencing) beauftragt. Es hat alles super geklappt. Nach 5 Wochen hatte ich das Ergebnis und konnte die Reports im System nutzen. Die Reports sind wirklich sehr gut und aussagekräftig. Die Rohdaten kann man jederzeit herunterladen, wenn man das möchte. Ich kann die Firma und deren Genetik-Plattform uneingeschänkt weiterempfehlen und werde den Dienst auch in Zukunft nutzen.

Nach langen hin und her habe ich meine Ergebnisse jetzt vollständig. Es lief alles nicht reibungslos. Erstmal habe ich den testkit nicht bekommen, weshalb ein zweites rausgeschickt werden musste. Dies nahm alles Zeit ca. 6 Wochen. Die Sequenzierung hat dann aber auch 6 Wochen gedauert. Bis die Reports kamen dauerte es nochmal was. Ein extra bestelltes neurologie Report dauerte ewig, ohne Reaktion aus nachfragen. War dann irgendwann mal da und sehr informativ. Also wer warten kann, kann dort schon bestellen. Für den Preis absolut in Ordnung. Die Ergebnisse lassen sich auch problemlos über Promethease Datenbank für 14 dollar jagen, dass man eigentlich die kostenpflichtige Reports sparen kann, wenn man mit der Datenbank und den ganzen Infos dort was anfangen kann. Deswegen vergebe ich doch eine hohe Punktzahl. Warten hat sich gelohnt. Die Informationen die man dadurch hat kann man noch lebenlang studieren.

Ich habe bisher mehrere DNA Untersuchungen (Ancestry) gemacht und habe diese auch medizinsich analysieren lassen.

Ich muss sagen, dass der Service, sowie die Auswertungen der WGS einzigartig sind. Auch in Zukunft werde ich mit DanteLabs zusammen arbeiten und weitere WGS für meine Familie bei ihnen bestellen

it took a long time for the results