Dbschenker Bewertungen 

El pedido fue realizado a través de Lucemar Suministros, empresa la cual asignó el reparto a DB Schenker, y el bulto en cuestión era pesado (50kg según el seguimiento del pedido).
Asimismo, la fecha de entrega prevista era entre los días 29 y 30 de diciembre; sin embargo, el paquete fue finalmente entregado el día 5 de enero, acumulando un retraso de una semana.
En fecha 05/01/2026, alrededor de las 12:30h, uno de los repartidores contactó telefónicamente conmigo para verificar la dirección de entrega, y me informó de que el paquete sería depositado a pie de calle, indicando que no se realizaba la subida al domicilio. Manifesté que en ningún momento se me había informado de esto, a lo que el repartidor respondió que esas eran las condiciones del servicio. Dada la situación, no tuve más opción que aceptar la entrega en dichas circunstancias.
Mi madre bajó a la calle con un carrito para poder transportar el paquete, el cual era extremadamente pesado, el carrito era demasiado débil para ese peso y parecía que iba a romperse. No obstante, los repartidores, que eran dos personas, no se dignaron en ningún momento a ayudar a mi madre, se fueron sin más, riéndose… Abandonando el lugar de forma inmediata y con una actitud claramente inapropiada y poco profesional. Unos maleducados de cuidado… Mi madre sola no podía mover el paquete y se tuvo que quedar esperando en la calle hasta que pude desplazarme con urgencia para ayudarla.
Posteriormente contacté con Lucemar Suministros, quienes me confirmaron que el servicio contratado contemplaba la entrega en el domicilio y no a pie de calle…
Considero que tanto la gestión de la entrega como la actitud mostrada por el personal encargado del reparto no se corresponden en absoluto con los estándares mínimos de profesionalidad y atención al cliente que cabría esperar de una empresa de reparto.

Fatal, un pedido de latas de aceite. Han llegado dañadas, muy abolladas y eran para regalo. Encima, el repartidor superborde y se ha negado a subirlo a casa. Que bajara por ello a la calle.

DESPUES DE 550€ POR UN TRANSPORTE , NOS ENVIAN UNA MAQUINA DESDE POLONIA A ESPAÑA, DESDE SU SALIDA DE POLONIA A MADRID SOLO TARDA 5 DIAS Y DE MADRID A SU DESTINO LLEVAMOS ESPERANDO 20 DIAS . Y LLAMAS Y SOLO TE DICEN MENTIRAS Y NO DAN NINGUNA SOLUCION. NO RECOMIENDO NADA ESTA EMPRESA DE TRANSPORTE !! SERVICIO PESIMO SOBRE TODO EN JAEN.

El servicio es pésimo. Dicen una franja horaria que luego incumplen. Responden con arrogancia.
No volveré a trabajar con ellos.

Programo una recogida para el día siguiente en Madrid no en el fin del mundo. Nadie pasa a recoger ni comentan nada al respecto. He intentando hablar con la delegación de Madrid y como sin nada el teléfono suena, suena y suena, pero nadie te atiende
Penoso sin la recogida y sin información

El producto llegó en estado lamentable y la actitud del transportista fué absolutamente fatal. Displicente y cero actitud de servicio. Me dejó los pallets en la mitad de la entrada y servicio largó.

Ordinato due porte per auto dalla Polonia.Loro sono partiti dalla Lituania per ritirare il pacco e in 4 gg lavorativi sono arrivati a Padova .Tutto molto veloce e soprattutto disponibili al telefono.Hanno sempre risposto al primo colpo.🤩🤩👍👏

Está compañía es un desastre, no solo se atrasan, sino que tampoco actualizan correctamente el seguimiento del pedido, en mi caso desde el día 22 han escrito que no lo entregan porque es día festivo y ya hoy es 27. Le escribo a un agente de servicio al cliente de la compañía y me responde que hoy me hacen la entrega con un emoji de carita feliz lo cual me parece muy poco profesional y hasta burlesco y por supuesto que hoy tampoco recibí más pedido. Fatal experiencia.

No se le dan menos estrellas porque no se puede, el paquete desde el día 20 de octubre se encuentra en el centro de clasificación de Guadalajara ( fecha de supuesta entrega el día 21 de Octubre), lo deben estar adorando en una esquina. Me acerco a la central que tienen en el pol. de Marchamalo, te acercas a la garita y como el que se rasca los *vos, no sirve de nada. Ni se molesta.
Este tipo de empresas no se como se sostienen con este servicio tan sumamente malo

Son muy muy malos informales patético el servicio una semana desde Castellón a malaga y lleva dos dias en reparto y no lo entregan.
NO CONTRATAR

Basura de compañía no trabajéis con ellos, atención al cliente inexistente, una vergüenza llevo años de experiencia y primera y última que trabajo con ellos!

Worst carrier ever. Not serious, not polite, not even close to be on time.
Package shipped with urgency on Sept 25th, not yet close to be delivered as of today Oct 7th.
Milan offices did change the delivering method they own, from "to be delivered at customer place" to "To be picked up by the customer", stating it was my request, which obviously wasn't...Also as I leave 250 kms away from Milan.
Shipper did help by putting pressure on them, which finally called me to agree a delivery. The guy wasn't polite and forced to accept to be a whole day available at home to receive their delivery guy without any notice. I was forced to accept because of urgency (as they were already late because of the first issue they did generate), and I did confirm the delivery address (in Bologna). Today I've been called by a delivery guy which was about to deliver my package in a village close to Milan, obviously to a totally wrong address.
I have no additional hints yet on when I will receive my package....

A pesar de poner dirección exacta, 4 veces van a otros locales que tienen nombre similar, pero distinta dirección postal

Metto 1 stella solo perché non mi fa mettere 0. Possono fare di tutto, ma non i corrieri… dicono di consegnare entro un determinato giorni ma del pacco nessuna traccia.
Preferisco pagare il doppio e spedire con altri corrieri anziché ricevere una spedizione gratis da questa azienda di M….

NO FUNCIONA NADA.ES QUE NI ATIENDEN AL TELÉFONO,

Esperando un pedido, de un material de un precio muy considerable, te llaman para concertar la entrega, te tiras toda la tarde en casa esperando al repartidor, esperando un paquete de 40 kg que te dejan a pie de calle, y tampoco se presentan el día acordado ni se molestan en avisar. Un despropósito de principio a fin, sigo esperando mi pedido y alguna explicación

che schifo non rispettano gli orari indicati impossibile chiamarli telefonicamente e sè invii un feedback ti rispondono dopo tre giorni un orribile esperienza non vorrei mai più riprovarlo

Me trajeron un paquete de Leroy Merlin y me lo dejaron en mitad de la acera con el palet y todo, ni siquiera se lo llevaron de vuelta, y eso que el transportista llevaba un transpalet. Cuando llamé a la empresa para reclamar me dijeron que esa no era la práctica habitual, que lo lógico es que el transportista se hubiera llevado de nuevo el palet consigo, pero cuando quise reclamar de verdad se lavaron las manos diciéndome que reclamara a Leroy Merlin o enviara un mail. Cuando llamé a Leroy Merlin me dijeron que la responsabilidad era del proveedor, no de ellos. Hasta donde yo sé, el que dejó el palet allí y no se lo llevó, fue el propio transportista, y trabajaba para Shenker. Al final me toca a mí bajarlo a la calle para que se lo lleve el camión del ayuntamiento.

Still waiting on a package after nearly 2 weeks, can't get anyone on the phone in Spain and no one has been in contact. I called the office in Switzerland or wherever and they said they couldn't help, despite being told that the phone number for Spanish office is out of order. I was in the house when they allegedly tried to deliver 12 days ago...no note was left and they never "tried" again. Absolute shower.

Son lo peor sin duda alguna,un asco de personal,de servicio,TARDAN SIEMPRE ENTREGAR MUCHUÍSIMO,ADEMÁS JAMÁS ATIENDEN EL TELÉFONO,parecen funcionarios,ni los repartidores les duran,Chus que lo conozco de hace años un gran trabajador,está ahora en DHL se fue de estar con estos incompetentes CERO RECOMENDABLES!!