Die Lieferung war perfekt und die 2 stöckige Pokemontorte war optisch das Highlight auf unserem Kuchenbuffet. Wir haben die Torte mit weiteren Figuren getoppt. Leider war der Fondant zu fest und der... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Torte kam in einwandfreiem Zustand! Leute die gerne die Torte „kalt“ essen, ist davon abzuraten, da die Torte so hergestellt wird, das egal wie lange sie im Kühlschrank ist „warm“ ist. Als Notlösung o... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Idee, ein Foto auf eine Torte drucken zu lassen fand ich einfach genial und sah cool aus! Mein Mann hat sich sehr gefreut! Der Kuchen war sehr fluffig und lecker, allerdings war er uns etwas zu s... Mehr ansehen
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Die Torte wurde zeitgerecht geliefert. Der Postbote allerdings hat das Paket nicht waagerecht, sondern senkrecht abgestellt, sodass die Torte leicht gewellt war. Geschmeckt hat sie sehr gut, das Bild... Mehr ansehen
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- Tortenbäckerei
- auch in
- Backbedarf
- Hochzeitstortenbäckerei
- Konditorei
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- Tortenfachgeschäft
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Gut
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Das haben sich andere Leute angesehen
Die Torte kam pünktlich, schmeckte aber nicht
Die Torte kam pünktlich, sogar noch zu früh. Auf den ersten Blick von oben sah sie ganz gut aus, lediglich die Größe hat uns überrascht, bei 12 Portionen hatten wir mehr erwartet.
Als wir die Torte aus der Verpackung nahmen, waren wir sehr enttäuscht, die Ecken waren leider unsauber gearbeitet und das Fondant Weiß überlappend bei einer schwarzen Torte.
Geschmacklich hat sie keinem der 9 Esser geschmeckt, sehr breiig, sodass wir am Ende froh waren, nicht mehr Torte gehabt zu haben.
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von deineTorte.de
Hallo,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung. Es tut uns leid, dass die Torte trotz der pünktlichen Lieferung insgesamt nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.
Wir bedauern, dass euch die Größe der Torte überrascht hat. Die von uns angegebenen Portionen dienen als Richtwert und können je nach Art des Anschneidens unterschiedlich wahrgenommen werden.
Die von dir beschriebenen unsauberen Ecken sowie das überlappende Fondant können möglicherweise durch den Transport entstanden sein. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice über https://deinetorte.de/pages/kundensupport, damit wir den Fall prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Bezüglich des Geschmacks tut es uns leid, dass die Torte nicht euren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen dein Feedback sehr, denn es hilft uns, unser Angebot weiter zu verbessern. Geschmack ist natürlich immer auch eine sehr persönliche Wahrnehmung, was dem einen gefällt, ist für den anderen vielleicht weniger passend.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für deine ausführliche Rückmeldung genommen hast. Wir werden deine Anmerkungen intern an die zuständigen Stellen weiterleiten.
Viele Grüße
das Team von deineTorte.de
Genau so wie auf dem Bild
Genau so wie auf dem Bild. Torte kommt im super Zustand an. Geschmacklich auch wirklich gut. Kann man weiter empfehlen!
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von deineTorte.de
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Torte genauso aussah wie erwartet und in einem super Zustand bei dir angekommen ist. Besonders schön ist es zu hören, dass sie auch geschmacklich überzeugen konnte.
Deine Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel und ist ein großes Lob für unser Team. Wir freuen uns, wenn wir auch bei deiner nächsten Bestellung wieder für dich da sein dürfen.
Falls du immer über unsere neuesten Produkte und Aktionen informiert werden möchtest, kannst du auch gerne unseren Newsletter abonnieren: https://deinetorte.de/pages/newsletter"
Viele Grüße
das Team von deineTorte.de
Pünktliche Lieferung
Pünktliche Lieferung, Qualität sehr gut, Bestellung einfach umsetzbar. Rundum gutes Ergebnis. Ich werde wieder bestellen.
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von deineTorte.de
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit der pünktlichen Lieferung, der Qualität der Torte und dem einfachen Bestellprozess zufrieden warst. Schön zu hören, dass das Ergebnis rundum überzeugen konnte.
Besonders freut uns, dass du wieder bei uns bestellen möchtest. Wir freuen uns schon darauf, auch deine nächste Bestellung für dich umzusetzen.
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Viele Grüße
das Team von deineTorte.de
Super lecker alles perfekt wie immer 😍😍
Super lecker alles perfekt wie immer 😍😍
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von deineTorte.de
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass dir alles super lecker geschmeckt hat und wieder alles perfekt war. Solch positives Feedback begeistert unser Team und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir freuen uns schon darauf, dich auch bei deiner nächsten Bestellung wieder begeistern zu dürfen.
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Viele Grüße
das Team von deineTorte.de
War lecker und sah super geil aus
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von deineTorte.de
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir die Torte nicht nur lecker geschmeckt hat, sondern auch optisch so gut gefallen hat. Genau die Kombination aus Geschmack und Aussehen liegt uns besonders am Herzen.
Schön, dass wir dich überzeugen konnten. Wir freuen uns darauf, auch bei deiner nächsten Bestellung wieder für einen besonderen Genussmoment zu sorgen.
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Viele Grüße
das Team von deineTorte.de
Die Torte war frisch und richtig…
Die Torte war frisch und richtig lecker. Meine Tochter hat sich sehr über die schöne Torte und 2 Figuren gefreut ☺️
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von deineTorte.de
Hallo,
vielen Dank für deine schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Torte frisch und richtig lecker war. Besonders schön ist es zu hören, dass sich deine Tochter so sehr über die Torte und die beiden Figuren gefreut hat. ☺️
Solche besonderen Momente machen uns große Freude, und wir bedanken uns, dass wir ein Teil davon sein durften. Wir freuen uns schon darauf, auch bei deiner nächsten Feier wieder dabei zu sein.
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Viele Grüße
das Team von deineTorte.de
Sehr enttäuschend
Ich habe ihr schon öfter Torten bestellt aber dieses Mal wurde ich enttäuscht.Ich habe extra schon meinen Wunschtermin so gelegt das ich 2 Tage Puffer habe bis ich meine Torte und die Brownies benötige.Jedoch wurde bis zum Geburtstag meines Sohnes nicht geliefert.Dieser war sichtlich enttäuscht.Am Donnerstag war mein Wunschtermin und jetzt am Montag wurde erst ausgeliefert.Das Produkt war dann auch noch sehr trocken und es war sehr bedenklich diesen zu essen.Es gab sogar vereinzelt Übelkeit und Bauchschmerzen bei meinen Kindern.Insgesamt war ich mit dieser Bestellung überhaupt nicht zufrieden und trotz Beschwerde per Mail musste ich den gesamten Kaufpreis von fast 90€ bezahlen.Das war definitiv das letzte Mal das ich dort bestellt habe.
7. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von deineTorte.de
Hallo,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung und dafür, dass du bereits mehrfach bei uns bestellt hast. Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung diesmal nicht rechtzeitig zum Geburtstag deines Sohnes angekommen ist. Wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend das für euch gewesen sein muss, besonders bei einem so wichtigen Anlass.
Ebenso bedauern wir, dass du mit der Qualität der Torte und der Brownies nicht zufrieden warst und diese als trocken empfunden hast. Dass dadurch der besondere Tag überschattet wurde, tut uns sehr leid.
Bezüglich deiner Reklamation möchten wir anmerken, dass unser Kundenservice bereits auf deine E-Mail geantwortet hat. Vielen Dank für dein Feedback. Wir nehmen deine Anmerkungen sehr ernst.
Viele Grüße
das Team von deineTorte.de
Es lief alles problemlos
Es lief alles problemlos. Die Torte war super lecker und meine Tochter hat sich super gefreut 🩷
8. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von deineTorte.de
Hallo,
vielen Dank für deine schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles problemlos gelaufen ist und dir die Torte so gut geschmeckt hat. Besonders schön ist es zu hören, dass sich deine Tochter so sehr darüber gefreut hat. 🩷
Solche Rückmeldungen machen uns große Freude und zeigen uns, dass wir besondere Momente mit unseren Torten begleiten dürfen. Wir freuen uns schon darauf, dich bei einer nächsten Gelegenheit wieder unterstützen zu dürfen.
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Viele Grüße
das Team von deineTorte.de
Wieder einmal eine zuverlässige…
Wieder einmal eine zuverlässige Lieferung. Geschmacklich und optisch wirklich top!
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von deineTorte.de
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir dich erneut mit einer zuverlässigen Lieferung überzeugen konnten. Besonders schön ist es zu hören, dass die Torte sowohl optisch als auch geschmacklich genau deinen Erwartungen entsprochen hat.
Dein positives Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns schon darauf, auch deine nächste Bestellung zu einem besonderen Genuss zu machen.
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Viele Grüße
das Team von deineTorte.de
Schöne Torte
Wir haben für die Einschulung eine kleine Torte in Form einer Schultüte bestellt.
Die Torte sah sehr gut aus und gekühlt schmeckt sie gut!
Die Lieferung war pünktlich und die Torte sehr gut eingepackt so dass die unbeschadet bei uns ankam.
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von deineTorte.de
Hallo,
vielen Dank für deine schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Schultüten-Torte zur Einschulung so gut angekommen ist. Schön zu hören, dass dir das Design gefallen hat und die Torte gekühlt auch geschmacklich überzeugen konnte.
Besonders freut uns dein Lob zur pünktlichen Lieferung und zur sorgfältigen Verpackung. Gerade bei besonderen Anlässen ist es uns wichtig, dass alles unbeschadet und rechtzeitig ankommt.
Wir wünschen deiner Familie einen gelungenen Start in die Schulzeit und freuen uns, wenn wir auch bei zukünftigen Feierlichkeiten wieder für dich da sein dürfen.
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Viele Grüße
das Team von deineTorte.de
Torten zu jedem Anlass
Pünktlich geliefert. Sehr schöne Torte , passend zum Anlass. War sehr lecker, allerdings etwas zu süß. Vielleicht kann man über weniger süße Torten im Sortiment nachdenken. Sonst alles gut.
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von deineTorte.de
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns, dass die Torte pünktlich angekommen ist und dir optisch gefallen hat.
Danke auch für dein ehrliches Feedback zum Süßegrad. Geschmäcker sind natürlich unterschiedlich, und wir verstehen gut, dass du dir eine weniger süße Variante wünschen würdest. Solche Anregungen nehmen wir gerne auf und geben sie an die zuständigen Teams weiter.
Wir hoffen, dass wir dich bei einer nächsten Bestellung noch mehr überzeugen können.
Viele Grüße
das Team von deineTorte.de
Antwort von deineTorte.de
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du rundum zufrieden warst. Ein so kurzes und positives Feedback zaubert unserem Team ein Lächeln ins Gesicht.
Wir freuen uns, wenn wir auch bei deiner nächsten Bestellung wieder für dich da sein dürfen.
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Viele Grüße
das Team von deineTorte.de
Genial
Super schnelle Lieferung ! Kuchen ist super schön gewesen ! War für den Kita Start. Geschmack top
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von deineTorte.de
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung so schnell bei dir angekommen ist und die Torte optisch genau überzeugen konnte. Wie schön, dass sie den Kita-Start begleiten durfte und auch geschmacklich so gut angekommen ist.
Wir wünschen einen gelungenen Start in den neuen Lebensabschnitt und freuen uns, wenn wir auch bei zukünftigen Anlässen wieder für dich da sein dürfen.
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Viele Grüße
das Team von deineTorte.de
Sehr empfehlenswert!
Alles wunderbar, wir bestellen öfter und sind jedesmal sehr zufrieden! Torten sehen immer gut aus und kommen geschmacklich auch super an. Auch der Versand ist immer pünktlich, nichts zu beanstanden. Nur wäre es schön, vielleicht mehr zuckerfreie oder gesündere Backwaren zur Auswahl zu haben.
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von deineTorte.de
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und eure langjährige Treue! Es freut uns sehr, dass ihr mit unseren Torten immer wieder zufrieden seid, sowohl was das Aussehen als auch den Geschmack betrifft. Schön zu hören, dass auch der Versand zuverlässig und pünktlich funktioniert hat.
Vielen Dank auch für deinen Hinweis zu zuckerfreien oder gesünderen Backwaren. Wir freuen uns immer über Anregungen unserer Kundinnen und Kunden und nehmen dein Feedback gerne auf.
Wir freuen uns darauf, auch eure nächsten Anlässe mit einer besonderen Torte begleiten zu dürfen.
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Viele Grüße
das Team von deineTorte.de
Verpackung und Versand top
Verpackung und Versand top, Torte Flop. Die Farbe war sehr dunkel und geschmacklich hat sie leider auch nicht gepunktet, sehr süß. Leider werden wir nicht erneut bestellen.
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von deineTorte.de
Hallo,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Rückmeldung so offen zu geben. Es freut uns, dass Du mit der Verpackung und dem Versand zufrieden warst. Umso mehr tut es uns leid, dass die Torte selbst Dich nicht überzeugen konnte.
Wir können gut nachvollziehen, dass die sehr dunkle Farbe und der für Dich zu süße Geschmack enttäuschend waren. Besonders schade ist es natürlich, dass Du aufgrund dieser Erfahrung künftig nicht mehr bei uns bestellen möchtest.
Wir nehmen Deine Rückmeldung sehr ernst und bedanken uns für Deine ehrlichen Worte. Dein Feedback geben wir gerne intern weiter, damit wir unsere Prozesse und unsere Qualität stetig verbessern können.
Liebe Grüße,
das Team von deineTorte.de
Verpackung sowie aussehen war super
Verpackung sowie aussehen war super. Geschmacklich gingen die Meinung auseinander. Einen Teil hat sie geschmeckt einen Teil nicht. Mir war sie zu künstlich vom Geschmack her ausserdem habe ich kaum etwas von dem Fruchtteil rausgeschmeckt.
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von deineTorte.de
Hallo,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Rückmeldung so offen zu geben. Es freut uns, dass Du mit der Verpackung und dem Aussehen der Torte zufrieden warst.
Umso mehr bedauern wir, dass der Geschmack bei Euch unterschiedlich angekommen ist und Dich persönlich nicht überzeugen konnte. Wir können gut nachvollziehen, dass ein zu künstlicher Geschmack enttäuschend ist und Du Dir insbesondere von der Fruchtkomponente ein deutlich intensiveres Geschmackserlebnis gewünscht hast.
Wir nehmen Deine Rückmeldung sehr ernst und bedanken uns für Deine ehrlichen Worte. Dein Feedback geben wir gerne intern weiter, damit wir unsere Prozesse und unsere Qualität stetig verbessern können.
Liebe Grüße,
das Team von deineTorte.de
Tolle Erfahrung
Tolle Verpackung, zuverlässiger Versand und auch wirklich frische und leckere Kuchen. Es sieht alles genauso wie abgebildet aus. Des Weiteren finde ich den Kundenservice zuvorkommend und sehr kundenorientiert. Ich kann es nur weiterempfehlen.
30. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von deineTorte.de
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit der Verpackung, dem zuverlässigen Versand und der Frische unserer Kuchen so zufrieden warst. Schön zu hören, dass alles genauso aussah wie auf den Produktbildern und auch geschmacklich überzeugen konnte.
Besonders freuen wir uns über dein Lob für unseren Kundenservice. Dass du ihn als zuvorkommend und kundenorientiert erlebt hast, bedeutet uns sehr viel. Vielen Dank auch für deine Weiterempfehlung!
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Viele Grüße
das Team von deineTorte.de
Wie immer sehr lecker
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von deineTorte.de
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass unsere Torte dich auch diesmal wieder geschmacklich überzeugen konnte. Solch positives Feedback von wiederkehrenden Kundinnen und Kunden bedeutet uns besonders viel.
Wir freuen uns darauf, dich auch bei deiner nächsten Bestellung wieder begeistern zu dürfen.
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Viele Grüße
das Team von deineTorte.de
Schöne Verarbeitung
Schöne Verarbeitung, geschmacklich ok.
Was mich etwas gestört hat man schreibt dass man 1-2 Tage vor dem Termin bestellen soll wo die Torte benötigt wird und dann kommt sie 3 Tage vorher also fande ich jetzt nicht so gut aber war pünktlich
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von deineTorte.de
Hallo,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Rückmeldung zu geben. Es freut uns, dass Dir die Verarbeitung der Torte gefallen hat und sie pünktlich bei Dir angekommen ist.
Gleichzeitig verstehen wir gut, dass es irritierend und ärgerlich sein kann, wenn die Torte entgegen der erwarteten Lieferzeit bereits drei Tage vorher geliefert wird, obwohl bei der Bestellung eine Lieferung 1–2 Tage vor dem gewünschten Termin empfohlen wird. Gerade wenn man die Torte für einen bestimmten Anlass plant, möchte man sich auf den angegebenen Zeitraum verlassen können.
Wir nehmen Deine Rückmeldung sehr ernst und bedanken uns dafür, dass Du uns darauf aufmerksam machst. Dein Feedback geben wir gerne intern weiter, damit wir unsere Prozesse und unsere Kommunikation stetig verbessern können.
Liebe Grüße,
das Team von deineTorte.de
Habe die erste Torte für meinen Enkel…
Habe die erste Torte für meinen Enkel zur Einschulung bestellt. Die Torte kam super verpackt bei mir an. Die Torte war ein voller Erfolg und geschmacklich auch super angekommen. Werde mit Sicherheit wieder auch für einen Geburtstag ect. bestellen.
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von deineTorte.de
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Torte zur Einschulung deines Enkels so gut angekommen ist. Schön zu hören, dass sie sicher verpackt bei dir angekommen ist und sowohl optisch als auch geschmacklich ein voller Erfolg war.
Dass du uns auch für zukünftige Anlässe wie Geburtstage wieder in Betracht ziehst, freut uns ganz besonders. Wir bedanken uns für dein Vertrauen und freuen uns schon darauf, dich erneut mit einer besonderen Torte begleiten zu dürfen.
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Viele Grüße
das Team von deineTorte.de
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