Dbschenker Bewertungen 

pessimi in tutto
ho chiesto un ordine.
1 - TRACCIABILITA' ERRATA
2 - IL CORRIERE NON E' PASSATO E MENTONO CHE HANNO CHIAMATO

Horrible. Hace más de un mes que tienen mi pedido en el almacén y no lo entregan diciendo a la empresa vendedora que no respondemos al teléfono (tienen 2 contactos nuestros), que no devuelvo llamadas, que no les abrimos (es un bajo comercial), que no estamos o el último mensaje es que "no lo queremos". Tenemos capturas de whatsapp con ellos, correos y conversaciones grabadas donde nos aseguran que realizan la entrega un día, luego no la hacen (literalmente he llamado al repartidor porque no aparecía y decirme que al final no podía ser ese día). Estamos detrás de ellos para que lo entreguen, pero según ellos "el problema somos nosotros". Eso sí, encima les quieren cobrar a la empresa vendedora por tener el material en el almacén sin entregar.

Transporte en tiempo correcto
Estado de mercancía golpeado.
Hice dos pedidos muy seguidos y en dos ocasiones, golpeado
Patético

Mal servicio, mal trato. Un desastre total

La valoración sería un cero, no un uno.
Tras muchos retrasos, llamadas y reclamaciones, no me han entregado el producto pero han comunicado al vendedor que sí lo han hecho.
Una experiencia horrible, incluso si llego a recuperar mi dinero.

Servicio de transporte pésimo. Llevo esperando un pedido de soloplatos desde el 29 de julio que era la fecha estimada. En la tracking aparece que el pedido está en sus oficinas dese el 1 de agosto pero no se porqué no lo entregan. Tanto desde el proveedor como ellos no me dan una solución. Tampoco he conseguido ningún número de telefono para ponerme en contacto con ellos. El proveedor tampoco me informa. De vergüenza!

Buenas noches, esta empresa de transporte es una verdadera vergüenza,en el día lunes 28 de Julio me tenía que llegar un pedido de la tienda climatime y alegan que lo han entregado,cuando nadie a venido a mi casa,ahora me tocará pelearme con ambas partes para poder tener mi pedido.

Pessimi, dal 7 Luglio abbiamo la merce nel magazzno in Italia a 10 Kilometri dal luogo di consegna e non sappiamo ancora se e quando verra consegnata
Da evitare assolutamente totalmente inaffidabili e per latro nemmeno troppo economici.

Son unos impresentables y estafadores, rompieron el palet y ocultaron la mercancía dañada para que cuando lo recibiera no pudiera poner incidencia y no hacerse cargo de los daños ocasionados por ellos. Unos sinvergüenzas con todas la letras.

In attesa di una spedizione che risulta in consegna dalla filiale di Catania dal 14/07 ad oggi non è stato consegnato nulla. La filiale di Bologna dice di vedere la consegna della spedizione a Catania ma Catania insiste di non averla ancora ricevuta da Bologna e ad oggi 17/07 risulta ancora in consegna. Servizio clienti di Catania inesistente, rispondono ad una chiamata su 100

Consegna prevista per il 4 luglio. Sul sito dice che è in consegna da 4 giorni. Il servizio clienti inesistente. dopo 16 minuti che il telefono squilla nessuno ti c...a

Ho ordinato una pompa di calore che è arrivata presso il presso il Centro di distribuzione della Dbschenker di Milano e da qui doveva essermi consegnata il 6 giugno. Dopo una decina di giorni ho ricevuto una telefonata in cui mi dicevano che stavano organizzando la consegna.
Non ho più ricevuto notizie e sul sito vedo che il 18 giugno dicono di aver tentato una consegna, di cui non so nulla e che ritengo sia una frottola poiché sono sempre stato reperibile all'indirizzo indicato.
Ora a più di un mese dalla consegna prevista sto contattando un avvocato per risolvere questa inadempienza.

Unos informales, no cumplen los plazos de entrega, van cambiando el estado del envío en la web pero no hacen nada.

EL COMPROMISO DE ENTREGA NO EXISTE, Y LES DA IGUAL.
NO SE PUEDE PONER EN EL SEGUIMIENTO, QUE EL DIA 9 ESTA EN REPARTO, Y CUANDO LES PIDE LA HORA APROXIMADA , NO TE DAN NINGUNA. TE PASAS EL DIA ESPERANDO LA ENTREGA, PERO LO PEOR ES QUE TE PASAS EL DIA SIGUIENTE, Y CUANDO LLAMO, ME DICEN QUE ESTA PARA EL DIA 11. (A LO LARGO DEL DIA). CON LO CUAL LA PERDIDA ECONOMICA DE TRES DIAS ESPERANDO EL ENVÍO, NO COMPENSA LA CALIDAD NI EL PRECIO PAGADO POR EL PRODUCTO.

NO SE PUEDE PONER MENOS DE UNA ESTRELLA? PESIMOS, MAILISIMOS, NO ATIENDEN TELEFONO. CAMBIAN A SU ANTOJO LAS FECHAS DE ENTREGA. TE ENGAÑAN CON LAS FECHAS. Y AL FINAL HE TENIDO QUE IR A RECOGER EL PAQUETE A SUS INSTALACIONES. NO ASUMEN RESPONSABILIDAD ALGUNA

No contestan nunca al teléfono. Aparte tienen 2 teléfonos y uno ni existe y el otro no contesta...además dicen haber llamado al cliente que después de 8 días de comunicar que el pedido está en reparto, el 8o. día, son las 21.21 y todavía no han repartido el pedido que se suponía importante y urgente.
Basta revisar las opiniones de Trustpilot y ver su mal servicio...lo peor es ver que las empresas, algunas Outlets, le sigan contratando...muy mal para Dbschenker y para las empresas que le contratan.

NO TE ENTREGAN TU PAQUETE LA FECHA ESTIMADA AUN DEJANDO OTRO EN LA MISMA DIRECCION, LLAMO A LA EMPRESA Y CUANDO LE CUENTO EL PROBLEMA Y QUE NO ME DA SOLUCION ME CUELGA EL TELEFONO DOS VECES HASTA QUE LLAMO CON OTRO NUMERO Y COGE A LA PRIMERA, LE DIGO QUE ME PASE CON UN SUPERIOR O DEPARTAMENTO PARA PONER UNA RECLAMACION Y VUELVE A COLGAR.
LA PERO EMPRESA DE REPARTO Y CON MUY MALA EDUCACION

Empresa pésima y malísima experiencia con ella, no la recomiendo para nada!!!
Desde el día 23-06-2025 llevo esperando la entrega de un paquete el cual obviamente no me han entregado, allí lleva en la delegación de reparto de Cádiz desde ese día y a fecha de hoy 8-7-2025 sigo sin tener mi paquete, arta de mandar correos pidiendo que me lo entreguen y solo saben decir que esque están retrasados por un incremento de trabajo....perdona?? Contratar a más personal es lo que tenéis que hacer y no tener así a la gente esperando vamos de vergüenza

Parecia que era una empresa seria con recursos, pero NOOOOOOO.
Un servicio confirmado con entrega a las 10:00, pagado a precio de oro por este horario, NO LLEGO, para ponerte en contacto con ellos, ....perdoda de media mañana, desesperante, con 50.000€ en riego de comermelos con patatas por esta gentre. Srs. de Schenker, los años tienen veranos y en verano su personal se va de vacaciones por turnos, esto es asi y ya lo saben, porqué no toman medidas a tiempo y no nos hacen sufrir y perder dinero por su falta de responsabilidad y la de su personal, que dice que te devuelve la llamada y es mentira. !!

Horrible, cuando el mensajero está abajo en lugar de llamar a casa llama por tlf para saber si estás en casa, porque no suben el paquete, reparte en horario de mañana, le digo que yo no estoy pero que hay gente, pues el mensajero ni llama para ver si puede bajar alguien a buscarlo, les pregunto si van a reintentar la entrega por la tarde que si estaría y me dicen que tiene que ser el lunes, que ninguna mensajeria hace varios intentos en el mismo día, si puedes elegir no elijas a estos impresentables porque tendrás un servicio tan lamentable como su gestión.